GESTÃO DE EQUIPE E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

PROF. FLÁVIA PENNACHINWWW.PROFESSORAFLAVIA.COM

EMENTA

Equipes de trabalho;

Competências, potencialidade, interesses, motivações e características pessoais dos membros da equipe;

Formação e desenvolvimento de uma equipe de trabalho;

A comunicação eficaz para o sucesso do trabalho em equipe;

EMENTA

Plano de ação para melhoria do desempenho do líder de sua equipe;

Pesquisa e diagnóstico do clima organizacional;

Gestão do clima organizacional;

Gerenciamento de necessidades de capacitação e desenvolvimento.

AVALIAÇÃO

Apresentação de artigo em grupo (2 pontos);

Apresentação de dinâmica (3 pontos);

(Serão avaliados: criatividade, pertinência, participação)

Prova individual dissertativa (5 pontos) – estudo de caso.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA

ROMERO, S. M. (Org) Gestão inovadora de pessoas e equipes. São Paulo: Alternativa, 2007.

LUCENA, M.D.S. Planejamento de Recursos Humanos. São Paulo: Atlas, 1999.

LENCIONI, P. Os cinco desafios das equipes. Rio de Janeiro: Campus, 2002.

ARTIGOS

DIB, Simone Faury; SILVA, Neusa Cardim da. Competências em unidades de informação: metodologia para o desenvolvimento de equipes. Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte, v. 14, n. 2, 2009. Artigo 1

ALVES, Ana Paula Salheb; ALMEIDA, Ana Maria F.. O valor do diploma nas práticas de recrutamento de grandes empresas. Cad. Pesqui., São Paulo, v. 39, n. 138, p. 939-962, set./dez., 2009. Artigo 2

ECHEVESTE, Simone et al . Perfil do executivo no mercado globalizado. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 3, n. 2, p. 167-186, mai./aug., 1999 . Artigo 3

RUSSO, Rosária de Fátima Segger Macri; RUIZ, Jose Moreno; CUNHA, Rosana Paulo da. Liderança e influência nas fases da gestão de projetos. Prod.,  São Paulo,  v. 15,  n. 3, p. 362-375, set./dec., 2005. Artigo 4

VASCONCELOS, Isabella; MASCARENHAS, André Ofenhejm; VASCONCELOS, Flávio Carvalho de. Paradoxos organizacionais, gestão de pessoas e tecnologia na Souza Cruz. RAE electron.,  São Paulo,  v. 3,  n. 2, Dec.  2004. Artigo 5

OLIVEIRA, Patrícia Morilha de; LIMONGI-FRANCA, Ana Cristina. Avaliação da gestão de programas de qualidade de vida no trabalho. RAE electron.,  São Paulo,  v. 4,  n. 1, jan./Jun.,  2005 . Artigo 6

PRIMEIRA AULA

Apresentação da disciplina;

Trabalho;

Organização;

Pessoas e organizações;

Equipe.

TRABALHO

FERRARI, Irany;

NASCIMENTO, Amauri

Mascaro; MARTINS FILHO,

Ives Gandra da Silva.

História do Trabalho, do

Direito do Trabalho e da

Justiça do Trabalho. São

Paulo: LTR, 1998.

ETIMOLOGIA

A palavra surgiu no sentido de tortura, no latim tripaliare, torturar com tripalium, máquina de três pontas

SEGUNDO AURÉLIO

Aplicação das forças e faculdades humanas para alcançar determinado fim;

Atividade coordenada, de caráter físico e/ou intelectual, necessária a realização de qualquer tarefa, serviço ou empreendimento.

HISTÓRIA

Comunidades primitivas;

Antiguidade (escravidão);

Feudalismo (servidão);

Corporações de ofícios (artesãos);

Revolução Industrial;

Capitalismo.

ORGANIZAÇÕES

ORGANIZAÇÃO

Definição: sistema de atividades coordenada por duas ou mais pessoas, capazes de se comunicar, contribuindo conjuntamente para alcançar objetivo comum;

Diferente de grupos e sociedades – estruturas horizontal (divisão do trabalho) e vertical (hierarquia); objetivos; comunicação; relacionamento.

CARACTERÍSTICAS

 Período

Industrialização clássica

Industrialização neoclássica

Era da informação

1900 - 1950 1950 - 1990 Após 1990

Estrutura organizacional

Funcional, burocrática, centralizadora, rígida

Unidades estratégicas

Fluidez e flexibilidade, ênfase em equipes

Cultura Teoria X, foco nas tradições, status quo

Transição, foco no presente e adaptação

Teoria Y, foco na mudança, inovação, conhecimento e criatividade

Ambiente Estático, sem desafios

Intensificação das mudanças

Mutável, imprevisível

Modo de lidar com as pessoas

Regras e regulamentos

Recursos organizacionais administráveis

Proatividade, passíveis de motivação

Visão das pessoas

Mão de obra Recursos Fornecedores de conhecimento e competência

Denominação Relações industriais

Recursos humanos

Gestão de pessoas

Fonte:

CHIAVENATO, I.

Recursos

humanos: o

capital humano

das

organizações.

São Paulo, Atlas,

2006. p. 25

TIPOS DE ORGANIZAÇÃO

Organização formal: autoridade única, comunicação formal, decisões centralizadas, formato pirâmide;

Organização funcional: autoridade dividida, comunicação direta, descentralização das decisões, ênfase na especialização;

Organização de linha-staff: combinação. Linha: resultados; Staff: assessoria

TEORIAS ORGANIZACIONAIS

Descrevem a estrutura e funcionamento das organizações;

Refletem sobre as seguintes questões:

1. Características;

2. Estrutura;

3. Relações entre pessoas;

4. Interação entre pessoas e tecnologia.

TEORIAS ORGANIZACIONAIS

Teoria Burocrática;

Teoria X e Teoria Y;

Teoria dos sistemas abertos;

Teoria dos sistemas sociotécnicos.

TEORIA DA BUROCRACIA

Max Weber;

Baseada em quatro princípios:

1. Divisão do trabalho (especificidades);

2. Delegação de autoridade (hierarquia);

3. Amplitude de controle (delegar ou não);

4. Linha X equipe (operacional X organizacional).

TEORIA X E TEORIA Y

Relação entre gerência e subordinados: atitudes e crenças dos gerentes determinam comportamento dos subordinados.

MCGREGOR,

D.M. The

human side: of

enterprise. New

York: McGraw-

Hill, 1960.

Teoria X Teoria Y

Gerentes responsáveis por ordenar a organização

Gerentes responsáveis por ordenar a organização

Gerentes devem orientar subordinados, vistos como “preguiçosos”, sem ambição e não querem assumir responsabilidade

Gerentes devem reconhecer e possibilitar as habilidades de seus subordinados

Funcionários resistentes às necessidades e mudanças da organização

Gerentes devem vincular interesses dos funcionários aos interesses da organização

SPECTOR, Paul

E. Psicologia

nas

organizações.

São Paulo:

Editora Saraiva,

2010. p. 549

TEORIA DOS SISTEMAS ABERTOS

Katz e Kahn;

Sistemas abertos são aqueles que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente;

São eminentemente adaptativos, isto é, devem reajustar-se constantemente as condições do meio;

A partir de mudanças no ambiente externo, a organização se adapta mudando seus produtos, técnicas e estruturas

Fonte:

Wikimedia

Commons.

Disponível em

http://pt.wikipe

dia.org/wiki/Fic

heiro:Fto.jpg

TEORIA DOS SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS

Trist e Bamforth: mudança tecnológica na indústria de carvão gerou mudanças entre os funcionários;

Relação entre pessoas e tecnologia;

Pessoas: funcionários e seus relacionamentos;

Tecnologia: equipamentos, material etc.;

Ambiente: condições físicas e sociais.

Uma técnica não determina um único modo de organização; mas toda mudança técnica tem incidentes sobre a organização e inversamente.

Fonte: MOURA, Danielle Costa de; OLIVEIRA, Roberto de. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Centro Tecnológico. . Mudança na estrutura organizacional do processo de projeto para alavancagem em construção de edificações : um estudo multi-caso em pequenas empresas. 1998 xi, 79f. Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico

PSICOLOGIA COMO BASE

PSICOLOGIA

Por que Psicologia?

PSICOLOGIA DO TRABALHO

Área que lida com a prevenção e promoção da saúde do trabalhador no ambiente em que está inserido.

DEFINIÇÃO

Ciência que procura compreender o ser humano, seu comportamento e suas relações intra e interpessoais, objetivando melhorar sua qualidade de vida.

QUALIDADE DE VIDA

É um termo utilizado em duas vertentes:

Linguagem cotidiana;

No contexto da pesquisa científica, em diferentes campos do saber, como economia, sociologia, educação, medicina, enfermagem, psicologia e demais especialidades da saúde.

Fonte: SEIDL, EMF; ZANNON, CMLC. Qualidade de vida e saúde: aspectos conceituais e metodológicos. Cad. Saúde Pública [online]. 2004, vol.20, n.2 [cited 2010-08-19], pp. 580-588 .

QUALIDADE DE VIDA

Percepção do indivíduo sobre a sua posição na vida, no contexto da cultura e dos sistemas de valores nos quais ele vive, e em relação a seus objetivos, expectativas, padrões e preocupações.

Fonte: The WHOQOL Group. The World Health Organization quality of life assessment (WHOQOL): position paper from the World Health Organization. Soc Sci Med

1995; 41:1403-10.

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Valorização das pessoas no trabalho;

Capacitação e qualidade pessoal;

Tempo livre;

Motivação e comprometimento;

Imagem corporativa;

Comunicação interna;

Concepção biopsicossocial do homem/trabalhador.

Fonte: Fernandes, E. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. Salvador: Casa da Qualidade, 1996.

PESSOAS E ORGANIZAÇÕES

Oferecem contribuições Para servir à necessidades da organização, como:TrabalhoHabilidades

Pessoas Para servir às necessidades das pessoa, como: CompromissosSalário Esforço OrganizaçãoTreinamento TempoOportunidadesBenefíciosSegurança Oferece induzimentos

PESSOAS

Pessoas

Pessoas

Personalidade e individualidade,

valores, atitudes, motivações

Recursos

Habilidades, capacidades,

experiências e destrezas

FATORES INTERNOS

Personalidade;

Aprendizagem;

Motivação;

Percepção;

Valores.

FATORES EXTERNOS

Ambiente organizacional;

Regras e regulamentos;

Cultura;

Políticas;

Métodos e processos;

Recompensas e punições;

Grau de confiança.

BIOPSICOSSOCIAL

Físico

SocialPsíquico

PERSONALIDADE

PERSONALIDADE

Etimologia: máscaras usadas no teatro grego para transmitir as características essenciais do personagem desempenhado pelos atores, tais como tristeza, ódio e alegria;

Definição operacional: Organização dinâmica de idéias, atitudes e hábitos, montado sobre bases psicofísicas, biologicamente herdadas e sobre valores culturais socialmente transmitidos, que compreende as adaptações das necessidades do indivíduo às exigências e potencialidades do seu meio social. Fonte: Fairchild, HP. Diccionario de Sociologia. Cidade do México: Fondo de Cultura Económica, 1949.

TRAÇOS

Características gerais e observáveis;

Jung: Tipos psicológicos

Pensamento

Sentimento

Sensação

Intuição

Estas funções podem ser experimentadas de maneira INTROVERTIDA ou EXTROVERTIDA.

Introvertido: costuma ser caracterizado por uma natureza vacilante, meditativa, reservada, isolada dos outros, recua diante dos objetos e está sempre na defensiva;

Extrovertido: Costuma ser caracterizado por uma natureza saliente, franca, que se adapta com facilidade às situações propostas, estabelece rapidamente ligações e, pondo de lado qualquer tipo de apreensão, arrisca-se, com despreocupada confiança, a viver situações desconhecidas. Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.

FUNÇÕES RACIONAIS

Pensamento: é racional por ser função de discriminação lógica (julgamento).

Refere-se ao processo de pensamento cognitivo;

Nos diz do que se trata aquilo que existe;

São tipos reflexivos, são planejadores;

Julgam em termos de lógica e eficiência.

Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.

FUNÇÕES RACIONAIS

Sentimento: é racional porque avalia do que gostamos.

É discriminatória e reflexiva;

É a função do julgamento ou da avaliação subjetiva;

Nos dá o valor;

Tomam decisões de acordo com um julgamento de valores próprios: bom ou mau, certo ou errado;

Preferem emoções fortes e intensas, ainda que negativas, à experiências “mornas”.

Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.

FUNÇÕES IRRACIONAIS

SENSAÇÃO

Vê o que está no mundo exterior;

É a percepção através dos órgãos dos sentidos;

Nos assegura que algo existe.

Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.

FUNÇÕES IRRACIONAIS

INTUIÇÃO

Vê (capta) o que está no mundo interior;

É a percepção através do inconsciente;

Nos dá um palpite do que podemos fazer com isso.

Fonte: Jung, CG. Tipos psicológicos. Petrópolis: Vozes, 1972.