Agentes Pedagógicos Animados

Prof. Eliseo Berni ReateguiUCS

ebreateg@ucs.br

Profa. Márcia Cristina MoraesFACIN/PUCRS

mmoraes@inf.pucrs.br

1

1. Introdução

Agentes de

Interface:

personagens

colocados em uma

interface com o

principal objetivo

de melhorar a

comunicação com

o usuário.

VOLTRUZITO

LUCY

“Interação com agente animado

torna a interface mais amigável”

Mecanismos de

interação semelhantes

aos empregados pelo

homem são

supostamente mais

atrativos e simples

Premissa

1. Introdução

3

Num artigo do jornal The New York Times de

setembro de 2000 é relatado um caso de utilização

de assistente virtual em um website de

comercialização de flores. O assistente auxilia os

usuários a comprarem recomendando tipos

diferentes de arranjos e de flores de acordo com as

preferências dos clientes.

Assistentes Virtuais

4

manifestation.com/neurotoys/eliza.php3

1. Introdução

5

I would like some information on Microsoft agents

Are you also an agent?

EliseoThanks a lot for your help!

1. Introdução

6

http://www.icogno.com/george.html

1. Introdução

7

Entretenimento: personagens animados com os quais o

usuário pode interagir e desencadear reações variadas.

Comunicação: têm como objetivo levar ao usuário, por email

ou pela internet, convites e mensagens pessoais.

Navegação: personagens que aparecem em algum canto da

tela e acompanham o usuário, trazendo dicas, explicações.

Broadcasting: trazem notícias periodicamente.

Comércio: representantes virtuais que apresentam serviços,

produtos e acompanham o cliente em sua visita à empresa/loja.

Educação: têm como objetivo servir como agentes

pedagógicos, atuando como um professor virtual que guia o

aluno em ambientes interativos.

2. Categorias

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ADELE

� Ambiente web

� Aplicações de diagnóstico clínico

� Destaca aspectos, monitora e dásugestões ao aluno

COSMO

� Ambiente virtual de roteadoresconectados.

� Explica conceitos, dá sugestões e observa as soluções dos alunos.

Educação

2. Categorias

9

Acione a ajuda do agente James!

Componentes prontos que contém diversos recursos

programáveis;

agentes agem e reagem a ações do usuário, tornando-se

bastante verossímeis.

3. Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

Página WEB

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Apresentação Powerpoint

3. Os Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

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3. Os Agentes Animados Microsoft

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1o Passo 2o Passo

Arquivos com os personagens Sistema Text-to-Speech

3. Os Agentes Animados Microsoft

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Arquivos com os personagens

http://www.microsoft.com/msagent/downloads/user.asp

1o Passo 2o Passo

3. Os Agentes Animados Microsoft

Personagens Microsoft

Personagens Outras Empresas

1o Passo 2o Passo

3. Os Agentes Animados Microsoft

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Sistema Text-to-Speech

• Permite que os agentes se comuniquem com o usuário

através da verbalização oral das frases;

• Programa que converte os textos escritos em sons;

• Várias línguas estão disponíveis, dentre elas o português;

• Vozes femininas ou masculinas estão disponíveis

1o Passo 2o Passo

3. Os Agentes Animados Microsoft

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Sistema Text-to-Speechhttp://www.microsoft.com/msagent/downloads/user.asp

1o Passo 2o Passo

3. Os Agentes Animados Microsoft

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Apresentação Powerpoint Página Web

3. Os Agentes Animados Microsoft

Programação Scripts – Slide 10

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4. Construção Gráfica de um Personagem

Utilização de Ferramentas Gráficas

• Criar o personagem graficamente;

• Utilizar editor gráfico para gerar quadros das animações:

• Photoshop, Photoplus, Paintbrush, ...;

• Gerar imagens .BMP ou .GIF

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4. Construção Gráfica de um Personagem

26

4. Construção Gráfica de um Personagem

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5. Considerações Finais

Os agentes de

interface têm sido cada

vez mais empregados

para criar formas de

interação amigáveis,

introduzindo

componentes afetivos

que alteram a forma

com que o usuário

percebe sua

comunicação com a

máquina

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5. Considerações Finais

• Lester et al. (1997), mostraram que a presença da figura humana

teve um efeito positivo nas experiências interativas dos estudantes.

• André et al. (1999) mostraram que estudantes consideraram o

assunto em estudo menos difícil e a apresentação mais lúdica na

presença de um agente pedagógico. A maior parte dos estudantes

afirmou que o agente os auxiliou a prestar atenção a informações

relevantes.

• Pandzic et al. (1999) mostraram os benefícios que poderiam ser

obtidos com a utilização de animaçõees faciais, concluindo que o

serviço com animações faciais é considerado mais humano e provoca

sentimentos mais positivos do que o serviço apenas com áudio.

• Blom e Monk (2001) demonstraram que personagens com

capacidade de personalizar elementos do diálogo podem aumentar o

envolvimento destes e reduzir a carga de trabalho.

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Comentários negativos foram relacionados seja ao

pequeno número de animações do personagem, seja à

sua capacidade limitada de racioncínio.

GO

OD

• Personagens deram boas dicas

• Personagem foi muito útil

• O personagem torna o website mais divertido

Comentários positivos

5. Considerações Finais

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• Nossos personagens: capazes de identificar o

usuário apresentar recomendações personalizadas

• Facilidade de interação: percepção de uma experiência de

navegação mais fácil

• Recomendações: personagens tiveram um efeito positivo na

apresentação de recomendações aos usuários.

Trabalhos futuros

• Emprego de dados sócio-afetivos para dotar os personagens da

capacidade de recomendação de estudantes tutores

Novidade dos personagens

5. Considerações Finais

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