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POR QUE AS MELHORES
EMPRESAS PARA TRABALHAR
SÃO MAIS RENTÁVEIS
Ruy Shiozawa
CEO – Great Place to Work®
10.Mai.2012
Integrando Gestão de Pessoas
à Gestão de Negócios
“Construir uma
Great Place to Work® - Missão
ajudando empresas a transformar
seu ambiente de trabalho”
sociedade melhor,
Talentos Humanos
“Gente Servindo Gente”
As práticas culturais das Melhores
Inspirando seus colaboradores
Desenvolvendo pessoas e profissionais
Entendimento Ação
Pesquisa
• Funcionários: - Básica
- Personalizada
• Práticas:
- Culture Audit©
Relatórios
e Análises
• Funcionários (Trust Index© e
Comentários)
• Grupos Focais /
Relatório Analítico
Workshop
Plano de Ação
Workshop
Práticas
Desenvolvimento
Liderança
Coaching
Roteiro para Transformar o Ambiente de Trabalho
Medição
Agenda
Impactos nos Negócios
1
Confiança 2
O Exemplo das Melhores Empresas 3
Resumo
4
Agenda
Impactos nos Negócios
1
Confiança 2
O Exemplo das Melhores Empresas 3
Resumo
4
Presença Global: estatísticas em 2011
46 países
6.000 empresas participantes
10 milhões de colaboradores
representados
As Melhores Empresas para Trabalhar
reduzem a rotatividade voluntária
15
8
14 12 149
19
9
28
16
53
14
28
20
50
19
(%)
100 Melhores Média da Indústria
Fonte: Great Place to Work® - Institute, Inc.
Estudo com setores da economia EUA
Tecnologia
Consultoria Hotelaria
Hospitais Finanças
e Seguros
Varejo
Manufatura
& Produção
Construção
100 Melhores Média do Setor
Sa
tis
faç
ão
cli
en
tes
(%
)
Confiança dos funcionários (%)
78 80
86
As Melhores Empresas para Trabalhar
geram maior Satisfação de Clientes
Lojas abaixo
de 70%
Lojas entre
70% e 79%
Lojas acima
de 80%
Fonte: Great Place to Work®
Estudo em rede de varejo no Chile
Cuidando dos indivíduos
As Melhores Empresas para Trabalhar
reduzem despesas trabalhistas
Por que Investir no Ambiente de Trabalho
Maior atração e retenção de Talentos
Maior Satisfação de clientes
Mais Inovadoras, produtivas e rentáveis
Melhor Saúde e Qualidade de vida
Ética e Compromisso social
Empregados Engajados
Agenda
Impactos nos Negócios
1
Confiança 2
O Exemplo das Melhores Empresas 3
Resumo
4
Da Prática para a Teoria
Qual a principal característica de um
Excelente Ambiente de Trabalho ?
• Família, Casamento e amigos
• Negócios com Empresas ou Países
• Investimentos financeiros
• Crises econômicas
CONFIANÇA
Algumas práticas aumentam ...
CONFIANÇA
... outras práticas reduzem
Agenda
Impactos nos Negócios
1
Confiança 2
O Exemplo das Melhores Empresas 3
Resumo
4
Inspirando seus colaboradores
As práticas culturais das Melhores
“Cuide bem das pessoas.
Elas farão os melhores aviões”
Desenvolvimento de Liderança
As práticas culturais das Melhores
Inspirando seus colaboradores
As práticas culturais das Melhores
Quantidade de reuniões com seu chefe, nos últimos 12 meses, para discutir seu desempenho ou receber feedback
56 0
65 1
90
76 2
81 3+
Média da empresa
73
As práticas culturais das Melhores
Agradecendo o bom trabalho
Agenda
Impactos nos Negócios
1
Confiança 2
O Exemplo das Melhores Empresas 3
Resumo
4
Que Empresa pode ser Excelente ?
Vale a Pena ?
Maior atração e retenção de Talentos
Maior Satisfação de clientes
Mais Inovadoras, produtivas e rentáveis
Melhor Saúde e Qualidade de vida
Ética e Compromisso social
Empregados Engajados
Algumas práticas aumentam ...
CONFIANÇA
... outras práticas reduzem
O Que Fazer ?
Como Fazer ?
Entendimento Ação
Pesquisa
• Funcionários: - Básica
- Personalizada
• Práticas:
- Culture Audit©
Relatórios
e Análises
• Funcionários (Trust Index© e
Comentários)
• Grupos Focais /
Relatório Analítico
Workshop
Plano de Ação
Workshop
Práticas
Desenvolvimento
Liderança
Coaching
Medição
11.3093-7777
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Integrando Gestão de Pessoas
à Gestão de Negócios
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