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Apresentação sobre Inovação e Design Thinking fazendo um conexão com Gestão de Projetos. Apresentando o modelo do Project Model Canvas aplicado, bem como 02 exemplos: Um da utilização de Design Thinking em Gestão de Projetos com Project Model Canvas numa multi-nacional e outro do uso de Design Thinking no projeto do Prontuário Eletrônico do Governo do Estado
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Adm. Eduardo Freireeduardo@frameworkgp.comAbout.me/eduardofreire
AGENDA
• Design Thinking• Conceito• Escolas• Métodos• Case• Etc…
DESIGN THINKINGNão existe “a melhor forma” de percorrer o processo...
Design o que?
• Não é “coisa de designer"...
Design o que?
• Não é “desenhar”...
Design Thiking é...
• Focar nas pessoas...
Conceitos…
Psicologia
Marketing
NeurociênciaBiologia
Matemática
Outros…
ANTES…
(…..
David A. Owens, Phd
Como resolver problemas?
E inovação...
• “Preço é que você paga. Valor é o que você percebe.” Warren Buffet
http://nej-ufba.blogspot.com.br/2011/03/as-7-chaves-para-inovacao-empresarial.html
Pontos importantes sobre inovação
Ideias
Novas
Mudança Positiva Resultado
Implementada
POR ENQUANTO…
…)
David A. Owens, Phd
Em linhas gerais Design Thinking…
Abordagens….
Pessoas, Negocio e Sociedade
Empatia
Colaboração
ExperimentaçãoOtimismo
Iterativo
Empatia….
Temos um desafio.Qual abordagem?
Não consigo fazer sozinho.Melhor 100% da minha visão
ou 1% da visão de todos?
Experimentação….
Encontramos algumas opções.Vamos testar?
Otimismo….
Iterativo….
Um processo!
Referências
O que isso tem haver com GP?
23
Evolução do Gerenciamento de ProjetosMantendo-se atualizando nos tempos
1910s 1950s 1960s 1970s 1980s 1990s 2000s
(1861–1919)The Gantt Chart developed by Henry Laurence Gantt
(1950s)The Critical path method (CPM) invented
(1958)The Program Evaluation and Review Technique (PERT) method invented
(1969)Project Management Institute (PMI) established
(1975)PROMPTII methodology created by Simpact Systems
(1986) Six Sigma Methodology
(1987)First PMBOK Guide published
(1989)PRINCE method derived from PROMPTII is published by the U.K. Government
(2000) Portfolio Management Techniques
(1995)Agile Project Management
(1960s)Earned Value Management (EVM)
Como atuamos um GP?
Escopo
Tempo
Qualidade
Custo
Como atua o “design thinker”?
Projeto
Desejabilidade
ViabilidadePraticabilidade
SUPORTE A MÉTODODesign Thinking como....
PROJECT MODEL CANVASComo conceber projetos em uma única
página e transformá-los em agentes de inovação
e convergência na organização
01
PLANO DE
PROJETO
•Índice•Sumário Executivo•Declaração de Escopo •EAP e Dicionário •Organização do Projeto (com papéis e responsabilidades)•Cronograma Detalhado •Orçamento •Plano de gerenciamento do escopo do projeto •Plano de gerenciamento do cronograma•Plano de gerenciamento de custos•Plano de gerenciamento da qualidade•Plano de gerenciamento das comunicações•Plano de gerenciamento de pessoal•Plano de gerenciamento de riscos•Plano de gerenciamento de aquisições•Controle Integrado de Mudança•Sistema de gestão da configuração•Aprovações e assinaturas
BUROCRÁTICO DEMAIS PARA SER ASSIMILADO POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES….
Metodologia
ConceberDefinição do projeto por meio de um fluxo de trabalho de 13 passos
IntegrarAgrupamento dos blocos para fazer as amarrações necessárias
ResolverEncomenda de ações de balanceamento do projeto para equipe, clientes e patrocinadores
CompartilharComunicação das informações do projeto (em grupos)
06
Project Model Canvas
GP PITCHJUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
04
Project Model Canvas
GP PITCH
POR QUE?
O QUE?
QUEM?
QUANDOe
QUANTO?
COMO?
05
JUSTIFICATIVASPassado
OBJ SMART REQUISITOS
CUSTOS
EQUIPE
PRODUTO
RESTRIÇÕES
BENEFÍCIOSFuturo
GRUPOS DE ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
STAKEHOLDERS
Externos & Fatores Externos
RISCOSPREMISSAS
GP PITCH
• Implantar CRM no SAP na Unidade Tintas, com segmentação para 800 top clientes até out/2013
• Aumento de receita com clientes A – 3%
(cross -selling)
• Processo de CRM funcional e operando na Unidade Tintas
• Deve integrar com o Business Intelligence atual
• Revendedores (canais) • 80% revendas
irão aderir ao novo modelo comercial
• A equipe não poderá testar ou implantar na alta temporada
• Revendas grandes podem atrasar a adesão
• (1) 500k• (2) 700k• (3) 1.2mi• (4) 900k• (5) 400k
• Custo base entre 3 e 4 milhões s
Finocchio SAP CRM em Tintas
• Redução de 5% da perda de receita para a concorrência
• Diminuição do custo total da operação de vendas (2%)
• Deve ter capacidade de análise preditiva segmentada
• Deve também capturar e integrar informações de mídias sociais
• Empresa SAP do Brasil
• A SAP do Brasil liberará função mídias sociais até jan/2013
• O GP tem que liberar key use r do projeto por uma semana durante o fechamento mensal
• SAP pode postergar o release
• Baixa qualidade dos dados mestres
• Informações sobre interações com clientes são perdidas
• Não possuímos segmentação para focar em novos serviços
• Consultor Funcional
• Gerente de projeto
• Consultor de Negócios
Key User
• Progra- mador
1 Estratégia
2 Processo
3 configu-ração SAP
4 carga de Dados5 Testes
Project Model Canvas 21
• Unidade de Negócia A
• Unidade de Negócia B
CASES
33
EXEMPLO PRÁTICO NO AMBIENTE DE COWORKING
Ultima dica, isso é contagiante…
DÚVIDAS
Eduardo Freireeduardo@frameworkgp.com
About.me/eduardofreire
“Não há saber mais ou saber menos: Há saberes diferentes”
Paulo Freire
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