Sua frota sob nossos cuidados.

Gestão de Frotas

Nossa origem

Quem somos

Quem somos

Vantagens

O que fazemos

Mais do que prestar um serviço, a Personal Car oferece soluções.

Central de Atendimento

Concentra, registra e direciona todas as demandas.

Sua empresa não se preocupa

com:

Direcionamentos para oficinas;

Pesquisas de preços;

Análises de orçamentos;

Checagens de qualidade do reparo;

Prazos de entrega.

A Personal Car faz isso pela sua empresa.

Central de Atendimento

Atendimento ao cliente.

Horário de funcionamento:

2º a 6º feira: das 8h às 18h*

Sábados: das 8h às 14h20min**Exceto feriados

Serviço opcional de atendimento emergencial, guincho e

socorro urgente, 24hrs.**

Equipe bem treinada e qualificada.

**Não incluso nos módulos.

Central de Atendimento

Atendimento de qualidade.

Disponibilização de gravações telefônicas aos clientes.

Indicadores de atendimento como:

SLA (Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço);

Tempo médio de atendimento;

Tempo médio de espera;

Maior tempo de atendimento;

Maior tempo de espera;

Quantidade de ligações recebidas/efetuadas.

Manutenção Preventiva

A manutenção, ou revisão, quando bem executada gera:

Economia;

Produtividade;

Agilidade;

Segurança;

É composto por mais de 30 itens de manutenção

Manutenção PreventivaComparativo

Confira uma amostra do que pode causar a falta de

manutenção.

A manutenção preventiva custa menos e não causa

inconvenientes.

Exemplo:

O que acontece com a falta da troca de óleo em um

veículo?

Manutenção PreventivaComparativo

Manutenção PreventivaComparativo

Manutenção PreventivaComparativo

Manutenção PreventivaComparativo

Preventiva Valores Corretiva Valores

Óleo (4 litros/15W40) R$ 84,00 Retifica cabeçote R$ 350,00

Filtro de óleo R$ 24,00 Jogo de pistão R$ 430,00

Filtro de ar R$ 22,00 Jogo de anéis R$ 80,00

Filtro de combustível R$ 21,50 Juntas e balancim R$ 300,00

Mão de obra: R$ 65,00

Bielas e bronzinas R$ 320,00

Válvulas e tuchos R$ 256,00

Mão de Obra: R$ 410,00

+ Preventiva R$ 326,50

Tempo de parada 2 a 4 horas Tempo de parada 2 a 4 dias

Total R$ 326,50 TotalR$

2.472,50

Comparativo 1: Siena

Manutenção Preventiva

A falta de manutenção:

Custa mais caro;

Deixa a empresa sem um carro por até 72 horas.

Preventiva Valores Corretiva Valores

CorreiaR$ 74,00

Retifica cabeçote R$ 350,00

Jogo de Pistão R$ 430,00

Válvulas R$ 144,00

Correia R$ 74,00

Troca da correia R$ 110,00 Desmontagem R$ 280,00

Tempo de parada: 3 a 5 horas Tempo de parada: 2 a 3 dias

Total R$ 184,00 TotalR$

1.278,00

Comparativo 2: Siena

Exemplo: Toyota Corolla

Comparativo itens de manutenção

Itens Concessionária*

Personal Car

Economia

Óleo 15W40 (4 Litros) R$

140,00 R$ 68,64 51%

Filtro de Óleo R$

15,00 R$ 11,65 22%

Filtro de Combustível R$

27,00 R$ 10,79 60%

Filtro de Ar R$

18,00 R$ 8,26 54%

Jogo de Pastilha R$

120,00 R$ 26,08 78%

Disco de Freio R$

260,00 R$ 68,10 74%

Alinhamento R$

57,00 R$ 35,00 39%Balanceamento (e rodízio)

R$ 43,00 R$ 26,00 40%

Mão de obra Filtros R$

36,00 R$ 5,00 86%

Mão de obra Freios R$

110,00 R$ 36,00 67%

Mão de obra Óleo R$

74,00 R$ 5,00 93%

Total R$ 900,00R$

300,5267%

Itens Reparadora Independent

e*

Personal Car

Economia

Óleo 15W40 (4 Litros)

R$ 100,00

R$ 68,64 31%

Filtro de Óleo R$

17,00 R$ 11,65 31%

Filtro de Combustível R$

14,00 R$ 10,79 23%

Filtro de Ar R$

18,00 R$

8,26 54%

Jogo de Pastilha R$

37,00 R$ 26,08 30%

Disco de Freio R$

86,00 R$ 68,10 21%

Alinhamento R$

57,00 R$ 35,00 39%

Balanceamento (e rodízio)

R$ 43,00

R$ 26,00 40%

Mão de obra Filtros R$

30,00 R$

5,00 83%

Mão de obra Freios R$

135,00 R$ 36,00 73%

Mão de obra Óleo R$

15,00 R$

5,00 67%

Total R$ 552,00 R$ 300,52

46%

*Preços cobrados para consumidor.

Manutenção Corretiva

É efetuada após uma ocorrência de pane, falha, desgaste ou quebra.

Pode ocorrer por:

Consequências de agentes

externos ou internos;

Má utilização do veículo;

Falta da manutenção/ revisão.

Manutenção Corretiva

Diagnóstico confiável Ação imediata

Fundamental na:

Redução de custos;

Diminuição do tempo de paralisação.

Requer uma ação imediata.

Gestão de Pneus

Soluções na compra e manutenção dos pneus dos veículos.

Marca/Modelo;

Tipos de piso utilizado;

Abrasividade, relevo, etc.;

Pressão dos pneus;

Alinhamento e balanceamento;

Rodízios;

Desgaste dos pneus;

Ações preventivas.

Gestão de Sinistros/Acidentes

Recepção e orientação nas ocorrências.

Orientação imediata aos usuários sobre os

procedimentos iniciais e legais como:

Boletim de Ocorrência (BO);

Relatório de sinistro;

CNH;

Testemunhas;

fotos, etc.

Gestão de Sinistros/Acidentes

Recepção e orientação nas ocorrências.

Atendimento e orientação a terceiros.

Acionamento amigável dos responsáveis

para ressarcimento de danos:

Empresas;

Funcionários;

Terceiros;

Entre outros.

Funilaria e Pintura

Orientação e direcionamento de funilaria e pintura.

Negociação de orçamentos.

Acompanhamento do serviço em todas as etapas.

Direcionamento para oficinas credenciadas.

Regulação de avarias com equipe especializada:

Avaliação presencial ou por imagem;

Avaliação da efetiva necessidade.

Credenciamento de oficinas

Cadastramento de oficinas e reparadoras por todo país, conforme necessidade do cliente.

Serviços de qualidade;

Agilidade no atendimento;

Preço atrativo;

Atuação em todo território nacional

Nossa rede credenciada oferece:

Credenciamento de oficinas

Quadro de credenciados

Novos credenciamentos de acordo com a necessidade de cada cliente.

Avaliação de orçamentos

Tempo objetivo de aprovação do orçamento:

30 minutos

Exceto serviços mais complexos que necessitem de uma análise mais apurada.

Redução de custos de até 30% no orçamento.

Gestão de Documentos

Dedicado a manter atualizados todos os documentos dos veículos.

*Exceto recursos.

Com abrangência nacional.

Confira alguns exemplos:

IPVA, DPVAT;

Licenciamento;

Emplacamento;

Vistorias, inspeções veiculares/

ambientais;

Guias de pagamentos;

Orientação/execução via despachantes*.

Gestão de Processos Administrativos

Administração das tarefas administrativas.

Relatórios

Diversos relatórios que auxiliam na tomada de decisões.

Formas de contratação

Módulos:

Personalizado: permite incluir ou excluir itens de acordo com a necessidade da empresa.

Serviços avulsos: opção de contratações avulsas dos serviços que necessitar em ocasiões pontuais.

1. Módulo Básico

2. Módulo Prata

3. Módulo Premium

Módulo Básico

Módulo Prata

Módulo Premium

+ +Contas a pagar

Documentos

Módulo Premium

Personalizado

Uma solução sob medida para sua empresa.

Qual é a sua necessidade?

Guincho e socorro urgente: suporte para suprir horários não cobertos pela central de atendimento ou em situações emergenciais.

Contratação de seguros: negocia e assessora na escolha da melhor condição dentre as melhores seguradoras do mercado.

Aquisição de veículos: dimensionamento da frota a ser adquirida considerando variáveis da utilização pretendida.

Treinamentos: direção defensiva e segura, conservação e utilização do veículo, entre outros, com objetivo de reduzir manutenções.

Rastreamento de Frotas Bosch: monitoramento do veículos da frota e a utilização dos mesmos pelos condutores.

Vendas: orientação para obtenção da melhor opção de venda do veiculo, bem como sobre a documentação necessária.

Serviços Adicionais

A opção inteligente de gestão de frotas.

(11) 3129-4567Av. Guilherme Cotching, 985 – 1º andar

CEP: 02113-013 – São Paulo – SPcomercial@personalcarfrota.com.br

www.personalcarfrota.com.br

ManutençãoPeriodicidade

KM MesesTroca de óleo 10 6Substituir filtro de óleo 10 6Substituir filtro de combustível 20 12Substituir filtro de ar 20 12Verificar pastilhas do freio 10 6Substituição das pastilhas do freio (dependente de avaliação)

se necessário se necessário

Efetuar rodízio dos pneus 10 6Troca dos pneus (dependente de avaliação) se necessário se necessárioAlinhar 10 6Balancear 10 6Verificar líquido do arrefecimento 10 6Troca do líquido do arrefecimento 60 24Substituir filtro anti pólen 30 12Verificar velas 20 12Troca das velas 40 48Verificar correia dentada 30 18Troca da correia dentada 120 48Verificar correia de acessórios 30 18Troca da correia de acessórios 120 48Verificar óleo de câmbio 10 6Troca ou adição de óleo do câmbio 120 24Verificar fluído de DH 10 6Troca do fluído de DH 120 24Verificar fluído de freio 10 6Trocar fluído de freio 120 24Verificar coifas 10 6Troca das coifas se necessário se necessárioVerificar amortecedores e molas 10 6Troca dos amortecedores (dependente de avaliação) se necessário se necessárioTroca das molas (dependente de avaliação) se necessário se necessárioCalibrar pneus 10 6