Avaliao de desempenho: podemos dizer que o processo que mede o desempenho do funcionrio. O desempenho do funcionrio o grau em que ele alcana os requisitos do seu trabalho. Esse processo serve para julgar, estimar o valor, a excelncia e ad competncias de uma pessoa, e sobre tudo qual sua contribuio para o negocio da empresa. Avaliao de desempenho: processo de rever a atividade produtiva passada para avaliar a contribuio que os indivduos fizeram para o alcance dos objetivos do sistema administrativo.FOCO DA AVALIAO DE DESEMPENHO: a avaliao tem como foco o cargo ocupado pela pessoa ou as competncias que esta oferece a organizao como contribuio ao sucesso organizacional.Por que avaliar o desempenho: toda pessoa precisa receber retroao a respeito de seu desempenho para saber como esta fazendo seu trabalho e fazer as devidas correes. Recompensa: aumentos salariais, promoes, transferncias, avaliao por mrito. Retroao: como as pessoas com quem o colaborador interage percebem seus desempenhos, atitudes e competncias. Desenvolvimento: saiba seus pontos fortes e frgeis.Cuidados na avaliao: Desempenho e objetivos devem ser indissociveis.* deve enfatizar o colaborador no cargo e no a impresso a respeito dos hbitos pessoais observados no trabalho. *deve ser aceita ambas as partes, avaliador e avaliado para que a avaliao possa trazer beneficio para a organizao e para o colaborador.* deve ser utilizada para melhorar a produtividade do colaborador na organizao. Pontos fracos da avaliao de desempenho: * pessoas envolvidas percebem como situao de recompensa ou punio pelo desempenho passado. * nfase mais sobre preenchimento de formulrios do que sobre avaliao critica e objetiva do desempenho. * avaliados a percebem como injusta ou tendenciosa. * comentrios desfavorveis do avaliador conduzem a reao negativa e de no aceitao por parte do avaliado. * quando baseada em fatores de avaliao que no conduzem a nada e no agregam valor a ningum. Quem deve avaliar desempenho:avaliao de desempenho reduz a incerteza do colaborador, retroao a respeito do seu desempenho, mostra para o colaborador o que as pessoas pensam de seu trabalho e da sua contribuio organizao e ao cliente. Auto-avaliao o prprio colaborador, parmetros estabelecidos pela organizao, uma tendncia na gesto de pessoas e tem atingido bons resultados. O gerente: auxilio da rea de RH, meios e critrios para que a avaliao possa acontecer, tem proporcionado maior liberdade e flexibilidade para que cada gerente seja realmente o gestor do seu pessoal. Individuo e gerente tendncia o gerente elemento de guia e orientao, j o colaborador avalia seu desempenho em funo do feedback fornecido pelo gerente. Equipe de trabalho: avalia desempenho como um todo e de cada um de seus membros, programa providencia para melhoria. Responsvel pela avaliao do desempenho dos participantes e define objetivo de matas a alcanar. Avaliao de 360 todos os elementos que mantm alguma interao com o avaliado, gerente, colegas e pares, subordinados, clientes internos e externos. Avaliao para cima: equipe avalia o gerente como proporcionou meios para a equipe atingir objetivos e como poderia incrementar eficcia da equipe e ajudar a melhorar resultados. Comisso de avaliao de desempenho: especialmente designada para avaliao, coletiva, grupo de pessoas direta ou indiretamente interessados no desempenho dos colaboradores, sendo membros permanentes, representante do presidentes da organizao, membros transitrios, gerente de cada colaborador e seu superior. E criticada por ser centralizada e por intimidar os colaboradores. .Mtodos de avaliao de desempenho:escalas grficas: tabela de dupla entrada, linhas e fatores de avaliao, critrios relevantes ou parmetros bsicos para avaliar e colunas graus de avaliao de desempenho. Escolha forada: blocos de frases descritivas que focalizam alguns aspectos do comportamento. Pesquisa de campo: um dos mtodos tradicionais mais completos, requer entrevistas entre um especialista em avaliao com os gerentes para em conjunto avaliarem o desempenho dos respectivos funcionrios. Incidentes crticos: se baseia nas caractersticas extremas que representam desempenho altamente positivos ou altamente negativos. Lista de verificao relao de fatores de avaliao a serem considerados a respeito de cada funcionrio. Desempenho nas organizaes: Varia de pessoa para pessoa, de situao para situao depende de vrios fatores. Valor das recompensas, percepo de que as recompensas dependem de esforo, competncias individuais e percepo do individuo quanto ao seu papel na organizao, determinam volume de esforo individual. Mtodos modernos: Criticas aos mtodos tradicionais, busca de novos mtodos, participativos e impulsionadores de avaliao. Preocupao atual: integrar objetivos organizacionais e individuais, avaliao de desempenho no fim em si mesma, meio de melhorar o comportamento da pessoa. Nova abordagem a avaliao de desempenho: Auto avaliao e auto direo das pessoas. * maior participao dos funcionrios planejamento e desenvolvimento pessoal. Avaliao participativa por objetivos (APPO). Colaborador e gerente participam ativamente, seis etapas. * formulao de objetivos consensuais. * comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados. * negociao com o gerente sobre a alocao dos recursos e meios necessrios para o alcance dos objetivos. * desempenho. * constante monitorao dos resultados e comparao com os objetivos formulados. Caractersticas da APPO. nfase no futuro. * orientao para metas previamente negociadas e estipuladas. * fornece recursos necessrios para o colaborador . * assegura desempenho de acordo com a necessidade da organizao e objetivos de carreira do avaliado. Avaliao 360 contexto geral que envolve casa pessoas , todos os elementos que mantm alguma forma de interao com o avaliado.