ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAE

ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAECaracterização do ciclo de estudosPerguntas A.1 a A.10

A.1. Instituição de ensino superior / Entidade instituidora:Universidade De AveiroA.1.a. Identificação da instituição de ensino superior / Entidade instituidora (proposta emassociação):Universidade De AveiroA.2. Unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.):Escola Superior De Tecnologia E Gestão De ÁguedaA.2.a. Identificação da unidade orgânica (faculdade, escola, instituto, etc.) (proposta em associação):Escola Superior De Tecnologia E Gestão De ÁguedaA.3. Ciclo de estudos:ComércioA.4. Grau:LicenciadoA.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data):<sem resposta>A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos:GestãoA.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF):341A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16de Março (CNAEF), se aplicável:N/AA.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável:N/AA.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau:180A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março):Seis SemestresA.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo:30

Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em FuncionamentoPergunta A.11

A.11.1.1. Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentaresExistem, são adequadas e cumprem os requisitos legaisA.11.1.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.São elencadas 3 provas: Economia, Matemática e Português que respeitam os requisitos legais,embora se devesse alterar a prova de Português para uma outra de cariz mais próximo em termoscientíficos com as áreas nucleares do ciclo de estudos.

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEA.11.2.1. DesignaçãoNão é adequadaA.11.2.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.A designação do ciclo de estudos indicada no Guião é de Comércio. Porém, a Escola propõe comomelhoria no Guião (vide capítulo 9.1) a alteração da designação para Gestão Comercial, a qual édefendida pela Comunidade, com especial relevo para as entidade parceira nesse domínio e entidadede recrutamento e seleção. É esse, também, o entendimento da CAE uma vez que está maisconforme com o domínio científico e com o reconhecimento do ciclo de estudos.A.11.3.1. Estrutura curricular e plano de estudosSatisfaz as condições legaisA.11.3.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.Alguma desarrumação na distribuição das UC pelas diversas áreas científicas ou, pelo menos, umadesagregação em áreas científicas pouco convencionais. Separa-se a Gestão das CiênciasEmpresariais e de Administração; separa-se a Gestão das Ciências Empresariais e Economia; Aprópria Contabilidade separada das Ciências Empresariais e de Administração.Deve concluir-se, em abono da tipificação das áreas científicas da Gestão, como área principal dociclo de estudos, que a mesma detém não 66 ETCs, mas isso sim, 84 ECTS ou 96 ECTS se considerara Contabilidade.A.11.4.1 Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudosNão foi indicado ou não tem o perfil adequadoA.11.4.2. Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas.O Coordenador do ciclo de estudos é Licenciado e Mestre em Economia, não é Especialista, segundoos critérios da A3ES, e a sua Ficha Curricular indica um estágio profissional de três meses edocência no ensino secundário e superioro e não apresenta qualquer artigo científico.

Pergunta A.12

A.12.1. Existem locais de estágio e/ou formação em serviço.SimA.12.2. São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes noperíodo de estágio e/ou formação em serviço.SimA.12.3. Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação emserviço dos estudantes.SimA.12.4. São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número equalificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores).Não aplicávelA.12.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Apesar de não haver locais de estágio de formação em serviço, o plano formal do ciclo de estudoscontempla no plano em avaliação a UC de projeto em Comércio (3.º ano curricular). Como sugestãode melhoria (capítulo 9.1) é proposto a alteração ao plano com a introdução de estágio, no 1º, no 2ºe no 3º ano, com as seguintes designações das UC: Estágio de Inserção, Estágio Temático I e EstágioTemático II.Aquando da visita foi possível comprovar a existência de parcerias nacionais no domínio do ciclo deestudos (retalho e banca), a existência de um Regulamento Interno das Unidades Curriculares acimareferidas, o qual contempla no seu artº 7º a coordenação e acompanhamento - a coordenação egestão são competências do diretor do curso e o acompanhamento envolve um orientador interno eoutro externo - sendo que os artº 10º e 11º contempla a avaliação e o procedimento de classificaçãofinal.A.12.6. Pontos Fortes.

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEExistência de parcerias de relevo no domínio do ciclo de estudos.Elaboração atempada de um Regulamento Interno para os Estágios.Modelo ou tipo de estágio com uma periodicidade anual.A.12.7. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar.

1. Objectivos gerais do ciclo de estudos1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara.Em parte1.2. Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição.Em parte1.3. Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivosdefinidos.Sim1.4. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Nos objectivos gerais do ciclo de estudos a fundamentação é débil. Refere-se apenas que o estudanteda Licenciatura em Comércio fica habilitado ao desempenho de funções Comercial e Marketing. É deresto uma situação muito genérica para as generalidades dos cursos de Ciências Económicas eEmpresariais, qualquer que seja a sua designação. 1.5. Pontos Fortes.Os docentes e os estudantes do ciclo de estudos identificam-se com uma área específica - gestãocomercial - mas não esqueçam outros domínios.1.6. Recomendações de melhoria.Necessidade de especificar em concreto, quer do lado da oferta formativa versus perfil doestudantes, quer do lado da procura dessa formação versus entidades empregadoras, uma maiorpormenorização e detalhe dos objectivos gerais do ciclo de estudos.Especificar e separar, em termos de missão, os objetivos do ciclo de estudos, da Universidade deAveiro e da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda.

2. Organização interna e mecanismos de garantia daqualidade2.1. Organização Interna

2.1.1. Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclode estudos.Sim2.1.2. Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos detomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade.Sim2.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.As competências dos órgãos em termos funcionais estão patentes na repartição e organizaçãointerna. É visível a presença do Conselho Científico, Conselho Pedagógico, Conselho de Unidade, oDiretor de Curso, a Comissão de Curso, e o Diretor da Unidade Orgânica nas decisões relevantespara o ciclo de estudos.

2.1.4. Pontos Fortes.Funcionamento dos órgãos estatutários e sua participação nas decisões sobre os mecanismos de

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEqualidade, nomedamente na aprovação, revisão e alteração de ciclos de estudos e, ainda, comoforma de asseguarar a participação activa de todos os intervenientes, incluíndo os estudantes.2.1.5. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar.

2.2. Garantia da Qualidade

2.2.1. Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos.Sim2.2.2. Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos degarantia da qualidade.Sim2.2.3. Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódicado ciclo de estudos.Sim2.2.4. Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para odesempenho das suas funções.Sim2.2.5. Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados eutilizados na definição de acções de melhoria.Sim2.2.6. O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado.Não2.2.7. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Presença de mecanismos de garantia da qualidade, nomedamente a existência de um sistemainterno de garantia, o SGO em funcionamento de 2009/2010 transversal a todos os serviços;O responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade é umprofessor doutorado;Os procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo deestudos existem, tais como inquéritos pedagógicos, relatórios de auditoria, etc.;Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizadosna definição de ações de melhoria.2.2.8. Pontos Fortes.Preocupação com a qualidade, transversal a todos os serviços;Qualidade dos procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódicado ciclo de estudos.2.2.9. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar.

3. Recursos materiais e parcerias3.1. Recursos materiais

3.1.1. O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dosobjectivos estabelecidos.Sim3.1.2. O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessáriosao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos.Sim3.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Existência de várias salas de aulas devidamente equipadas, auditório, laboratórios de informática e

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAElínguas, gabinetes de docentes e sala de estudo e de sala de leitura.É nesta sala de leitura que que existem várias monografias e publicações, sendo que o fundodocumental é reduzido.Porém há uma forte interação com a Biblioteca da Universidade de Aveiro.3.1.4. Pontos Fortes.Existência de bons recursos materiais.3.1.5. Recomendações de melhoria.O fundo documental na área do ciclo de estudos devia ser reforçado.

3.2. Parcerias

3.2.1. O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais.Não3.2.2. O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da suainstituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais.Em parte3.2.3. Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo deestudos.Em parte3.2.4. Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente,incluindo o tecido empresarial e o sector público.Em parte3.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Muitas debilidades no número de parcerias internacionais ;São referidas as parcerias com especial referência com o Grupo Jerónimo Martins, de que resultou aproposta de revisão do ciclo de estudos e a introdução de estágio em cada um dos anos curriculares. Colaboração de docentes do ISCA na área da contabilidade;Identificam-se procedimentos para promover a interinstitucionalização do ciclo de estudos, masapenas ao nível do programa poliempreende e programa erasmus.3.2.6. Pontos Fortes.Realização de projetos de fim de curso em contexto empresarial;Promoção de visitas de estudo;Realização de estágios não curriculares.

3.2.7. Recomendações de melhoria.Incrementar as parcerias internacionais.Identificar os resultados das intervenções do corpo docente com outros ciclos de estudo fora dainstituição.

4. Pessoal docente e não docente4.1. Pessoal Docente

4.1.1. O corpo docente cumpre os requisitos legais.Em parte4.1.2. Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica eexperiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos.Sim4.1.3. O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem àsnecessidades do ciclo de estudos.Sim

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAE4.1.4. É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino,investigação e administrativas.Não4.1.5. O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente.Sim4.1.6. A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior atrês anos.Sim4.1.7. Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclode estudos.Sim4.1.8. É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, querinternacionais.Não4.1.9. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Os docentes a TI representam 94%, os quais mantêm ligação à Instituição por um período superior atrês anos (94%). Porém quando analisado as competências do corpo docente considera-se que nãosão na área integradora do ciclo de estudos, os doutores (matemática, cultura, engenharia,multimédia e psicologia) e há um docente que cumpre os requisitos para ser consideradoespecialista (reconhecido pelo CC da UA). Contudo os doutores e especialistas na área predominantedo ciclo de estudos manifesta-se muito débil.Os dois docentes adicionais pela reestruturação do ciclo de estudos não correspondem à área dociclo de estudos, dado serem de multimedia e engenharia informática.Há procedimentos para a avaliação de desempenho do pessoal docente, suportado num conjunto deindicadores -ensino, investigação, criação artistica e produção cultural, cooperação e transferênciade conhecimento e gestão universitária. Nada é referido quanto à mobilidade.4.1.10. Pontos Fortes.Percentagem de docentes a tempo integral e com ligação à Instituição há mais de três anos.Procedimento de avaliação do corpo docente.4.1.11. Recomendações de melhoria.Reforçar o corpo docente na área integrante do ciclo de estudos - ciências empresariais - com ênfaseem doutores ou especialistas na área da gestão comercial.

4.2. Pessoal Não Docente

4.2.1. O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio àleccionação do ciclo de estudos.Sim4.2.2. O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades dociclo de estudos.Sim4.2.3. O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente.Sim4.2.4. O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou deformação contínua.Sim4.2.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.São identificados 13 não docentes que trabalham em vários domínios. A avaliação de desempenhocumpre o estipulado na lei. Há um plano de formação anual, de 35 horas e o UNAVE concebe,organiza, realiza e gere as ações de formação.4.2.6. Pontos Fortes.

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEPlano de formação anual.4.2.7. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar

5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem5.1. Caracterização dos estudantes

5.1.1. Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seugénero, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situaçãoprofissional dos pais).Sim5.1.2. Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dosúltimos 3 anos.Sim5.1.3. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.É feita uma caraterização dos estudantes por género, idade, região e origem socioeconómica.A procura do curso decresceu, em 2011/12, 47% comparativamente à média dos anos anteriores(2009/10 e 2010/11).Em 2012/13 o número de colocados foram 27, o que representa um crescimento de 69% face aoperíodo anterior.5.1.4. Pontos Fortes.68% dos estudantes são da região centro e 22% da região norte.5.1.5. Recomendações de melhoria.Captação de novos alunos e apostar em sinultaneamente em novos públicos.

5.2. Ambiente de Ensino/Aprendizagem

5.2.1. São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre opercurso académico dos estudantes.Sim5.2.2. São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica.Sim5.2.3. Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego.Sim5.2.4. Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processode ensino/aprendizagem.Sim5.2.5. A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes.Sim5.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Apoio aos estudantes: pelos docentes (nível pedagógico), diretor de curso (nível pedagógico),Serviços de Gestão Académica (nível administrativo), Gabinete Pedagógico (nível da vidaacadémica), Serviços de Ação Social e Apoio Psicológico (nível social), Provedor do Estudante (nívelde defesa dos estudantes). Em 2011/12 foi lançado um Programa de Tutoria para acompanhar opercurso dos estudantes e sua integração na comunidade e na Escola.A integração dos estudantes realiza-se pelos Serviços Ação Social, Associação Académica e Direçãode curso.Há o GESP para promover a preparação no mercado de trabalho, que gere o portal PORTA.Os inquéritos aos estudantes inserem-se no SGQ.Há também a referir o Gabinete de Relações Internacionais para facilitar a mobilidade.

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAE5.2.7. Pontos Fortes.Vários Gabinetes e Serviços de apoio aos estudantes sobre diversas naturezas.5.2.8. Recomendações de melhoria.Nada a referir.

6. Processos6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos

6.1.1. Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) adesenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do graude cumprimento.Sim6.1.2. A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha.Sim6.1.3. Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e demétodos de trabalho.Em parte6.1.4. O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica e/ouactividades profissionais.Em parte6.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Existiu uma transformação do curso em 2007, de Bacharelato em Comércio para Licenciatura emComércio, o mecanismo adoptado para a revisão curricular é feito pelo SGQ da UA de reuniões entredireção de curso e docentes.O plano de estudos propicia uma atividade profissional, pelos estágios, mas não uma ao nível dainvestigação.6.1.6. Pontos Fortes.Fomento da aprendizagem baseada em problemas (PBL-Problem Based Learning);

6.1.7. Recomendações de melhoria.Procurar integrar os estudantes na investigação científica.

6.2. Organização das Unidades Curriculares

6.2.1. São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que osestudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular.Sim6.2.2. Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular.Em parte6.2.3. Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular.Sim6.2.4. Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seusconteúdos.Em parte6.2.5. Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes.Sim6.2.6. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Há uma discrepância/repetição de conteúdos programáticos nalgumas UC, nomeadamente,GestãoEquipas e Comércio Eletrónico.6.2.7. Pontos Fortes.

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAENada a referir.6.2.8. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar.

6.3. Metodologias de Ensino/Aprendizagem

6.3.1. As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagemdas unidades curriculares.Sim6.3.2. A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS.Em parte6.3.3. A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidadecurricular.Sim6.3.4. As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicase/ou profissionais.Em parte6.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Falta de clarificação na explicação dada à metodologia de "agregação de competências",nomeadamente, a explicação da sua ligação às outras disciplinas e, em particular, a apresentação deresultados dessa metodologia. A visita supriu esse deficit.A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS, emborasejam duvidosas, no novo plano, as cargas das horas totais e ainda das horas de contacto como sereferiu em 6.1.5. 6.3.6. Pontos Fortes.Metodologia de agregação de competências.6.3.7. Recomendações de melhoria.Nada a acrescentar.

7. Resultados7.1. Resultados Académicos

7.1.1. O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável.Sim7.1.2. O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidadescurriculares.Em parte7.1.3. Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acçõesde melhoria no mesmo.Sim7.1.4. Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados.Sim7.1.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.No número de diplomados, total de 12, apenas, 7 (58,3%) concluiram o ciclo em N anos, os restantes(N1 e N2) tem um significado de 41,6%;São identificadas áreas de menor sucesso académico como a Matemática e Línguas, embora semespecificar resultados.7.1.6. Pontos Fortes.O nível de empregabilidade dos estudantes é satisfatório, mais frequente nas áreas principais docurso (48,1%);

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEO ritmo de obtenção de emprego é também muito satisfatório (93,3%) para o período de 1 ano;Oferta de aulas de recuperação ao nível de planos de melhoria obrigatória pelo SGQ, embora semapresentação de resultados;Desenvolvimento de atividades de avaliação contínua e atendimento individualizado.7.1.7. Recomendações de melhoria.Apurar resultados (não identificados no guião) de eficiência académica por áreas científicas eunidades curriculares isoladas, em particular às UC com menor rendimento académico;A débil atratividade do ciclo de estudos no acesso (regime geral, apenas 16 alunos em 2010/2011para 30 vagas oferecidas) carece de ser estudada. No entanto tal situação foi invertida em 2012/13com o ingresso de 27 estudantes.

7.2. Resultados da actividade científica, tecnológica e artística

7.2.1. Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos ondeos docentes desenvolvam a sua actividade.Em parte7.2.2. Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistasinternacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos.Em parte7.2.3. Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos.Sim7.2.4. As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto nodesenvolvimento económico.Em parte7.2.5. As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parceriasnacionais e internacionais.Sim7.2.6. Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usadospara a sua melhoria.Em parte7.2.7. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Não existem centros de investigação na área, ou noutras, do ciclo de estudos e na Unidade Orgânica.Os que existem são da Universidade de Aveiro (modelo matricial p. 102) onde se encontra integradaa Escola. Alguns (sem especificar resultados) docentes pertencem a esses centros (GOVCOPP; IEETA;CICECO);Algum impacto da atividades científicas no desenvolvimento tecnológico com financiamento doQREN e integração de atividades científicas em parcerias e projetos (UAC; RunUp); Não existem artigos incluídos nas bases de dados da WoS - Web of Science, a saber: Science CitationIndex Expanded (SCI-EXPANDED), Social Sciences Citation Index (SSCI), Arts & HumanitiesCitation Index (A&HCI), Conference Proceedings Citation Index - Science (CPCI-S) e ConferenceProceedings Citation Index - Social Science & Humanities (CPCI-SSH), contudo registam-se: 49artigos que se julgam indexados, com revisão (latindex, Scielo, etc) nos últimos 5 anos (o guiãoapenas identifica 14 artigos).7.2.8. Pontos Fortes.Embora não exista um centro de investigação na Unidade Orgânica, alguns docentes (sem saberquantos) pertencem a centros internos à Universidade de Aveiro.7.2.9. Recomendações de melhoria.Incentivar os docentes à produção científica e indexada ISI, em especial na área integrante do ciclode estudos;Incentivar os docentes à produção científica e tecnológica com impacto na valorização edesenvolvimento económico;

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEDesenvolver e incrementar o aumento de actividades que promovam as parcerias internacionais naárea integrante do ciclo de estudos.

7.3. Outros Resultados

7.3.1. No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico eartístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada.Sim7.3.2. O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a culturacientífica e a acção cultural, desportiva e artística.Em parte7.3.3. O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado sãorealistas.Sim7.3.4. Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos.Não7.3.5. Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada.Participação de docentes em projetos como: “Uma nova vida para o comércio da área de intervençãode Águeda”; LLL – Lighting Lab; SAE+MARia; Ciclos de conferências;Existência de um Serviço de Comunicação, Imagem e Relações Públicas;Níveis de internacionalização do ciclo de estudos.7.3.6. Pontos Fortes.Colaboração na prestação de serviços com entidades como associações de desenvolvimento regional,autarquias locais e centros tecnológicos.7.3.7. Recomendações de melhoria.Melhorar, ao nível da colaboração com instituições nacionais e internacionais, a componentetécnológica de desenvolvimento na transferência de conhecimento;Melhorar o sistema e conteúdo de informações divulgadas ao exterior por forma a alcançar níveismais satisfatórios de atratividade dos alunos no regime geral de acesso.

8. Observações8.1. Observações:- verificar com a visita.8.2. Observações (PDF, máx. 100kB):<sem resposta>

9. Comentários às propostas de acções de melhoria9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos:A CAE concorda com as debilidades: a designação do ciclo de estudos não reflete o conteúdo domesmo e inexistência de estágios; e valoriza a alta prioridade atribuída na procura de soluções asquais envolveram: proposta de nova designação para Gestão Comercial e introdução de estágio noplano curricular.9.2. Alterações à estrutura curricular:Uma vez que se procedeu a uma reestruturação do ciclo de estudos a Instituição podia teraproveitado a oportunidade para aprofundar a área predominante do ciclo de estudos - ciênciasempresariais - com impacto nas Unidades Curriculares e conteúdos programáticos mais dirigidospara a área da gestão comercial.Contudo, a proposta de reestruturação do ciclo de estudos já está implementada.9.3. Alterações ao plano de estudos:

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEO novo plano de estudos manteve o peso relativo dos ECTS por área científica, embora se registeuma melhoria de UC no domínio da gestão comercial.9.4. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade:A CAE valoriza positivamente o envolvimento dos estudantes no processo de melhoria ou no sistemade garantia de qualidade, sendo que os questionários são um instrumento importante.9.5. Recursos materiais e parcerias:- Verificar, na visita presencial, todo o fundo documental e sua adequação às áreas científicas dociclo de estudos;- Verificar, na visita presencial, se os laboratórios e salas de aula são adequados;- Verificar, na visita presencial, resultados obtidos em concreto com as parcerias realizadas e nãoformalizadas;- Ausência de consolidação das parcerias internacionais, nomeadamente o apuramento dos seusresultados, quer para os docentes, quer para os estudantes;- Ausência da componente de investigação e transferência de conhecimento aplicado nas parcerias.- Ausência de um estudo de viabilidade financeira de âmbito plurianual, com caracterização domercado de trabalho, a sua relação de oferta e procura dos estudantes do ciclo estudo e quedemonstre a viabilidade financeira do projeto;- Ausência, verificar na visita presencial, de um plano sobre formação avançada dos docentes, nomédio e longo prazo e, eventualmente, avaliação da existência de suporte financeiro ao plano deformação.9.6. Pessoal docente e não docente:- É de altíssima prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam as provas públicas deespecialista nas áreas científicas principais do ciclo de estudo, nos ternos da legislação em vigor,fazendo desaparecer a sua formalização pelo órgão estatutário (Conselho Científico);- É de alta prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam o envolvimento de docentesem programas de doutoramento na área principal do curso;- É de altíssima prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam o envolvimento dedocentes em publicações internacionais e de preferência com inclusão na WoS - Web of Science(ISI);- É de média prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam o envolvimento dedocentes em publicações nacionais com avaliação (referee) pelos pares;- É de altíssima prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam o envolvimento dedocentes em programas de mobilidade e que fomentem a transferência de conhecimento, quer paraos doentes, quer para os estudantes e instituições envolvidas;- É de alta prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam o envolvimento de docentesem unidades de investigação externas à instituição.9.7. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem:A criação de uma residência de estudantes pode ser um elemento suplementar de atração de novosestudantes.O acompanhamento de estudantes pelos docentes a tempo parcial é importante pelo projetoeducativo, mas é de referir que há, apenas, três docentes nesse regime.9.8. Processos:É de alta prioridade a introdução e estágio curricular, que aliás já está implementado;É de alta prioridade a introdução de UC no domínio do ciclo de estudos, o que veio a verificar-se,ainda que, se pudesse ter desenvolvido mais a área da gestão comercial.O estabelecimento de parcerias de referência ou âncora do ciclo de estudo são bem acolhidas, tendoa Instituição já firmado parcerias a nível nacional. 9.9. Resultados:- É de média prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam a criação de uma Unidadede Investigação na área do ciclo de estudos na Unidade Orgânica- É de altíssima prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam a visibilidade do ciclo

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEpara o exterior, por forma a diminuir a fraca atratividade do curso;- É de alta prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam a visibilidade do ciclo para oexterior, nomeadamente para os estudantes do regime de acesso nacional, uma vez que avisibilidade para os restantes regime não é tão débil quanto os primeiros (verificar na visista);- É de alta prioridade o desenvolvimento de mecanismos que promovam a criação de emprego naárea principal do ciclo de estudos;- É de média prioridade o desenvolvimento de instrumentos de avaliação dos objetivos do ciclo deestudos.

10. Conclusões10.1. Recomendação final.O ciclo de estudos deve ser acreditado condicionalmente10.2. Fundamentação da recomendação:A CAE reconhece que:As condições de acesso e ingresso, da estrutura curricular e do plano de estudos satisfazem ascondições legais e as estruturas organizacionais são adequadas.A redenominação do ciclo de estudos e a reestruturação do plano de estudos contribuiram para umamelhoria do ciclo de estudos por se focalizar mais no domínio da gestão comercial. É, igualmente, de referir a existência de instalações físicas, equipamentos didáticos necessárias aocumprimento sustentado dos objetivos estabelecidos e, também, da forte motivação do corpodocente e não doente e dos estudantes em defesa do seu ciclo de estudos e Escola.

Porém, a CAE considera como requisitos indispensáveis para a acreditação condicional do ciclo deestudos a tomada de medidas que visam suprir as seguintes fragilidades:1 - Substituição do responsável pelo ciclo de estudos - a cumprir no imediato - O novo responsáveldeve ser um doutor ou especialista na área integrante do ciclo de estudos e a tempo integral;

2 - O Corpo Docente cumpre apenas parte dos requisitos legais - a cumprir no prazo de 1 (um ano).É determinante que a Instituição desenvolva mecanismos de fixação de doutores ou especialistas, atempo integral, na área predominante do ciclo de estudos;

3 - Incrementar medidas que fomentem a atratividade do ciclo de estudos de modo sustentado, amobilidade, a investigação, parcerias internacionais e prestação de serviços à comunidade, de modoa reforçar o impacto do ciclo de estudos na comunidade - a cumprir no prazo de 2 anos;

4 - A reestruturação do ciclo de estudos não constitui uma proposta, mas sim, uma nova realidadeque está em fase de implementação (1º semestre), pelo que seria imprudente, no imediato, qualqueração avaliativa. No entanto, deve ser concluído um ciclo curricular completo para aferir dosresultados alcançados, em termos do domínio de competências na área central do ciclo de estudos,ainda que se possa reforçar conteúdos programáticos mais dirigidos na área da gestão comercial - acumprir no prazo de 2 anos.

Recomenda-se que a Instituição reflita sobre a distribuição de UC pelas áreas científicas e proceda auma revisão das áreas científicas.

A CAE analisou cuidadosamente o conteúdo da pronúncia apresentada pela Instituição à versãopreliminar deste relatório, tendo valorizado a concordância manifestada pela Instituição com oessencial das constatações efetuadas com a opinião da Comissão, quanto aos aspetos substantivos eàs ações a desenvolver.Relativamente ao coordenador do ciclo de estudos reiteramos que não reúne os requisitos definidos

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ACEF/1112/08227 — Relatório final da CAEpela A3ES, mas será de atender à pretensão da Instituição, pelo que a alteração do coordenador dociclo de estudos deverá ocorrer no final do segundo semestre do ano letivo de 2012/2013.

Assim, a CAE entende que é de manter as condições indicadas no seu relatório preliminar e,consequentemente, continua a recomendar a acreditação condicional do ciclo de estudos.

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