O papel do storytelling na gestão de pessoas

O papel do storytelling na gestão de pessoas

antes  de  começar…  

o  que  é  storytelling  para  você?  

como  o  storytelling  pode  ser  usado  na  gestão  de  

pessoas?    

1. a essência da experiência humana;

2. uma maneira natural de inciar um diálogo com a sua audiência;

3. uma maneira de inspirar e motivar as pessoas para a ação;

4. ���uma forma poderosa de criar e desenvolver um conceito para uma marca.

/ˈstɔːri/  

Estórias

Histórias

Quando  o  storytelling  vai  mal  na  sociedade,  o  resultado  é  a  decadência.    

-­‐  Aristóteles  

Toda  pessoa  consegue  fazer  listas.  Mas,  é  preciso  um  pouco  de  criatividade  para  projetar  um  argumento  usando  a  retórica  convencional.    

-­‐  Robert  McKee  

O  processo  de  storytelling  obedece  algumas  fases.  Primeiro,  a  sabedoria  de  saber  ouvir  o  cliente  e  outros  atores  do  processo.  Depois  passa-­‐se  a  aprender  sobre  o  negócio  e  descobrir  a  sua  história.  O  próximo  passo  é  explorar  essas  histórias,  suas  variações  e  implicações  para  criar  conceitos,  campanhas  e  peças  que  possam  encantar  o  consumidor  Linal.    

-­‐  Mauro  Pereira-­‐de-­‐Mello  

Storytelling  pode  ser  deLinido  como  uma  poderosa  ferramenta  para  compartilhar  conhecimento,  utilizada  pelo  homem  muito  antes  do  que  qualquer  mídia  social.      

-­‐  Bruno  Scartozzoni  

Storytelling  é  um  processo  de  comunicação  e  criação  de  histórias  focado  em  conquistar  a  empatia  de  seu  público,  incitando  a  ação  e  ganhando  o  inconsciente  dos  consumidores.    

-­‐  Enrico  Cardoso  

de onde surgiu o storytelling?

resumindo,  para  ser  mais  exato,  acredita-­‐se  que  o  storytelling  como  conhecemos  surgiu  entre  30  e  100  mil  anos  atrás,  quando  o  homo  sapiens  desenvolveu  a  linguagem.  

boas histórias dão sentido às nossas vidas.

histórias são cheias de

ideias  exemplares  e  sagradas    fornecem  sentido  à  nossa  existência  desde  o  início  dos  nossos  tempos.  

MITOLOGIA

histórias são cheias de

ARQUÉTIPOS Padrões  que  estão  vivos  no    inconsciente  de  toda    a  sociedade  

histórias são cheias de

CONFLITOS Aquilo  que  você    quer  fazer,  mas  é    impedido  de  fazer.  

histórias estão por todos os lugares

podemos ouvir histórias de nossos amigos

podemos ouvir histórias em igrejas

podemos ouvir histórias na escola

podemos ouvir histórias no trabalho

podemos ouvir histórias no cinema

Onde as empresas usam o

storytelling?

 vídeos  

 propagandas  

 apresentações  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

cultura/gestão  de  pessoas  

o que as histórias fazem com nosso cérebro?

as histórias colocam nosso cérebro para trabalhar...

como as pessoas acreditam que se faz storytelling

~COMO criar uma história épica~ escolha  um  protagonista    tire  seus  pais    introduza  um  velho  sábio  em  sua  vida    crie  uma  ajuda  sobrenatural    crie  um  vilão  que  quer  dominar  tudo    adicione  um  personagem  a  ser  perdoado  

O PAPEL

na gestão de pessoas

Todo  empreendedor  tem  belas  histórias  sobre  o  seu  negócio.  A  jornada  empreendedora  sempre  é  emocionante  e  comovente.    Mas,  grande  parte  dos  empresários  acredita  que  nos  negócios  não  há  espaço  para  emoções,  apenas  objetividade.    Só  que  não  é  assim.  As  histórias  atingem  nosso  lado  não  racional  e,  essa  é  a  melhor  maneira  de  fazer  o  negócio  crescer:  contando  belas  e  emocionantes  histórias.

1 marca  1 empreendedor  1 história

 Tudo é feito de altos e baixos  Picos e vales  

como se faz storytelling

na gestão de pessoas...

Em  uma  época  saturada  de  informações,  os  líderes  empresariais  não  serão  ouvidos,  a  menos  que  eles  contem  histórias.    

-­‐  Nick  Morgan  

usando as histórias na gestão de pessoas

comece com uma mensagem 1

Cada  exercício  de  storytelling  deve  começar  com  a  pergunta:  quem  é  o  meu  público-­‐alvo  e  qual  é  a  mensagem  que  eu  quero  compartilhar  com  ele?    Cada  decisão  sobre  sua  história  deve  Iluir  a  partir  dessas  perguntas.  Líderes  devem  se  perguntar:  qual  é  o  núcleo  da  moral  que  eu  estou  tentando  implantar  na  minha  equipe?    

garimpe suas próprias experiências 2

Os  melhores  contadores  de  histórias  olham  para  as  suas  próprias  memórias  e  experiências  de  vida  como  maneiras  de  ilustrar  sua  mensagem.    Que  acontecimentos  em  sua  vida  fazem  você  acreditar  na  ideia  que  você  está  tentando  compartilhar?  

não faça de você mesmo o herói 3

Sempre  que  possível,  você  deve  esforçar-­‐se  para  fazer  de  sua  equipe  os  heróis  da  sua  história.  Isso  aumenta  o  engajamento  e  a  vontade  para  comprar  sua  história.      Quanto  mais  você  celebrar  suas  próprias  decisões  Iica  menos  provável  do  público  se  conectar  com  você  e  sua  mensagem.  

destaque a luta da sua equipe 4

Uma  história  sem  um  desaIio  não  é  muito  interessante.  Uma  história  precisa  de  conClito.  Existe  um  competidor  que  precisa  ser  superado?  Um  desaIio  de  mercado  que  precisa  ser  superado?      Não  tenha  medo  de  sugerir  que  o  caminho  será  diIícil.  Líderes  informam  suas  equipes:  isso  vai  ser  diLícil,  mas  se  todos  nós  nos  unirmos  e  lutarmos,  vamos  conseguir  algo  surpreendente  no  Linal.  

mantenha a história simples 5

Nem  toda  história  que  você  conta  tem  que  ser  surpreendente,  épica  e  emocionante  demais.      Algumas  das  histórias  mais  bem  sucedidas  e  memoráveis  são  relativamente  simples  e  diretas.  Não  deixe  que  detalhes  desnecessários  desvirtuem  sua  mensagem  central.  Trabalhe  a  partir  do  princípio  de  que  menos  é  mais.  

pratique 6

Contar  histórias  é  uma  forma  de  arte  real  que  exige  um  esforço  repetido  para  acertar.  Pratique  com  os  amigos,  entes  queridos  e  colegas  de  conIiança  para  aprimorar  a  sua  mensagem  para  uma  história  mais  eIicaz  e  eIiciente.      Uma  vez  que  você  conta  uma  história  convincente,  a  primeira  coisa  que  alguém  faz  é  pensar:  para  quem  eu  posso  contar  essa  história?  

o que fazer? 7

Considere  o  seu  público:  escolha  um  cenário  e  todos  os  detalhes  que  repercurtem  e  ressoam  com  seus  ouvintes.      IdentiIique  a  moral  ou  mensagem  que  a  sua  história  vai  transmitir.      Encontre  inspiração  em  suas  experiências  de  vida.    

o que não fazer? 7

Não  dê  a  si  mesmo  o  papel  de  protagonista  da  história.      Não  torne  a  sua  história  irrelevante  com  detalhes  desnecessários.      Não  esqueça  de  fazer  a  história  ter  sentido  para  a  sua  equipe.  Ela  é  o  público,  não  você.    

keep talking...  

Muito Obrigado!

Enrico Cardoso falecom@enricocardoso.com.br