Habilidades Sociais Ajustamento Empatia

7/24/2019 Habilidades Sociais Ajustamento Empatia

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HABILIDADES SOCIAIS E AJUSTAMENTO:

O DESENVOLVIMENTO DA EMPATIA1

Eliane Falcone Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Alguns indivduos so capazes de compreender acuradamente os estados

internos de uma outra pessoa e de demonstrar essa compreenso de forma sensvel e

apropriada. Por essa razo, eles so considerados mais habilidosos socialmente.

A habilidade de ler as emoes e perspectivas dos outros, acompanhada de

uma disposio genuna para compreender, sem julgar e de demonstrar essa

compreenso de tal maneira que a outra pessoa se sente compreendida e validada,

conhecida como empatia (Guerney, 1987; Nichols, 1995).

A empatia engloba componentes cognitivos, afetivos e comportamentais.

O componente cognitivo da empatia caracteriza-se pela adoo de perspectiva,

que compreendida como a capacidade de inferir acuradamente os sentimentos e

pensamentos de algum. O componente afetivo da empatia caracteriza-se por uma

tendncia a experimentar sinais de simpatia e de compaixo pelos outros, alm de

preocupao genuna com o bem estar da pessoa-alvo. Essa tendncia conhecida

como comportamento pr-social. O componente comportamental da empatia

caracteriza-se por transmitir, de forma verbal e no verbal, um reconhecimento

explcito dos sentimentos e da perspectiva da outra pessoa, de tal maneira que ela se

sinta realmente compreendida ( Barrett-Lennard, 1993; Davis, 1980,1983 a, 1983b;

Egan, 1994; Feschbach, 1992, 1997; Ickes, 1997; Eisenberg, Murphy & Shepard,

1997). Para que um comportamento seja considerado emptico, necessria a

presena desses trs componentes.

Estudos sobre os efeitos sociais da empatia mostram que ela est relacionada

a interaes sociais mais gratificantes, a casamentos mais duradouros, a maior

sucesso profissional, alm da reduo de conflitos interpessoais e de rompimento

(Brems, Fromme & Johnson, 1992; Burleson, 1985; Davis & Oathout, 1987; Ickes &

Simpson, 1997; Long & Andrews, 1990).

Por outro lado, os indivduos no empticos parecem carecer de inteligncia

social e podem se tornar prejudicados no trabalho, na escola, na vida conjugal, nas

1 Falcone, E., Habilidades sociais e ajustamento: O desenvolvimento da empatia. Em

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aplicao, a nfase no ensinar, na emoo e no questionamento clnico. So Paulo:SET Editora Ltda. Vol. 5, 2000.

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amizades, nas relaes familiares, alm de correrem o risco de viver margem da

sociedade (Goleman, 1995; Ickes, 1997).

As diferenas individuais na capacidade para manifestar comportamento

emptico so mais bem explicadas pelos estudos sobre desenvolvimento e

aprendizagem social.

Os estudos sobre desenvolvimento propem que os seres humanos j nascem

predispostos a desenvolver empatia, para assegurar a sobrevivncia. As expresses

emocionais so fontes importantes de informao social e regulam a reao da

criana no convvio social (Thompson, 1992).

O desenvolvimento da empatia parece ocorrer dentro de um continuum,

comeando com manifestaes consideradas pr-empticas, que aparecem na forma

de uma manifestao emocional ressonante, tal como um contgio emocional. No final

desse continuum encontram-se as manifestaes empticas, envolvendo

interpretaes acuradas de sinais afetivos e cognitivos mais sutis das outras pessoas

(Thompson, 1992).

Com apenas 1 semana de vida os bebs manifestam mal estar e pranto em

resposta ao som dopranto de outro beb,embora no produzam nenhuma resposta

semelhante frente a um som simulado de igual intensidade (Barnett, 1992; Hoffman,

1992).

Com cerca de dois a trs meses de idade, o beb comea a realizar uma sincronia

afetiva com a me, atravs do jogo cara-a-cara. Com o passar do tempo, ocorre uma

associao entre o sorriso da meea excitao prpria do beb. As expresses da

me so convertidas em sinais poderosos para as expresses positivas do beb. Essa

coincidncia de expresses prazerosas materna e infantil constitui a base para outras

formasmais sofisticadas de empatia me-filho no futuro (Thompson, 1992).

Com cinco meses, os bebs j podem discriminar expresses faciais de alegria,

raiva, surpresa e outras emoes (Eisenberg, Murphy & Shepard, 1997; Thompson,

1992).Em torno de 1 ano de vida os bebs so capazes de experimentar a mesma

emoo manifestada por outra pessoa.Nesse estgio, a criana atua como se, o que

ocorreu com o outro, tambm estivesse ocorrendo com ela (Hoffman, 1992;

Thompson, 1992). Hoffman (1992) cita um exemplo de um beb de 11 meses que, ao

ver um menino chorar, coloca o dedo na boca e esconde a cabea no colo da me, do

mesmo modo que o faz quando se lamenta.

Com cerca de 1 ano e 6 meses a criana j est consciente de que no a outra

pessoa, emboraaindaconsidere os estados internos do outro como iguais aos seus(Hoffman, 1992). Nessa fase, a criana j comea a demonstrar preocupao com o

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outro. Assim, quando algum est chorando, ela oferece o seu ursinho de pelcia.

Esse comportamento de buscar soluo para o sofrimento do outro diminui o mal estar

pessoal (Hoffman, 1992).

Entre 2 e 3 anos, a criana comea a perceber que os outros possuem estados

internos, subjetivos, diferentes dos dela. E que esses estados merecem ateno

(Hoffman, 1992; Thompson, 1992). Entre 4 a 5 anos, ela comea a identificar as

emoes e os desejos dos outros de forma mais acurada. Nessa fase, a criana

reconhece que as crenas das outras pessoas podem serdiferentes das dela.Alm

disso, ela j consegue explicar o comportamento dos outros, atravs da inferncia do

que eles esto pensando (Eisenberg, Murphy & Shepard, 1997).

Entre 9 e 11 anos, a criana j reconhece a comunicao verbal enganosa

(quando as pessoas simulam ou tentam esconder as emoes) (Eisenberg, Murphy &

Shepard, 1997).

Na adolescncia o indivduo comea a formar conceitos sociais sobre as

dificuldades de um grupo ou classe. quando surge a motivao para reduzir as

dificuldades de grupos carentes(Hoffman, 1992).

Estudos sobre aprendizagem social sugerem que o comportamento social possui

um forte componente aprendido (Bandura, 1979; Caballo, 1991, 1993; Collins, &

Collins, 1992; Del Prette & Del Prette, 1999; Matos, 1997).

Atravs do contato com os pais, a criana pode aprender habilidades e valores

importantes para uma boa interao social. Posteriormente, na escola, ela ir avaliar

as prprias habilidades e a sua aceitao no grupo, ao se comparar com os colegas

(Matos, 1997).

Uma variedade de estudos tem relacionado algumas prticas parentais de

educao com a aprendizagem de comportamento emptico e no emptico.

Crianas que foram positivamente apegadas a suas mes costumam ser mais

responsivas empaticamente aos sentimentos dos outros, mais cooperativas,

entusiastas, persistentes e eficientes (Barnett, 1992; Matas, Arent & Stroufe, 1978;Stroufe, Fox & Pancake, 1983). O grau de responsividade parental ao pranto da

criana e a todas as suas expresses de mal estar, bem como os padres de

intercmbio verbal, so fatores apontados como influentes na vinculao do beb com

a me (Barnett, 1992).

A empatia parental tambm pode influenciar no desenvolvimento de

habilidades empticas nos filhos atravs da modelao. Pais emocionalmente

expressivos, que respondem com simpatia e preocupao aos sentimentos de

impotncia e mal estar da criana, esto ensinando os filhos a expressar sentimentos

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sem inibio e a responder empaticamente ao mal estar dos outros (Feshbach, 1992;

Tomkis, 1963).

Quando uma criana causa algum dano em outra e os seus pais levam-na a

prestar ateno para o mal estar da vtima, estes esto reforando comportamento

emptico e promovendo condutas pr-sociais (Hoffman, 1982).

A quantidade de interaes sociais parece estar relacionada a experincias

empticas. Assim, de acordo com Hoffman (1976, 1982), os pais devem incentivar os

filhos a viverem experincias variadas e emoes freqentes, com o objetivo de

estimular a sua sensibilidade frente aos sentimentos alheios. Uma criana

superprotegida de experincias desagradveis e no estimulada a manifestar

expresses abertas de mal estar, provavelmente ter dificuldades em empatizar com

outras pessoas em apuros (Hoffman, 1976, 1982).

Crianas estimuladas a obter um autoconceito positivo tornam-se mais

inclinadas a empatizar com os outros do que aquelas que esto preocupadas com

inadequaes pessoais (Feshbach, 1992; Strayer, 1983).

A falta de empatia parental, o castigo fsico repetido e a orientao interpessoal

marcadamente competitiva, constituem os padres de educao que prejudicam a

aprendizagem da empatia.

Pais que carecem de empatia so menos sensveis aos sentimentos e

necessidades de seus filhos e tendem a ter filhos no empticos (Feshbach, 1992).

Crianas fisicamente maltratadas manifestam mais transtornos e desajustes do

que crianas no maltratadas. Crianas maltratadas tendem a ser retradas, a ter

pouca auto-estima e a mostrar padres reativos de hostilidade e agressividade

(Feshbach, 1992).

Uma estimulao marcadamente competitiva gera na criana uma

preocupao excessiva consigo mesma e isso interfere com a disposio para

responder s necessidades dos outros (Barnett, 1992).

Uma reviso de estudos feita por Cotton (s/d) aponta algumas prticas deeducao associadas de forma positiva e negativa com o desenvolvimento do

entendimento e do comportamento emptico. As prticas positivamente associadas

so: (a) comportamento responsivo, no punitivo e no autoritrio, por parte das mes;

(b) explicar aos filhos os efeitos de seus comportamentos nos outros; (c) mostrar s

crianas que elas tm o poder de fazer as pessoas felizes, sendo agradveis e

generosas com elas; (d) modelar comportamento emptico e cuidadoso; (e) explicar

criana que machuca ou aborrece os outros por que o seu comportamento

prejudicial e dar a ela sugestes para corrigir as suas falhas; (f) encorajar a criana emidade escolar a discutir os prprios sentimentos e problemas com os pais. As prticas

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de educao negativamente relacionadas ao desenvolvimento emptico so: (a)

corretivos atravs de ameaas e punies fsicas para induzir a criana a agir

corretamente; (b) comportamento inconsistente com a expresso das necessidades

desta; (c) situaes em casa onde as mes sofrem abusos fsicos de seus maridos; (d)

a proviso de recompensas extras ou subornos para eliciar bons comportamentos

nas crianas.

Concluindo, mesmo que j exista uma predisposio para o desenvolvimento

da empatia, os fatores de aprendizagem so determinantes no desenvolvimento e

refinamento dessa habilidade.

Embora os padres parentais de educao sejam importantes no

desenvolvimento da empatia, eles no so suficientes. Primeiro, porque as habilidades

sociais podem se perder pela falta de uso (Caballo, 1991). Segundo, porque as

pessoas continuam a desenvolver competncias sociais durante toda a vida, atravs

de um processo natural de imitao de modelos sociais (Bandura, 1979) e da

variedade de experincias interpessoais (Hoffman, 1982).

Se, por alguma razo, essa aprendizagem no ocorre naturalmente, o

indivduo, ainda assim, pode desenvolver habilidades sociais atravs de treinamento

especfico (Matos, 1997).

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