IGDITC_Aula 02 -Importância Da Gestão Do Desempenho e Inovação Tecnologica Na Contrução Civil

7/24/2019 IGDITC_Aula 02 -Importncia Da Gesto Do Desempenho e Inovao Tecnologica Na Contruo Civil

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Universidade de PernambucoUniversidade de PernambucoEscola PolitEscola Politcnica de Pernambucocnica de Pernambuco

IGDITCC Importncia da Gesto, do Desempenho eda Inovao Tecnolgica na Construo Civil

Aula 02Aula 02Sistema de gesto integrada

Prof. Dr. Alberto CasadoProf. Dr. Alberto Casado LordsleemLordsleem [email protected]

PROGRAMADEPS-GRADUAO

EME

NGENHARIAC

IVIL

SumrioDiscusso da aula 01

Sistemas de gesto e de gesto integrada

Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ)

Sistema de Gesto da Segurana e Sadeno Trabalho (SGSST)

Sistema de Gesto Ambiental (SGA)Sistema de Gesto da ResponsabilidadeSocial (SGRS)


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Sumrio

Estruturao de um SGQ: exemplo

Manuteno da certificao eoportunidades de desenvolvimento doSGQ das empresas de construocertificadas de Pernambuco - Pesquisa

Bibliografia

Leitura obrigatria

EXERCEXERCCIOCIO


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Discusso da aula 01Tcnica, Mtodo, Processo e Sistemas Construtivos

Ambigidade, diferenciao, processo construtivo tradicional

Inovao TecnolgicaInovao e melhoria de processo, aperfeioamento tecnolgico

Industrializao e RacionalizaoCiclos, racionalizao da construo e construtiva

Implantao de Tecnologias Construtivas RacionalizadasMelhorias: organizacionais e de gesto; RH; desenvolvimento eintegrao de projetos; programao, planejamento e venda doempreendimento; organizao do canteiro e da produo

Programas de Gesto da QualidadeAspectos da poca X realidade atual

SISTEMA DE GESTOSISTEMA DE GESTO

Conjunto de elementos que estointer-relacionados ou em interaoutilizados para dirigire controlar

uma organizao.

NBR ISO 9000 (ABNT, 2000)


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SISTEMA DE GESTO INTEGRADAResponsvel pela integrao dos processos

SALES FINNANCIAL

CONTROL

ASSETMNG

MATERIALMNG

PRODUCTIONPLAN

QUALITYMNG

PLANTMTC

HUMANRSC

PROJECTSYSTEM

WORKFLOW

INDUSTRYSLT

EMPRESAEMPRESA

OBJETIVO DO SISTEMA DE GESTO INTEGRADAOBJETIVO DO SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

Estabelecer um conjunto de elementosconjunto de elementos,por meio de diretrizes e padresdiretrizes e padres

normativosnormativos, para promover a melhoriamelhoria daqualidade dos servios e aumentar a

postura preventivapostura preventiva com relao squestes de segurana e meio ambiente.


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SISTEMA DE GESTO INTEGRADA

ESTRATESTRATGIAGIA

Agilidade do processo de tomada deAgilidade do processo de tomada de

DECISODECISO

ObtenObteno deo de INFORMAINFORMAESES em tempo realem tempo real

19501950

19751975

19801980

1980/1980/19901990

19701970

MainframesMainframesControle de estoques

MRPMRPPlanejamento das

requisies de materiais

SAPSAPAnlise de sistemas e desenvolvimento de programas

ERPERPGesto dos setores corporativos

Armazenar, processar e organizar informaes dos processos

MRP IIMRP IIPlanejamento dos recursos de manufatura

SUPORTE AO SGI Histrico


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Porqu

?Implantar o SGI

E ainda mais...

Porqu?SGQ, SGA, SGSST e SA

Impacto sobre os objetivos da empresa

Excelncia do desempenho

Mobilizao e preocupao das partesinteressadas(clientes, acionistas, fora de trabalho, sociedade, fornecedores)

Atendimento legislao

H norma de certificao

Compatibilidade entre as normas(correspondncia entre os requisitos)


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SISTEMAS DE GESTOFoco

Comprometimento com atica, o desenvolvimentosustentvel e a transparnciadas atividades

Gesto daResponsabilidadeSocial

SA 8000:2001SA 8000:2001

NBR 16001:2004NBR 16001:2004

Conservao de umambiente de trabalho seguroe saudvel

Gesto da Seguranae Sade no Trabalho

OHSAS 18001:1999OHSAS 18001:1999

Preservao do meioambiente

Gesto AmbientalISO 14001:2004ISO 14001:2004

Satisfao do cliente emelhoria contnua

Gesto da QualidadeISO 9001:2000ISO 9001:2000

FocoFocoSistemaSistemaNormaNorma

Sistema de Gesto da QualidadeSGQISO 9001ISO 9001

Sistemas evolutivos e setoriais:PBQP-H, Qualihab, Qualiop,Qualipav, Par Obras, Properq

Particularidades

900Certificados vlidosde Construtoras

7982Certificados vlidosno Brasil

Processo de trocas econmicas eglobalizao

Origem

19871 verso


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Sistema de Gesto AmbientalSGAISO 14001ISO 14001

Instrumentos (conceitos) visam dar

um panorama. A norma estabeleceprocedimento para aplicao.

Particularidades


Conferncia de Estocolmo (1972),Agenda 21/RJ (1992), Metas doMilnio

Origem

19961 verso

Sistema de Gesto da Segurana

e Sade no TrabalhoSGSST

Concedida pelos OCs de forma "no-acreditada" (sem credenciamento porentidade oficial)

Particularidades

391Certificados vlidos

no Brasil

OIT, IOHA, Perdas econmicasassociadas aos acidentes e doenas (4%PIB mundial), Setor prioritrio de polticase programas de segurana e sade

Origem

19991 verso

OHSAS 18001OHSAS 18001


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Sistema de Gesto da Responsabilidade SocialSA

Resultados financeiros s custas da burlaaos direitos humanos dos trabalhadores

Origem

SAI

OIT, Imagem, Indicador de transparnciapara aes em bolsas de valores,Reconhecimento do dirigentes sindicais,Auditoria consulta as partes interessadas

Particularidades

4Certificados vlidosde Construtoras


19971 verso

SA 8000SA 8000

ESTRUTURAO DO SGQEXEMPLO

PrincPrincpios de gesto da qualidadepios de gesto da qualidade


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1. Foco no cliente1. Foco no cliente

2. Lideran2. Lideranaa3. Envolvimento das pessoas3. Envolvimento das pessoas

4.4. AbordagemAbordagem de processosde processos

5.5. AbordagemAbordagem sistmicasistmica parapara ggestoesto

6. Melhoria cont6. Melhoria contnuanua

7.7. AbordagemAbordagem factualfactual parapara tomadatomada

dede decisesdecises

8.8. BenefBenefcioscios mmtuostuos nasnas relarelaeses comcom

fornecedoresfornecedores

PRINCPIOS


Modelo conceitual ISO 9001Modelo conceitual ISO 9001


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CLIENTES

CLIENTES R

EQUISITOS

SAT

ISFAO

Responsabilidadeda Direo

Realizao doProduto

Gesto deRecursos

Medio, Anlisee Melhoria

PRODUTOENTRADA

SADA

Melhoria Contnua do

Sistema de Gesto da Qualidade

CLIENTES

CLIENTES


Requisitos da norma NBR ISO 9001Requisitos da norma NBR ISO 9001


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Item 5Responsabilidade

da Direo

Item 6Gesto deRecursos

Item 7Realizao do produto

Item 8Medio,Anlise eMelhoria

Item 4Sistema

de Gesto daQualidade

5.1 Comprometimentoda Direo

5.2 Foco no Cliente

5.3 Poltica da Qualidade5.4 Planejamento5.5 Responsabilidade,

autoridade ecomunicao

5.6 Analise Crticapela Direo

6.1 Proviso deRecursos

6.2 Recursos Humanos6.3 Infra-estrutura6.4 Ambiente de Trabalho

7.1 Planejamento deRealizao do produto

7.2 Processos Relacionadosao Cliente

7.3 Projeto e/ouDesenvolvimento

7.4 Aquisio7.5 Produo e Prestaode Servios

7.6 Controle de Dispositivosde monitorizao e medio

8.1 Generalidades8.2 Monitorizao e

Medio8.3 Controle de produto

no-conforme8.4 Anlise de dados8.5 Melhoria

4.1 Requisitos Gerais4.2 Requisitos de

Documentao

CORRESPONDNCIA DOS REQUISITOSNBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001e NBR 16001


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CORRESPONDNCIA DOS REQUISITOSNBR ISO 9001, NBR ISO 14001, OHSAS 18001e NBR 16001

SISTEMA DE GESTO INTEGRADABenefcios

Sustentabilidade dos investimentos nos sistemas deinformao e capacitao de pessoal

Alinhamento dos objetivos, processos e recursospara diferentes reas funcionais

Planejamento integrado do processo de auditoriainterna e externa (certificao e manuteno)


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Padronizao- reduo de registros, documentao e

complexidade do sistema- harmonizao da documentao

Melhoria dos processos operacionais e de apoio

Possibilidade de realizar uma implementaoprogressiva e modular dos sistemas


Reduo de custos

- pela otimizaotimizao de tempoo de tempo erecursosrecursos

- do processo de implementaimplementaoo (menornmero de elementos implementados)

- das auditorias (menor tempo deparalisaparalisaoo)

- com treinamentostreinamentos (integrados)


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MANUTENMANUTENO DAS CERTIFICAO DAS CERTIFICAES SGQES SGQ

Empresas de ConstruEmpresas de Construo de Pernambucoo de Pernambuco

EstratEstratgia, Certificagia, Certificao e Perspectivaso e Perspectivas

Prof. Dr. Alberto CasadoProf. Dr. Alberto Casado LordsleemLordsleem [email protected]

PESQUISA

Prof. Dr. Alberto Casado Lordsleem Jr.Pesq. Carolina Moraes Duarte

ProponenteProponente

FinanciadoraFinanciadora

ExecutoraExecutora

RealizaRealizaoo

CoordenaCoordenaoo


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OBJETIVOSOBJETIVOSEstratEstratgia competitivagia competitiva

Determinar a intenDeterminar a inteno da manuteno da manutenooou no da certificaou no da certificaoo

Identificar as oportunidades deIdentificar as oportunidades dedesenvolvimento do SGQdesenvolvimento do SGQ

1 aula

2 aula

PESQUISAPESQUISA

Empresas jEmpresas j certificadascertificadas

ISO 9001 e PBQPISO 9001 e PBQP--H (nH (nvel A)vel A)

QuestionQuestionriorio

Entrevista com DireEntrevista com Direo e/ou RDo e/ou RD

4444


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CINKELCINKEL

ScaveScaveScaveScaveScaveScaveScaveScave

ROMARCOROMARCO

CM CONSTRUCM CONSTRUESES

CINZEL ARGILAARGILAINCORPORAINCORPORAESES

INORTEINORTE

ImobiliriaPROLAR

ImobiliriaROCHA

RESULTADOSRESULTADOS

MANUTENO DA

CERTIFICAO


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CERTIFICADOS

100%82%

11%

ISO 9001:2000

PBQP-H SiQ-C

PBQP-H SIAC

CERTIFICADORAS

9%9%44MigraMigraeses

30%

32%

34%

2%2%VANZOLINI

BVQI

BRTUV

DNV

Unio Certificadora


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MANUTENO

CertificaCertificaoo Motivos IniciaisMotivos Iniciaisda Certificada Certificaoo

No 0%

Sim 100%Sim 66%

No 34%

FATORES DE MANUTENO DA CERTIFICAO

Exigncia de licitao

Exigncia para financiamento

Marketing

Estratgia empresarial

Aumento da produtividade

Reduo de custosoperacionais/desperdcios

Melhoria da organizao interna

Ter um produto final com qualidade


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AVANOS APS A CERTIFICAO

84%

80%

27%

25%

Esforos de todos os seus trabalhadores se dirigem

para a qualidade

Novos procedimentos

Aumento do escopo

Integrao com outros sistemas de gesto

SUGESTES DE AES

1/2

10%10%77FormaFormao de grupo para certificao de grupo para certificao gerandoo gerandouma diminuiuma diminuio nos custoso nos custos

Treinamentos nos canteirosTreinamentos nos canteiros

Difundir as melhorias nos processosDifundir as melhorias nos processosconstrutivosconstrutivos

14%14%1010

Auditorias internas de apoioAuditorias internas de apoio

16%16%1111SeminSeminrios de integrarios de integrao entre aso entre asempresas Certificadasempresas Certificadas

29%29%2020Palestras/CursosPalestras/Cursos


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SUGESTES DE AES

2/2

1%1%11

Dificultar o acesso aos financiamentos eDificultar o acesso aos financiamentos elicitalicitaes para empresas no certificadases para empresas no certificadas

Maior divulgaMaior divulgao pelos meios de comunicao pelos meios de comunicaoo

Acesso a indicadores de qualidadeAcesso a indicadores de qualidade

PremiaPremiao (ausncia de NC ou observao (ausncia de NC ou observaes)es)

Incentivar o comprometimento das diretoriasIncentivar o comprometimento das diretorias

IncentivoIncentivo informatizainformatizao do sistemao do sistema

3%3%22Melhoria no projeto de reembolso ISOMelhoria no projeto de reembolso ISO

Gesto de resGesto de resduos integrada com a gestoduos integrada com a gestode qualidadede qualidade

RESULTADOSRESULTADOS

OPORTUNIDADES DEDESENVOLVIMENTO

DO SGQ


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POTENCIAL DE MELHORIA

30%

48%

77%

84%

84%

89%

91%

100%

Aderncia dos objetivos, metas e

indicadores estratgia

Aquisio de materiais e serv iosinformatizadas

Aes preventiv as e de melhoriaformalizadas

Comunicao interna da empresa

informatizada

Controle de documentos informatizado

Planos de ao informatizados

Objetivos da qualidade desdobradospara cada funo

Gerenciamento de projetos

informatizado

BibliografiaASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR ISO 14001:Sistemas de gesto ambiental: especificao e diretrizes para uso. Rio de Janeiro,1996.ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR ISO 9000:Sistemas de gesto da qualidade: fundamentos e vocabulrio. Rio de Janeiro,2000.ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR ISO 9001:Sistemas de gesto da qualidade: requisitos. Rio de Janeiro, 2000.ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR ISO 9004:Sistemas de gesto da qualidade: diretrizes para melhorias de desempenho. Rio deJaneiro, 2000.ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR 16001:

Responsabilidade social: sistema de gesto - requisitos. Rio de Janeiro, 2004.BRITISH STANDARD INSTITUTION. (BSI). OHSAS 18001: Occupational healthand safety management systems: specification. London, 1999.


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BibliografiaDIAS, L.A. Integrated management systems in construction (IMSinCONS). In:Proceedings. CIB W 99 Safety and health on construction sites internationalconference on construction project management systems: the challenge of theintegration. International council for research and innovation in building andconstruction and University of So Paulo Escola Politcnica, So Paulo, Brazil, 25-28 march 2003. CD-ROM. 14p.ERP. Apresenta a histria de evoluo de sistemas de informao. Disponvel em: Acesso em: 12 mar. 2007.OLIVEIRA, L.A.; BORGES, C.A.; MELHADO, S.B. Sistemas de gesto integrados:anlise em uma empresa construtora. In: XI Encontro Nacional da Tecnologia noAmbiente Construdo ANTAC, Florianpolis, Brasil, 23 25 ago. 2006. CD-ROM.10p.SOUZA, R.; MEKBEKIAN, G.; SILVA, M.A.C.; LEITO, A.C.M.T.; SANTOS, M.M.Sistema de gesto da qualidade para empresas construtoras. So Paulo: Pini,1995. 247p.

Leitura obrigatriaGrupo 01ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. (ABNT). NBR ISO 9001:Sistemas de gesto da qualidade: requisitos. Rio de Janeiro, 2000.

Grupo 02OLIVEIRA, L.A.; BORGES, C.A.; MELHADO, S.B. Sistemas de gestointegrados: anlise em uma empresa construtora. In: XI Encontro Nacional daTecnologia no Ambiente Construdo ANTAC, Florianpolis, Brasil, 23 25 ago.2006. CD-ROM. 10p.

Grupo 03

DIAS, L.A. Integrated management systems in construction (IMSinCONS). In:Proceedings. CIB W 99 Safety and health on construction sites internationalconference on construction project management systems: the challenge of theintegration. International council for research and innovation in building andconstruction and University of So Paulo Escola Politcnica, So Paulo, Brazil,25-28 march 2003. CD-ROM. 14p.

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