Prof. Dr. Márcio Magalhães Fontoura

CONCEITOS DE PSICOLOGIA NO TRABALHO

“Conheça a ti mesmo” (Sócrates) – Desejo humano deconhecer a si mesmo – Filosofia Grega e a busca doarché = princípio constitutivo do Universo.

Psique = alma = fonte da vida + logo = estudo.

A relação entre psicologia e o estudo docomportamento, enquanto objeto de estudo.

Por que uma pessoa comporta-se de uma maneira e nãode outra? Problematização do estudo da Psicologia.

Psicologia Organizacional – àrea da Psicologia que seaplica ao gerenciamento de pessoas – estudo dosprincípios científicos do comportamento humano nasorganizações.

Relação entre as pessoas e as organizações.

O HOMEM E A ORGANIZAÇÃO

Necessidade de armazenar,emprestar e transferirdinheiro = surge a instituiçãobancária.

Examinar o processo deinstitucionalização, aespecialização das pessoas e aformação dasmicrossociedades =organizações em processo dedivisão de trabalho para asatisfação das necessidades.

ESPECIALIZAÇÃO E O PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO

A especialização que nasce na FAMÍLIA e seexpande para a ECONOMIA, POLÍTICA,EDUCAÇÃO E RELIGIÃO para aperpetuação da espécie = homem primitivo edivisão de papéis entre gêneros.

Diferenciação de papéis =institucionalização.

A Especialização e o surgimento dasprofissões e classes sociais

As diferentes habilidades - jeito (sexo, físico,idade, aptidão)

Complexidade progressiva das tarefas exige+ aprendizagem. Surge as profissões e adivisão de classes (instrução, prestígio erendas)

O PROCESSO DE INSTITUCIONALIZAÇÃO DENTRO DAS SOCIEDADES

Necessidades de sobrevivência e perpetuação da espécie - FAMÍLIA

Todo processo de constituição da família = institucionalizaçãofamiliar

Para satisfazer outras necessidades - fisiológicas (morar, comer,vestir etc) - Outros processos de INSTITUCIONALIZAÇÃO

Necessidades materiais = Instituição econômica

Necessidades religiosas = Instituição Religiosa

Necessidades de aprendizagem = Instituição de Ensino

Necessidades de organização social = Instituição política

Instituição é criada porque tem a FUNÇÃO de suprir algumanecessidade e para isso precisa de uma ESTRUTURA de pessoas quepossuem um conjunto de crenças, valores e comportamentoscomuns = ORGANIZAÇÃO.

As instituições desaparecem quando desaparecem as necessidades.

O Homem e a OrganizaçãoNecessidades Sociais

Profissões Classes Socias

Processo de Institucionalização

Familiar Educacional

Religiosa Política

Econômica

Cinco Instituições: Organizações

Especialização

A DIVISÃO DO TRABALHO E A ORIGEM DAS ORGANIZAÇÕES

A nossa vida se dá dentro de ORGANIZAÇÕES.

SINERGIA - colaboração para a obtenção de um resultadocoletivo através dos esforços individuais.

DIVISÃO DO TRABALHO Diferentes tarefas por diversaspessoas -partição de uma tarefa em atividades elementares.

ORGANIZAÇÃO - associação de pessoas caracterizadas por teruma FUNÇÃO de produzir bens, prestar serviços à sociedade eatender necessidades de seus próprios participantes. Possuiruma ESTRUTURA formada por pessoas que se relacionamcolaborando e dividindo o trabalho para transformar osinsumos em bens e serviços. Ser perene no tempo.

As muitas necessidades determinam a variabilidade dasorganizações.

O QUE É O COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL – ALGUMAS IDÉIAS

INTRODUTÓRIAS

“...um campo multidisciplinar que examina o

comportamento de indivíduos dentro de ambientes

organizacionais, como também a estrutura e o

comportamento das próprias organizações.” (Staw, 1984)

“...estudo do funcionamento e da dinâmica das organizações

e como os grupos de indivíduos se comportam dentro

delas. (Chiavenato, 1993)

O comportamento organizacional é um campo de estudo que objetiva prever, explicar, entender

e mudar o comportamento humano nas

empresas. (Wagner III e Hollenbeck, 1999)

O QUE É O COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL

1.O CO focaliza os comportamentos observáveis etambém as ações interiores como pensar, perceber edecidir.

2.O CO estuda o comportamento das pessoas comoindivíduos e como membros de grupos e organizações.

3.O CO analisa o “comportamento” das unidades sociaismais amplas (grupos e organizações). Grupos eorganizações não se comportam da mesma maneira queos indivíduos.

Níveis do CO

NÍVEL ORIGEM FOCO

microorganizacional

Subáreas da Psicologia:

Clínica

Experimental

Industrial

comportamento individual

habilidade individual,

motivação e satisfação.

mesoorganizacional

Comunicações

Psicologia Social

Sociologia Interacionista.

equipes e grupos

liderança, socialização e

dinâmica de grupo.

macroorganizacional

Sociologia

Economia

Antropologia

Ciência Política

Estrutura e status social

conflito, negociação,

competição, eficiência e

influências culturais e

ambientais.

Exercícios 1. Acreditam alguns psicólogos que a maioria dos

problemas humanos na empresa requer a aplicação deconhecimentos do comportamento. A partir dessaafirmação, elabore um rol de problemas que surgem notrabalho. Escolha um problema e tente apresentar soluções.

2. Um dos principais problemas do homem, segundosociólogos, psicólogos e filósofos, é aprender a viver consigomesmo. No entanto, o homem não existe como um serisolado no tempo e no espaço, já que ele é produto de suasrelações com os demais. Por isso, aprender a viver consigomesmo é um problema social. Faça uma análise sobre estaassertiva explicitando como a psicologia pode ajudar aresponder a esta questão.

3. Qual a sua compreensão sobre comportamentoorganizacional e qual a sua importância para o estudo dasorganizações?

4. Explique o que você compreendeu sobre o que são asOrganizações e qual a sua relação com as pessoas.