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Ferramentas para Gestão da Inovação
Prof. Robson Almeida
Canvas de Modelo de Negócios
Com ilustrações do Prof. Renato Melo (2016)
Empresas
Segmentos de
clientes:Analisar profundamente o
público alvo e seu
comportamento. Há
algumas startups que
vendem seus dados para o
governo, como Angry Birds.
Usuários de
Internet
Anunciantes e
Agências
Membros
Premium
Usuários de
smartphone
Empresas de
smartphone
Empresas
Desenvolvedores
Usuários de
celular que
gostam de tirar
fotos
Desenvolvedores
Usuários de
celular que
gostam de ver
fotos
Anunciantes
Camiseta de
Futebol
1) Quanto custa uma
Camiseta da
Seleção Brasileira no
Camelô?
Camiseta de
Futebol
2) Quanto custa uma
Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira
nas lojas?
Camiseta de
Futebol
3) Quanto custa uma
Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira
usada pelo Rei Pelé
em um momento
histórico?
Produtos
inovadores
Qualidade e
design
diferenciado
Simples de
serem
utilizados
Fast Food
Saudável
Lanches
Personalizados
Canais:Forma como a empresa comunica e
entrega a sua proposta de valor para
cada segmento de cliente.
Envolve Logística e Marketing
Submarino:
Entregas e
EntradasCorreios
Transpor-
tadoras
Google (SEO)
Publicidade
online
E-commerce
Relacionamento
com o cliente:Interação da empresa com o
segmento do cliente.
Captura de clientes
Retenção de clientes
Incremento de vendas
Fortalecimento da marca
Motivações
Agências
Agências
Select
Call Center,
Ouvidoria e
SAC
Redes Sociais
Internet
Banking
Atividades-chave:Atividades essenciais para
que o modelo de negócios
funcione.
Elaborar
Programas
Produzir
Programas
Venda de
Publicidade
Buscar Novos Talentos
Criar novos
chocolates
Produzir
Chocolates
Gestão de
Franquias
Distribuição e Venda
Recursos-Chave:São os principais recursos
necessários para que uma
empresa faça seu modelo
de negócios funcionar.
Base de
usuários
Equipe
Servidores
Plataformas
Minas
Equipamentos
Know How
Técnico
Parceiros-chave:Empresas, instituições ou
pessoas que são
importantes para o
funcionamento do negócio.
Fornecedores
Franqueados
App Store
Zynga
Comunidade
de Jogos
Lojas Cartão
Pré Pago da Zynga
Fluxos de receita:Forma como uma empresa
gera receita através de
cada segmento de cliente
Vendas de
Passagens
Transporte de
Cargas
Reservas de Carros
Hotéis
Vendas de
Revistas
Teatro e
Eventos
DVD’s e
vendas de animações
Licenciamento
de produtos
Estruturas de custo:Custos da operação do
modelo de negócios.
Claro:
Infraestrutura da rede, lojas,
funcionários, marketing e
call center.
Infraestrutura da rede
Lojas
Funcionários
Marketing
Call Center
Aviões,
Manutenção e
Combustível
Funcionários
Marketing
Call Center
Sistemas
Avançados
de TI
ESTUDO DE
CASO
O Modelo do Groupon é
bem bacana pois lida
diretamente com dois tipos
de público: B2B (lojas) e B2C
(consumidor)
