MA_18_Teorias Administrativas (SISTÊMICA) 1 DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo

MA_18_Teorias Administrativas (SISTÊMICA)

1

MA_18_Teorias Administrativas MA_18_Teorias Administrativas (SISTÊMICA)(SISTÊMICA)

DISCIPLINADISCIPLINA: : Macroanálise das OrganizaçõesMacroanálise das Organizações

FONTESFONTES: : • BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A.

Administração - Construindo Vantagem Administração - Construindo Vantagem CompetitivaCompetitiva. Atlas. São Paulo, 1998. Atlas. São Paulo, 1998..

• MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo, Atlas, 2002.Administração. São Paulo, Atlas, 2002.

www.boscotorres.com.br Prof. BoscoTorres


2

Abordagens administrativasAbordagens administrativas

.



3

Teoria dos SistemasTeoria dos Sistemas

Os estudiosos durante os anos 50 voltaram-se para os Os estudiosos durante os anos 50 voltaram-se para os detalhes da organização para tentar entendê-la como detalhes da organização para tentar entendê-la como um SISTEMA TOTAL.um SISTEMA TOTAL.

A abordagem científica passou a ser chamada de Teoria A abordagem científica passou a ser chamada de Teoria dos Sistemas.dos Sistemas.

A teoria de sistemas A teoria de sistemas investiga todos os princípios investiga todos os princípios comunscomuns a todas as entidades complexas, e modelos a todas as entidades complexas, e modelos que podem ser utilizados para a sua descrição.que podem ser utilizados para a sua descrição.


Teoria de SistemasTeoria de SistemasA teoria de sistemas foi proposta em meados de 1950 pelo A teoria de sistemas foi proposta em meados de 1950 pelo

biólogo biólogo Ludwig Von BertalanffyLudwig Von Bertalanffy (1901-1972), nascido na (1901-1972), nascido na Áustria e que viveu nos EUA até sua morte em Nova Áustria e que viveu nos EUA até sua morte em Nova Iorque.Iorque.

A pesquisa de Bertalanffy foi baseada numa visão diferente A pesquisa de Bertalanffy foi baseada numa visão diferente do do reducionismoreducionismo científico até então aplicada pela científico até então aplicada pela ciência convencional.ciência convencional.

Dizem alguns que foi uma reação contra o reducionismo e Dizem alguns que foi uma reação contra o reducionismo e uma tentativa para criar a unificação científica.uma tentativa para criar a unificação científica.


4www.boscotorres.com.br Prof. BoscoTorres

Reducionismo X ExpansionismoReducionismo X Expansionismo

REDUCIONISMOREDUCIONISMO (da abordagem clássica) = (da abordagem clássica) = todas as coisas devem ser decompostas em todas as coisas devem ser decompostas em seus elementos mais simples que constituem seus elementos mais simples que constituem suas unidades indivisíveis.suas unidades indivisíveis.

EXPANSIONISMOEXPANSIONISMO (da abordagem sistêmica) = (da abordagem sistêmica) = Princípio que sustenta que todo fenômeno faz Princípio que sustenta que todo fenômeno faz parte de um fenômeno maior. Não nega que parte de um fenômeno maior. Não nega que seja composto de partes, mas a ênfase é a seja composto de partes, mas a ênfase é a focalização do focalização do TODOTODO do qual aquele fenômeno do qual aquele fenômeno faz parte.faz parte.



5

PENSAMENTOPENSAMENTO Analitico X Sintetico Analitico X Sintetico

PENSAMENTOPENSAMENTO ANALÍTICOANALÍTICO (da abordagem clássica) (da abordagem clássica) = decompoe o todo tanto quanto possivel em = decompoe o todo tanto quanto possivel em partes mais simples que constituem suas partes mais simples que constituem suas unidades indivisiveis.unidades indivisiveis.

PENSAMENTOPENSAMENTO SINTÉTICOSINTÉTICO (da abordagem sistêmica) (da abordagem sistêmica) = o fenômeno a ser axplicado é visto como parte = o fenômeno a ser axplicado é visto como parte de um sistema maior. É explicado em relação ao de um sistema maior. É explicado em relação ao papel que desempenha nesse sistema maior.papel que desempenha nesse sistema maior.



6

Mecanicismo X TeleologiaMecanicismo X TeleologiaMECANICISMOMECANICISMO (da abordagem clássica) = Princípio que (da abordagem clássica) = Princípio que

se baseia na relação simples de causa e efeito entre se baseia na relação simples de causa e efeito entre dois fenômenos. Um fenômeno se constitui a causa de dois fenômenos. Um fenômeno se constitui a causa de outro fenômeno – seu efeito. A causa era suficiente outro fenômeno – seu efeito. A causa era suficiente para o efeito, nao havendo nada mais para explicá-lo.para o efeito, nao havendo nada mais para explicá-lo.

TELEOLOGIATELEOLOGIA (da abordagem sistêmica) = a causa é uma (da abordagem sistêmica) = a causa é uma condição necessária mas nem sempre suficiente para condição necessária mas nem sempre suficiente para que surja o efeito; ou seja a relação de causa e efeito que surja o efeito; ou seja a relação de causa e efeito não é determinística mas sim probabilística.não é determinística mas sim probabilística.



7

O que é sistema?O que é sistema?Sistema é um conjunto de Sistema é um conjunto de partespartes interagentesinteragentes

e e interdependentesinterdependentes que, conjuntamente, que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado formam um todo unitário com determinado objetivoobjetivo e efetuam determinada e efetuam determinada funçãofunção..

Sistema pode ser definido como um conjunto Sistema pode ser definido como um conjunto de elementos de elementos interdependentesinterdependentes que que interageminteragem com com objetivosobjetivos comuns formando comuns formando um um todotodo, e onde cada um dos elementos , e onde cada um dos elementos componentes comporta-se, por sua vez, como componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter se resultado que as unidades poderiam ter se funcionassem independentemente.funcionassem independentemente.




9

Visão holísticaVisão holística

A TEORIA DOS SISTEMAS traz uma A TEORIA DOS SISTEMAS traz uma visão holísticavisão holística de de todo o sistema organizacional e enfatiza os processos.todo o sistema organizacional e enfatiza os processos.

HOLISMOHOLISMO - abordagem, no campo das ciências humanas - abordagem, no campo das ciências humanas e naturais, que prioriza o entendimento e naturais, que prioriza o entendimento integralintegral dos dos fenômenos, em oposição ao procedimento fenômenos, em oposição ao procedimento analíticoanalítico em em que seus componentes são tomados isoladamenteque seus componentes são tomados isoladamente

HOLÍSTICOHOLÍSTICO - que busca um entendimento integral dos - que busca um entendimento integral dos fenômenos.fenômenos.



10

O que é um sistemaO que é um sistema

Cientistas e filósofos trabalham com a idéia de Cientistas e filósofos trabalham com a idéia de sistemasistema, para ajudar a entender e dar , para ajudar a entender e dar soluções complexas para problemas soluções complexas para problemas complexos.complexos.

SISTEMASISTEMA é um todo complexo ou organizado; é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo.formam um todo unitário ou complexo.



11

Componentes dos sistemasComponentes dos sistemas

1 – 1 – FÍSICOSFÍSICOS ou CONCRETOS ( ou CONCRETOS (hardwarehardware): ): equipamentos, máquinas, peças, equipamentos, máquinas, peças, instalações, pessoas etc.instalações, pessoas etc.

2 – 2 – CONCEITUAISCONCEITUAIS ou ABSTRATOS ( ou ABSTRATOS (softwaresoftware): ): conceitos, idéias, símbolos, procedimentos, regras, conceitos, idéias, símbolos, procedimentos, regras, hipóteses etc.hipóteses etc.

Muitos sistemas são formados por uma Muitos sistemas são formados por uma combinaçãocombinação de elementos físicos e abstratos.de elementos físicos e abstratos.



12

EExemplos de sistemasxemplos de sistemas• Sistema da qualidadeSistema da qualidade• Sistema sociotécnicoSistema sociotécnico• Sistema de transporteSistema de transporte• Sistema de informaçõesSistema de informações• Sistema socialSistema social• Sistema de eventosSistema de eventos• Sistema de idéiasSistema de idéias• Sistema de governoSistema de governo• Sistema judiciárioSistema judiciário



13

Sistema ABERTO de uma organizaçãoSistema ABERTO de uma organização

.



14

Interação da empresaInteração da empresa(sistema) com o ambiente(sistema) com o ambiente

Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entradas para outros sistemas.na forma de entradas para outros sistemas.



15

EXEMPLO: componentes de umEXEMPLO: componentes de umsistema de produção de veículossistema de produção de veículos

• Sistema de projeto do produtoSistema de projeto do produto• Fornecimento de peças intercambiáveisFornecimento de peças intercambiáveis• Máquinas e equipamentosMáquinas e equipamentos• Trabalhadores especializadosTrabalhadores especializados• Procedimentos padronizados de montagemProcedimentos padronizados de montagem• Instalações de montagemInstalações de montagem



16

EXEMPLO: elementos deEXEMPLO: elementos deum sistema de transporteum sistema de transporte

• VeículosVeículos• RodoviasRodovias• SinalizaçãoSinalização• Postos de gasolinaPostos de gasolina• FiscalizaçãoFiscalização• Licenciamento de veículos, etc.Licenciamento de veículos, etc.

Cada um desses Cada um desses subsistemas é subsistemas é formado por formado por outros sistemasoutros sistemas



17

SubsistemasSubsistemas

A teoria dos Sistemas também focaliza que uma A teoria dos Sistemas também focaliza que uma organização constitui um nível de uma organização constitui um nível de uma série de série de subsistemassubsistemas. .

Por exemplo, uma Por exemplo, uma escolaescola é um sistema, que faz parte do é um sistema, que faz parte do– sistema educacional da Cidade, sistema educacional da Cidade, – sistema educacional do Município, sistema educacional do Município, – sistema educacinal do Estado, sistema educacinal do Estado, – sistema educacional do País, sistema educacional do País, – e assim por diante.e assim por diante.



18

Sistema empresa formadoSistema empresa formadopor sistemas menores e interligadospor sistemas menores e interligados

.



19

Bases do pensamento sistêmicoBases do pensamento sistêmico

Com respeito à administração e às Com respeito à administração e às

organizações, organizações,

–nada é simples. nada é simples.

– tudo depende de tudo.tudo depende de tudo.

– tudo é complexo. tudo é complexo.


Pensamento SistêmicoPensamento Sistêmico


20

ComplexidadeComplexidade

COMPLEXIDADE é a palavra que indica o grande COMPLEXIDADE é a palavra que indica o grande número de número de problemasproblemas e e variáveisvariáveis

presentes em uma situação.presentes em uma situação.

COMPLEXIDADE é a condição COMPLEXIDADE é a condição normalnormal que as que as organizações e os administradores devem organizações e os administradores devem enfrentar. enfrentar.

Quanto maior o número de problemas e variáveis, Quanto maior o número de problemas e variáveis, mais complexa é a situação.mais complexa é a situação.



21

Situações complexasSituações complexas

A maioria dos problemas e situações, seja qual A maioria dos problemas e situações, seja qual for sua extensão e conteúdo, deve ser encarada for sua extensão e conteúdo, deve ser encarada como produto de como produto de múltiplasmúltiplas CAUSAS e CAUSAS e VARIÁVEIS VARIÁVEIS interdependentesinterdependentes..

Quanto mais numerosas as causas e variáveis, Quanto mais numerosas as causas e variáveis, mais complexo é o problema ou situação.mais complexo é o problema ou situação.



22

Qualquer situação tem inúmeras Qualquer situação tem inúmeras CAUSASCAUSASe produz inúmeros e produz inúmeros EFEITOSEFEITOS

.



23

Situações complexasSituações complexas

São as limitações e a falta de sofisticação das São as limitações e a falta de sofisticação das pessoas que as fazem enxergar como pessoas que as fazem enxergar como simplessimples os os problemas que são problemas que são complexoscomplexos. .

Por isso, tratam os problemas complexos como se Por isso, tratam os problemas complexos como se fossem simples. fossem simples.

Consequentemente, os PROBLEMASConsequentemente, os PROBLEMAS– agravam-se e tornam-se agravam-se e tornam-se – mais difíceis de resolver.mais difíceis de resolver.



24

Problemas complexosProblemas complexosda sociedade modernada sociedade moderna

A sociedade moderna apresenta muitos A sociedade moderna apresenta muitos problemas complexos, causados pela problemas complexos, causados pela interaçãointeração dede fatoresfatores antes inexistentes: antes inexistentes:– Grandes concentrações urbanasGrandes concentrações urbanas– Esgotamento de recursos naturaisEsgotamento de recursos naturais– TransportesTransportes– EducaçãoEducação– EcologiaEcologia



25

Problemas complexosProblemas complexosda sociedade modernada sociedade moderna

• Evolução tecnológica aceleradaEvolução tecnológica acelerada• Integração na sociedade globalIntegração na sociedade global• Desemprego, Inflação, CriminalidadeDesemprego, Inflação, Criminalidade• Catástrofes naturais ou causas pelo homemCatástrofes naturais ou causas pelo homem• Epidemias, Migração e muitos outros problemas.Epidemias, Migração e muitos outros problemas.

Esses problemas caracterizam a Esses problemas caracterizam a complexidadecomplexidade da da situação contemporânea para os administradores situação contemporânea para os administradores das organizações públicas e privadas.das organizações públicas e privadas.



26

SinergiaSinergia

SINERGIA é a palavra que indica que SINERGIA é a palavra que indica que o todo é o todo é maior que a soma de suas partesmaior que a soma de suas partes..

Um sistema ou conjunto de recursos tem Um sistema ou conjunto de recursos tem SINERGIA quando o resultado da SINERGIA quando o resultado da interaçãointeração das das partes é maior que a simples soma das partes.partes é maior que a simples soma das partes.

Por exemplo, um grupo de pessoas que Por exemplo, um grupo de pessoas que interageminteragem pode formar uma família, empresa ou cidade.pode formar uma família, empresa ou cidade.

1 + 1 = 31 + 1 = 3


Sinergia – o celeiroSinergia – o celeiro

SinergiaSinergia

Sem interação, é apenas um aglomerado de Sem interação, é apenas um aglomerado de pessoas, como os passageiros de um ônibus.pessoas, como os passageiros de um ônibus.

É a É a interaçãointeração que produz o efeito que faz surgir o que produz o efeito que faz surgir o sistema.sistema.




28

Usando o enfoque sistêmicoUsando o enfoque sistêmico

Para enfrentar a complexidade, é preciso ter a Para enfrentar a complexidade, é preciso ter a capacidade de enxergá-la. capacidade de enxergá-la.

Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a Quem utiliza o enfoque sistêmico aprende a enxergar sistemas e sua complexidade.enxergar sistemas e sua complexidade.

Para Para enxergar sistemasenxergar sistemas, é preciso educar-se para , é preciso educar-se para perceber os elementos da realidade como parte perceber os elementos da realidade como parte de sistemas.de sistemas.


Documents

MA_18_Teorias Administrativas (SISTÊMICA) 1 DISCIPLINA: Macroanálise das Organizações FONTES: BATEMAN, Thomas S., SNELL, Scott A. Administração - Construindo