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MODERNA GESTÃO MODERNA GESTÃO DE PESSOASDE PESSOAS
Professora: Patrícia A. S. BarretoProfessora: Patrícia A. S. BarretoGESTÃO DE PESSOAS IGESTÃO DE PESSOAS I
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O gestor de pessoas é um O gestor de pessoas é um novo profissional, que cuida novo profissional, que cuida tanto da administração de tanto da administração de recursos humanos como no recursos humanos como no desenvolvimento das desenvolvimento das pessoas, suprimento, pessoas, suprimento, manutenção e manutenção e monitoramento.monitoramento.
•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOASDO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
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Para organizar as crescentes Para organizar as crescentes exigências trabalhistas criadas exigências trabalhistas criadas em 1930 no governo Getúlio em 1930 no governo Getúlio Vargas, houve a necessidade Vargas, houve a necessidade de um chefe de pessoal, este de um chefe de pessoal, este cuidava das atividades cuidava das atividades burocráticas e disciplinares, ou burocráticas e disciplinares, ou seja, administrava papeis não seja, administrava papeis não pessoaspessoas
•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOASDO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
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Devido as alterações políticas e econômicas e o fim da Devido as alterações políticas e econômicas e o fim da guerra fria, houve uma recessão econômica que afetou guerra fria, houve uma recessão econômica que afetou profundamente a área de RH com as terceirizações e o profundamente a área de RH com as terceirizações e o enxugamento de pessoal na área de RH. Porem com a enxugamento de pessoal na área de RH. Porem com a globalização em empresas grandes o RH assumiu um globalização em empresas grandes o RH assumiu um grande papel, no entanto nem sempre o que estava no grande papel, no entanto nem sempre o que estava no papel estava sendo cumpridopapel estava sendo cumprido
•DO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOASDO CHEFE DE PESSOAL AO GESTOR DE PESSOAS
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Administrador de Recursos HumanosAdministrador de Recursos Humanos: é aquele eu : é aquele eu fiscaliza, controla, faz folha de pagamento.fiscaliza, controla, faz folha de pagamento.
O gestor de pessoasO gestor de pessoas: envolver as pessoas, treinar e : envolver as pessoas, treinar e desenvolver pessoas para alcançar a excelência desenvolver pessoas para alcançar a excelência organizacional e de tal forma atingir os objetivo da organizacional e de tal forma atingir os objetivo da empresa. Por tanto hoje as empresas estão a procura da empresa. Por tanto hoje as empresas estão a procura da excelência organizacional para enfrentar desafios excelência organizacional para enfrentar desafios competitivos.competitivos.
•Sendo assim...Sendo assim...
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O administrador de Recursos Humanos passara a ser O administrador de Recursos Humanos passara a ser o gestor de pessoas e para isso esse profissional o gestor de pessoas e para isso esse profissional deverá ter outro perfil com habilidades como:deverá ter outro perfil com habilidades como:
Preocupar- se com a qualidade de vida no trabalhoPreocupar- se com a qualidade de vida no trabalhoAtender usuários internos e externosAtender usuários internos e externosManter- aberto para as novas tecnologias Manter- aberto para as novas tecnologias administrativas, dentre outrosadministrativas, dentre outros
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O que determina os papeis do gestor de pessoas são O que determina os papeis do gestor de pessoas são vários fatores tais como: políticas gerenciais, porte da vários fatores tais como: políticas gerenciais, porte da empresa, natureza de seus produtos, porem alguns papeis empresa, natureza de seus produtos, porem alguns papeis são mais requeridos como:são mais requeridos como:
ComunicadorComunicadorSelecionadorSelecionadorTreinadorTreinadorAvaliador de desempenhoAvaliador de desempenhoAnalista de cargosAnalista de cargosMotivadorMotivadorLíderLíderNegociadorNegociadorGestor de qualidadeGestor de qualidadeCoachCoach
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Esse contexto é formado por pessoas e organizações.Esse contexto é formado por pessoas e organizações.Relação e dependência mútua (pessoas/pessoas – Relação e dependência mútua (pessoas/pessoas – pessoas/empresa)pessoas/empresa)Benefícios recíprocosBenefícios recíprocosVivemos numa sociedade de organizações (nascemos, Vivemos numa sociedade de organizações (nascemos, convivemos, aprendemos, servimo-nos, trabalhamos)convivemos, aprendemos, servimo-nos, trabalhamos)As organizações são constituídas de pessoas e dependem As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio através para as pessoas, as organizações constituem o meio através do qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, com do qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, com um custo mínimo de tempo, de esforço e de conflito.um custo mínimo de tempo, de esforço e de conflito.
•CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOASCONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS
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OBJETIVOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
OBJETIVOSOBJETIVOSINDIVIDUAISINDIVIDUAIS
SobrevivênciaCrescimento SustentadoLucratividadeProdutividadeQualidade nos produtos/serviçosRedução de CustosParticipação no mercadoNovos mercadosNovos clientesCompetitividadeImagem no mercado
Melhores saláriosMelhores benefíciosEstabilidade no empregoSegurança no trabalhoQualidade de vida no trabalhoSatisfação no trabalhoConsideração e respeitoOportunidade de crescimentoLiberdade para trabalharLiderança liberalOrgulho da organização
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A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à A Gestão de Pessoas é uma área muito sensível à mentalidade que predomina nas organizações. Ela é mentalidade que predomina nas organizações. Ela é contingencial e situacional, pois depende da vários aspectos, contingencial e situacional, pois depende da vários aspectos, como a cultura que existe em cada organização, da estrutura como a cultura que existe em cada organização, da estrutura organizacional, das características do contexto ambiental, do organizacional, das características do contexto ambiental, do negócio, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de negócio, da tecnologia utilizada, dos processos internos e de uma infinidade de outras variáveis importantes.uma infinidade de outras variáveis importantes.
É o conjunto de políticas e práticas;É o conjunto de políticas e práticas;É função administrativa;É função administrativa;É o conjunto de decisões integradas;É o conjunto de decisões integradas;É a função na organização que esta relacionada com a É a função na organização que esta relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção das pessoas.manutenção das pessoas.
•CONCEITO DE GESTÃO DE PESSOASCONCEITO DE GESTÃO DE PESSOAS
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Todo processo de produção produtivo somente se realiza Todo processo de produção produtivo somente se realiza com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual com a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com algum recurso. Os empregados podem ser contribuindo com algum recurso. Os empregados podem ser tratados como recursos produtivos: os chamados recursos tratados como recursos produtivos: os chamados recursos humanos, e como tal, precisam ser administrados, o que humanos, e como tal, precisam ser administrados, o que requer planejamento, organização, direção e controle de requer planejamento, organização, direção e controle de atividade, quando considerados sujeitos passivos. Pessoas atividade, quando considerados sujeitos passivos. Pessoas contam como patrimônio físico na contabilidade organizacional contam como patrimônio físico na contabilidade organizacional (coisificar).(coisificar).
•PESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOESPESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOES
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As pessoas dever ser visualizadas como parceiros. As As pessoas dever ser visualizadas como parceiros. As organizações bem sucedias, tratam seus funcionários como organizações bem sucedias, tratam seus funcionários como parceiros do negócio e fornecedores de competências e não parceiros do negócio e fornecedores de competências e não mais como simples empregados contratados.mais como simples empregados contratados.
•PESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOESPESSOAS COMO PARCEIRAS DAS ORGANIZAÇOES
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PESSOAS COMO PESSOAS COMO RECURSOSRECURSOS
PESSOAS COMO PESSOAS COMO PARCEIROSPARCEIROS
Empregados isolados nos cargosHorário rigidamente estabelecidoPreocupação c/ normas e regrasSubordinação ao chefeFidelidade à organizaçãoDependência da chefiaAlienação à organizaçãoÊnfase na especializaçãoExecutoras de tarefasÊnfase nas destrezas manuaisMão-de-obra
Colaboradores agrupados/equipesMetas negociadas/compartilhadasPreocupação com resultadosAtendimento/satisfação do clienteVinculação à missão e à visãoInterdependência colegas/equipesParticipação e comprometimentoÊnfase na ética/responsabilidadeFornecedoras de atividadesÊnfase no conhecimentoInteligência e talento
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•ASPECTOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOASASPECTOS FUNDAMENTAIS DA GESTÃO DE PESSOAS As pessoas como seres humanos:As pessoas como seres humanos: pessoas como
pessoas e não como meros recursos da organização.
As pessoas como ativadores inteligentes de recursos As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais:organizacionais: pessoas como fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
As pessoas como parceiros da organização:As pessoas como parceiros da organização: pessoas como parceiros e não como meros sujeitos passivos. Como parceiros as pessoas investem, com esforço, dedicação, comprometimento, responsabilidade, riscos...E isso só acontece quando traz um retorno razoável.
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•OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOASOBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
A gestão de pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
As pessoas podem aumentar ou reduzir as forças e fraquezas de uma organização dependendo da maneira como elas são tratadas. Para que os objetivos da Gestão de pessoas sejam alcançados, é necessário que as pessoas sejam tratadas como elementos básicos para a eficácia organizacional.
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•OBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOASOBJETIVOS DA GESTÃO DE PESSOAS
Os objetivos variam e a ARH deve contribuir p/ a eficácia organizacional através dos seguintes meios:ajudar a organização alcançar objetivos e realizar sua
missãoproporcionar competitividade à organizaçãoproporcionar à organização pessoas bem treinadas e
motivadasAumentar a auto-atualização e a satisfação das
pessoas no trabalhoDesenvolver e manter qualidade de vida no trabalhoAdministrar e impulsionar a mudançaManter políticas éticas e comportamento socialmente
responsável.
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•OS PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOASOS PROCESSOS DA GESTÃO DE PESSOAS
A GP consiste de várias atividades integradas, como descrição e análise de cargos, planejamento de RH, recrutamento, seleção, orientação e motivação das pessoas, avaliação do desempenho, remuneração, treinamento e desenvolvimento, relações sindicais, segurança, saúde e bem-estar...
Na verdade a GP è um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos. Os seis processos básicos da GP são:
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GESTÃO DEPESSOAS
AGREGAR PESSOAS
APLICAR PESSOAS
RECOMPENSAR PESSOAS
DESENVOLVER PESSOAS
MANTERPESSOAS
MONITORARPESSOAS
RECRUTAMENTOSELEÇÃO
DESENHO DE CARGOS
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
REMUNERAÇÃOBENEFÍCIOS E
SERVIÇOSTREINAMENTO
MUDANÇASCOMUNICAÇÕES
DISCIPLINAHIGIENE
SEGURANÇAQV
REL. SINDICAIS BANCO DE DADOS
SISTEMAS DE INFORM.
GERENCIAIS
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•O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?
O processo administrativo consiste em: planejar, organizar, dirigir e controlar. O administrador não executa esse processo sozinho, precisa das pessoas para ajudá-lo.
A ARH refere-se às políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas, tais como:
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•O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?O QUE É A GESTÃO DE PESSOAS?análise e descrição de cargo e modelagem do trabalho;recrutamento e seleção de pessoal e admissão de
candidatos selecionados;orientação e integração de novos funcionáriosadministração de cargos e saláriosincentivos salariais e benefícios sociaisavaliação do desempenho das pessoascomunicação com os funcionáriostreinamento e desenvolvimento das pessoasdesenvolvimento organizacionalhigiene, segurança e qualidade de vida no trabalhorelações com empregados e relações sindicais
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A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOASA ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS
Antigamente, os órgãos de ARH eram tradicionalmente estruturados dentro do esquema de departamentalização funcional que predominava nas empresas. A estrutura funcional privilegia a especialização de cada órgão e a cooperação intradepartamental, mas produz duas conseqüências indesejáveis:
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A ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOASA ESTRUTURA DO ÓRGÃO DE GESTÃO DE PESSOAS
a sub-objetivação (os objetivos departamentais tornam-se mais importantes que os objetivos globais e organizacionais) que funciona como uma força centrífuga de esforços.
a enorme dificuldade de cooperação interdepartamental (os departamento mais se separam e brigam do que cooperam entre si) que impede a visão sistêmica e a obtenção de sinergia entre os órgãos.
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Administração de Recursos Administração de Recursos Humanos como Humanos como
Responsabilidade de Linha e Responsabilidade de Linha e Função de StaffFunção de Staff
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FUNÇÃO DEFUNÇÃO DESTAFFSTAFF
RESPONSABILIDADE RESPONSABILIDADE DE LINHADE LINHA
Órgão de AdministraçãoÓrgão de AdministraçãoDe Rec. HumanosDe Rec. Humanos
Gestor de PessoasGestor de Pessoas(gestores de linha)(gestores de linha)
Cuidar das políticas de Recursos HumanosPrestar assessoria e suporteDar Consultoria interna de RHProporcionar serviços de RHDar orientação de RHCuidar da estratégia de RH
Cuidar da sua equipe de pessoasTomar decisões sobre subordinadosExecutar as ações de RHCumprir as metas de RHAlcançar resultados de RHCuidar da tática e operações
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““A maior riqueza das organizações hoje, é o A maior riqueza das organizações hoje, é o conjunto somado de Capital Humano e conjunto somado de Capital Humano e
Capital Intelectual, riqueza está que só é Capital Intelectual, riqueza está que só é possível garantir através de seres humanos possível garantir através de seres humanos
bem desenvolvidos”bem desenvolvidos”
