Treinamento e carreira Treinamento e carreira do vendedordo vendedor

Treinamento e carreira do vendedor

O vendedor deve ter como objetivo ser um O vendedor deve ter como objetivo ser um vencedor de resistênciavencedor de resistência

Segundo pesquisas feitas recentemente o ser humano confia muito: nos professores, padres, engenheiros. E deixa de acreditar cada vez mais nos médicos, políticos, imprensa, propaganda e vendedores.

Treinamento e carreira do vendedor

Atitude adequada

O vendedor tem que superar suas expectativas, para nunca chegar derrotado frente ao cliente.

Vender é uma boa profissão, quando:Aceitamos os desafios e estamos atentos para tudo o que está acontecendo ao nosso redor.

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O preço não deve ser a distância para fechar um grande negócio.

A qualidade e o preço são essenciais, mas não bastam. É preciso segmentar o mercado e analisar o comprador sistematicamente.

''Lembrar sempre que o cliente precisa de você''

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O maior desafio para um vendedor é quando O maior desafio para um vendedor é quando ouve:ouve:

• Não preciso do produto no momento• Vou esperar melhorar o preço• Seu produto não atende as expectativas• Não gosto da maneira de atuação da empresa que você representa.

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O cliente chega ao ponto de não querer ser atendido pelo vendedor, por motivo de pressão para comprar.

Muitas vezes a objeção vem antes que você consiga expor seus benefícios.

Às vezes, a ironia esconde uma objeção.

Várias são as formas de objeção, preço, prazo, desconto, concorrência, sócio e etc.

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O vendedor deve manter o bom humor, pois cada cliente tem um estilo de comportamento.

Características de estilos de comportamento, intuitivo: Entusiasta, estimulador, criativo, envolvido com pessoa, generalista, impulsivo, egoísta, agressivo, agitado, provocador, arrojado, confiante, indagante, informal, enérgico.

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Características de estilos de comportamento, analítico: Culpado, detalhista, perfeccionista, persistente, empacado, contido, deliberado, comandante, ordeiro, sistemático, consciencioso, metódico, conselheiro, prudente, quieto, frio, seguro, formal, inquisidor.

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Treinamento e carreira do vendedor O vendedor deve também semear para o futuro ou apenas colher? • Os homens de marketing tratam de criar coisas que produzirão vendas no futuro; o pessoal de vendas tenta tirar pedidos hoje.

'' Quanto maior o numero de sementes forem lançadas maiores serão as possibilidades de uma colheita farta''.

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O que mudou na venda, nos últimos 20 anos?O que mudou na venda, nos últimos 20 anos?

A produção em massa e o acesso às novas tecnologias têm propiciado a empresas concorrentes tendência a ser similares.

O vendedor tem necessidade de habilidade de conhecimento do seu negócio para lidar com todos os tipos de clientes.

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Os vendedores precisam conhecer algumas regras básicas de administração de negócio e saber como aplicar e usá-las nas vendas:

Os clientes compram produtos como parte de seus esquemas gerenciais para ajudá-los a atingir seus objetivos e lucro.

O crescimento das empresas leva a ordem de compra.

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O vendedor deve saber que produtos ofertar e em quais mercados.

Por que negociar?Por que negociar?

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Vejamos como a negociação se cruza com a sigla AIDA, para criar: Atenção, Interesse, Desejo e Ação de compra do cliente.

1ª Preparação da visita 2ª A abertura: INTERESSE 3ª Exploração de necessidades 4ª Demonstração dos benefícios: DESEJO 5ª Fechamento da venda: AÇÃO

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''Qualquer que seja o enfoque, o objetivo em termos de resultado é aumentar a necessidade do consumidor pelos benefícios dos produtos que o vendedor oferece, a tal nível que a necessidade de satisfação serviços/ ideias leve a decisão de compra''.