CAFÉ COM SEGURO

A tecnologia como fator de inovação e aliada dos negócios

"O problema não está em não enxergar a solução, mas em não enxergar o problema." -- Charles Kettering

Inovação é o que distingue um líder de um seguidor – Steve Jobs

Existe controle na velocidade de

inovação ?

Inovação é o que distingue um líder

de um seguidor – Steve Jobs

Existe controle na velocidade de

inovação ?

NOVOS PARADIGMAS Transformação , criatividade e inovação são realidades nas operações de seguros

Cálculo de Propostas Call Center

• Aviso de sinistro

• Endossos

• Interação direta com Segurados

• Multicanais: chat / internet

"É necessário criar paixão por resultado." -- Roberto Shiniashiki

Perfil do segurado

NOVOS PARADIGMAS Transformações , criatividade e inovação são realidades nas operações de seguros

"É necessário criar paixão por resultado." -- Roberto Shiniashiki

Centros de atendimento sinistros - Terceiros Regulação por imagem

• Tabela FIPE

• Regulação de “mesa”

• etc

6"Os únicos limites são os da sua própria visão." -- James Broughton

Ainda existem oportunidades ?

Cotação Impressão de vias da proposta Assina proposta Logística Triagem/análise

Impressão kit apólice Remessa da apóliceGuarda e armazenamento

Ciclo Tradicional

• Elevado Custo Operacional da Cadeia

Impressão de papel, transporte, guarda de propostas, remessa de apólices;

• Fragilidades e riscos operacionais

Extravios frequentes

Multas

Perda de prazos de emissão

Reclamações

Insatisfação de clientes

Exposição a fraudes,

Controles fragmentados e inconsistentes;

• Estrutura paralela ampliada para suporte à operação ( SAC e outras)

• Perda de vantagem competitiva

• Burocracia e retrabalho, foco no core business prejudicado

As consequências da estagnação são inevitáveis

O PARADIGMA TRADICIONAL

8

Assinatura Digital• Rastreabilidade

• Protocolo temporal => +

+

• Validade Jurídica com autenticidade legal e referência de tempo;• Eliminação do uso de papel;• Eliminação de custo com guarda física do documento;• Eliminação de custo com impressão;• Eliminação de custo no envio de documentos e apólices via correio;• Ganho de produtividade/ eliminação da burocracia• Integrações com sistemas corporativos / ERP• Mais segurança nas transações entre clientes, corretores e seguradoras;

=> Análise/aceitação

EXISTE UM NOVO PARADIGMA !!!

"Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci

Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento

Ciclo de geração

de valor

Impactos operacionais

9

Assinatura Digital• Rastreabilidade

• Protocolo temporal => + + => Análise/aceitação

NOVO PARADIGMA – CICLO VIRTUOSO

"Tudo que está no plano da realidade já foi sonho um dia." -- Leonardo da Vinci

Cotação Impressão da proposta Assinatura Logística Triagem/análise Impressão kit apólice Remessa da apólice Guarda /armazenamento

• Robusta redução de custos na cadeia do processo: impressões, remessas, transporte, armazenamento físico, mão-de-obra de suporte

• Agilidade: recepção eletrônica, análise, emissão, pagamento de comissões;

• Segurança: assinatura com validade jurídica, rastreabilidade em todos os passos do processo, mitigação de fraudes, conteúdo inalterado, precisão

na formulação de informações gerenciais;

• Imensurável: satisfação dos clientes em função do ganho de performance, corretores/ recebimento de comissões, imagem institucional ( empresa

sustentável);

• Serviços : integração canais de atendimento, sinistros, empresas de vistorias, call center, etc;

• Vanguarda: projeto assegura enorme vantagem competitiva estratégica

• Sustentabilidade : estima-se que 40.000 folhas A4 evita corte de uma árvore

• Governança : valor da empresa – atendimento a todos requisitos legais e regulatórios

Ciclo

Virtuoso

Diferenciação estratégica

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Assinatura Digital• Rastreabilidade

• Protocolo temporal => + + => Análise/aceitação

NOVO PARADIGMA

Aderência aos requisitos legais

regulatórios / complianceTecnologia Expertise/ Visão Sistêmica

Estudo de Viabilidade

“Destruição criativa do paradigma atual ou criação destrutiva para geração de valor e vanguarda “

Construção e implantação - Base de sustentação e geração de valor

Plano de açãoKnow-how

www.techmail.com.br

Marcello.Brancacci@Techmail.com.br

011 21648484 /489

011 953224771

• Os Zealots são visionários práticos• São aquelas pessoas apaixonadas por gerar e gerar resultados todos os dias, criando

vantagens para toda a cadeia de atuação• Competitivas extraordinárias e orientadas ao futuro• Criam oportunidades contínuas de desenvolvimento para toda sua equipe• Tem prazer em liderar líderes e em ser liderado por eles• Não aceita mediocridade pois sabe que o potencial humano é ilimitado• Trabalha com dados e fatos e usa a intuição para guiar suas decisões

Sejamos um “zealot”

OBRIGADO !!