MBA EM GESTÃO DA QUALIDADE - FEAMIG - Faculdade de ... · Especialista em Gestão de Projetos e MBA em Gestão de Pequenas e médias empresas Gestão de risco ... venda pessoal e

MBA EMGESTÃO DA QUALIDADEÊNFASE BLACK BELT

FEAMIG ‒ FACULDADE DE ENGENHARIA DE MINAS GERAISIECS ‒ INSTITUTO EDUCACIONAL CÂNDIDA DE SOUZACoordenadora: Profa. Flávia Komatsuzaki ([email protected])Estatística - UFMGMestre em Estatística ‒ UFMGExperiência com Controle de Qualidade na área de serviçosAuditor interno ISO 9001

• Fornecer os conhecimentos de gestão e administração de empresas e conhecimentos estatísti-cos avançados para tomada de decisão de forma metodológica e racional em organizações;

• Fornecer o conhecimento dos métodos de controle de qualidade que são utilizados nas empre-sas competitivas e que se destacam no mercado;

• Desenvolver capacidade de conhecimento de aplicação das normas técnicas relativas a sistemas da qualidade atuais;

• Desenvolver potencial de análise crítica do conhecimento gerencial e do relacionamento inter-pessoal;

• Fornecer o conhecimento teórico e aplicado de forma computacional dos métodos mais utiliza-dos nos projetos Seis Sigma;

• Formar profi ssionais especializados, focados na resolução metodológica e científi ca dos proble-mas rotineiros e crônicos das organizações, através de abordagens factuais, estatísticas e geren-ciais, com capacidade para atuar nos diversos segmentos do mercado de trabalho.

OBJETIVOS DO CURSO

• O profi ssional formado pela FEAMIG será um especialista em Gestão da Qualidade com ênfase em Black Belt.

• Terá competência para utilizar as ferramentas da estatística avançada e da metodologia seis sigmas nos projetos das corporações (empresas industriais, comerciais, ONG, autarquias, órgãos públicos etc) com foco em melhoria continua e/ou inovação.

• Estará apto para liderar, coordenar e executar um projeto seis sigma em qualquer tipo de cor-poração utilizando as ferramentas básicas e avançadas da estatística para a tomada de decisões.

PERFIL DO EGRESSO

• Profi ssionais portadores de diploma de graduação ou demais cursos superiores que desejam adquirir ou aprimorar conhecimentos na área da qualidade com ênfase nos métodos seis sigmas.

• Profi ssionais que já trabalham com controle de qualidade na área de serviços e industrial que deseja ampliar o conhecimento na qualidade.

• Profi ssionais da área de controle de qualidade que querem trabalhar com projetos seis sigma e pretendem ter a certifi cação de black belt no futuro através de empresas de consultoria, etc.

PÚBLICO ALVO

• Professores mestres e doutores com experiência empresarial.• Professores master black belts formados pela INDG e Werkema. Consultores da Falconi.• Professores com grande experiência nos métodos estatísticos, que são o forte da estratégia seis sigma.

• Aulas práticas computacionais com software de mercado na área de seis sigma: Minitab.

NOSSO DIFERENCIAL

Rua Gastão Bráulio dos Santos, 837 ‒ Nova Gameleira - BH ‒ MG • Próximo ao DETRAN e à ACADEPOL.

UNIDADE GAMELEIRA

• O Curso tem carga horária total de 480 horas/aula, distribuídas em 30 semanas letivas (as aulas ocorrem em semanas alternadas, isto é, quinzenalmente).

• A integralização se dá em 3 (três) módulos: (i) administração, (ii) controle de qualidade, e (iii) seis sigmas.

• O tempo total de integralização é de 12 meses. Em cada semana letiva são ministradas 16 horas /aula, distribuídas de acordo com o quadro abaixo.

DURAÇÃO, INTEGRALIZAÇÃO E HORÁRIOS DAS AULAS

• Diploma de conclusão do curso superior;• Análise de Currículo;• Entrevista com o coordenador do curso, se necessário; e• Entrega de documentação padrão, exigida pela FEAMIG.• Número de Vagas: 30 vagas

CONDIÇÕES E CRITÉRIOS DE SELEÇÃO

CRITÉRIOS PARA A CONCESSÃO DO CERTIFICADO• Frequência de, no mínimo, 75% da carga horária total de cada disciplina;

• Aproveitamento aferido em processo de avaliação onde se obtenha um mínimo de 70% em cada disciplina;

• Apresentação de Trabalho de Conclusão de Curso, regulamentado por Portaria específi ca da Diretoria Acadêmica da FEAMIG.

Sexta-feira

(5 horas/aula)

Sábado de manhã

(6 horas/aula)

Sábado à tarde

(5 horas/aula)

18:10 – 19:00

19:00 – 19:50

19:50 – 20:40

20:55 – 21:45

21:45 – 22:35

07:00 – 07:50

07:50 – 08:40

08:55 – 09:45

09:45 – 10:35

10:50 – 11:40

11:40 – 12:30

13:30 – 14:20

14:20 – 15:10

15:25 – 16:15

16:15 – 17:05

17:05 – 17:55

MÓDULOS• Módulo1: Administração 152 horas/aula: 56 horas/aula EAD e 96 horas/aula presenciais• Módulo2: Controle de qualidade 183 horas/aula: 15 horas/aula EAD e 168 horas/aula presenciais• Módulo3: Seis sigma 145 horas/aula: 25 horas/aula EAD e 120 horas/aula presenciais• Total: 480 horas/aula: 96 horas/aula EAD e 384 horas/aula presenciais

MATRIZ CURRICULAR

MÓDULO DISCIPLINA PROFESSOR

Administração

Gestão Estratégica empresarialIgor Fernandes Della Croce

MBA Finanças

Direito empresarial EADInara Pinho Nascimento Vidigal

Mestre em Administração Pública e Direito

Gestão de Marketing Roseli de Souza Maia

MBA Gestão estratégia de Marketing

Gestão de Conhecimento e InovaçãoGabriela Fonseca Parreiras Gregório

Mestre em Engenharia de Produção

Gestão de Pessoas EADTânia Azevedo Garcia

Mestre em Administração de Empresas

Gestão Financeira José Marcos Carvalho de Mesquita

Doutor em Administração de Empresas

EmpreendedorismoWilson Luigi Silva


Ética e sustentabilidade EADRaquel Ferreira de Souza

Mestre em Filosofia e MBA gestão de negócios

MÓDULO DISCIPLNA PROFESSOR

Controle de Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade Daniella Francisca Soares Silva Leite

Mestre em Administração

EstatísticaEustáquio Rabelo


Fator Humano na QualidadeTânia Azevedo Garcia


Confiabilidade e Efetividade de

Sistemas

Lilian Cristina de Oliveira Diniz

Mestre em Engenharia de Produção e Master Black Belt

Gestão de Projetos

Alessandro Márcio Martins Dias

Especialista em Gestão de Projetos e MBA em Gestão de Pequenas e médias

empresas

Gestão de risco

Marcelo Santos

Especialização em Segurança do Trabalho e Mestre em Engenharia

Geotécnica

Engenharia de ProcessosDarly Fernando Andrade

Mestre em Administração e Master Black Belt

Custos da Qualidade EADDaniella Francisca Soares Silva Leite

Mestre em Administração

Gestão Integrada (Qualidade/Meio

Ambiente/ Saúde e Segurança/

Responsabilidade social)

Gilmar Soares Alves /Claudio Jorge Cançado/Marcelo SantosMBA gestão empresarial / Doutor em Ecologia e recursos naturais/ Especialista em Segurança do trabalho e Mestre em Engenharia Geotécnica

EMENTAS DAS DISCIPLINAS

• Disciplina: Gestão estratégica empresarial

• Módulo: Administração

• Carga horária: 20 horas/aula

• Professor: Igor Fernandes Della Croce

• Ementa: Serão abordados os principais conceitos de gestão estratégica bem como a evolução, cenários, diagnóstico e ação. A gestão estratégica no contexto da globalização. Como lidar com as mudanças e os desafi os nos novos tempos, motivações e desafi os para estratégia. Conceitos básicos de estratégia, gestão estratégica e transformação. Análise dos ambientes externos e in-ternos para a busca dos resultados de médio e longo prazo. O plano, metodologia, workshop de planejamento estratégico. A implantação da gestão estratégica para maximização do resultado, aplicações, práticas e ferramentas estratégicas.

• Disciplina: Direito empresarial

• Módulo: Administração

• Carga horária: 18 horas/aula

• Professor: Inara de Pinho Nascimento Vidigal

• Ementa: Introdução ao Direito: Ordenamento Jurídico. Princípios gerais de Direito. Direito Civil: Princípios gerais dos contratos. Diretrizes para elaboração e interpretação de contratos de pres-tação de serviços. Direito do consumidor: Contratos de adesão e cláusulas abusivas. Normas jurí-dicas relativas à garantia e qualidade de produtos e serviços. Reparação de danos ao consumidor por defeitos no produto ou serviço. Propaganda enganosa. Práticas comerciais abusivas. Direito Empresarial: princípios gerais. Franquia empresarial. Direito do trabalho: requisitos do vínculo em-pregatício. Terceirização. Casos de dispensa por justa causa. O uso de meios eletrônicos corpora-tivos. Direito ambiental e certifi cação ambiental de empresas.

MÓDULO DISCIPLINAS PROFESSOR

Seis sigmas

Introdução a Seis sigmasCláudia Tureta Da Re

Mestre em Estatística e Master Black Belt

Seis Sigmas - Ferramentas Estatísticas BásicasEustáquio Rabelo de Souza


Seis Sigmas - Ferramentas Avançadas

Cláudia Tureta Da Re e Lilian Cristina de Oliveira Diniz

Mestre em Estatística e Master Black Belt

Mestre em Engenharia de Produção e Master Black Belt

Seis sigmas computacionalFlávia Komatsuzaki

Mestre em Estatística

Trabalho de Conclusão de Curso EADJoéfisson Saldanha dos Santos

Mestre em Ciência da Informação

Disciplina: Gestão de marketing

Módulo: Administração

Carga horária: 20 horas/aula

Professor: Roseli de Souza Maia

Ementa: Defi nição, aplicações, funções e administração do marketing. Análise de mercado e sua geografi a, comportamento do cliente, administração de produtos, administração de preço. Administração das comunicações de marketing, venda pessoal e promoção de vendas. Sistema de informação de marketing e a pesquisa. Estratégias mercadológicas, plano e ética de marketing. Avaliação do desempenho estratégico em marketing. Segmentação, identifi cação e posiciona-mento de mercado. Canais de distribuição e logística. Marketing direto e on line.pregatício. Terceirização. Casos de dispensa por justa causa. O uso de meios eletrônicos corpora-tivos. Direito ambiental e certifi cação ambiental de empresas.

Disciplina: Gestão de conhecimento e inovação



Professora: Gabriella Fonseca Parreiras Gregório

Ementa: Defi nição, teorias e princípios de Gestão do Conhecimento; processos de Gestão do Co-nhecimento e aplicações práticas; Inteligência Competitiva; Aprendizagem Organizacional; Con-ceitos de Inovação e tipos de Inovação (Produto, Processo, Marketing e Organizacional); Gestão da Inovação; Estratégia de Inovação; Gestão de Ideias; Gestão de Portfólios de Projetos de Inovação; Indicadores de Inovação; Financiamento para Inovação; Casos de sucesso.

Disciplina: Gestão de conhecimento e inovação



Professora: Gabriella Fonseca Parreiras Gregório

Ementa: Defi nição, teorias e princípios de Gestão do Conhecimento; processos de Gestão do Co-nhecimento e aplicações práticas; Inteligência Competitiva; Aprendizagem Organizacional; Con-ceitos de Inovação e tipos de Inovação (Produto, Processo, Marketing e Organizacional); Gestão da Inovação; Estratégia de Inovação; Gestão de Ideias; Gestão de Portfólios de Projetos de Inovação; Indicadores de Inovação; Financiamento para Inovação; Casos de sucesso.

Disciplina: Gestão de pessoas


Carga horária: 20 horas/aula EAD

Professora: Tânia Azevedo Garcia

Ementa: Liderança e poder nas organizações. Novas perspectivas para a gestão estratégica de pessoas.

Disciplina: Gestão fi nanceira



Professor: José Marcos Carvalho de Mesquita

Ementa: Análise das Demonstrações Financeiras através de usuários, estrutura e análise de índices. Análise de investimento através da elaboração de orçamento de Capital e análise de Viabilidade. Estrutura de Capital através do custo, alavancagem e fontes de fi nanciamento. Administração Fi-nanceira de Curto Prazo via elaboração do Orçamento de Caixa e Administração de Capital de Giro.

Disciplina: Empreendedorismo



Professor: Wilson Luigi Silva

Ementa: “Entrepreneurship”: conceito, importância na dinâmica econômica. O empreendedor e sua atuação nos setores tradicional e moderno da economia. Aspectos técnicos e legais da criação de pequenas e médias empresas. Especifi cidades na administração das PMES: características, apli-cabilidade de técnicas administrativas. Planejamento: estudo de viabilidade, volume de vendas, retorno sobre o investimento. Aspectos jurídicos. Infraestrutura física. Recursos humanos: partici-pação dos sócios. Gestão fi nanceira. Políticas de vendas e de preços.

Disciplina: Ética e sustentabilidade


Carga horária: 18 horas/aula EAD

Professora: Raquel Ferreira de Souza

Ementa: O que é ética? A ética nas tomadas de decisão. O que é sustentabilidade? Princípios da sus-tentabilidade. A empresa sustentável do ponto de vista social. Valores agregados à empresa ética e sustentável. Desenvolvimento sustentável do planeta e da empresa. Responsabilidade socioambiental.

Disciplina: Sistema de Gestão da Qualidade

Módulo: Qualidade

Carga Horária: 15 horas/aula EAD

Professora: Daniella Francisca Soares Silva Leite

Ementa: Introdução à Gestão da Qualidade. Conceitos da qualidade e suas dimensões. Principais es-tratégias da qualidade, os papas da qualidade e a evolução da qualidade. Gerenciamento por Dire-trizes, de projetos e da Rotina. Ferramentas da Qualidade. Indicadores de Desempenho. Introdução a Estratégia Seis sigma, equipe e formação de White, Green, Black e Master Black Belts.

Disciplina: Estatística

Carga Horária: 15 horas/aula

Professor: Eustáquio Rabelo de Souza

Módulo: Qualidade

Ementa: Estatística descritiva: população, amostra, variabilidade, medidas de tendência central e dispersão. Teoria das probabilidades: eventos notáveis, principais distribuições de probabilidades discretas e contínuas.

Disciplina: Fator Humano na Qualidade


Professora: Tânia Azevedo Garcia

Módulo: Qualidade

Ementa: O trabalho como elemento fundamental no processo de construção da identidade social do sujeito. O sentido do trabalho na contemporaneidade. A interface entre valores, atitudes e satisfação do trabalhador e os processos de qualidade no trabalho. O indivíduo na organização: padrões de com-portamento e subjetividade; Comunicação nas organizações; Liderança; Confl ito e negociação.

Disciplina: Confi abilidade e Efetividade de Sistemas


Professor: Lilian Cristina de Oliveira Diniz

Módulo: Qualidade

Ementa: Conceito de Confi abilidade; Importância da Confi abilidade na Sobrevivência de uma Empresa; Principais Técnicas e Conceitos Relacionados à Confi abilidade e à Manutenção; FMEA (Análise do Modo e Efeito de Falhas); FTA (Análise da Árvore de Falha); Análise de Tempo de Falha; Disponibilidade e Mantenabilidade de Produtos e Equipamentos; Tipos de Manutenção; MCC (Manutenção Centrada na Confi abilidade) e Utilização das Técnicas de Confi abilidade nos PD-CA´s de Planejamento, Melhoria e Manutenção da Qualidade.

Disciplina: Gestão de Projetos


Professor: Alessandro Márcio Martins Dias

Módulo: Qualidade

Ementa: A Gestão de Projetos: estrutura, cenário e conceito. Grupos de processos de gestão de projetos. Áreas de conhecimento em gestão de projetos: integração, escopo, tempo, custo, quali-dade, comunicação, recursos humanos, aquisições, riscos.

Disciplina: Gestão de Risco


Professor: Marcelo Santos

Módulo: Qualidade

Ementa: A presente disciplina é constituída pelo estudo dos benefícios e aplicações da Gestão de Riscos. Conceitos básicos, termos e defi nições. Introdução à ISO 31000:2009: escopo, princípios, estrutura e processo de Gestão de Riscos.- Componentes da estrutura para gerenciar riscos. Mandato e comprometimento. Concepção da estrutura para gerenciar riscos. Implementação da Gestão de Riscos. Monitoramento e análise crítica da estrutura. Melhoria contínua da estrutura.- Elementos principais do processo de Gestão de Riscos: comunicação e consulta, estabelecimen-to do contexto, identifi cação de riscos, análise de riscos, avaliação de riscos, tratamento de riscos, monitoramento e análise crítica.- Financiamento de riscos: Retenção de riscos; Transferência de riscos e Atributos de uma Gestão de Riscos avançada.

Disciplina: Engenharia de Processos e Solução de Problemas


Professor: Darly Fernando Andrade

Módulo: Qualidade

Ementa: Fundamentos da Engenharia de Processos. Estruturação de problemas. Identifi cação de oportunidades de melhoria e verifi cação do retorno de investimento. Princípios e Técnicas de Modelagem. Gerenciamento de projetos de melhorias.

Disciplina: Custos da Qualidade


Professor: Daniella Francisca Soares Silva Leite

Módulo: Qualidade

Ementa: Introdução, impacto dos custos nos resultados fi nanceiros das empresas, principais in-dicadores fi nanceiros e a relação com os custos, programa de custos da qualidade; categorias de custos da qualidade, prevenção de falhas, custo da avaliação de falhas, otimização dos custos da qualidade, controle dos custos, responsabilidades referentes aos custos, sistemas de coleta e comparação de dados, bases para comparação, relatório e formas de apresentação em função do nível organizacional, formação de grupos de melhoria.

Disciplina: Gestão Integrada (Qualidade/Meio Ambiente/ Saúde e Segurança/ Responsabilidade social)


Professores: Gilmar Soares Alves (15)/Claudio Cançado(20)/Marcelo Santos (15)

Módulo: Qualidade

Ementa: Estudo dos benefícios e aplicações da Gestão Integrada de Qualidade (ISO 9001:2008), Sistema de Gestão Ambiental, de Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001:2007) e Respon-sabilidade social (ISO26000). Seu conteúdo envolve: Introdução ao Sistema de Gestão Integrado (SGI) ISO 9001, e OHSAS 18001 ‒ Histórico e Conceitos. Benefícios da Implementação do Sistema de Gestão Integrado ISO 9001 e OHSAS 18001 :2007. ISO 9001:2008 ‒ Interpretação dos Requisi-tos, OHSAS 18001:2007 ‒ Interpretação dos Requisitos, Requisitos Comuns das Normas (ISO 9001 e OHSAS 18001). Auditoria do Sistema de Gestão Integrado.

Evolução da questão ambiental no mundo e no Brasil. Crise ambiental e o despertar do ser hu-mano para a degradação ambiental. Desenvolvimento Sustentável. Sistema de Gestão Ambiental em Minas Gerais. Licenciamento Ambiental. Tecnologias Limpas e Energias Renováveis. Gestão Integrada de Resíduos Sólidos Urbanos e Industrial. A Educação Ambiental como Instrumento de Gestão Ambiental. A Educação Ambiental no Licenciamento Ambiental de Minas Gerais. A Educação Ambiental aplicada à Produção Mais Limpa. Interpretação da Norma ISO 14001 aos custos, sistemas de coleta e comparação de dados, bases para comparação, relatório e formas de apresentação em função do nível organizacional, formação de grupos de melhoria. E as questões de responsabilidade social.

Disciplina: Trabalho de Conclusão de Curso


Professor: Joéfi sson Saldanha dos Santos

Módulo: Qualidade

Ementa: Normas para elaboração de trabalhos acadêmicos e científi cos. Escolha do tema: crité-rios e fontes. Levantamento bibliográfi co. Planejamento da pesquisa. Apresentação de proposta objetiva de pesquisa, abrangendo: defi nição e apresentação de um problema na área de atuação, com esclarecimentos acerca dos conceitos, pressupostos e acervo de informações disponíveis; apresentação de método para tratamento do problema; estabelecimento de hipótese(s) para res-postas ao problema com devida análise e viabilidade, contestação e valor verifi cativo; discussão e conclusão. Estruturação e redação do trabalho fi nal de curso - Monografi a.

Disciplina: Introdução a Seis sigma

Carga Horária: 30 horas/ aula

Professor: Cláudia Tureta Da Re

Módulo: Seis sigmas

Ementa: História da estratégia, etapas para implantação da estratégia, formação da equipe total-mente qualifi cada da estratégia, projetos seis sigmas e visão geral dos métodos DMAIC, DMADV e DFSS. O trabalho das empresas de consultoria no treinamento dos profi ssionais e ajuda nos projetos de seis sigmas.

Disciplina: Seis sigma ‒ Ferramentas Estatísticas Básicas


Professor: Eustáquio Rabello de Souza


Ementa: Estimação de Parâmetros: estimação pontual, estimação por intervalo: média, distribui-ção t de student, proporção, determinação do tamanho da amostra comparação de duas médias e proporções. Teste de Hipóteses hipótese nula e alternativa , erro tipo I e erro tipo II, região de rejeição, estatística de teste, valor crítico, teste de médias, p-valor do teste, teste de proporções, relação entre teste de hipóteses e IC. Teste de normalidade. Análise de Variância: comparação de 3 ou mais médias , planejamento de experimentos, a tabela ANOVA, distribuição F, análise de resíduos, comparações múltiplas de Tukey, experimentos 2k. Análise de regressão: cálculo dos coefi cientes da regressão simples, gráfi co de dispersão, coefi ciente de correlação, coefi ciente de determinação, análise do modelo e regressão múltipla. Estatística não paramétrica: teste da soma de postos de Wilcoxon. Técnicas de Amostragem: inspeção por amostragem; características de operação dos planos de amostragem; sistemas de amostragem; curvas características de opera-ção; resultados da inspeção por amostragem; padrões e rastreabilidade. Aplicação no Minitab.

Disciplina: Seis Sigma ‒ Ferramentas Avançadas


Professoras: Lilian Cristina de Oliveira Diniz e Cláudia Tureta Da Re


Ementa: Metodologias utilizadas (DMAIC / PDCA, DMADV/DFSS); Aplicação de ferramentas bási-cas (Paretos, diagrama de árvore, cartas de controle para variáveis e atributos, capacidade do pro-cesso) e mapa de processo; ferramentas avançadas estatísticas (avaliação de sistema de medição, estatística multivariada, modelos de regressão); Lean Seis Sigma.

Disciplina: Seis sigma ‒ Computacional


Professor: Flávia Komatsuzaki


Ementa: Aprofundar no uso computacional dos métodos estatísticos mais avançados disponíveis no Minitab para área de controle de qualidade através de modelos estatísticos e aprender a avaliar sistema de medição para variáveis quantitativas e qualitativas.

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UNIDADE GAMELEIRARua Gastão Bráulio dos Santos, 837, Nova Gameleira | Belo Horizonte | (31) 3372-3703

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