CIP 01248-2015

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO

Dados da ReclamaoNmero da CIP Data de Cadastro01248/2015/CIP 13/01/2015 16:00Tipificao da Infrao ClassificaoART. 6 So direitos bsicos do consumidor: INCISOS I,II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X

OUTROS SERVICOS

ReclamaoCIP WEB- POUPACS-RELATO DO CONSUMIDOR: Trata-se do 4 CARTRIO RUZA-CARTRIO DE NOTAS DE CAMPINAS, Inscrita no CNPJ: 51.880.722/0001-19 localizadoAv Francisco Glicrio, 1.522-Centro - Campinas/SP 13.012-100.Estive neste dia12/01/2015 no referido cartrio executando servio de reconhecimento de firma, paratransferncia de veiculo. Paguei valor de R$ 20,15, pelos servios e ao exigir a nota fiscalde servio, fui informado que o cartrio no esta emitindo nota fiscal de ISS.Verifiquei queo cartrio sequer registrado junto a prefeitura de campinas. Diante do exposto, requerprovidencia para abertura de processo pedido de providencia a corregedoria do cartrio. OSupremo Tribunal Federal, no julgamento da ADI n 3.089/DF, Relator para o acrdo oMinistro Joaquim Barbosa, firmou entendimento no sentido de que os servios notariaisdelegados no esto abrangidos pelo benefcio da imunidade recproca, bem como estosujeitos incidncia do ISS.

PedidoRequer seja emitida nota fiscal de servio. FUNDAMENTADO NO ARTIGO 6 DO CDC RECLAMADA PARA APRECIAO E TOMADA DAS MEDIDAS CABVEIS.

Histrico de LigaesChamada sem ContatoSEM CONTATO (INFORMAO DO SERVIO)

Dados do ConsumidorNome CPF RGDOUGLAS FABIANO DE MELO 330.346.108-23 42.316.740-6EndereoJOO BATISTA ALVES SLVA TELLES - 151, JD. INDIANOPOLIS

TERMO DE CADASTRO DE RECLAMAO - Nmero da CIP : 01248/2015/CIP

Process Campinas - Mdulo Procon https://procon.ima.sp.gov.br/reclamacao.procon?metodo=emitirTerm...

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Cidade Estado CEPCAMPINAS SP 13.050-211Telefone Residencial: (19)9253-6622 Telefone Comercial: Telefone Celular: (19)99253-6684 Telefone Fax:

Dados do(s) Reclamado(s)Nome Fantasia CNPJ Segmentos4 CARTORIO RUZA 51.880.722/0001-19 CARTORIO/LEILAOEndereoAV FRANCISCO GLICERIO - 1522, CENTROCidade Estado CEPCAMPINAS SP 13.012-100

Matrcula: 2064 Nome: MICHELE PAULINO DESOUZA

DOUGLAS FABIANO DE MELO,Consumidor



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ORIENTAES SOBRE O PROCEDIMENTO ADOTADO PELO PROCON CAMPINAS

1. Elaborao de CIP (Carta de Informao Preliminar), visando a CONCILIAOENTRE AS PARTES

2. Encaminhamento da CIP:a) Por e-mail: ( ) o PROCON notificar a(s) empresa(s)_____________________________ , pois integra (m) a lista de empresas que optaram porreceber a CIP eletronicamente.b) Via correio: ( ) (carta registrada com AR 'aviso de recebimento'). Este AR serassinado pela empresa e devolvido ao consumidor pelo correio. O consumidor deverconferir a data de recebimento da CIP pela empresa (data no AR) para iniciar a contagemdo prazo de 5 (cinco) dias teis que a empresa ter para apresentar uma resposta.c) Pessoalmente: ( ) o consumidor dever entregar a CIP para a empresa e solicitar queo recebedor faa um protocolo (nome legvel, assinatura, data e carimbo da empresa) oque comprovar o recebimento da CIP na via que ficar com o consumidor. Caso aempresa se recuse a receber o consumidor dever encaminhar a CIP via correio comAviso de Recebimento - AR.

3. PRAZO PARA EMPRESA RESPONDER A CIP: 05 (cinco) DIAS TEIS, contados apartir do primeiro dia til subsequente APS o recebimento da CIP pela empresa.

4. RESPOSTA DA CIP: a empresa dever responder por escrito, devendo encaminhar aresposta para o PROCON no e-mail [email protected] ou no endereodo rgo, identificando o n da CIP correspondente, com CPIA para oCONSUMIDOR.

5. RESULTADO DA CIP:a) Se houver a SOLUO DO PROBLEMA, o consumidor dever informar ao PROCONpor: e-mail [email protected], pessoalmente no Setor de Atendimento, por fax(19)2116.10.07, telefone 151 e site do PROCON, no endereowww.procon.campinas.sp.gov.br.b) Se NO HOUVER SOLUO do problema, o consumidor poder retornar aoPROCON, em at 40 (quarenta) dias corridos, contados do registro da CIP, para realizar aabertura do Processo Administrativo.

6. DO ENCERRAMENTO DA CIP:a) Se o consumidor informar a soluo, a CIP ser encerrada por composio entre aspartes (acordo).b) Se o consumidor no retornar ao PROCON em at 40 (quarenta dias), a CIP serencerrada por decurso de prazo.



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7. PROCESSO ADMINISTRATIVONa abertura do processo administrativo o consumidor dever retornar ao PROCON comuma cpia para cada empresa reclamada e uma para o PROCON, dos seguintesdocumentos (ateno: as cpias no podem ser frente e verso, e cortadas):( ) CIP, Resposta(s) da(s) Empresa(s);( ) CPF, RG ou CNH do titular reclamante;( ) Contrato Social da empresa reclamante;( ) Comprovante de residncia em nome do titular ou equivalente;( ) AR comprovando a entrega da CIP;( ) Boleto/fatura/carn/contrato;( ) Ordem de servio/nota fiscal/cupom fiscal;( ) Comprovante de pagamento;( ) Procurao, se representado;( ) CPF e RG do procurador;( ) Outros:

8. ACOMPANHAMENTO DA RECLAMAO:A CIP poder ser acompanhada pela internet no site do PROCON(www.procon.campinas.sp.gov.br), 151 e pessoalmente.Para ter o acesso ao sistema necessrio obter a senha junto ao atendimento doPROCON Campinas.

9- ENDEREO DO PROCON CAMPINASFone 151 Fax (19) 2116-1007 www.procon.campinas.sp.gov.bre-mail: [email protected]



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