Como a gestão de stakeholders pode influenciar radicalmente no resultado de um projeto

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José Roberto Bolognani

Como a gestão de stakeholders pode influenciar radicalmente no resultado de um projeto

21º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Sobre o palestrante

Gerente de projetos sênior com vasto conhecimento em TI e

Telecom, tendo mais de 12 anos de experiência em

desenvolvimento de sistemas e produtos, gestão de serviços de TI

e mais de 8 anos à frente de projetos estratégicos e globais, com

larga experiência em projetos internacionais. Possui MBA em

gerenciamento estratégico de projetos e as certificações PMP,

CSM e ITIL. É Executivo Nomeado do PMI-MG pela diretoria de

Programas, Gerente do Projeto do 9º Congresso de

Gerenciamento de Projetos do PMI-MG, fundador do AgileTour

BH, Co-fundador do SCRUM Minas, fundador dos grupos

AgileMinas e EmpregoGP, e professor em diversos MBAs em

gerenciamento de projetos, além de ser entusiasta no

gerenciamento de riscos.

31º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

O que são Stakeholders?

“São pessoas, grupos ou organizações que podem afetar, serem afetadas, ou

sentirem-se afetados por uma decisão, atividade ou resultado” 5ed PMBOK pag. 394

A gestão dos stakeholders é fundamental para o sucesso ou fracasso de um projeto.

“Pessoas ou

organizações que

afetam, são afetadas

ou meramente

pensam que podem

ser afetadas” (demais autores)

41º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Quando se identifica os Stakeholders?

“É fundamental identificá-los desde o início do projeto...”

“...mas podem ser identificados a qualquer momento durante o projeto”

Figura 1 – Gerenciamento de stakeholders (TRENTIM, 2013)

Sempre chegar a um CPF!

51º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Base para o Planejamento

Diretos– Definir os requisitos e escopo– Planejar a Qualidade– Plano de Comunicação– Identificar os Riscos– Aquisições

Entrada para quais processos?

Indiretos– Custos– Cronograma– RH

61º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Dados do PMI

“47% dos projetos mal sucedidos, falham em cumprir as metas devido a má

gestão de requisitos” PMI Pulse Agosto 2014

“1 em cada 5 projetos falha devido a comunicações ineficazes” PMI - The Essential Role of

Communications, May 2013

71º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Ciclo de vida do projeto

Causas Possíveis problemas

Escopo não mapeado* Aborte, Custo, Risco do projeto, Tempo

Stakeholder averso ao projeto* Aborte, Clima de projeto ruim

Verba prevista mas não alocada Escopo, Tempo, Aborte

Recurso não liberado Tempo, Custo, Aquisição, Aborte

Recurso de infra disponível* Redução de Custo e Escopo, Alocação indevida

81º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Conclusão

Identificação falha ou tardia dos Stakeholders geram:

Processo reativo

Desgastes de gestão

Projeto conturbado

Definição falha de escopo

Expectativas desalinhadas

Conflitos

Aumento de Escopo, Prazo, Custo...

91º Seminário de Gerenciamento de Projetos do Triangulo Mineiro e Alto Paranaíba – 23 de agosto de 2014

Conclusão

Stakeholders envolvidos e engajados desde o inicio do projeto, tendem a:

Ter o projeto mais bem elaborado

Melhor Estimado e Planejado

Reduzir o nível de risco do projeto

Coletar a feedback permanente

Incluí-los no ciclo de vida do projeto

Terminar no Prazo, Custo, atender as necessidades e expectativas dos

Stakeholders

Criação de valor

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Obrigado!

José Roberto Bolognanijrbolognani@gmail.com

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