ATPS_ Sistemas de Informações Gerenciais_V2.1

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    UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

    CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA (CEAD)

    Curso de Adminisr!"#o

    Po$o C!%i!s&'A

    ANTONIO DE ANDRADE MARQUES RA 364643JOO BATISTA ALEXANDRE M. JNIOR RA 371872MRCIO LIMA DA SILVA RA 364368

    REGINALDO GOMES DO N. IL!O RA 37187"

    ROBERTO ALVES DE MOURA RA 36387"

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    ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA DA DISCIPINA

    DE SISTE'AS DE IN*OR'A+ES GERENCIAIS

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    Turm!, N. / Semesre, .0

    Tuor! Presen1i!$, 2ord3ni! S4 S!nos

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    CAXIAS # MA

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    UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

    CENTRO DE EDUCAO A DISTNCIA (CEAD)

    ANTONIO DE ANDRADE MARQUES RA 364643JOO BATISTA ALEXANDRE M. JNIOR RA 371872MRCIO LIMA DA SILVA RA 364368

    REGINALDO GOMES DO N. IL!O RA 37187"

    ROBERTO ALVES DE MOURA RA 36387"

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    ATIVIDADE PRTICA SUPERVISIONADA DA DISCIPINADE SISTE'AS DE IN*OR'A+ES GERENCIAIS

    TUTOR DO EAD, Pro540 '!r1e$ Ci6im

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    SU'RIO

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    2.2.2 Modelos de relatrios para planejamento e controle de resultados: estudo

    de caso em uma empresa industrial444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444?

    2.2.3 SI e sua import!ncia para tomada de decis"o44444444444444444444444444444444444444444444 :

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    2.2.1 - Afinal para que serve a TI?

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    ProFeos de e1no$oJi! Lue ! TI es en7o$7id! n!s orJ!niK!"9es nos esJios de

    m!ior m!urid!de0

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    2.2.2 - Modelos de relatrios para planejamento e controle de resultados: Estudo de caso

    em uma empresa industrial.

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    5$+@(&, +&)',$/$:, )&>&),- &/$ 5$+-$)& ', 5$&)%-$)& =& $ >,' -& 5-&)F$-$ $5,/ -,)&+$), >)@ &/($)) $) &+(&/&5,'&+$ - L&, - S.A.

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    2.2. - !I" e sua Import#ncia para Tomada de $ecis%o.

    O SIG $ >,&/ /,-$ -$ :&+$) +$'- -& -&5,$. A +)>$)'$ *

    )$5&'&+$ -& --$ < $(+&$ - ,>$)'$ &)',+& =& -&5,?& &' +$'-

    5$' $ 5$9&5,'&+$ -$ '(,&+& -& ,&)$ - &')&.

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    O ',$) -&>,$ -$ SIG -& &:))

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    @4 ETAPA < - VANTAGENS CO'PETITIVAS UE OS SISTE'AS DE

    IN*OR'A+ES PROPORCIONA' BS E'PRESAS

    E' )&'$ $ +&,/ -$-',,+)-$)& $ ,+&' -& ,>$)'?& :&)&5,, < 5+$ & %+:&' 5$'&+,+,%.

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    @4: / Per5i$ dos !dminisr!dores

    A $>,5,/,$ -$ +)(/9$ -$ -',,+)-$) $5$))& &' 1Y6 & -&-& &+$

    +,%,--& %&' -$ $) )$>- +)>$)'?&. O )$>,,$/ -& -',,+)$

    5$>)$+#& -,),'&+& 5$' $ $%$ -&>,$ ,'$+$ &/$ '&)5-$ /+'&+&

    5$'&+,+,%$ =& &+$) -& ',$) -,>,5/--& -& :&)&5,'&+$ $ +&'$=& /' -& &5$ $ )&$%@%&/ &-$ ,' $ -',,+)-$) -&%& :&),) 5$'

    &)+,%,--& & ),-&.

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    ,+),&5'&+& )&/5,$- 5$' '&-,$ -$ 5,5/$ $&)5,$/ ,+&)$ - $):,?&

    $-& )$5) >&),) %),?& +),'$,, -$ '&'$. O) 5$'$ C$+(,/,--&

    5,H5, =& &+- $ +),',$ ,-,%,-/ - &+,--& >,5 +&+& ,>/H5, -&+&

    &:'&+$ '&)$ - ),=& - 5// $5,/. A&) -& /: +$)& -&>&-&)&' +$$', - C$+(,/,--& -& C+$ $ +$)& -,&' &) +$+/'&+& 5$+)@),$ &

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    +&++,% ' %& =& &+&-& &) ,--& C$+(,/,--& -& C+$ )+& ,+&:)+& -$

    +$-$ C$+(,/,--& $)++$ =&/ =& & &5$+) ($)-,- $ ),5F,$ -&+.

    .1.2 & +anta,ens )ompetitivas conse,ue identific-las na sua empresa

    V+:&' 5$'&+,+,% 55,--& -& ' &')& :)&:) ',$) %/$) -$ =&

    $+) &')& $ '&'$ )$-+$. U' -&+&)',- &')& $-& +&) %+:&'

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    &:5,$. U' &

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    5$'&+,+,%. E/ -&%& &) &5&),'&+& )$),@%&/ $ & -&%& &) 5 -& )&+&) )

    &')& $ %/$) :)&:-$ =& 5),$. U' %+:&' 5$'&+,+,% >$)' (& ) $ 5&$

    5$)$)+,%$. ,5 &%,-&+& =& $ )'$ ', -&=-$ ) >+) &+)+:, &')&),/ &)@

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    A (5 - %+:&' 5$'&+,+,% ,5&+,% $ -&&%$/%,'&+$ -& 5$'&+H5,

    -,+,+ & -,)&5,$ ) $+,',$ -& 5+$ -& -,+),(,$ $ -,>&)&5,$ -& ',$) %/$)

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    %+:& & &+@ -$# ) '&/9$)) & &:5,$ ) +&) ' -,>&)&5,/ -& %+:&'

    &' )&/$ $ & 5$5$))&+& $ ) & '+&) $ '&)5-$.

    V'$ 5,+) /:' %+:& =& ',+ &')& ' ,-&&-&+& -& &+'9$ =& $-&)$ &) -& -0

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    S& )&$ $ =& $ 5/,&+& -&&' :) $ ' /,',++& ) =& %$5H $

    '/,) & &:5,$.

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    +)&,- 5$9&5& &5&,--& -$ 5/,&+& $ & +,)-$) -& &-,-$

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    +&)),+),$ &' =& & %&-& $ )$-+$.

    A G)+, =& 5$()& & )$-+$ ' +)+,%$ $ &+@ (,&)&5&'.

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    A ),-& E+)&: > -& &')& ),'&,) $$ -$ & 5/,&+& &

    5$',-$)&.

    S& SAC S&)%,$ -& A+&-,'&+$ $ C/,&+& &+@ &')& -,$F%&/ & +&-&+&

    $ 5/)$ $(&+,%$ & )&)-$ ) )&$-&) & $/5,$) )$(/&'.

    S R&-& -& D,+),(,$ -@ -&%,- +&$ $ & )$-+$ $ 5$/$5 $+)$

    5$5$))&+& 5$'$ ),$),+@),$.

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    S &')& +&' ' /$ -& N&:5,$ ) '$,+$)) +$-$ $ +)&+$ )&+(,/,--& &

    %,(,/,--& -& & )$-+$.

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    5$)),:,) ),-'&+& /:$ =& $ &+& $5$))&-$ 5$'$ $ /&-$.

    S& 5,$@),$ &+$ M$+,%-$ & > - &')& $ & )),$ &:5,$ ,+$ W

    %&+&' 5', $ ($ & +-$ =& >$) &5&@),$.

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    V+:&' C$'&+,+,% S+&+@%&/ 55,--& -& & '+&) V+:&'

    C$'&+,+,% $ /$:$ -$ +&'$ -&&,+$ -& &+)- $ '&)5-$ $ -& +&++,% -&

    ,',+$ $) 5$5$))&+&. A '&/9$) '&-,- - +&+(,/,--& -& ' %+:&'

    5$'&+,+,% $) =+$ +&'$ ' &')& 5$&:,)@ -&>)+) -& ' /5)+,%,--&

    5,' - '-, -$ '&)5-$ $ $.

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    A &+)+:, 5$'&+,+,% )&$5#& 5$' $,$ - &')& &' )&/$ $ &

    5$5$))&+& $ '&)5-$ &5$/9,-$W &/ $ 5'&+$ - 55,--& ,+&) 5$' $

    )&/5,$'&+$ &,&)'.

    .1. & +anta,em )ompetitiva: o que e como?

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    C$'$ %+:&' 5$'&+,+,% /:$ =& +$) &')& # $ %$5H # -,>&)&+&

    ) '&/9$) $ $/9$ -$ & 5/,&+& +'(' 5$9&5,- 5$'$ -,>&)&5,/ 5$'&+,+,%$.

    O &0 VANTAGEM COMETITIVA $ -,>&)&5,/ 5$'&+,+,%$ ) ' --$

    &:'&+$ -& &))-$ )$ &/ =/ $ & 5/,&+& &5$/9&' $>&)+ - &')& &$ -$ & 5$5$))&+& &&)+ -$ 5$5$))&+&. O )&',-$0

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    VANTAGEM COMETITIVA $ =& > 5$' =& $>&)+ & &5$/9,- &/$ &

    5/,&+& & 5/,&+& $+&5,, -&+)& +$- $>&)+ -,$F%&, $ & '&)5-$ -& +$.

    A %+:&' 5$'&+,+,% &')& )&/+,% $ 9@ - =& & ),$), '

    %+:&' 5$'&+,+,%. A %+:& 5$'&+,+,% $'&+& &)$ %+:& & 5$'&+,+,%=-$ & & -)&' &+(&/&5&) ' $>&)+ 5$' 5)5+&)F+,5 =& >$)&' )?& )

    $ & 5/,&+& &5$/9&)&' $>&)+ & $ $>&)+ -$ & 5$5$))&+&. V+:&'

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    5$'&+,+,% &')& ' $,$ )&/+,% -&+)$ -$ & '&)5-$ $ &:'&+$ -& +$. S&

    $ & 5$5$))&+& +H' ($' +&-,'&+$ ($' +&-,'&+$ $ %+:&' 5$'&+,+,%

    $(),:$.

    S& $ & 5$5$))&+& ' $ 5$9&5,'&+$ ) 5),) $>&)+ -& %/$) ) $5/,&+& $ $ -& 5$9&5,'&+$ ' $(),:$ ) &')& 5$'&+,) $ '&)5-$ $

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    ' %+:&' 5$'&+,+,%. V+:&' 5$'&+,+,% &')& /:$ =& )&/ $>&)+ $()&

    $>&)+ -$ 5$5$))&+&. $) ,$ )&/+,%. O +,$ -& VANTAGEM COMETITIVA.

    !@ - '&,) -& & +&) ' %+:&' 5$'&+,+,%0 ser Mni1o (! me$=or) ou ser

    di5erene (! m!is 1omum)4 D&+)& $ +$)& C9%& -& S5&$0 R&/&%5,R&5$9&5,'&+$ R&5&+,%,--& & R&/5,$'&+$ $;Rs $ R&5$9&5,'&+$ =& +)+ -

    %+:&' 5$'&+,+,%. O ZR&5$9&5,'&+$Z )&>&)& %$5H +&) ' &)%,$ ,5$ $

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    -,>&)&+& ) $ & 5/,&+& )&>&)& %$5H )$-,) ' &)%,$ $ )$-+$ 5$'

    5)5+&)F+,5 =& /&%&' $ 5/,&+& 5$')) -& %$5H & $ -$ 5$5$))&+&. E+$

    ZR&5$9&5,'&+$Z & %+:&' 5$'&+,+,% +H' $ '&'$ 5$5&,+$. M $ =& 5)5+&),

    ' %+:&' 5$'&+,+,% A 5)5+&)F+,5 - VANTAGENS COMETITIVAS0

    Q/=&) %+:&' 5$'&+,+,% -&%& +&) &:,+& 5)5+&)F+,50a A vanta,em competitiva precisa ter valor para os clientes.

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    N$ (+ &) -,>&)&+& $ ,5$ & -,>&)& $ ,5,--& )&5, &) -&&-

    (5- /'&- &/$ & 5/,&+&. U' %+:&' 5$'&+,+,% =& $ :)&:& %/$) )

    $ 5/,&+& =& &/& $ +&9' ,+&)&& $ %+:&' 5$'&+,+,% -&&)-F5,$[

    * A vanta,em competitiva n%o pode ter outras vanta,ens competitivas

    su*stitutas dispon/veis prontamente aos concorrentes.

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    S& $ 5$5$))&+& $ $-&' 5$,) %+:&' 5$'&+,+,% ' $-&' (+,+F#

    / &+$ $ ,'5+$ -& %+:&' &+)/,-$.

    c A empresa precisa ter os recursos e a capacidade para fornecer a vanta,em

    competitiva para os clientes de forma constante e consistente.

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    S& &')& $ $, $ )&5)$ $ $ +&' /:' 55,--& &5&@),

    %+:&' 5$'&+,+,% +&)@ %,- 5)+. )@ 5$' =& &')& ,%,+ & &)5 $ )&5)$

    +&++,% -& -&&%$/%&) & %+:&' 5$'&+,+,%.

    d A vanta,em competitiva precisa ser sustentvel.S& %+:&' 5$'&+,+,% $ -&) &) +&+- $ /$:$ -$ +&'$ & &/ -&)

    >5,/'&+& &) 5$,- &/ 5$5$))H5, &+$ %+:&' 5$'&+,+,% $ -) & &')&

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    $ $(+H' %+:& $ & '&)5-$ -& +$. ) %$5H +)(/9) 5$' $

    ZR&5$9&5,'&+$Z0 -,>&)&5,/ $ %+:&' 5$'&+,+,% $ &5&@),$ =+)$ $

    &)&' )+,5-$ &')& 5$+,'&+&0

    10 - ique de olo na concorr3ncia.

    ) +&) & '+&) ' %+:&' 5$'&+,+,% %$5H )&5, &) ,5$ $ -,>&)&+&.

    ) %$5H +&) & :)+, >,=& -& $/9$ (&' (&)+$ $()& $ 5$5$))&+&. S& $F%&/

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    +&9 ',:$ $ 5$9&5,-$ -& 5$>, =& &' 5/,&+& -$ & ', ,'$)++&

    5$5$))&+& ) -&+&5+) +&5,-'&+& $F%&, -,>&)&5,?& 5, $ (+,+,?&

    =& &+&' &-$ )&)- $) &/&.

    20 - a'a a diferen'a.

    S 9@ +)H '&,) -& &')& +) & & '+&) $ '&)5-$01o8i!r ino7!r ou

    re7o$u1ion!r4 A 5, $ =& $ & 5$5$))&+& +&+' >&) 5$' %+:&'

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    5$'&+,+,%. Q-$ %$5H + ,$%$ '&/9$), 5$+F -$ & -,>&)&5,/ %$5H

    (5 '+&) -,+5, -$ & 5$5$))&+& $ '/,) &+ -,+5,. S& %$5H ,5$

    $>&)+ $ '&)5-$ & %$5H $>&)+ && &)%,$ $ )$-+$ $ 5)5+&)F+,5 -&+&

    $)=& %$5H >$, ' )&%$/5,$@),$. A )&%$/$ %$5H $-& '&/9$)) 5$+,'&+&

    $ & &)%,$ & 5,) ,$%$ $ )$%,-&5,) ' $% )&%$/$ -,>F5,/ ' -&&@%&/.L&, $ )+,:$0 ZS !@ 3 E+)+:,[

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    0 - 4ote a *oca no mundo.

    J@ =& %$5H +&' ZR&5$9&5,'&+$Z $ '&)5-$ $) &) ,5$ $ -,>&)&+& $) %$5H

    +&) ' %+:&' 5$'&+,+,% 5,& -,%/:& (/,=& > - +), 5$)$ ' >

    59&:) $ $%,-$ $ ':$ -$ & 5/,&+& $+&5,/ =& %$5H +&' && (&-,+$ -,>&)&5,/. 5$' =& $ & (/,5$ /%$ ,( &

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    -&&$ 5$' %+:&' 5$'&+,+,% 5$' && -,>&)&5,/ =& %$5H +&' =& )$ -

    &5$/9 -$ & 5/,&+& $) %$5H.

    50 - )umpra o prometido.

    C,-& ) =& $ 5,-$ & &+)&:&. SEMRE[ C$'$ -,& \$- $ >,/'& ZOI'),$ C$+)#A+5Z0# ZT&+)[ I$ $ &&)[ I$ $-&

    ,:,>,5) >,5) -& $/9$ &' +&5$/$:, & 5$9&5,'&+$ &)$,>,5-$ $ & &')&:-$. E

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    +'(' )&%&$ -$ &))$ ,-&&-$ ' ,&%,+@%&/ & $ )&&5+,%$ )$5&-,'&+$

    $5$))H5, -&%&' &+) &+(&/&5,-$ & 5$++&'&+& +/,-$.

    4 ETAPA @

    4: / An$ise e dis1uss#o, Geren1i!meno de Sisem!s de In5orm!"9esO +&$)'$ ,+&+, =&0

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    O ,+&' -& ,>$)'?& &+)+:,5$ )$$)5,$' $,(,/,--& -& '-

    '&+ - &')& $ )$-+$ $ &)%,$ & )&/?& ,+&) & &

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    O $ - +&5$/$:, - ,>$)'$ 5$'$ &-$ ' >+$) -& %+:&' 5$'&+,+,%

    -&-& =& 9 ' ,'/&'&+$ 5$' =/,--& $ & 5$' $ -&%,-$ :&)&5,'&+$ -&

    --$ & :&)&5,'&+$ -& )&5)$ 9'$.

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    4< / ProFeo de im8$!n!"#o de Sisem!s de In5orm!"9es Geren1i!is4

    PRO2ETO,

    I'PANTAO DE SISTE'AS GERENCIAIS CO' N*ASE NA OGSTICA

    :4 2usi5i1!i7!,

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    A &$)' -& &,5) P '&)5H & -$

    ),+'$ &5$',5$ 5,$/.

    $) >,:)) /,-&) )&:,$/ $ & &:'&+$ -& '&)5-$ &')&ITAECURU BIOENERGIA =& + $ '&)5-$ ,+&)$ $ &+$) S5)$/5$$/&,)$ &

    B,$&&):, &+@ ,%&+,-$ $ '&)5-$ &

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    '&-$ -& 2"1" & -&-& &+$ %&' 5$/$5-$ & )$-+$ $ & $ ETANOL &

    ),5,/ )$-+$ 5$'$ +'(' $+)$ )$-+$ -&),%-$ - 5 -& 5) ) F& -$

    MERCOSUL & - UNIO EUROIA $-& & ',$)& 5$')-$)& $ A):&+, &

    R&,$ U,-$ & ).

    !$& ),5,/ >):,/,--& &+@ $ &+$) -& /$:F+,5 ,+&)5,$/ $5,$-$

    &/$ -&)&)$ @)& -& &

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    5$'&+,+,% & &+)+:,5 ) >$5) && ,59$ -& '&)5-$ -& &$)+/&5&-$ $

    /$ 5$' 5/,&+& & >$)&5&-$)& -,',,-$ ())&,) -& &+)- $ '&)5-$ 5$' /+$

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