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Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos. Engenharia de Produto II. Interação entre Gerência e Processo de Inovação. - PowerPoint PPT Presentation
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Planejamento Estratégico para o Desenvolvimento de Produtos
Engenharia de Produto II
Interação entre Gerência e Processo de Inovação
Idéias criativas dos indivíduos são encorajadas dentro de um processo assessorado e acompanhado por uma equipe interdisciplinar de Desenvolvimento de Produto (Mrkt, DP, Eng. Prod.), que aprova as idéias com base em especificações condizentes com o Plano Estratégico da empresa.
Gerenciamento da Inovação
ALTA ADMINISTRAÇÃO
PLANO ESTRATÉGICO
EQUIPE DE DESENVOLVIMENT
O DE PRODUTO
INDIVÍDUOS
12
1: Implementação da Estratégia
2: Idéias
RESULTADOS: PRODUTOS ACABADOS
Claro para todos
Gerenciamento da Inovação
Nível Gerencial
Atividades de Inovação
Requisitos Aplicação Resultados
Administração Superior
Prioridade e critérios
para aprovar idéias
Procs. formais de Desenvolvimento
do Produto
Plano Estratégico indica produtos
Desejados
Equipe Inter- Disciplinar
Elaborar especificaçõe
s e buscar idéias
Responsabilidade pelas decisões
sobre as idéias
Envolvimento em todo ciclo de vida
do produto
Indivíduo Liberdade para criar e apre-sentar
idéias
Envolvimento e compromisso
para apresent. de idéias
Reconhecimento e recompensa
pelo sucesso
O Desenvolvimento de Produtos tem sucesso desde que...
Todos os custos de produção e vendas sejam cobertos
Todos os custos de desenvolvimento sejam cobertos
Haja um lucro para remunerar o capital investido
Projeções
Desenvolvimento de produtos dados prazo e custo definidos, gerando um retorno financeiro após
Projeções incorretas (a seguir)
Causas mais freqüentes de falhas
Primeira falha: atrasos
Mais tempo, mais prazos Comprometimento dos lucros ? Comprometimento do fluxo de caixa ? Perda da oportunidade, gerando o
“custo de oportunidade” (quanto deixou de ganhar) ?
Um mês a mais de desenvolvimento,Um mês a menos de faturamento.
Segunda falha: manutenção do custo previsto
Custo previsto deve ser mantido para atingir volume de vendas e lucro dada a elevada competitividade que torna o preço do produto pouco elástico
Falha: comprometimento do lucro
Causas de perdas nos lucros
0
5
10
15
20
25
30
35
Atraso de 6meses no
lançamento
Redução de 10%no preço devido
à queda dequalidade
Custos deprodução 10%mais elevados
50% de custosadicionais no
desenvolvimento
POUCOS CUSTOS ADICIONAIS JUSTIFICAM
APLICAÇÕES PARA CUMPRIR
PROJEÇÕES
Fonte: Rheinertsen, 1991
Perd
as
nos
lucr
os
(%)
Versão mais recente do Modelo de Rheinertsen (1997)
Variações do Modelo – 1: Despesas com desenvolvimento 50% maiores
Variações do Modelo – 2: Custo excedente em 10% por 2 anos
Variações do Modelo – 3: Performance do produto reduz vendas em 10%
Variações do Modelo – 4: Atraso de seis meses no lançamento
Qualidade no processo
Não fazer certo da primeira vez...
Menores custos quando os problemas são
corrigidos rapidamente
Reputação prejudicada quando problemas não
são corrigidos rapidamente: custos de
assistência técnica, custos judiciais
Oriente e Ocidente
Japão: Processo decisório junto ao projeto de implementação Implementação Rápida
Inglaterra: Decisão rápida que não envolve implementação Implementação lenta
Estratégias Ofensivas Pesquisa e Desenvolvimento (longo
prazo para retorno financeiro, mais custos, mais riscos, empresas líderes)
Patentes
Duração do monopólio
Essencial: lucro, saldar investimentos e custos
Estratégias Defensivas
Absorção rápida das inovações+
Melhorias
Menores custos, menores riscos
Novos produtos com menor lucratividade
Estratégias Tradicionais
Pouca demanda para mudanças, empresas pouco equipadas para introduzir inovações
Inovações: mudanças mínimas para reduzir custos de produção, facilitar produção, aumentar qualidade
Estratégias Dependentes
Trabalhando subsidiadas ou por encomenda, dependem das matrizes ou dos clientes
Inovações: melhorias de processo
Atividades ligadas ao desenvolvimento
Tipo de estratégia
P & D Inovação de
Design
Prazo para
entrar no mercado
Eng. Prod.
Marketing
Técnico
Patentes
Ofensiva... ... .. .. ... ...
Defensiva. ... ... .. .
Tradicional...
Dependente ...
Oportunidades
Surgem de: Mudanças econômicas Mudanças na legislação
Aproveitar oportunidades apesar da estratégia e não por causa dela.
Elementos da Estratégia
Missão (visão de futuro) Objetivos (indicadores gerais) Estratégia (propriamente dita, é o
caminho para atingir os objetivos) Implementação da Estratégia (com
ações específicas)
Elementos da Estratégia
Definição da Missão Visão do futuro da empresa:
Tornar-se líder no mercado de livros infantis (para uma editora, p.ex.)
De caráter mais permanente
Definição dos Objetivos Compostos por alguns indicadores
gerais (mercados, custos e lucros) De caráter menos permanente (temporal,
etc.)
Elementos da Estratégia
Estratégia Indica o caminho para atingir os
objetivos, sendo logo mais específica do que estes
Descreve ações específicas a serem desenvolvidas por meio de pessoas responsabilizadas pela sua implementação, com metas e prazos definidos
Globais (da empresa) e setoriais (vendas, produção, etc.)
Elementos da Estratégia: Exemplo para uma empresa (vide figura)
Missão: Tornar-se líder no mercado de iates de luxo de projetos personalizados
Objetivos: Aumentar retorno por unidade vendida em 25%
Estratégia: Reduzir as variedades de produtos, e terceirizar a produção de alguns componentes especiais
Implementação: Cessar produção dos modelos 1989. Retirar de linha todos os iates com menos de 10 metros, nos próximos dois anos.
Elementos da Estratégia: Exemplo para um setor (vide figura)
Objetivos do Desenvolvimento de Produtos (DP): Desenvolver os iates mais luxuosos do mercado. Criar pelo menos um novo modelo de iate por ano.
Estratégia do DP: Realizar projeto e desenvolver tecnologia de plataforma para atender os pedidos exclusivos de clientes especiais.
Implementação: Redesenhar os modelos 370, transformando-os em 390, mais luxuosos. Fazer o planejamento do produto para 2006, introduzindo a tecnologia de plataforma.
Planejamento Estratégico
Estratégias e Açõespara alcançar
Metas e Missões
Implica em Organização- Estrutura Gerencial- Investimentos- Recursos Humanos
Estratégias: Ofensivas, Defensivas, Tradicionais, Dependentes
Planejamento Estratégico
Orienta as decisões gerenciais, que devem ser coerentes com seu rumo
Onde estamos ? Para onde vamos ? Como chegaremos lá ? Como saberemos se chegamos lá ?
Etapas do Desenvolvimento Estratégico (vide figura)
PLANEJAMENTO CORPORATIVO DA EMPRESA
Planejamento Corporativo: Definir metas e não caminho Missão e Objetivos
Visão interna da empresa: Onde estamos ?
Análise da posição da empresa (Pesquisa da Imagem, FFOA e PEST – Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos) para formular missão
Para onde vamos ? Missão e Objetivos.IMAGEM DA
EMPRESA
FFOA: Aumentar forças e oportunidades, Diminuir Fraquezas e Ameaças,
Transformar Fraquezas em Forças e Ameaças em Oportunidades
PEST: Fatores Positivos/Negativ
os
Estratégia da Empresa
Determina mudanças necessárias e serve para monitorar a evolução dessas mudanças
Processo:
t = tempo
E = Especificidade
t
E
Decisão
Estratégia da Empresa Como chegaremos lá ?
Estratégia da empresa é uma “ponte” entre a missão e os objetivos da empresa e seus negócios existentes, restrita a fatores que limitam o problema: pessoal, dinheiro, tempo, conhecimentos, habilidades e demais recursos produtivos (vide figura).
Pode-se analisar diferentes estratégias dentro deste espaço de problema (vide figura)
Também pode-se utilizar a Matriz de Ansoff (vide figura)
Estratégia da Empresa: Definir o espaço do problema (1/2)
Espaço de problema: região que separa as soluções existentes da meta do problema. É o campo onde será desenvolvido o trabalho na procura de soluções.
Fronteiras: restrições sobre o benefício básico. Necessidade de informações disponíveis sobre as
necessidades do consumidor e sobre a viabilidade de fabricação do produto.
FRONTEIRA DO PROBLEMA
FRONTEIRA DO PROBLEMA
SOLUÇÕES EXISTENTES
ESPAÇO DO PROBLEMA
META DO PROBLEMA
Estratégia da Empresa: Definir o espaço do problema (2/2)
Exemplo de Espaço de Problema Definido
Limitações: Aumento do faturamento em 25% por unidade vendida, aumento da margem de lucro em 18%...
SOLUÇÕES EXISTENTES
ESTRATÉGIA DA EMPRESA
META DO PROBLEMA
CONHECI-MENTOS
HABILIDADESRECURSOS
PRODUTIVOS
PESSOAL DINHEIRO TEMPO
Estratégia da Empresa: Matriz de Ansoff
PenetraçãoDesenvolvimento
do produto
Desenvolvimento do mercado
Diversificação
Produtos
Merc
ad
os
Implementação da Estratégia
Como saberemos se chegamos lá ? Ações específicas (com responsáveis),
mensuráveis (para monitoramento), realizáveis (com estudo prévio de viabilidade, evitando-se complexidades), programáveis (com datas de início e de término) e com exigência de recursos (tempo, pessoal, dinheiro)
Através do monitoramento detecta-se necessidade de introduzir ações corretivas quando direção e resultados são insatisfatórios
Implementação da Estratégia
Uso de técnicas para programar ações: Gráficos de Gantt (abaixo) e PERT (Performance Evaluation and Review Technique)
Iníc
io d
o
Dese
nvolv
imento
Data
do lança
men
to
(prv
.)
Projeto Conceitual
Config. do Projeto
Projeto detalhado
Engenharia de Produção
Tempo (meses)
1 2 3
Contr
. Q
l.
2Contr
. Q
l.
1
Contr
. Q
l.
3
Planejamento Estratégico e Planejamento para o Desenvolvimento de Produto
O planejamento estratégico do desenvolvimento de produtos está relacionado com a política de produtos da empresa.
O planejamento estratégico do desenvolvimento de produtos leva à escolha do produto específico a ser desenvolvido.
Estratégia do Desenvolvimento de Produtos: Técnicas
Para determinação dos Objetivos: Análise da Maturidade dos Produtos Análise dos Concorrentes
Para determinação da Estratégia Auditoria de Risco dos Produtos
Análise da Maturidade dos Produtos Os produtos nascem, crescem, atingem
a maturidade e entram em declínio.
Planos de desenvolvimento: (1) substituir produtos que entraram na maturidade ou (2) redesenhar produtos, principalmente os líderes de mercado
Introdução e Crescimento
Maturidade
TEMPO
VA
LO
R
FATU
RAM
EN
TO
LUCR
O
Análise dos Concorrentes
Motivos: Aprender com os concorrentes para
aperfeiçoar os próprios produtos Deduzir a estratégia dos concorrentes
Análise dos Concorrentes
Reunir fatos disponíveis Faturamento total, lucros, número de produtos,
faturamento médio por produto, patentes, capacidade produtiva da fábrica, principais sucessos, falhas conhecidas
Avaliar a natureza dos negócios de cada concorrente e como isso afeta o desempenho da empresa
Valor relativo (razão valor/preço), satisfação dos consumidores, velocidade e qualidade do desenvolvimento de produtos no passado
Gerar conclusões SWOT, Estratégia de desenvolvimento de novo
produto, ações necessárias para o futuro próximo
Auditoria de Risco dos Produtos Método para analisar as diferentes
alternativas de desenvolvimento de produtos
Duas fases: Custo da falha de um produto (crítico,
significativo e marginal): gastos reais + perdas de oportunidade (vendas perdidas)
Capacidade de desenvolvimento do produto (para pessoal: excelente, competente e básico): mobilização de recursos para o desenvolvimento do prod.
Auditoria de Risco dos Produtos Objetivos:
Alocar capacidades de desenvolvimento excelentes para produtos críticos, capacidades medianas para produtos significativos e capacidades básicas para produtos marginais.
Importante: Caso não haja gente capacitada em
quantidade suficiente, pode-se recorrer ao treinamento e capacitação ou ao recrutamento de novos elementos.
Formulários para Auditoria de Risco (1/3)
Custos da falha de um produto 1. Custo do projeto e desenvolvimento R$ ........ 2. Faturamento previsto caso sucesso R$ ........ 3. Perda de negócios caso haja falha R$ ........
ConclusãoCrítico Significativo Marginal
Formulários para Auditoria de Risco: Auditoria de Pessoal (2/3)
Geradores de idéias criativas
Solucionadores de problemas técnicos
Função Existe Recrutar Existe RecrutarProjeto e Desenvolvimento
Protótipo e Teste
Engenharia de Produção
Marketing e Vendas
Controle financeiro
Formulários para Auditoria de Risco: Auditorias Diversas (3/3)
Auditoria Financeira
Existe
Neces.
Custos do Projeto e Desenvolvimento
Investimento para Produção
Marketing e Propaganda
Produção para Estoque
Auditoria de Recursos
Existe
Neces.
Construção do Protótipo
Teste do Protótipo
Fabricação e Montagem
Distribuição e Vendas
Fonte:
BAXTER, M. 2003. Projeto de Produto. Capítulo 5. Editora Edgard Blücher LTDA: SP.
SMITH, P.G.; REINERTSEN, D.G. 1997. Developing Products in Half the Time: New Rules, New Tools. 2nd Edition.