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PLANO DE ENSINO
EMENTA
Conceitos e estrutura da qualidade, Processos e Agentes da Qualidade, Ambientes básicos da qualidade, estratégias de concepção e implantação da qualidade,Indicadores da qualidade e da produtividade, Planejamento e Controle de Processos, Processo de Inspeção, Avaliação dos reflexos do processo de gestão da Qualidade sobre a organização. ISOS 9001:2000,
ISSO 14001.
PLANO DE ENSINO
OBJETIVO
Capacitar os acadêmicos em conceitos, metodologia e abordagens pertinentes a gestão da qualidade que os tornem aptos a, frente uma
situação concreta, realizarem diagnósticos da empresa em relação à gestão da qualidade e proporem ou participarem da proposição de programas e
ação de melhoria da qualidade de produtos e processos.
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
1 GESTÃO DA QUALIDADE TOTALConceitosEnfoques para a qualidade: transcendental, baseado no produto, no cliente, na fabricação e no valor.Etapas do ciclo de produção e a qualidadeParâmetros e dimensões da qualidade total do produtoGurus da qualidade
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
ESTRATÉGIAS DE QUALIDADEA função estratégica da qualidadeQualidade do produto e serviçosCustos da QualidadeOs 5 Sensos
3 CUSTOS DA QUALIDADE Classificação dos custos da qualidade Implantação de um programa de custos da qualidade Composição dos custos da qualidade
PLANO DE ENSINO
PROGRAMA DA DISCIPLINA
MÉTODO E ANÁLISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – PDCA Planejamento ; Execução Verificar ; Agir e Padronizar
5 FERRAMENTAS DA QUALIDADE Lista de verificação ; Gráfico de controle Estratificação ; Diagrama de Pareto Diagrama de Causa e efeito ; Histograma Diagrama de correlação ; Diagrama de árvore Outras ferramentas
PLANO DE ENSINOPROGRAMA DA DISCIPLINA
6 CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS Causas das variações Gráficos para controle das variáveis Gráfico de controle dos atributos-P Gráficos C Capabilidade do processo
7 MELHORIA DE PROCESSOS Estágios de melhoria de processos Registro de um Processo Industrial: Fluxograma Carta de Atividades Múltiplas Carta de Operações Qualidade em Serviços
PLANO DE ENSINOPROGRAMA DA DISCIPLINA
8 CERTIFICAÇÕES DA QUALIDADE Padrões Internacionais da Qualidade; Certificados ISO 9000, ISO 22000 (HAPPCC) e ISO 14000;
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METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
A disciplina será desenvolvida por meio de aulas expositivas, exercícios, trabalhos em grupo e
individuais, palestras, vídeos e outros métodos que privilegiem o efetivo acompanhamento dos
conteúdos da disciplina. Em relação aos recursos materiais, serão utilizados
livros, materiais de apoio, Internet, softwares e outros elementos disponíveis, desenvolvidos pela
tecnologia até o momento.
PLANO DE ENSINO
METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
O professor como agente transformador orientará o acadêmico na busca bibliográfica, relacionando os
conteúdos com conhecimentos gerais e com a disciplina. Em ocasiões apropriadas poderão ser apresentadas mini palestras com especialistas na área em que o conteúdo está sendo apresentado.
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METODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA DISCIPLINA
Os acadêmicos deverão desenvolver, entre outras, as seguintes atividades:
- Conhecer o planejamento e as orientações nele contidas.
- Efetuar leitura prévia dos textos apresentados e do conteúdo em geral;
- Discussão sobre os temas apresentados
PLANO DE ENSINOMETODOLOGIA DE TRABALHO DO PROFESSOR NA
DISCIPLINA
- Desenvolver trabalhos em equipes.
- Pesquisa bibliográfica
- Apresentação de trabalhos. - Sistematização da teoria a partir de análise de obras da
Biblioteca da UNESPAR, de outras bibliotecas, aquisição de livros, sites confiáveis, artigos científicos entre outros;
- Participação em estudos dirigidos e seminários.
PLANO DE ENSINO
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO
A avaliação é contínua e acompanha o processo de aprendizagem. A síntese da avaliação será feita em quatro notas parciais em que serão levados em consideração os
exercícios propostos nos encontros semanais, trabalhos bimestrais e quatro provas escrita.
Será realizada de maneira somativa, sendo de 30 a 70% para a avaliação escrita e de 30 a 50% em trabalhos práticos e
interdisciplinares.
PLANO DE ENSINO
AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA NO CURSO
Considera-se avaliação:
Capacidade de estabelecer relações causais; Capacidade de contextualização de conceitos;
Capacidade de análise e interpretação de conceitos; Capacidade de Expressão Oral e Escrita;
Motivação para aprendizagem.
PLANO DE ENSINO
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
BALLESTERO-ALVAREZ, Maria Esmeralda. Gestão da Qualidade, Produção e Operações. 2. ed., São Paulo: Atlas, 2012.
CAMPOS, Vicente Falconi. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. Belo Horizonte: INDG, 2004.
PALADINI,E.Pacheco. Gestão da Qualidade. Teoria e Prática. São Paulo, 3. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
CONTRATO DIDÁTICO
A chamada será feita no início ou final das duas aulas (entende-se cada aula o tempo de 50 minutos).
Quem chegar depois da chamada poderá assistir aula, porém não será contada presença.
Caso a chamada ocorra no final da aula somente terá presença os acadêmicos presentes.
CHAMADA
CONTRATO DIDÁTICO
Segundo o regulamento, o acadêmico deve comparecer 75% das aulas.
Se dividirmos o ano letivo (100%) por quatro bimestre, teremos 25% das aulas.
Portanto, vc tem direito de faltar um bimestre inteiro.
POR FAVOR ADMINISTRE SEU TEMPO.
Justificativas de falta deve ser feita ao coordenador via protocolo, não ao professor. Utilize seus direitos.
CHAMADA
CONTRATO DIDÁTICO
Para evitar a entrada e saída da sala de aula, solicito que quem sair após a chamada
deverá evitar retornar, pois entendemos que o retorno do Acadêmico à sala, atrapalha muito mais o andamento da aula do que a sua
saída.
Em casos excepcionais, por exemplo, quando acometido de mal-estar, ser chamado por
algum órgão da Universidade, etc., o acadêmico poderá sair e retornar para a sala
de aula.
ENTRADAS E SAÍDAS DA SALA DE AULA
CONTRATO DIDÁTICO
Os celulares deverão ficar desligados durante a aula.
Excepcionalmente, se alguém tem familiar doente ou outro problema que se justifique o celular ficar ligado, o aluno deverá avisar o professor, no início
da aula, de tal situação e deixará o telefone no silencioso.
Caso o telefone vibre, o aluno pedirá licença, sairá da sala para atender a chamada; após o
atendimento, poderá retornar à sala.
Seja educado(a) e desligue seu celular.
USO DE CELULARES
CONTRATO DIDÁTICO
Fica acordado que o relacionamento docente-discente se dará de forma respeitosa e cordial, mantendo-se sempre a reciprocidade e disciplina tanto durante
como entre as aulas.
Atitude de indisciplina deverá ser alvo de apreciação pelo professor e coordenação do curso, sendo tomadas
as medidas cabíveis.
Em caso de comportamento não condizente com os objetivos acadêmicos durante as aulas, o acadêmico
poderá ser convidado a se retirar da sala, apresentando-se imediatamente à coordenação do curso para serem tomadas as medidas pertinentes.
DISCIPLINA
CONTRATO DIDÁTICO
As avaliações dar-se-ão por meio de provas escritas, apresentação de seminários e produção de trabalhos referentes aos
conteúdos da disciplina.
As notas e faltas serão publicadas no meu site: www.profbibi.com e no site da
UNESPAR sempre na data constante no calendário. Ver também as datas de 2ª
Chamada que deverão ser feitas via protocolo.
FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES
CONTRATO DIDÁTICO
Todas as avaliações escritas são devolvidas ao acadêmico, uma ou duas aulas após a prova (a data será divulgada pelo professor no dia
da prova). As reclamações como erro de correção, serão aceitos apenas nesta
data, portanto fique atento(a).
As provas poderão ser entregues aos colegas ou ao líder de sala (sempre deixe um
colega para receber, caso não possa). A professora não ficará com nenhuma prova.
FEEDBACK DAS AVALIAÇÕES
CONTRATO DIDÁTICO
Conhecendo a importância da discussão em sala de aula para o processo de ensino-aprendizagem, os
acadêmicos deverão realizar a leitura dos artigos científicos ou textos indicados pelo professor,
no período que antecede a aula.
Acredita-se que a leitura dos referidos textos antes das aulas enriquecerão as discussões e conclusões.
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
CONTRATO DIDÁTICO
Os textos que serão trabalhados serão retirados dos livros constantes na bibliografia básica (ver Plano de
Ensino).
Outros materiais de estudo, resolução de exercícios, Plano de Ensino, calendário, programa, notas, provas e outros estarão disponíveis e estarão na minha home
Page: www.profbibi.comLogin: qualidadeSenha: unespar
E-mail: [email protected]
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
CONTRATO DIDÁTICO
Por favor fechem as janelas ao sair da sala de aula e arrume sua
carteira, se for possível.
Vamos fazer nossa parte.
E TER UM LINDO 2016
PEDIDO
