A Era do Conhecimento 2.0 nas Organizações

Eva R. A. Fernandes

Centro Internacional de Inovação do Senai PR

Sistema Federação das Industrias do Estado do Paraná

Agenda

:. Apresentação do Senai Inovação

:. Conceitos de Inovação

:. Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social

:. Cultura de Inovação

:. Fechamento

Apresentação

O Senai leva inovação empresarial e ajuda na obtenção

de resultados concretos e sustentáveis para o desenvolvimento e

crescimento das empresas paranaenses.

Centro Internacional de Inovação do Senai PR

Localização

Dimensões que orientam a inovação na empresa

Nível de Maturidade Inovativa

Grau de maturidade em gestão

de inovação das empresas

Ofe

rta

s d

e p

rod

uto

s e

se

rviç

os

Conscientiza

1

Conduz

2

Orienta

3

Assessora

4

Desconhece

Necessidade reconhecida

Experimenta a inovação

Pratica a inovação

RADAR: Avaliação de Maturidade Inovativa

Gestão do Conhecimento

Criatividade

Empreendedorismo

Tecnologia

Sustentabilidade

Design

Fomentos

Gestão da Inovação em Negócios

0

2

1

3

4

www.rededeinovacao.org.br www.rededeinovacao.org.br

Rede de Parcerias

Inventar x Inovar

Invenção = Ideia Nova

[Fonte: Inspirado de Márcia B. Cavalcante – I2M / SEBRAE]

Inovação = Ideia Nova Aceita, que gera valor!

Qual é a diferença entre inventar e inovar?

Invenção ou Inovação?

Inovação e Gestão da Inovação

Inovar

Transformar ideias novas em resultados sustentáveis.

Gestão da Inovação

Atividade sistemática e estratégica de inovação.

[Fonte: Rede de Antenas de Inovação, Sistema FIEP ]

Inovação e Gestão da Inovação

▪ Produto ▪

▪ Processo ▪

▪ Serviços ▪

▪ Marketing ▪

▪ Organizacional ▪

Como?

Radical

Valor agregado

Inovação

Substancial

Incremental

Os desafios do novo contexto...

Bolsa de São Paulo(Final dos Anos 70)

Atual Espaço Bovespa

... no novo contexto econômico

[Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]

... no novo contexto tecnológico

Celulares hoje tem mais memória que toda a capacidade de memória existente em 1961!

[Fonte: Prof. M. Cavalcanti, UFRJ, CRIE]

Computadores são 8.000 vezes mais baratos que há 30 anos.

Se, um carro que tivesse tido a mesma evolução...

:. Custaria U$ 2:. Andaria na velocidade do som:. 800 km com 1 litro de gasolina

QR CodeQuick Result Code, em português,

Código de Resultado Rápido

... no novo contexto tecnológico

Boom chinês Made in China

Preço das Commodities Custo e Déficit Mão de Obra

... no novo contexto de competitividade

População Mundial 1900:

1.6 bilhões de pessoas

População Mundial 2012:

7 bilhões de pessoas

Ação do Homem na Natureza

Vivemos Tempos Exponenciais

Estágios de desenvolvimento e consumo de energia

[Fonte: Prof. Goldemberg, SEBE 2009, FNQ]

Vivemos Tempos Exponenciais

Entrada Processamento Saída

Suprimentos Fabricação Resíduos

Desafios Sistêmicos Emergentes

Modelo Linear

Reciclagem

Novas oportunidades sistêmicas de inovar

Colaboração Tecnologia

Jack Neal, 3 anos

“Meu filho é muito bom em usar o computador.” Rachael Neal, 36 anos.

[Fonte: http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/lincolnshire/5379930.stm]

£9,000 Nissan Figaro Pink

Mudanças comportamentais

Jack Neal e sua Nissan Figaro Pink...

Você Sabia?

Estamos vivendo em tempos exponenciais

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=xKps5DBJEJ4 ]

Megatendências

:. Crescimento Populacional | Mega-cidades

( até 2030: > 8 mm pessoas | Cidades > 60%)

:. Habitações Menores | Prédios Verdes e Inteligentes

:. Segurança | Rastreamento

:. Virtualização | Realidade Aumentada / Interação Homem-Máquina

:. Aquecimento Global | Redução de Emissões de Co2

:. Comércio e Logística | Global e sob demanda

:. Demanda energética | Consumo Consciente e Eficiência energética

:. Demanda por informação digital | Cloud (armazenamento na nuvem)

3 Dimensões da Cultura de Inovação(Modelo de Mel Rhodes)

PESSOAS PROCESSO

AMBIENTE

RESULTADO

=

Cultura de Inovação

[Fonte: Fonte: Paulo Benetti]

Gestão do Conhecimento

O que é conhecimento?

O conhecimento é um

OBJETO

Devemos armazená-lo,

Para não perdê-lo.

O conhecimento é um

PROCESSO

Devemos criar as condições adequadas para

sua geração, retenção e aplicação.

X

[Fonte: Filipe Cassapo / Rivadávia]

Quanto mais o conhecimento é dividido...

mais o conhecimento é multiplicado!

“ Um hacker entrou em

nosso sistema e

encontrou nossa

estratégia corporativa. “

“Ele disponibilizou na

internet? Eu gostaria de

ler.“

“ Eu estou curioso

também sobre meus

objetivos para esse ano.

Você tem o e-mail dele?”

Exemplo: Comunicação das Estratégias

Conhecimento Explícito x Tácito

Conhecimento Explícito• Infraestrutura, • Sistemas, • Pessoas, • Processos...

Conhecimento Tácito• Cultura e Valores, • Motivações e frustações,• Clima organizacional, • Regras não declaradas do jogo, • Dinâmica entre as pessoas, • Peer-pressure, • Medo de errar...

[Adaptação: Nonaka & Takeushi]

Espiral do Conhecimento

Gestão do Conhecimento

Cultura Organizacional Capital Intelectual Sistema Tecnológico

Conhecimento OrganizacionalConhecimento Organizacional

Geração, Transferência, Retenção e Apropriação do Conhecimento Corporativo

Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito

Transformação

Aquisição do Instagran pelo facebook

Quanto vale a empresa em termos de capital intelectual?

:: Instagram vale mais do que o

New York Times, que existe a 160 anos.

:: O valor do negócio estimado é o

equivalente US$ 1 bilhão.

:: O valor será pago em dinheiro e

ações da rede social.

Quanto vale o conhecimento?

Apesar de tentarmos linearizá-la.... a realidade é sistêmica e complexa.

O valor das redes

[Fonte: Brown e Barnett]

Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações.

Proposta Conceitual

O Conhecimento é um fenômeno emergente de Redes Sociais

Proporcionar Inteligência Estratégica

Proporcionar Inovação

Proporcionar Memória Organizacional

Cultivar Redes Sociais

Reter Conhecimento

Transferir Conhecimento

Criar Conhecimento

X

Um elogio?

Um curtir

Um telefonema?

Um tweet

O valor das Redes

Rede social X Mídia Social

O valor gerado pelas Redes

:. Excelência Operacional

. Opções estratégicas sustentáveis

. Memória Coletiva

. Inovação participativa

My Starbucks Idea | Uma comunidade aberta de Inovação!

[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

O valor gerado pelas Redes

Camisetaria.com, um concurso permanente! (http://www.camiseteria.com)

O valor gerado pelas Redes

Fiat Mio, uma união de ideias!

O valor gerado pelas Redes

Conhecimento é Poder?

Dave Carroll’s United Breaks Guitars

Empreendedorismo

É o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando

tempo e esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,

psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes

recompensas da satisfação econômica e pessoal.

[Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo]

Intraempreendedorismo

[Fonte: Artigo Starting New Businesses - Insid The Organization.]

É a criação de novos negócios dentro das empresas.

Intraempreendedorismo EmpreendedorismoX

O melhor dos dois mundos

.: Riscos :.

.: Capital :.

Empreendedorismo

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=eYCKulHVW9Q]

Cases Intraempreendedorismo

No processo de produção, a empresa tinha que que identificar eremover o metal do cavaco da madeira, o sistema anterior custavacerca de R$ 1.590.000/ano. Após um colaborador adaptar uma ideiasimples a esse processo, a Suzano passou a gastar apenas R$28mil/ano.

A cada R$ 1,00 investido em implantação de projetospropostos e premiação de colaboradores a Siemens obtémum retorno de R$ 2,89 com este programa.

O programa “Mercado de Ideias” da Serasafunciona como uma bolsa de valores de ideias,onde os funcionários investem dinheiro virtual nasideias dos outros funcionários. A ideia funcionacomo uma “rede de anjos”, você investe em ideias etem retorno sobre elas.

Paradigmas

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A]

É a representação de um padrão a ser seguido, um modelo.

Considerações Finais...

Frases pra pensar...

“A televisão não dará certo. As pessoas terão de ficar olhando sua tela e a família

americana média não tem tempo para isso.”

The New York Times, 1939, na apresentação de um protótipo de TV.

“Tudo que poderia ter sido inventado já o foi.”

Cherles Duell, diretor do departamento de patentes do EUA, 1889.

“O Raio X é uma mistificação.”

Lord Kelvin, físico, 1900.

O que é exigido das organizações neste

novo contexto:

:: Flexibilidade e Rapidez

:: Inovação Sustentável

:: Uso Intensivo e Responsável do

Conhecimento

:: Capacidade de perseguir

constantemente a trilha do crescimento

Sustentável

Desafios do Milênio...

[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]

Eva R. Andrade Fernandes

Consultora para Cultura de Inovação

Centro Internacional de Inovação do Senai PR

(41) 3271-7454

eva.fernandes@pr.senai.br

OBRIGADA!