ASUG NEWS 77 - Ano 18

REVISTA BIMESTRAL DA ASUG BRASIL • EDIÇÃO 77 • ABRIL MAIO 2016 • DISTRIBUIÇÃO GRATUITA

AVANÇO DOCOMITÊ ESTRATÉGICO

DA ASUG BRASILSAP POSICIONA-SE FRENTE ÀS PROPOSIÇÕES

APRESENTADAS PELOS USUÁRIOS

NOVA DINÂMICA PARA OSEVENTOS DA ASUG BRASIL

Saiba como pensa o novo Diretor dodepartamento, que está mudando a gradepara melhorar resultados

CONFERÊNCIA ANUALASUG BRASIL 2016

Anote na sua agenda:nosso encontro será realizadono dia 6 de outubro!

COLOCAMOS NOSSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO AO SEU DISPOR:

www.asug.com.br 0800.164.064 www.facebook.com/asugbrasil

www.twitter.com/asugbrasil www.linkedin.com/company/asug-brasilwww.instagram.com/asugbrasil •RELACIONAMENTO •INFLUÊNCIA •EDUCAÇÃO

A diretoria da ASUG Brasil acredita na inovação, e este

ano apostará em um novo formato para seu principal evento,

a Conferência Anual. Minimizando distâncias e estreitando

relacionamentos, sem deixar de lado o foco nos excelentes

conteúdos oferecidos, este novo formato trará frescor ao

nosso tradicional evento.

A 19ª Conferência Anual ocorrerá, neste ano, no dia

6 de outubro, no prestigiado Hotel Pullman Faria Lima.

Com essa mudança, os usuários SAP terão mais tempo para

debater e absorver as novas tendências apresentadas no SAP

Fórum e compartilhar conhecimento com os demais usuários.

19ªCONFERÊNCIA ANUALDA ASUG BRASILASUG BRASIL ALTERA A DATA E O

LOCAL DO SEU PRINCIPAL EVENTO

ª19CONFERÊNCIAANUAL ASUG

A N O T E N A S U A A G E N D A

DATA: 6 de outubro de 2016

LOCAL: Hotel Pullman Faria Lima

ENDEREÇO: Rua Olimpíadas, 205

Vila Olímpia, São Paulo

EDITORIAL

ASSOCIAÇÃO DE

USUÁRIOS SAP DO BRASIL

Rua Azevedo Macedo 20 - 7° Andar

V. Mariana - São Paulo SP - 04013-060

0800.164.064 - www.asug.com.br

CAPA: Fotos Divulgação | ARTIGOS ASSINADOS: São de responsabilidade do(s) respectivo(s) autor(es) e

não representam, necessariamente, a opinião desta revista nem da ASUG Brasil REVISTA ASUG NEWS:

publicação bimestral da ASUG Brasil. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. LEIA AS NOSSAS MATÉRIAS

TAMBÉM NO PORTAL ASUG BRASIL.

SUMÁRIO

10

04

CLÁUDIO ANTÔNIO FONTES

Presidente ASUG Brasil

EXPEDIENTE

DIRETORIA ASUG BRASIL 2015-2017

Presidente

CLÁUDIO ANTÔNIO FONTES

Vice-Presidente

RICARDO GOMES DE CASTRO

Diretor Administrativo

JOÃO DONIZETI SANTOS

Diretor Financeiro

WELLINGTON BRIGANTE

Diretor de Comunicação

LORIVAL VERILLO

Diretor de Relações Internacionais

PAULO SÉRGIO E. ALMEIDA MORAES

Diretor de Educação

MARCIO ANTONIO CARDOSO DA SILVA

Diretor Associativo

JOÃO LUIZ SILVA BARBOSA

CONTEÚDO

PARLENDA COMUNICAÇÃO

EDIÇÃO E JORNALISTA RESPONSÁVEL

PARLENDA COMUNICAÇÃO

ROSANGELA SANTIAGO - MTB Nº 24.270

DESIGN E EDITORAÇÃO

JMB DESIGN

DISTRIBUIÇÃO, COMERCIAL, MARKETING

RS RIGHT SUPPORT LTDA - www.rscorp.com.br

EXECUTIVO DE CONTA

ORLANDO FOGAÇA

[email protected]

SUGESTÕES, INFORMAÇÕES, CONTATOS

www.asug.com.br | [email protected]

Tel. 0800.164.064

04 | ENTREVISTA

Antonio A. Dias Cruz

07 | PARCEIROS

Implementação no TCU

09 | ATUALIDADE

Por que é difícil ser CIO?

10 | CAPA

Comitê Estratégico

13 | SAP FÓRUM

ASUG Brasil presente no evento

15 | SIGs EM AÇÃO

Encontro SIG RH

SIG Localização

17 | FERRAMENTAS E SISTEMAS

In-Memory do Trex ao Hana

19 | ASUG DAY

Agenda dos eventos 2016

Olá!

Como todos já sabem, o momento econômico

exige um esforço ainda maior para transformar

nosso trabalho diário em busca constante por

novas oportunidades. Nossa história tem sido

assim, ou seja, sempre nos adaptamos aos

tempos, sem tirar o olhar do futuro. Por isso,

acompanhamos de perto os lançamentos

importantes para nós, usuários, no SAP Fórum

2016, que ocorreu em março.

Como associação, estamos fazendo nossa

parte e propondo mudanças. Nesta edição,

apresentamos os principais destaques, como o

Case do TCU (Tribunal de Contas da União)

e os encontros dos grupos de SIG Localização

e SIG HR.

Destacamos que, este ano, nosso encontro anual

(Conferência Anual da ASUG), que antes ocorria

em agosto, será realizado no dia 6 de outubro.

Dessa forma, alcançaremos o ensejo de estar mais

perto das soluções que buscamos para a nossa

parceria com a SAP.

Além disso, trazemos nesta edição da ASUG

NEWS uma entrevista com o novo diretor de

Eventos, Antônio Augusto Cruz, que está à frente

dessas mudanças importantes que estamos

promovendo para todos nós, usuários da SAP.

Ressa l tamos que f i camos à d i spos i ção

para receber suas sugestões pelo e-mail

[email protected] e pela nossa fan page

www.facebook.com/asugnewsbrasil .

Boa leitura!

Diretor de Eventos

ANTONIO AUGUSTO DIAS CRUZ

ENTREVISTA ANTONIO A. DIAS CRUZ

Estar presente em uma das diretorias da

ASUG Brasil requer, além de responsabilidade e

profundo conhecimento do assunto, a doação

qualitativa do tempo deste profissional. O obje-

tivo? Impulsionar e melhorar ainda mais as rela-

ções entre ASUG e os usuários SAP. Prova disto

é a presença marcante de CIOs ocupando estes

cargos na associação. Constantemente, eles

contribuem com ideias revolucionárias para

estimular o sucesso e a troca de experiências

para nós, profissionais de TI. Um bom exemplo

está no caso do Diretor de Eventos da ASUG

Brasil, Antonio Augusto Dias Cruz. Diretor

de TI da Suzano Papel e Celulose − na da

qual ingressou em 2013 −, seu foco inicial

foi atualizar e integrar a solução SAP

em toda a empresa. Adicionalmente, ele é

responsável pela transformação estratégica

de TI na organização.

Augusto Cruz possui extensão executiva

pela universidade de Notre Dame (nos Estados

Unidos), MBA pelo Ibmec e é formado em

Engenharia de Produção pela Universidade

Federal de São Carlos. Antes da Suzano, atuou

em várias funções de TI na indústria (General

Motors e Whirlpool) e consultorias (Accenture

e Oracle). Diretor de Eventos da ASUG Brasil

desde agosto de 2015, quando a nova gestão

foi empossada, o executivo está trazendo

ideias inovadoras para a associação.

Acompanhe esta Entrevista:

ASUG NEWS: Como o senhor se tornou um

usuário ASUG?

Augusto Cruz - Trabalhei em diversas

empresas e, em todas elas, fiz questão de me

associar à ASUG. Este é o meio para obter uma

participação importante no mundo SAP, já

que a ASUG Brasil é a voz dos usuários. Acho

ED

UA

RD

O D

E S

OU

SA

Novo Diretor propõe

mudanças significativas

para a área de Eventos

na ASUG Brasil

RENOVAÇÃO

4 ASUG NEWS ABRIL MAIO 2016

Augusto Cruz - A SAP pode facilitar o

entendimento pelos meios normais de

comunicação. Por exemplo: precisamos

colocar os usuários no laboratório da SAP,

para compreender a evolução do produto.

Nossa preocupação passa pela continuidade

da ferramenta. Cabe lembrar que o produto

SAP é um dos mais importantes dentro das

nossas empresas. E a ASUG é a ligação natural

entre a SAP e os usuários.

ASUG NEWS: O que tem extraído dessa

experiência com a ASUG?

Augusto Cruz - Uma das ideias que surgiram

foi promover eventos mais voltados para CIOS,

trazendo especialistas da SAP para apresentar

esse tipo de conceito. Existem oportunidades

de mudança de forma e conteúdo. A forma

tem de ser complementar nos eventos,

precisam ser voltados para produtos SAP em

profundidade, de forma que amplie também a

nossa troca de serviços e experiência entre as

empresas associadas. Vamos explorar ainda

mais as experiências entre nós, usuários.

ASUG NEWS: Como modificar o conteúdo

nos eventos?

Augusto Cruz - A questão do conteúdo

consegue trazer contestação, como evidenciar

desafios comuns aos CIOs neste ano, como,

por exemplo, os desafios da economia.

Também precisamos medir a evolução de

forma a não ficarmos desatualizados na nossa

plataforma. Minha ideia foi fazer essas

mudanças e buscar um local mais apropriado,

com mais conforto para o público, ao mesmo

tempo em que permita às pessoas otimizar

o seu tempo.

ASUG NEWS: Como a SAP participa

dessas mudanças?

Augusto Cruz - Neste ano, estamos buscando

mais aprendizado e parceria com a SAP, para

começarmos a fazer um trabalho de agendas

em conjunto. Dessa forma, os eventos devem

interessante o modelo fiquei satisfeito em ser

convidado para contribuir também na

associação. Comecei dia 23 de agosto do ano

passado. Como tenho 20 anos de experiência,

tenho muito a oferecer para todos nós da

ASUG Brasil.

ASUG NEWS: Quais são os seus principais

desafios na diretoria da ASUG?

Augusto Cruz - O grande desafio é aumentar

o relacionamento entre os grupos de usuários

SAP no Brasil para, juntos, fazermos com que a

SAP global nos ouça mais e compartilhe todos

os progressos de seus produtos. Participei

recentemente de uma reunião no exterior,

onde pude observar o modelo empregado por

algumas empresas que reúnem executivos

CIOs em grande número. Na ocasião, discu-

timos com a SAP a elaboração de um road map

sobre a evolução dos seus produtos.

ASUG NEWS: Mas o que é necessário para

melhorar a comunicação?

AGORA, OS

INTERESSES SÃO

COMPLEMENTARES E

QUEREMOS PROMOVER

A SAP DOS DOIS LADOS.

CADA UM COM SUA

EXPERTISE: A SAP COM

FOCO NO PRODUTO

E A ASUG, COM O

RELACIONAMENTO

DE QUALIDADE.”

ABRIL MAIO 2016 ASUG NEWS 5

ENTREVISTA ANTONIO A. DIAS CRUZ

ser complementares e não conflitantes como

ocorriam. Agora, os interesses são complemen-

tares e queremos promover a SAP dos dois

lados. Cada um com sua expertise: a SAP com

foco no produto e a ASUG, com o relaciona-

mento de qualidade. Além disso, precisamos

perpetrar que a SAP nos dê satisfação constante

sobre a evolução dos produtos a longo prazo.

Temos força com nossa união para propagar

todo o conhecimento de forma compartilhada.

ASUG NEWS: Por que o exercício resultou na

alteração do principal evento da ASUG?

Augusto Cruz - Chegamos à conclusão de que

a agenda da Convenção Anual precisaria ser

diferenciada e não conflitante com outros

eventos da SAP. Queremos que todos os eventos

que fizermos tenham um espaço mínimo de

três semanas. Agora, as iniciativas da ASUG e da

SAP ficaram equilibradas. Assim, poderemos ter

programas mais eficientes para os dois lados. E,

no conteúdo, a ASUG continuará privilegiando

o profissional de TI. Na Conferência Anual, que

ocorrerá dia 6 de outubro, vamos montar uma

agenda focada em temas escolhidos para a reali-

dade do Brasil. Neste sentido, destacaremos,

por exemplo, o tema Localização (abordaremos

estratégia de utilização da ferramenta e maximi-

zação dos serviços já pagos dentro do pacote

de Manutenção, mas que os usuários não

fazem uso efetivo).

ASUG NEWS: O que falta aos usuários?

Augusto Cruz - Queremos que os usuários

aprendam a utilizar melhor as ferramentas e os

serviços SAP. Para tanto, precisamos estimular

ainda mais a colaboração entre os usuários.

Vamos montar um fórum, no qual eles

possam passar experiências de forma isenta.

Falaremos sobre o que é positivo e o que precisa

melhorar, a fim de ganharmos força e agir

de forma mais estruturada. Dessa forma,

conseguiremos nos tornar eficientes para o

usuário. Nesse sentido, os ASUG Days também

precisam de uma melhor otimização e serão

mais focados por região de atuação.

QUEREMOS

QUE OS USUÁRIOS

APRENDAM A MELHOR

UTILIZAR A FERRAMENTA

E OS SERVIÇOS SAP. PARA

TANTO, PRECISAMOS

ESTIMULAR AINDA MAIS

A COLABORAÇÃO E A

TROCA DE EXPERIÊNCIAS.”

DIV

ULG

AÇ

ÃO


PARCEIROSDA REDAÇÃODA REDAÇÃODA REDAÇÃO


A divulgação de cases é uma ótima opção para

ampliar o escopo de conhecimento de quem vai ao SAP

Fórum. Afinal, nada como conhecer de perto o projeto

de quem já passou, ao menos, pelas principais etapas

de implementação do ERP. Imagina quando esse projeto

é governamental, que é um ambiente único e repleto de

detalhamentos. Foi essa curiosidade que atraiu muitos

usuários SAP para a palestra “Caso de Sucesso - TCU:

Implementação do SAP HCM na Administração Pública

Direta Federal”. Nesta sessão, o Secretário de TI para a

Administração do Tribunal de Contas da União,

Fernando Eira, explicou as razões para o Tribunal de

Contas da União ter optado pela implementação de um

ERP na sua área de gestão de pessoas.

Ele também abordou os principais desafios encon-

trados, como, por exemplo, o dilema de implementação

faseada x “big bang” e a implementação do autosser-

viço. Por fim, explanou sobre as visões de futuro para a

implementação dos módulos que compõem o SAP ERP

no TCU. Bastante disputada, esta palestra contou com

uma boa apresentação sobre o Projeto SGP (Sistema de

Gestão de Pessoas). Este teve como parâmetro a

Solução Integrada e Parametrizável de Tecnologia da

Informação, para suporte às atividades inerentes à

gestão de pessoas no âmbito do Tribunal de Contas da

União. “O sistema foi maturado por mais de sete anos

no TCU e resultou num Edital com mais de 350 páginas.

A vigência do contrato é de 60 meses (bolsão com 5 mil

pontos de função), em contrato fechado em 2013”,

explicou o Secretário.

O projeto de ERP abrangeu ainda os segmentos de

HCM (Human Capital Management), EHS (Saúde), LSO

(Educação), CO (Contabilidade e Controladoria), FM

(Financeiro e Orçamentário), Compras, Logística,

Patrimônio, Manutenção, Contratos, CRM (Relaciona-

mento com Cliente), Portal GED, Pesquisa, Servidor,

Aplicação, Migração, Integração, DW Service Desk

SolMan Processos Mobile.

Para desenvolver o projeto, se exige uma força de

IMPLEMENTAÇÃONO TCU

CASO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

É EXEMPLO PARA OUTROS

DEPARTAMENTOS GOVERNAMENTAIS


trabalho de 15 servidores do TCU e mais de 50 profissio-

nais da consultoria implementadora. “Os principais desa-

fios foram o elevado número de customizações, em

virtude da não aderência do sistema aos processos de

trabalho da Administração Pública Federal Direta e às

necessidades do TCU, e a solução foi a negociação com a

SAP para implementação de customizações em atendi-

mento à legislação.”

Já a implementadora precisou atender aos requisitos

contratuais, independentemente dos releases lançados

pela SAP, fazer a eliminação de customizações desneces-

sárias (dificuldade de entendimento pelas áreas de negó-

cio, do risco do excesso de customizações), dar qualidade

dos dados do legado (processo de migração), fazer a

manutenção das tabelas corporativas para que os demais

sistemas do TCU funcionem adequadamente e não dupli-

cação de dados ou inconsistências entre bases diferentes.

Também pesou a facilidade de treinamento (a interface é

igual para todos os módulos) e de manutenção e

evolução e, um sistema único e integrado. “O sistema

guia a execução de atividades, minimiza erros e poupa

trabalho. Além disso, fornece a possibilidade de criação

de workflows únicos por processo de trabalho, não mais

por sistema”, comemorou Eira.

Foi escolhido pela facilidade na construção de relató-

rios gerenciais e indicadores e pela possibilidade de

criação de relatórios e indicadores com cruzamento de

informações de vários módulos. Já com o BI integrado foi

possível definir as Rotinas de Auditoria e as funcionali-

dades integradas ao sistema para auditoria.

PREVISÃO DE BENEFÍCIOS

Ferramenta para desenvolvimento de soluções Mobile

também foi contemplada. O sistema trará módulo de

gerenciamento integrado (Solution Manager), segue

padrão ITIL e tem ferramenta única para gerenciamento

e monitoramento para facilitar a incorporação de

outros módulos do ERP. Outros benefícios serão o

Portal incorporado, a automatização dos fluxos de

trabalho, os cálculos retroativos de folha e a geração

de relatórios e indicadores.

A divisão da implementação foi fixada em três

fases: implementação da folha de pagamento; imple-

mentação dos demais processos de trabalho; e

incremental. A Fase 1 foi entregue em janeiro deste

ano (contemplando: paralelo de folhas até que se

alcance três folhas consecutivas sem erros e a fase de

validação dos processos implementados). A Fase 2,

que será o Go Live (implementação dos processos de

trabalhos existentes no sistema atual de gestão de

pessoas), está prevista para setembro, e a Fase 3, que é

a do incremental, deverá ser concluída até abril de

2017. Nesta última, será feita a implementação dos

demais processos de trabalho.

FUTURO COMPARTILHADO COM A ASUG BRASIL

Os próximos passos do TCU para compartilha-

mento deste case em outros órgãos do governo serão

a assinatura de Acordos de Cooperação Técnica com o

STJ e com a Seplag/MG, a previsão de assinatura de

Acordo de Cooperação Técnica com a Saeb/BA, a

filiação do TCU à ASUG Brasil. “Queremos participar

do grupo de usuários e fazer uma proposta para

criação de um grupo exclusivo com o objetivo de

discutir o tema Governo. Será uma oportunidade de

discussão da ferramenta SAP focada em temas especí-

ficos para atendimento às necessidades dos vários

órgãos do governo brasileiro”, estima Eira.

Segundo o Secretário, entre as lições aprendidas

estão: contar com o patrocínio incondicional da alta

gestão do órgão, realizar o faseamento de entregas e

a busca incansável pelo standard da solução.

n Desenvolvimento em plataforma móvel para permitir acesso aos

fluxos desenhados na ferramenta (Fiori standard);

n Uma vez implementado o módulo de gestão de pessoas, entende-se

razoável a implementação dos demais módulos do ERP;

n Estudos já iniciados: módulo de orçamento e finanças;

n Próximas etapas: início de estudos para viabilizar a implementação

do módulo de Logística (Compras, Almoxarifado, Patrimônio etc);

n Contratação do S4HANA;

n Implementação de ambiente em nuvem (modelo híbrido) –

fator cultural.

ACOMPANHE AS DEMAIS ETAPASPARA CONCLUSÃO DESTE CASE:

ATUALIDADE

exemplo deste comando está no uso do SAP HANA, que

permite fácil aprendizado para utilizar seus benefícios de

alta performance e defender o seu mercado, naturalmente

em conformidade com sua atividade”, explica Jodal.

Segundo o executivo da GeneXus, também é possível,

com esta ferramenta, conquistar um crescimento signifi-

cativo na gestão de toda a equipe de TI. E há vislumbre de

economia quando comparado a outras ferramentas

existentes, além de atender às necessidades que vão ser

cada vez maiores para a gestão do CIO.

Para quem não apostar neste caminho, haverá mais

dificuldade competitiva daqui em diante, segundo prevê.

A agilidade ao conseguir as respostas utilizando o SAP

HANA torna possível uma integração de utilização nunca

vista antes. “Esta ferramenta da SAP é um acelerador de

tecnologia, pois é dez vezes mais veloz. E também antecipa

o processo de adoção de decisões fundamentais, o que é

bem diferente do ERP. Dessa forma, tornou-se viável

contratar uma empresa terceirizada para que o CIO possa

cuidar mais de perto da evolução do negócio da sua

empresa”, afirma Jodal.

“O papel do CIO está cada vez mais difícil de ser

executado. Este profissional precisa atender às necessi-

dades da empresa e absorver a transformação digital

que está invadindo o mundo.” Assim começa a palestra

do CIO da GeneXus, Nicolás Jodal, no SAP Fórum. Na

apresentação, ele discorreu sobre o papel do CIO nas

corporações, sobre o Bimodal IT e sobre os dois modos

de atuação predominantes: maratonistas e corredores

de 100 metros. Se não bastassem as necessidades

intrínsecas da atividade, este profissional precisa

atender o movimento econômico, cujo cenário brasi-

leiro é de forte instabilidade há algum tempo.

“Na prática, o CIO deve dominar uma solução

software, que funcione bem em diferentes sistemas. A

vantagem disso é adotar novas ferramentas sem,

porém, ser especialista como um todo. Um bom

POR QUE É DIFÍCIL

SER CIO?CIO DA GENEXUS FALA DO

BIMODAL IT E DOS MODOS

DE ATUAÇÃO PREDOMINANTES

Durante sua apresentação, o executivo da GeneXus fez analogias entre

maratonistas e jogadores de futebol para demonstrar com eficiência esses

avanços e benefícios, que tornam a vida do CIO mais assertiva em suas

atividades e com inúmeras vantagens competitivas. Vale a pena conhecer

de perto o diferencial da GeneXus, que desenvolve, entre outros, projetos

com o SAP HANA.


DA REDAÇÃODA REDAÇÃODA REDAÇÃO

DA REDAÇÃO

SAP POSICIONA-SE FRENTE ÀS PROPOSIÇÕES APRESENTADAS PELOS USUÁRIOS


CAPA

AVANÇO DOCOMITÊ ESTRATÉGICODA ASUG BRASILFormado por um grupo seleto de CIOs e Diretores

de TI de várias empresas, o Comitê Estratégico da

ASUG Brasil tem como objetivo, tratar as questões

importantes para manter o bom andamento e a

sustentabilidade da relação entre a comunidade

usuária e a SAP. A principal pauta que vem sendo

tratada há quase dois anos, desde outubro de 2014,

está concentrada em algumas inquietações da base

de clientes SAP em relação aos seguintes tópicos:

necessidade de uma maior transparência no processo

de negociação; modelo de comercialização dos

produtos SAP; evolução x descontinuidade de alguns

produtos; transferência de know-how e visão de

longo prazo da suíte de produtos. É consenso que

a situação reflete a ansiedade de toda a comuni-

dade, não somente dos clientes presentes nestas

reuniões. O objetivo desta iniciativa é reforçar a

relação de parceria cliente x SAP para criar uma

relação de ganha-ganha boa para ambos os lados.

Trata-se de um processo evolutivo e alguns frutos

destas reuniões já começaram a aparecer. No

decorrer da leitura desta reportagem especial

da Revista ASUG NEWS, você poderá acompanhar

e se inteirar deste processo. Gostaríamos também

de aproveitar o momento para reforçar o convite

para que todos os associados venham participar

e ajudar a construir este novo caminho.


Foi sugerido que a SAP aproveitasse a Conferência Anual

da ASUG, que será realizada no dia 6 de outubro, como

um fórum para esta divulgação.

Outra reclamação constante da comunidade de usuá-

rios SAP está na mudança frequente dos profissionais da

área comercial da empresa, situação que dificulta o rela-

cionamento e a parceira. Um dos feedbacks mais

frequentes da reunião foi: “quando o representante

comercial começa a entender minha empresa, ter uma

visão de longo prazo dos negócios, acaba sendo demi-

tido, (talvez por não ter atingido a meta) e vem um novo

representante e voltamos à estaca zero”. A mensagem

passada pelo Comitê neste ponto é que não precisamos

de vendedores com a postura de “tirador de pedidos” e,

sim, de um parceiro comercial de longo prazo.

Na última reunião, realizada em 31 de março, um dos

pontos mais discutidos foi a necessidade de uma maior

transparência e divulgação de uma tabela de preços dos

produtos SAP. A SAP comentou sobre as dificuldades

internas para divulgar estas informações e citou, como

exemplo, questões de câmbio, visto que existem duas

tabelas, uma em Dólar, outra em Euro, e que elas acabam

sofrendo variações cambiais diferentes. A comunidade

questionou que isto vale também para qualquer outro

tipo de produto e/ou serviço existente no mercado.

Além de convidar a ASUG para opinar nas ações que

proporão nos temas “Inovação” e “Transferência de

Conhecimento”, a SAP propôs a organização de dois

grupos de trabalho para os temas “Venda de Novos

Produtos” e para “Licenciamento”.

Segundo a SAP-Brasil as considerações sobre os

temas que foram apresentados pelo Comitê Estratégico

da ASUG Brasil fazem parte de uma discussão ampla e

ativa, dentro do melhor espírito colaborativo e de trans-

parência entre a empresa e seus respectivos clientes, tão

bem representados pelo nosso Grupo de Usuários.

Olhando para esta iniciativa como um processo, novas

informações poderão ser acrescentadas à medida que a

qualidade desta interação evolua ou surjam outras

necessidades da própria dinâmica de desenvolvimento

de produtos, ofertas e políticas comerciais.

Dentro desta linha é importante destacar o tópico

referente à atualização do S/4 HANA, onde a SAP enca-

minhou uma proposta para que os clientes da SAP

Business Suite aproveitassem a promoção para licencia-

mento do SAP S/4HANA Foundation, sem custos, que

seria válida até 31 de dezembro próximo. Entretanto, a

comunidade usuária acha que este processo deveria ser

tratado como uma evolução natural e que as questões

comerciais constantes nesta proposta deveriam ser

mantidas, respeitando o time e o grau de prontidão

de cada empresa, principalmente, pelo fato do Brasil

estar vivenciando a pior crise política/econômica dos

últimos 20 anos.

Outra solicitação feita pelo Comitê Estratégico da

ASUG Brasil foi que a SAP divulgasse, de maneira mais

clara e efetiva, o road map dos produtos constantes

tanto no ECC como na suíte S/4 HANA, possibilitando

aos clientes uma visão de médio e longo prazo, necessá-

rias para o planejamento estratégico de cada empresa.

No final da reunião, o grupo de CIOs participantes aproveitou para fazer uma avaliação do andamento da reunião

e também para definir os próximos passos, chegando às seguintes conclusões:

- Precisamos fazer com que estas questões evoluam do ponto de vista de resultados práticos para nós, clientes, e

que os pleitos levantados sejam levados também para a SAP-AG;

- Foi ainda solicitado para que a ASUG Brasil ajudasse a estruturar um processo de Benchmarking das questões de

negociação e das políticas de licenciamento praticadas hoje na SAP-Brasil.

- A Diretoria da ASUG posicionou que irá avaliar juridicamente a solicitação, face às cláusulas de confidencialidade

existentes nos contratos e irá solicitar propostas de empresas especializadas para apoiar nesta iniciativa.

DIV

ULG

AÇ

ÃO

ASUG: A venda de novos produtos para clientes da base

instalada da SAP (S/4 HANA) deveria seguir a lógica de

que o valor pago daria direito às novas versões.

SAP: É um novo produto, não um upgrade, sendo uma

suíte completamente nova, redesenhada e reescrita.

ASUG: Novas funcionalidades e manutenção evolutiva

incluem os módulos com evolução tecnológica e/ou

só mudaram interfaces (telas), não deveriam ser

considerados produtos novos.

SAP: A SAP é o único fornecedor de sistemas de gestão que

estabeleceu compromisso público formal de manutenção

de sua oferta de produtos sem rupturas até 2025.

ASUG: Deve definir a taxa de manutenção anual

(seja 22% ou 17%) - à parte de suporte e a da

evolução. Clientes de ECC deveriam poder optar

somente por suporte.

SAP: Os investimentos são voláteis e distribuídos de

forma equilibrada entre desenvolvimento e suporte, e não

por produto.

ASUG: A SAP deixou de atualizar alguns produtos,

como o Vistex.

SAP: O Vistex é revenda incluída no ERP, mas no caso de

demanda por modelos especiais, tem solução dedicada.

WM versus eWM, e LES versus TM são da mesma natureza.

Já WM e LES são módulos integrantes do ERP. Pela

abrangência e o caráter opcional dessas soluções, não são

extensões, mas sim novos produtos.

ASUG: Todas as funcionalidades para atender à

legislação federal devem ser atendidas pela SAP sem

cobranças adicionais.

SAP: Para a solução de NF-e, o funcionamento e o processo

exigem novas funcionalidades e processos no SAP ERP.

A mensageria NF-e exigiu a ampliação da solução NF-e,

num novo produto, licenciado à parte.

ASUG: Deve existir uma proposta padrão mínima para a

SAP dar desconto na aquisição de um produto na

nuvem (Ariba e SuccessFactors).

SAP: Essa política comercial existe. É o Cloud Extension

Model. Protege clientes pelos investimentos feitos em SAP,

realocando elementos de soluções on-premise instaladas.

ASUG: É difícil para o CIO justificar a compra do produto

SAP novamente, se já pagam 22% anuais pelo serviço.

SAP: Refere-se ao SAP Enterprise Support e é importante na

adaptação do ambiente e aplicações às novas tecnologias

emergentes, como Cloud e Mobile Solutions.

ASUG: A SAP deve publicar sua tabela de preços.

SAP: A tabela não é publicada devido ao modelo de

venda de solução. Cada projeto tem suas peculiaridades

e os componentes da solução tem pesos distintos.

ASUG: Deve publicar a política de devolução de

licenças não utilizadas.

SAP: A modalidade de licenciamento perpétuo não prevê

devolução. Existem alternativas de troca de licenças, como

as políticas de “Extension” e opções de Exchange Rights.

ASUG: Deve permitir a contratação de licenças

adicionais pela métrica antiga nos produtos que a SAP

tenha mudado a mensuração. E excluir a métrica de

licenciamento com base no faturamento.

SAP: Em geral é permitido manter a métrica contratada.

Algumas soluções são derivadas do faturamento e existem

alternativas que protegem o cliente.

ASUG: Clientes mais antigos pagam um valor de manu-

tenção anual maior do que novos clientes similares,

gerando desvantagem competitiva.

SAP: A SAP avalia casos e alternativas.

ASUG: A SAP tem cobrado, à parte, options em

HANA, que são evoluções do produto e, portanto, não

deveriam ser cobradas.

SAP: O objetivo é tornar a plataforma acessível ao maior

público possível, e pode-se licenciar somente o que é

relevante para cada cliente.

ASUG: O SAP eLearning Hub deve ter uma política

de preços diferenciada para profissionais de empresas

clientes, passando de aquisição anual por CPF, para

CNPJ.

SAP: Envolve um moderno LMS (Learning Management

System) e mais de 4.800 conteúdos. O licenciamento se dá

por perfil de aluno e conteúdo sob medida.

ASUG: Continua a necessidade de melhoria nas

consultorias do ecossistema. SAP deve desenvolver

programa para reciclar profissionais e manter a

obrigatoriedade de investimentos em treinamento

para seus parceiros.

SAP: A SAP investe constantemente em melhoria

com parceiros.

RESUMO DAS PROPOSIÇÕES FEITAS PELAASUG E RESPOSTAS PROMOVIDAS PELA SAP:


SAP FÓRUMDA REDAÇÃO

A ASUG Brasil comemora mais um ano de parceria

bem-sucedida com a SAP, participando lado a lado,

em seu evento mais importante no País: o SAP Fórum,

que chegou a sua 20ª edição em março. O evento

destacou as últimas tendências e soluções para criar

oportunidades para as organizações, impulsionando

os negócios digitais. Neste ano, o SAP Fórum debateu

o tema “Transformação Digital”, demonstrando

como este assunto impacta as relações com os

clientes, fornecedores e com a força de trabalho.

Com esta questão, o SAP Fórum Brasil 2016, reali-

zado nos dias 15 e 16 de março, no Transamérica

Expo Center, em São Paulo, também foi palco para a

realização de importantes atividades da ASUG e de

seus associados.

Para ir de encontro às novas propostas, a ASUG

Brasil realizou palestras dos Coordenadores SIG

Localização (Paulo Roberto da Silva) e SIG Recursos

Humanos – HR (Donato Locaspi), que também

promoveram suas primeiras reuniões do ano durante

o evento, em parceria com seus padrinhos de estudos

do uso e melhorias ERP na SAP – o Diretor de Produto

Localização Brasil Globalization Services da SAP, Knut

ASSOCIAÇÃO PROMOVE ENCONTROS ESPECIAIS DURANTE PRINCIPAL EVENTO ANUAL DA SAP

Barthel, e a Responsável pela Área de HR da SAP,

Inayara Souza, respectivamente. Leia mais sobre esses

encontros nas páginas 15 e 16 desta publicação.

Outro destaque interessante foi a palestra do TCU

(Tribunal de Contas da União) que apresentou seu

caso de sucesso único, por ser uma instituição gover-

namental. Além disso, seu gestor, o Secretário de TI

para a Administração do Tribunal de Contas da União,

Fernando Eira, explicou as razões para o Tribunal

optar pela implementação de um ERP na sua área de

gestão de pessoas, além de criar um grupo de usuá-

rios exclusivo para discussão do tema Governo. Leia

mais sobre este caso nas páginas 7 e 8.

Durante este importante evento, a Revista ASUG

NEWS realizou uma entrevista reveladora com o novo

Diretor de Eventos da ASUG Brasil, Antonio Augusto

Dias Cruz, que está revolucionando os eventos,

buscando melhor relação entre SAP e seus usuários –

a começar pela realização do principal evento

para os associados, a Conferência Anual, que

ocorrerá em novo dia e local, este ano. Leia

mais sobre todas essas novidades nas páginas

2, 4, 5, 6 e 19.

ASUG BRASILNO SAP FÓRUM


MA

RIO

VIL

LASC

USA


TRANSFORMAÇÃODIGITALCONHEÇA A PRÓXIMA GERAÇÃO DOS

SERVIÇOS E PRODUTOS DA SAP NO BRASIL

Mais de 8 mil visitantes, 630 sessões parale-

las, 450 palestrantes e 100 clínicas. Só os

números já confirmam a grandeza da 20ª

edição do evento que mostrou aos visitantes

o impacto de uma nova era digital sobre o

mundo dos negócios e a vida das pessoas.

O SAP Fórum Brasil esteve dividido em três

grandes categorias: Tecnologia; Linhas de

Negócios (Recursos Humanos, Finanças,

Cadeia de Suprimentos e Marketing e Vendas);

Mercado (Varejo, Bens de Consumo, Setor

Público e Serviços Financeiros, entre outros).

Nos dois dias de evento, também contou com

diversas demonstrações das soluções mais

inovadoras, cases de sucesso, além de várias

atividades exclusivas.

Durante a abertura do evento, a Presidente

da SAP Brasil, Cristina Palmaka (foto), disse

que vai priorizar, em sua estratégia de

negócios para 2016, os segmentos de nuvem

e SAP S /4HANA . Segundo e la , há uma

grande oportunidade nestas áreas, porque

as empresas buscam mais s impl i f icação

de processos para elevar rapidamente a

produtividade e a análise em tempo real.

“A nuvem permite aos clientes corporativos de

variadas indústrias e l inhas de negócios

adotar mais rapidamente soluções como o

S/4HANA, que proveem informações em tempo

real para análise e tomada de decisão”, afirmou,

com entusiasmo.

Segundo Cristina, o uso da tecnologia da infor-

mação é fundamental para que as empresas

encarem os desafios da Transformação Digital,

que vai marcar a nova era no mundo. “A nova

economia movida pela Transformação Digital já

responde por 4,3% do PIB latino-americano. As

empresas não têm mais escolha: ou abraçam este

conceito ou somem”, afirmou, categórica.

Para a pr incipal executiva da SAP no

País, a Transformação Digital vai exigir a

conexão de todos os pontos da cadeia de valor –

clientes, funcionários, Big Data, fornecedores

e parceiros –, o que deve gerar um considerável

volume de informações importantes para

a tomada de decisão com grande velocidade

e precisão.

MA

RIO

VIL

LASC

USA

BA

GU

ETE.C

OM

.BR

• nenhuma enchente após três dias de chuvas torrenciais;

• 30 mil sistemas de drenagem limpos;

• 80% de tempo de resposta para questões de infraestrutura

em 2014, em comparação a apenas 1% em 2009;

• 280 mil reclamações resolvidas anualmente;

• 190 mil requerimentos de inspeção investigados a cada ano;

• 700 mil ativos abrangem a manutenção desses sistemas.

BUENOS AIRESCOMBATE ENCHENTESUm dos cases mais interessantes apresentados pela SAP, durante

o SAP Fórum, foi o adotado pela cidade de Buenos Aires, capital

da Argentina. Os resultados de melhoria na gestão pública e

atendimento ao cidadão são tão significativos que toda cidade

deveria seguir seu exemplo. Veja os números:

GO

OG

LE I

MA

GEN

S

SIGs EM AÇÃO

pensando na mesma velocidade que a gente. O que

sabemos é que eles vão revisitar o layout e o calendário,

mas quando, não se sabe”, lamenta.

Para os próximos passos, pelo cronograma do

governo, as empresas com faturamento, em 2014,

superior a R$ 78 milhões começarão a inserir os dados

no ambiente a partir da competência setembro/2016,

exceto eventos de SST (Saúde e Segurança do Trabalho),

que ficarão com a competência Janeiro/2017 ou a partir

da competência Julho/2017.

Já, o Manual 2.1 terá 38 eventos de envio de dados,

com entregas planejadas para 2016 nas versões SAP HR

Renewal 2.0 (608), ECC 6.0 EnhP4 (604) e ECC 6.0 (600)

2015/2016 Legal Change Delivery. As próximas

entregas da SAP serão melhorias: Change Manager para

eventos de folha; Controles de retificação de folha

com reabertura etc; Change Manager para eventos

excluídos; Customização de Classificação Tributária;

e Evento de pagamentos S-1200 com AJUS até o dia 5

do mês seguinte.

Algumas entregas estarão sujeitas à disponibilidade

do ambiente de testes do eSocial, como o XML dos

eventos, Criação do XML de Lotes, Monitor de Lotes e

PI content de Mensageria.

ENCONTROSIG HR

Um dos momentos mais esperados do principal

evento da SAP no Brasil foi a palestra sobre “eSocial –

Novidades da Solução SAP e Legislação 2016”.

Principalmente, porque há muitas idas e vindas por

parte do governo, que limita a atuação da SAP junto aos

usuários. Embora já tenha desenvolvido as tecnologias

necessárias ao programa, a SAP ainda precisa esperar

pelas resoluções burocráticas comuns ao governo para

avançar na disponibilidade dessas soluções.

Segundo a Gerente de Produto da SAP Globalization

Services, Inayara Souza, a precaução é para não gerar

inconsistência. “Na solução de mensageria, por exem-

plo, precisamos aguardar o governo liberar/aprovar a

solução que já temos finalizada. Isso é importante para

podermos garantir qualidade. Vão ser necessários lotes

mensais, com XML, e monitorar os lotes de PI das mensa-

gens. Se não existe o ambiente de governo liberado, não

há como possibilitar a solução para o cliente. Não

podemos correr risco de ter mudanças e precisamos

entregar com a qualidade que a SAP sempre garante aos

seus usuários”, esclarece a representante da SAP.

O Coordenador do Grupo SIG Recursos Humanos (HR)

da ASUG Brasil, Donato Locaspi, também está bastante

ansioso com relação às deliberações governamentais.

“O balanço que apresentamos é sempre com o propósito

de dar suporte aos associados, que têm um orçamento a

cumprir. Mas, infelizmente, o governo não está

CONHEÇA AS ÚLTIMAS

NOVIDADES APRESENTADAS

PARA O eSOCIAL NO SAP FÓRUM

AGUARDEM AS

NOVIDADES QUE

ESTÃO POR VIR!


DA REDAÇÃODA REDAÇÃODA REDAÇÃO

Outra importante palestra vivenciada durante o SAP

Fórum foi a do SIG Localização, da ASUG Brasil. Nela, o

Diretor Sênior de Produtos para Localização Brasil da

SAP, Knut Barthel, apresentou a evolução deste

segmento no País. O objetivo foi mostrar como a SAP

ajuda as empresas a enfrentar os desafios de conformi-

dade legal no Brasil nesta época de intensa transfor-

mação digital. Assim, a exposição destacou os produtos

com soluções inovadoras, como SAP Tax Declaration

Framework e SAP Localization Hub, que complementam

o coração digital S4HANA. Além disso, auxiliam na

simplificação da gestão tributária em sincronismo com a

legislação como evolução do SPED Fiscal, o e-Social e os

desafios como a Emenda Constitucional.

O ambiente também foi propício para abordar o

lançamento da SAP: nova aplicação para Alterações

Legais, que fornece uma visão geral sobre as próximas

mudanças processuais, no qual os clientes podem

acessar as informações por países ou componentes. E

também selecionam a relevância para a empresa, por

meio do status de implementação.

AVANÇOS

Segundo Barthel, a Localização está caminhando

para centralização de dados, para que se possa investir

em novos modelos de negócios. “Para isso, é preciso

entrar na área de Localização, entender o conflito com o

lado do governo, ambiente no qual acontece os negó-

cios e onde se sofre as taxações”, avalia.

Nesse sentido, a Localização tem como novo a

importância do comércio eletrônico, que se multiplica

rapidamente. E é preciso simplificar e melhorar a

maneira como as empresas entregam suas obrigações

tarifárias. “A Localização está sempre agindo neste

contexto, para acompanhar essa realidade, seja no

Brasil ou em outros lugares do mundo. Dentro do

sistema tarifário brasileiro, por exemplo, precisamos

modificar e fazer adequações para vários sistemas,

como o CRM e o nosso Tax, que atende com perfeição.”

Como existem inúmeros códigos, modifica-se vários

pontos ou módulos, o que pode gerar muitas vezes a

entrega de notas complementares por parte da SAP.

A tendência é que o governo acelere essas obrigações

com o novo SPED Fiscal.

De acordo com Barthel, mundialmente, a legislação

muda de forma acelerada, motivada pela transfor-

mação digital. Em 2013 foram processadas 792 obriga-

ções legais, em 2014, esse número subiu para 910 e, em

2015 para 1079. Por isso, há necessidade de acelerar os

sistemas, e o sucessor do ERP é o HANA.

SIGLOCALIZAÇÃOEXPERIÊNCIA PARA AVANÇAR NA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO BRASIL

SAIBA MAIS NO SITE: http://scn.sap.com/community/portuguese/blog/2016/03/11/

funcionalidade-de-an%C3%BAncio-de-mudan%C3%A7as-legais


SIGs EM AÇÃODA REDAÇÃODA REDAÇÃODA REDAÇÃO


Ouve-se muito sobre in-memory hoje em dia e essa

frente vai além de somente colocarem-se os dados em

memória. Existe toda uma teoria por trás dessa opção,

cujo objetivo é acelerar a performance dos bancos de

dados. Um dos precursores é Hasso Plattner, co-

fundador da SAP. Ele estudou muito sobre isso e possui

uma bibliografia grande mostrando estudos no nível de

processador e memória adaptados para essa acelera-

ção. A SAP começou com o TREX, depois BW

Accelerator e culminou com o HANA.

O in-memory tem por trás a colocação dos dados

em memória da forma colunar, ou seja, dados são

agrupados por colunas e não linhas. Isso facilita e

aumenta a compressão deles. Isso acontece porque os

dados de mesmo tipo (caractere, número etc.) juntos

permitem uma melhor taxa de compressão e criação de

dicionário para tal.

Um grande objetivo desta teoria é eliminar os Data

Warehouses (BW SAP), já que eles têm todo processo

ETL (extract – transform – load) para se manterem

atualizados. Os negócios hoje em dia, com a demanda

maior de atualização, pedem que este processo seja

feito várias vezes ao dia, o que é uma tarefa difícil. Isso

porque esse procedimento interfere com o processo

online da empresa, o OLTP.

Assim, colocando-se os dados OLTP e DW juntos não

haveria este problema, mas criaria-se outro – a lentidão

CONHEÇA UM POUCO DE TEORIA

E AS FRENTES ATUAIS QUANTO

A BANCO DE DADOS

IN-MEMORYDO TREX AO HANA

POR HEITOR LOURENÇO

FERRAMENTAS E SISTEMAS


HEITOR W. LOURENÇO JR.

[email protected]

Robert Bosch Ltda

• Todas as ferramentas, scripts, jobs, backups continuam os mesmos, pois a base ainda é um

Oracle normal;

• O skill não é perdido, só precisa ser atualizado;

• Há uns poucos parâmetros para gerenciar a opção in-memory e o básico é o in-memory_size

que diz quanto da SGA a ser alocado ao in-memory;

• Colocam-se somente as tabelas que devem ser aceleradas, de reports pesados, DW.

E pode-se escolher o nível de somente as colunas envolvidas em tais processos;

• Compressão em memória também;

• Pode-se eliminar os índices que dão suporte a tais processos e o Oracle cria um “índice”

próprio por extensão dos dados na memória para eliminar IOs lógicos desnecessários;

• Em caso de problema, por meio de um comando online, o Oracle passa a não mais usar

o in-memory, dando tempo para analisar-se o porquê do problema e quando voltar a usar

o in-memory, e o espaço de memória pode ser realocado a outras partes da SGA;

• O tamanho da memória fica a critério do que se quer acelerar, podendo crescer ou diminuir

de acordo com necessidade e disponibilidade de hardware;

• Pode ser executado em todo hardware/sistema operacional homologado para Oracle;

• Possui um package (pacote), DBMS_INMEMORY_ADVISOR que, pelas estatísticas do AWR

e ASH (repositórios de dados históricos de performance do Oracle) ajuda a escolher o

tamanho da memória e as tabelas a se colocarem nela.

ORACLE 12C COM FEATURE IN-MEMORY

• Coloca todos os dados em memória;

• Comprime as taxas altas e exige o dobro de toda base comprimida de memória, com

demanda de áreas de trabalho;

• O skill anterior em outros bancos de dados tem de sofrer reaprendizado;

• Scripts, ferramentas, jobs, backups etc. devem ser repensados à luz do novo ambiente;

• Se a base cresce, aumenta também a demanda por memória;

• Elimina todos os índices;

• Acelera os dados DW e também os OLTP. Cabe analisar se há necessidade de acelerar o OLTP

que, em geral, consiste de transações mais leves, pontuais, com poucos IOs e que gira em

torno dos milissegundos. Análise deve ser feita contra o total de investimento para tal, pois o

HANA demanda um appliance certificado com CPU e memória homologados e com toda base

em memória;

• Em caso de problema sério, a volta para o banco de dados anterior não é tarefa fácil, pois

há mudança grande do gerenciador e da plataforma.

SAP HANA

para o acesso DW pois, normalmente, ele tem toda uma

estrutura diferenciada, a modelagem multidimensio-

nal, com as tabelas fato, dimensões, índices bitmaps.

Por isso, colocando-se em memória, cujo acesso

comparado a disco é muito mais veloz, a seleção dos

dados DW seria rápida e poderia concorrer com o OLTP.

Entenda as frentes mais fortes que usam esta opção

de maneiras diferentes. Não há tendência alguma a

favor ou contra qualquer uma delas, mas sim, os pontos

técnicos e operacionais de cada uma. Saiba que ambas

as opções podem ser usadas para bases de dados

SAP e não SAP.

A ASUG Brasil celebra a manutenção

de grandes acontecimentos para o ano de

2016. O primeiro ASUG Day do ano foi reali-

zado na cidade de São Paulo. O próximo

acontecerá em Belo Horizonte.

Já, o nosso pr incipal evento, a 19ª

Conferência Anual ASUG, (veja o anúncio na

página 2 desta edição) ocorrerá no dia 6 de

outubro. Neste encontro, toda a comunidade

de usuários SAP vai ficar por dentro do que há

de mais inovador no setor. E, neste ano, além

da mudança da data, a conferência será

realizada em um local novo: o prestigiado

Hotel Pullman Faria Lima.

Nossos eventos regionais, os chamados

ASUG Days, serão realizados ainda em Belo

Horizonte (MG), Curitiba (PR), Porto Alegre

(RS), Rio de Janeiro (RJ) e Ribeirão Preto (SP).

SÃO PAULO ABRE

A TEMPORADA DE EVENTOS

EM MAIO E CONFERÊNCIA

ANUAL TEM NOVA DATA

AGENDAASUG DAYS 2016

ANOTE NA SUA AGENDA

a ASUG Day Belo Horizonte – 21 de junho

a ASUG Day Curitiba – 16 de agosto

a ASUG Day Porto Alegre – 23 de agosto

a ASUG Day Rio de Janeiro – 20 de setembro

a 19ª Conferência Anual ASUG – 6 de outubro

a ASUG Day Ribeirão Preto – 25 de outubro

• ASUG DAY - eventos específicos ou abrangentes, focando em temas atuais de seu interesse. Locais planejados e estratégicos, de

fácil acesso, nas capitais brasileiras e nos grandes centros, proporcionando networking e oportunidades únicas de negócios.

• ASUG NEWS - revista oficial da Associação, trazendo conteúdos relevantes, além das novidades e todos os assuntos da Associação,

da SAP no Brasil e no mundo corporativo, acompanhando também os passos das ASUGs internacionais.

A ASUG BRASIL COLOCA À DISPOSIÇÃO DE SUA EMPRESA O MELHOR INVESTIMENTO,PARA ATINGIR UM PÚBLICO SELETO, VOLTADO PARA O MUNDO SAP:

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ASUG NEWS 77 - Ano 18