Modelagem de Processos

MODELAGEM DE

PROCESSOSIN1149 – Qualidade, Processos

e Gestão de Software

CAPÍTULO 5 – ANDRÉ BEZERRA

CARLOS PORTELA – csp3@cin.ufpe.br

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AGENDA

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• Definição• Objetivos e Vantagens• Linguagens de Modelagem

– BPMN– SPEM

• Ferramentas• Considerações Finais• Referências

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• Desenvolver diagramas que mostram as atividades da empresa, ou de uma área de negócios, e a sequência na qual são executadas;

• O alvo da modelagem é ilustrar um processo completo, permitindo aos gestores, consultores e colaboradores melhorarem o fluxo e aperfeiçoarem o processo.

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DEFINIÇÃO

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• TIPOS DE NOTAÇÃOFORMAL GRÁFICA

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DEFINIÇÃO

Ex.: Rede de Petri

Ex.: Máquina de Estado

Ex.: Organograma

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• MODELAGEM DE PROCESSOS

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DEFINIÇÃO

DESAPRENDERDESAPRENDER RECRIARRECRIAR

““Como É”Como É” Desconexões +Desconexões +SugestõesSugestões “ “ Como Será”Como Será”

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• A modelagem tem sido utilizada na Engenharia de Software para melhor entender, gerenciar e controlar o processo de desenvolvimento;

• O principal objetivo é representar os processos de uma maneira clara e formal em diferentes níveis de abstração.

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OBJETIVOS

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Bons modelos proporcionam uma boa comunicação; Se a empresa for executar um novo processo, o modelo

pode ajudar a assegurar sua eficiência desde o início; Revela anomalias, inconsistências, ineficiências e

oportunidades de melhoria, auxiliando na reengenharia desses processos;

Fornece uma visão clara e uniformizada das atividades, suas razões e formas de execução;

Serve como um meio para disseminar conhecimento dentro da organização e ajudar as pessoas a conhecerem melhor seus papéis e as tarefas que executam.

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VANTAGENS

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× Maior ênfase à estrutura detalhada do processo e menor esforço na estrutura principal do Processo de Negócio;

× Ocultam a complexidade do trabalho;× Dificuldade em expressar uma lógica complexa;× Dificuldade em identificar qual parte é o

customer e qual parte é o performer, podendo ocorrer comportamentos diferentes para processos de negócio distintos;

× Não fica claro se são dedicadas a criar novos processos ou analisar processos existentes.

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DESVANTAGENS

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BPM– Notação BPMN

SPEM YAWL EPC DYNAMITE E3

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LINGUAGENS DE MODELAGEM

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BPM  é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de negócio.

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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

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Utiliza métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações, documentos e outras fontes de informação.

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BPM – CONCEITO

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• BPM, envolve modelagem, execução, monitoramento e análise de processos de negócios;– É o conjunto de conceitos e técnicas que

visam a criação de um modelo com os processos de negócio existentes em uma organização.

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MODELAGEM BPM

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MODELAGEM BPM

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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

• BPM traz inúmeros ganhos a uma organização, porém envolve mudanças em estruturas, culturas, processos, para as quais nem todas as organizações estão preparadas;

• A tecnologia contribui para o sucesso de um projeto de BPM, mas o foco é conhecer e identificar oportunidades nos processos.

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TI X MODELO DE NEGÓCIO

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• Desenvolvido pelo BPMI (Business Process Management Initiative);– Maio de 2004: BPMN versão 1.0

• BPMI se funde com o OMG;– 2005: versão 1.2– Proposta da versão 2.0

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BPMN – BUSINESS PROCESSMANAGEMENT NOTATION

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• Fornecer uma notação que é facilmente compreensível por todos usuários de negócios, desde os analistas de negócio (que criam os rascunhos iniciais dos processos), a desenvolvedores técnicos (responsáveis pela aplicação da tecnologia que irá desempenhar esses processos) e, finalmente, para as pessoas de negócios (que vão gerenciar e monitorar esses processos).

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BPMN – OBJETIVO

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• Segundo definições do BPMN 1.2, a notação BPMN é dividida em três tipos básicos de sub-modelos:– Privado;– Abstrato;– Colaboração.

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BPMN – SUB-MODELOS

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• Ocorrem dentro da organização e possuem atividades realizadas internamente que interagem entre si;

• É utilizado quando se quer visualizar uma parte de um processo sem se preocupar com o processo como um todo.

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BPMN – PRIVADO

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BPMN – PRIVADO

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• São processos públicos que retratam as interações das atividades pertencentes a um processo privado com outra entidade de negócio externa ao processo privado;

• Utiliza-se um modelo abstrato para representar uma “entidade” independente, com processos próprios, mas que não será modelado.

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BPMN – ABSTRATO

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BPMN – ABSTRATO

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• Modela as interações entre dois ou mais processos de negócio;– As interações são descritas como as

sequências de atividades e as trocas de mensagens entre os participantes.

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BPMN – COLABORATIVO

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BPMN – COLABORATIVO

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• Nos  sub-modelos são criados BPD (Business Process Diagram), onde estes elementos estão divididos em 4 categorias: – Objetos de fluxo;– Objetos de conexão;– Artefatos; e– Swimlanes.

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BPMN – ELEMENTOS

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• Definem um comportamento

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BPMN – OBJETOS DE FLUXOS

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• Conectores de Objetos de Fluxo

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BPMN – OBJETOS DE CONEXÃO

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• Informações adicionais sobre os Fluxos

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BPMN – ARTEFATOS

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• Dividem um diagrama BPMN de acordo com os responsáveis pela execução das atividades;– Delimita onde o fluxo de processo atravessa uma

linha funcional ou departamental

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BPMN – SWIMLANES

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BPMN - REPRESENTAÇÕES

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BPMN – EXEMPLO

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• Desenvolvido e mantido pelo OMG (Object Management Group);– Desde 2002– Abril de 2008 – versão 2.0

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SPEM – SOFTWARE PROCESS ENGINEERING METAMODEL

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• É um metamodelo que pode ser usado para descrever um processo concreto ou uma família de processos de desenvolvimento de software relacionados;– Conjunto de construtores e regras para a

criação de modelos

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SPEM – OBJETIVO

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• Utiliza uma abordagem orientada a objetos e a UML (Unified Modeling Language) como notação;

• A execução do processo não está no escopo deste modelo.

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SPEM – OBJETIVO

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ARQUITETURA DO SPEM

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• O SPEM utiliza mecanismos de extensão da semântica padrão da UML, para adaptá-la ao propósito da modelagem de processos, que são:– Estereótipos;– Valores Atribuídos e;– Restrições.

• Ícones especiais foram criados para os estereótipos mais freqüentemente utilizados, como atividades, produtos de trabalho, papéis, etc.

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NOTAÇÃO SPEM

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NOTAÇÃO SPEM

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ESTRUTURA DO SPEM

•Estende um subconjunto do meta-modelo da UML 1.4 

•Adiciona as construções e semânticas requeridas para a engenharia de processos de software

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ESTRUTURA DO SPEM

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EXEMPLO DE SPEM

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FERRAMENTAS

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IRIS PROCESS AUTOMATION SUITE

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• 100% compatível com SPEM• Utiliza Web 2.0

– Comunidades online visando a melhoria de processos. 

•  Suporte embutido para frameworks de governança

• Possui tecnologias wiki objetivando manter e aperfeiçoar os ativos antes de implantá-los no IRIS

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IRIS PROCESS AUTOMATION SUITE

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ARIS PLATFORM

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• Possui recursos de simulação, permitindo comparação de diferentes cenários;

• Permite análises de impactos a partir de um Repositório integrado de informação;– Ex: pessoas que precisam ser treinadas

• Componentes adicionais para BSC, Sarbanes-Oxley, Arquitetura Empresarial e Implantação SAP;

• Sugere melhorias nos processos;• Suporte incompleto a BPMN.

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ARIS PLATFORM

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JBOSS JBPM

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• Possui uma versão gratuita;• Está inserido em uma plataforma

completa de middleware (jBoss Enterprise SOA Platform);

• É uma ferramenta voltada para desenvolvedores Java;

• É baseada em notação proprietária;• Não possui recursos de monitoramento

da execução do processo.

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JBOSS JBPM

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• Modelar processos ajuda a entender como funciona uma organização;

• Permite alinhamento entre a TI e os Negócios;

• BPMN e SPEM possuem bastante aceitação no mercado;

• É difícil mensurar o ROI desse tipo de investimento (retorno não imediato).

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

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DÚVIDAS

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• Barros, R. (2010). “Spider-PM: Uma Ferramenta de Apoio à Modelagem de Processos de Software”;

• Bezerra, A. (2009). “Modelagem de Processos”. Capítulo 5;

• Genvigir, E. (2003). “Modelagem de Processos de Software Através do SPEM - Conceitos e Aplicação”. Disponível em http://mtc-m18.sid.inpe.br/col/lac.inpe.br/worcap/2003/10.31.14.46/doc/artigo_worcap_elias_2003.PDF;

• Rabelo, R. (2010). “BPM e BPMN”. Disponível em http://www.das.ufsc.br/~rabelo/Ensino/DAS5316/MaterialDAS5316/PARTE2/BPM/BPM%E2%80%93BPMN.pdf

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REFERÊNCIAS