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Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
< Nino Carvalho >
:: Consultor em Estratégias de Marketing Digital e Redes Sociais:: Coordenador da Pós-graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital
:: Mestre em Administração (IBMEC):: Pós-graduado em Marketing e Estratégia (CIM, Reino Unido):: Graduado em Jornalismo:: 12+ anos em Comunicação e Marketing Online
:: Ministra cursos e palestras:Marketing Online, Estratégias Digitais, Redes Sociais
. thegodfather.com.br . slideshare.net/ninocarvalho . twitter.com/ninocarvalho
. gengibre.com.br/perfil/ninocarvalho
Estratégias Sociais
Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
:: featuring tonight
O que veremos hoje1. Marketing x Marketing Digital2. Tentação pela tecnologia3. Revolução4. e-Universo é clientocêntrico5. Existência Online6. Dinheiro não traz felicidade7. Cultura do Free8. Você já está na internet9. Barato é a mãe10. A fórmula mágica para o sucesso
Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
Pq me desrespeita desse jeito?
Você quer ser meu amigo, mas me desrespeita, na frente da minha família, oferecendo dinheiro.
Você não oferece amizade.
O que eu fiz pra ser tratado de forma tão desrespeitosa?
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:: não seja pretensioso...
Marketing x Marketing DigitalPermissão, relacionamento, diálogo, transparência, métricas... isso é realmente novo?
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:: a união faz a força / unidos venceremos
Mas pq só agora as coisas estão mudando?
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:: a maçã que todo mundo tá mordendo
Tentação pela tecnologia
Não temos estratégias para Twitter ou Facebook, mas sim um engajamento que é chave para os nossos
esforços de marketing. Ao usar a mídia social, a Marriott reforça sua transparência e aproxima-se mais de seus
clientes. Levamos informação em tempo real.
John Wolf, Diretor de RP da Marriott Internacional (com três perfis no Twitter)
“”
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:: you wont fool the children of the revolution
Revolução
90% dos internautas brasileiros acessam redes sociais
Os brasileiros são os que mais passam tempo conectados no mundo!
33% levam em consideração a opinião de outros consumidores antes de comprar um produto ou
contratar um serviço
A maioria dos jovens brasileiros acredita mais no conteúdo do Google e Wikipedia do que nos
veículos tradicionais de informação
Pq pra gente (aqui do Brasil) o buraco é mais embaixo?
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:: o declínio das marcas
e-Universo é Clientocêntrico
ANTES DEPOIS
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@s1mone
#soumaisweb
@inobvio
@missmoura @noscomunicacao
@fabiocarvalho
@webpaulo
@cnepomuceno@alvinerius @plevy
@emarketer
@digitalbranding
Daqui pra frente > mestres do YOUniverse
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Comunicação 2.0 – como consumimos o mundo agora?
milhares de mensagem todos os dias
significado / utilidade
:: nosso filtro social
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Bonner? McDonalds? Fnac? Tam? Estadão? IBM? Rádio?
NÃO! Minhas fontes de referência, meus influenciadores... isso tudo mudou.
:: nosso filtro social
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:: internet é muuuito mais q vc pensa
Existência Online Mudança cultural na organização Necessário respirar oxigênio online PJ > PF
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:: cultura meritocrática
Não quero dinheiro, eu só quero amar
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:: caminho sem volta
Cultura do Free 70% dos jovens brasileiros (16 anos ou menos) disseram que nunca compraram, nem
pretendem comprar, música, vídeo ou software
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:: essa escolha já foi feita por você
Sim, você já está na internet
É como um jogo de dardos, em que os clientes são o centro do alvo e os dardos representam o
investimento em marketing. Uma tarefa nada fácil para os profissionais que ainda insistem em
utilizar antigos modelos.Philip Kotler, sobre Estratégias Sociais
“
”
Não há escolha, você pode até estar lá sem querer, ou de maneira desestruturada, mal planejada... Não importa.
O fato é que a sua empresa já está na internet (sem mencionar seus clientes, concorrentes e outros stakeholders...)
MAS... calma, você ainda tem um tempinho
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:: não vai me contratar sobrinho, WBI, iMarketing...
Barato é a mãe!
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:: desculpe se te desapontei
Fórmula mágica para o sucesso- Não há “10 passos para o sucesso”- Não existe certo ou errado- Esqueça “melhor”, “inédito” etc
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:: dicas, bizus, recomendações, sugestões
Eu recomeennndo@cpenomuceno@s1mone@fabiocarvalho@enricofonseca@missmoura@alvinerius@webpaulo@roneyb@noscomunicacao
#soumaisweb
emarketer.commarketingdebusca.com.brmashable.comthegodfather.com.br/blog
Marketing de Serviços (Bitner e Zeithaml)Strategic Marketing Planning (Gilligan e Wilson)Galáxia da Internet (Castells)
> De volta a Cuiabá dia 7 de Novembro
> Curso de Marketing Digital e Redes Sociais
em 2010
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> Curso de Marketing Digital e Redes Sociais
em 2010
Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
Pense diferente
A internet não é simplesmente um veículo.
Não dá mais pra colocar “web” no canto da empresa, com orçamento mirrado. Não dá pra evitar a conversa, ter medo de interagir, fingir que nada tá acontecendo.
Se você não entender que existe um novo mundo, com novas leis, e se preparar para
existir online...
Esquece! Você sequer será uma opção pro seu cliente
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:: ainda em dúvida cara-pálida ?!?!?
Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
Obrigado pela atenção . . .
Estratégias Sociais - Cuiabá - Out 2009@ninocarvalho
:: o que você escolhe, Alice?
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