Gerenciamento de

I N T R O D U Ç Ã O   A O S   P R I N C I P A I S   C O N C E I T O S  

PROJETOS

Bia Simonassi 2014

Esta  car(lha  faz  parte  do  material  didá(co  da  XXIII  Oficina  de  Planejamento  e  Projetos    

da  disciplina    “Teoria  Geral  da  Administração”  do  curso  de  pós  graduação  

“Gestão  da  Comunicação  nas  Organizações”,  realizado  pelo  CEUB,    em  Brasília,  DF,  

nos  dias  12,  13,  26  e  27  de  setembro  de  2014.    Professora  Bia  Simonassi  

CONTEÚDO  DESTA  CARTILHA    1.  O  Que  é  Gestão  de  Projetos?  2.  O  Que  São  Projetos?  O  Que  São  Processos?  3.  Por  Que  Fazer  Projetos?  Ciclo  PDCA  4.  Diferença  entre  Programa  e  PorZólio  5.  Intersecção  entre  Planejamento  Estratégico  e  Gestão  de  

Projetos  6.  Contexto  Histórico  durante  o  Surgimento  da  Ciência  7.  Origens  da  Gestão  de  Projetos  8.  PMI,  PMBOK  e  PMP:  carreira  e  cer(ficação  

OBJETIVO  DA  DISCIPLINA  

Construir  um  esquema  mental  para  entender  a  realidade  e  a  aplicabilidade  da  Administração  e  da  Gestão  de  Projetos.  

METODOLOGIA  

TEORIA  ILUSTRADA  

EXERCÍCIOS  ATIVIDADES  DE  FIXAÇÃO  

TRABALHO  FINAL  

LEITURA  HORIZONTAL  

LEITURA  VERTICAL  

AGENDA  DA  DISCIPLINA  

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BIBLIOGRAFIA  BÁSICA  

BIBLIOGRAFIA  COMPLEMENTAR  

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Um  Plano  Estratégico  prá(co  termina  com  um  porZolio  de  projetos.  

Tudo  que  fazemos  no  trabalho  ou  é  processo  ou  é  projeto.  

Saber  separar  as  duas  coisas  é  essencial  para  gerenciá-­‐las  adequadamente.  

PDCA  

PDCA  

Uma  organização  saudável  gerencia  a  quan(dade  de  processos  e  projetos...  

...para  se  posicionar  em  um  ambiente  compe((vo,  dinâmico  e  inovador.  

Quanto  mais  projetos  bem-­‐sucedidos,  mais  compe((va  é  a  organização.  

Quanto  mais  redondos  os  processos,  mais  sólida  é  sua  produção/imagem.  

Se  você  só  fizer  projetos,  pode  ficar  com  o  co(diano  comprome(do.  

Se  você  só  fizer  processos,  pode  ficar  estagnado,  obsoleto,  ultrapassado.  

Planejamento  e  Gestão  de  Projetos  são  ciências  complementares.  

Planejar  sem  projetos  é  desperdício  porque  o  plano  fica  na  teoria.  

Fazer  projetos  sem  Planejamento  gera  resultados  superficiais,  desconectados.  

O  planejamento  traça  os  rumos  e  os  projetos  concre(zam  o  futuro.  

PLANEJAMENTO  

PROJETO  

Planejamento  bem  feito  ajuda  a  decolagem  dos  projetos.  

Projeto  bem-­‐sucedido  reforça  o  planejamento  e  a  estratégia.  

Programa  é  o  conjunto  de  processos  e  projetos  de  um  departamento.  

PROCESSOS   PROJETOS  

PorZólio  é  o  conjunto  de  programas  para  concre(zar  um  Plano  Estratégico.  

Comunicação  

Financeiro  

RH  

Operações  

Vendas  

Jurídico  

Manutenção  

Marke(ng  

Projeto  é  um  esforço  finito  para  criar  algo  único,  inédito,  espetacular.  

Processos  se  repetem  periodicamente,  de  preferência,  do  mesmo  jeito.  

Projetos  e  processos  são  conceitos  diferentes  e  complementares.  

O  co(diano  está  para  os  processos  e  a  melhoria  está  para  os  projetos.  

Quem  inventou  o  PDCA  foi  Deming,  no  Japão  pós-­‐guerra.  

A  Gestão  de  Projetos  surgiu  durante  a  Guerra  Fria  entre  EUA  e  URSS.  

Projetos  transformam  o  impossível  em  uma  equação.  

Projetos  aproximam  o  Homem  do  futuro.  

Processo  não  cria,  não  melhora,  não  muda  nada.  Quem  faz  isso  é  projeto.  

Os  processos  garantem  a  sobrevivência  e  a  consolidação  da  organização.  

Os  projetos  permitem  saltos  de  melhoria  e  aperfeiçoamento.  

PROJETOS  de  comunicação  são  os  que  aperfeiçoam  a  imagem  da  organização.  

Os  que  melhoram  sua  capacidade  de  dialogar  com  os  stakeholders.  

PROCESSOS  de  comunicação  são  a(vidades  recorrentes  que...  

...contribuem  para  a  manutenção  da  imagem  e  da  capacidade  de  dialogar.  

EXERCÍCIO  EM  GRUPO  

MODO  DE  USAR:    

1. Forme  grupos  de  até  4  pessoas.  Anote  os  nomes  dos  par(cipantes.  

2. Analise  as  situações  hipoté(cas  apresentadas  a  seguir.  

3. Enquadre  a  situação  como  projeto  ou  processo.  

4. Entregue  as  respostas  do  grupo  para  a  professora,  dentro  do  prazo  acordado.  

5. Vale  10  pontos.  

PROJETO   PROCESSO  

Leo  é  Diretor  Financeiro  do  jornal  local.  Vem  enfrentando  uma  maré  diucil,  mercado  compe((vo,   cheio   de   concorrentes   novos,  além   de   muita   instabilidade.   Para   driblar   a  crise,  Leo  decidiu  inves(r  na  metodologia  de  gerenciamento  de  projetos  como  estratégia   de   desenvolvimento   empresarial.  Selecionou   um   prestador   de   serviços  especializado   no   assunto   e   vai   começar   a  IMPLEMENTAÇÃO   DA   METODOLOGIA   pela  capacitação  das  pessoas.  Esperto  esse  Leo!  

1  

PROJETO   PROCESSO  

2  

Vitor  é  Gerente  de  Inovação  e  Tecnologia  no  jornal   local.   Desenvolveu   um   sowware   de  gestão   de   projetos   a   pedido   do   Diretor  F i nance i ro ,   que   e s tá   apo i ando   a  implementação   da   metodologia   de  gerenciamento  de  projetos  na  organização.  O   sistema   vai   ser   publicado   logos   após   os  testes   finais.   A   reunião   de   hoje   é   sobre   a  responsabilidade  de  cada  funcionário  no   PLANO   DE   MANUTENÇÃO   DO  SOFTWARE.  Grande  Vitor!    

PROJETO   PROCESSO  

3  

Ana  Maria   está  muito   feliz:   acaba   de   saber  que   está   GRÁVIDA   DO   PRIMEIRO   FILHO.  Apesar   da   inexperiência   na   maternidade,  está   animada.   Já   contou   para   a   família   e  para  as  amigas,  que  deram  muitas  dicas  para  a  “neo  mamma”.  Ela  não  sabe  o  que  esperar  da   primeira   gestação,   mas   o   marido  comprou   alguns   livros   para   entreter   sua  curiosidade.   Será   que   vai   ser   menino   ou  menina?  :)  

PROJETO   PROCESSO  

4  

Dona  Antônia  é  parteira.  Já  fez  nascer  tantas  crianças   que   perdeu   a   conta.   Vai   fazer   o  parto   do(a)   filho(a)   da  Ana  Maria,   que   está  grávida  do  primeiro  herdeiro.  O  nascimento  de   uma   criança   é   sempre   um   evento  emocionante   para   Dona   Antônia,   mas   ela  não   se   deixa   levar   pela   emoção   na   hora  H:  TRABALHO   DE   PARTO   é   com   ela!   O   mais  incrível   nesta   história?   Dona   Antônia   não  tem  filhos  biológicos,  embora  considere  seus  filhos   de   coração   todas   as   crianças   que  ajudou  a  nascer!  Viva  a  Dona  Antônia!:)  

PROJETO   PROCESSO  

5  

José   acabou   de   ser   promovido   gerente   do  seu   setor   e   está   muito   feliz.   Aumentou   a  responsabilidade,  mas  aumentou  também  o  salário.   É   sua   primeira   experiência   como  gerente   e   sua   primeira   missão   é  MONTAR  SUA   EQUIPE   DE   TRABALHO.   Além   dele,  serão   mais   cinco   pessoas   trabalhando    diariamente.  José  decidiu  começar  o  desafio  pela   descrição   das   atribuições   de   cada   um.  Assim,  José  pode  selecionar  candidatos  cujas  habilidades  atendam  às  necessidades  da  sua  gerência.    

PROJETO   PROCESSO  

6  

Maria   foi   contratada   para   fazer   parte   da  equipe  de  trabalho  do  José.  Ela  vai  assumir  a  posição  de  Analista.  O  salário  não  é  grande   coisa,   mas   ela   vai   “adquirir  experiência   para   negociar   um   pagamento  melhor,   no   futuro”.   A   principal     tarefa   de  Maria   é   cuidar   da   FOLHA   DE   PAGAMENTO  da  organização.  Tarefa  simples,  segundo  ele.  Certo...  

PROJETO   PROCESSO  

7  

Ayrton  pediu  um  emprés(mo  no  banco  para  CONSTRUIR   SUA   PRÓPRIA   CASA.   Ele   não  tem   a   menor   experiência   em   construção  civil,   então   contratou   o   cunhado,   que   tem  uma   empresa   de   construção,   e   pediu  conselhos   para   um   amigo   engenheiro.   Ele  sabe   que   “obra   sempre   atrasa”,   mas   essa  não  pode  atrasar,  porque  se  a  casa  não  ficar  pronta   na   data   marcada,   sua   noiva   já  ameaçou   casar   com   outro!   “Acelera,  Ayrton!”  :)  

PROJETO   PROCESSO  

8  

Finalmente  a   irmã  do  Bernardo  vai   se  casar  (desencalhou!).   Tanto   que   Bernardo   foi  contratado   pelo   futuro   cunhado,   o   Ayrton,  para   CUIDAR   DA   OBRA   DA   CASA   dos  pombinhos.   A   empresa   do   Bernardo   é  pequena,  mas  ele  tem  ó(mos  clientes  e   nunca   fica   sem   trabalho:   a   agenda   tem  obras   confirmadas   para   o   ano   inteiro.  Danado  esse  Bernardo!  :)      

PROJETO   PROCESSO  

9  

Marina  é  Web  Designer  e   trabalha  em  uma  agência  de  publicidade  famosa.  Sua  função  é  fazer   sites.   Está   iniciando   a   CONSTRUÇÃO  DE  UM  SITE  para  um  cliente  muito  exigente.  Ela  já  fez  vários  sites,  de  vários  (pos,    então  não   há   grandes   dificuldades   na   tarefa  encomendada.   A   empresa   tem   até   um  procedimento   para   a   construção   de   sites  que   ela   deve   considerar   para   não   ferir  nenhuma   norma   interna.   Boa   trabalho,  Marina!  :)  

PROJETO   PROCESSO  

10  

Gabriel   é   gerente   de   comunicação   do  município.  Recebeu  a  incumbência  de  cuidar  do     DESENVOLVIMENTO   E   LANÇAMENTO  DO  SITE  DA  PREFEITURA.  Seguiu  as  normas  internas   de   contratação   e   terceirizou   o  assunto   para     uma   agência   de   publicidade  especializada   em   construção   de   sites.  Gabriel  é  um  cliente  muito  exigente  e  espera  conseguir   lançar   o   site   no   menos   prazo  possível.    :)  

O  Homem  sempre  fez  projetos,  mesmo  que  não  soubesse  disso.  

PROJETO  é  uma  palavra  “pros(tuída”  e  usada  para  definir  muitas  coisas.  

A  definição  que  vamos  adotar  é  a  oficial  do  PMI,  aceita  no  planeta  todo.  

Para  ser  considerada  um  projeto,  uma  ideia  precisa:  

1)  Demonstrar  relação  com  algo  rela(vamente  inovador,  inédito.  

2)  Obedecer  a  um  prazo  pra(camente  irrevogável.  

3)  Com  recursos  rela(vamente  limitados  e  preciosamente  controlados.  

A  “bíblia”  do  Gerente  de  Projetos  é  o  PMBOK  que  fornece  os  padrões.  

O  livro  é  vendido  pelo  PMI,  que  foi  fundado  em  1969,  na  Filadélfia  (EUA).  

O  PMI  é  uma  referência  internacional  em  gerenciamento  de  projetos.  

Está  presente  em  185  países  e  conta  com  10  mil  profissionais  cer(ficados.  

E  passou  a  cer(ficar  os  profissionais,  conforme  padrões  internacionais.  

A  Gestão  de  Projetos  surgiu  em  plena  Guerra  Fria  entre  EUA  e  Rússia.  

Quando  as  superpotências  transformaram  mísseis  em  sondas.  

“Quem  dominasse  o  espaço  sideral  dominaria  a  economia  mundial”.  

A  Rússia  saiu  na  frente  ao  lançar  os  Sputniks  1  e  2,  em  1957.  

Abril  de  1961:  um  russo  foi  o  primeiro  Homem  a  navegar  no  espaço  sideral.  

Gagarin,  27  anos,  da  Vostok  1:  “A  Terra  é  azul!”    

A  NASA  foi  criada  em  1958  para  “superar  os  feitos  sovié(cos”.  

Ela  inventou  uma  nova  metodologia  para  realizar  coisas  impossíveis.  

Que  combinava  elementos  de  engenharia  e  administração.  

Kennedy,  em  1961:  “Escolhemos  ir  para  a  Lua  porque  é  DIFÍCIL!”  

Em  1969,  os  americanos  pisaram  na  Lua:  “the  eagle  has  landed”.  

A  Gestão  de  Projetos  é  uma  evolução  da  Administração  por  Obje(vos.  

A  APO  foi  desenvolvida  a  par(r  do  modelo  de  Gestão  de  Sloan  (GM).  

E  Ganl  inventou  o  gráfico  u(lizado  para  gerenciar  projetos.  

Eis  a  paternidade  da  ciência  Gestão  de  Projetos.  

FAYOL  

GANTT   SLOAM  

DRUCKER  

EXERCÍCIO  INDIVIDUAL  

MODO  DE  USAR:    1. Analise  as  situações  hipoté(cas  apresentadas  a  seguir.  

2. Enquadre  a  situação  como  projeto  ou  processo  e  jus(fique  a  resposta.  

3. Entregue  suas  respostas  para  a  professora.  

4. A  tarefa  completa  vale  10  pontos.  

MONALISA   está   muito   animada   para  p l a n e j a r   o   C A L E N D Á R I O  PROMOCIONAL   do   shopping.   Ela   está  cheia  de   ideias  novas  para  a  Páscoa,  o  dia   das   mães,   a   “volta   às   aulas”,   o  carnaval   e   Natal.   Normalmente   o  p l a n e j amen t o   d o   c a l e n d á r i o  promocional   é   realizado   em   setembro  para   dar   tempo   de   providenciar   tudo,  até  o  ano  seguinte.  Par(cipam  todos  os  gerentes  e  a  condução  da  reunião  é  da  diretoria  de  Marke(ng.  

A1  

PROJETO   PROCESSO  

Próximo  ano,  o   shopping  não  vai   fazer  o   Natal   tradicional   com   decoração   e  prêmios   de   acordo   com   o   média   do  �quete   de   vendas.   Tudo   isso   está  previsto  no  calendário  promocional.  No  próximo   Natal,   o   shopping   vai   liderar  uma   AÇÃO   SOCIAL   DIFERENTE ,  envolvendo   todas   as   comunidades  carentes   do   DF,   com   o   patrocínio   do  BRB.   MONALISA   foi   indicada   para  cuidar  do  assunto...  

A2  

PROJETO   PROCESSO  

Finalmente,   RENATA   vai   LANÇAR   O  SITE   do   seu   day   spa!   A  microempresa  vai   muito   bem   e   ela   contratou   uma  agência   especializada   em   sites,   com   a  recomendação   de   respeitar   um  orçamento  módico.  O  site  vai  dar  maior  visibilidade   para   os   negócios,   mas   ela  sabe   que   tem   que   fazer   promoções  para   atrair   e   manter   seus   clientes.   O  site  é  só  o  começo...  vai,  Renata!  

A3  

PROJETO   PROCESSO  

DAVI   é   recém-­‐formado   como   web  designer   e   conseguiu   estágio   em   uma  agência   de   publicidade   especializada  em   s i tes   e   internet .   E le   está  par(cipando   da   equipe   que   está  construindo  o  primeiro  site  do  day  spa  da  Renata.  Seu  chefe  é  bem  experiente  e  a  empresa  tem  até  um  procedimento  para  ELABORAÇÃO  DE  SITES.  Assim  fica  fácil  aprender!  Boa  sorte,  Davi!  

A4  

PROJETO   PROCESSO  

Chegou   um  memorando   avisando   que  v ã o   I N FORMAT I ZAR   TODA   A  REPARTIÇÃO.   Incluindo   o   setor   onde  trabalha   RAFAEL,   responsável   pelo  cadastro   dos   contribuintes.   Sua   ro(na  compreende   a   inclusão   de   novos  c ada s t r o s   e   a   v e r i fi ca ção   de  duplicidades.   Com   a   informa(zação,  toda   essa   tare fa   passa   a   ser  automa(zada.   Vai   sobrar   mais   tempo  para  navegar  no  facebook,  hein?!  

A5  

PROJETO   PROCESSO  

Chegou   um  memorando   avisando   que  vão   informa(zar   toda   a   repar(ção.  Incluindo   o   setor   onde   trabalha  RAFAEL,  responsável  pelo  cadastro  dos  contribuintes.   Sua   ro(na   compreende  A  INCLUSÃO  DE  NOVOS  CADASTROS  E  A   VERIFICAÇÃO   DE   DUPLICIDADES.  Com  a  informa(zação,  toda  essa  tarefa  passa   a   ser   automa(zada.   Vai   sobrar  mais  tempo  para  navegar  no  facebook,  HEIN?!  

A6  

PROJETO   PROCESSO  

O  Ministério  decidiu  se  CERTIFICAR  NA  ISO   9000.   Foi   uma   decisão   da   nova  diretoria,   que   é   bem   polí(ca   e   quer  mostrar   trabalho.   A   cer(ficação   vai  ex i g i r   um   es fo r ço   de   toda   a  organização   e   quem   vai   cuidar   do  assunto   é   o   GABRIEL,   Gerente   de  Comunicação.  Vai  que  é  sua,  Gabriel!  

A7  

PROJETO   PROCESSO  

O   Ban co   d a   c i d ade   r e so l v eu  comemorar  seus  50  anos  de  existência  INAUGURANDO   A   GERÊNCIA   de  microcrédito   para   micro   e   pequenas  empresas.   Com   a   inicia(va,   o   banco  espera  não  só  estreitar  os   laços  com  a  classe   empreendedora   mas   consolidar  sua   imagem   como   fomentador   da  economia   local.   O   gerente   da   agência  central,  seu  MEDEIROS,  foi  quem  deu  a  ideia.  Boa,  Medeiros!  

A8  

PROJETO   PROCESSO  

CIBELE   foi   promovida   a   Gerente   de  Comunicação   do   grupo   imobiliário   em  que   trabalha   desde   2007   e   a   primeira  encomenda  que  recebeu  foi   fazer  uma  NOVA   CAMPANHA   ins(tucional.   O  grupo   costumar   fazer   uma   campanha  por   ano   na   TV   e   no   rádio,   mas   desta  vez   Cibele   aposta   também   na   mídia  móvel   e   na   internet.   Diucil   vai   ser  convencer   a   diretoria,   que   é   muito  tradicional,  e  tem  medo  de  inves(r...    

A9  

PROJETO   PROCESSO  

ANA   é   jornalista   e   trabalha   como  assessora   de   imprensa   da   maior   rede  de   varejo   da   região.   Recentemente,   a  imagem   da   empresa   foi   afetada   por  uma  denúncia  anônima  que  acabou  em  multa   ambiental.   Desde   o   incidente,   o  volume   de   trabalho   aumentou   e   as  COLETIVAS   E   ENTREVISTAS   têm   lugar  ca(vo   em   sua   agenda   semanal.  Coitada,  da  Ana...  

A10  

PROJETO   PROCESSO  

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OBRIGADA!  

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