Centro de Educao Profissional Irmo Mrio Cristvo TECPUC

Qumica - manh

Empreendedorismo

Relacionamentos

Interpessoais

Discentes: Bruna Viana

Dener Renan

Lucas Gonalves

Patrcia Herman

Docente: Gerson Amaury Marinho

Curitiba, 19 de setembro de 2014

Introduo

A ideia central das relaes interpessoais autoexplicativa: tudo aquilo

que envolve o relacionamento entre pessoas, seja no mbito da famlia, das

instituies de educao ou no meio profissional. Desenvolver essas relaes

compreender que cada um precisa ser respeitado de acordo com suas

necessidades fsicas, psicolgicas e sociais; se colocar no lugar do outro;

ser emptico em um mundo moderno que exige cada vez mais que nos

relacionemos com uma gama maior de indivduos.

Relaes interpessoais: conceito e aplicao

No mbito da sociologia e da psicologia, relacionamento interpessoal

um conceito que traduz a relao entre duas ou mais pessoas dentro de um

determinado contexto, seja da comunidade, da escola, do trabalho, etc.

Segundo Rocha (2010), relacionar-se dar e receber ao mesmo tempo,

abrir-se para o novo, aceitar e fazer-se aceito, buscar ser entendido e

entender o outro. A aceitao comea pela capacidade de escutar o outro,

colocar-se no lugar dele e estar preparado para aceitar o outro em seu meio.

Cabe aqui diferenciar esse conceito do relacionamento intrapessoal.

Este remete aptido de uma pessoa de se relacionar com os seus prprios

sentimentos e emoes. Tambm um conceito relevante porque vai

determinar como cada um age diante das diferentes situaes do dia-a-dia e

tem uma grande influncia no contato com outros indivduos.

Dentro das organizaes, especificamente, o relacionamento

interpessoal de extrema importncia. Um relacionamento interpessoal

positivo contribui para um bom ambiente dentro da empresa, o que pode

resultar em um aumento da produtividade. A relao saudvel entre as pessoas

alcanada quando todos conhecem a si mesmos, quando so capazes de se

colocar no lugar dos outros, quando conseguem expressar as suas opinies de

forma clara e direta sem ofender o outro, e quando tm um sentido de tica e

agem com respeito diante de qualquer situao.

No entanto, no ambiente empresarial a maior parte dos esforos dos

profissionais acaba sendo voltada para o aumento da produo, para o

aumento dos lucros, deixando de perceber a importncia das relaes entre as

pessoas, inclusive para o objetivo final da empresa. Felizmente, nos ltimos

tempos as organizaes tm se preocupado mais com esse conceito e fazem

testes especficos para determinar se o candidato a uma vaga tem capacidade

de relacionar-se consigo mesmo atravs de um processo de autoconhecimento

e de manter relaes saudveis com seus colegas de trabalho.

Entre os fatores que contribuem para a realizao favorvel das relaes

interpessoais, ressaltamos a comunicao e o trabalho em equipe.

Comunicao

A comunicao o processo de transmitir uma informao a uma outra

pessoa de maneira que ela entenda o que est sendo exposto por isso o

centro de todo o relacionamento interpessoal. Se for feita de uma maneira

positiva, a transmisso de conhecimento, de ideias, sugestes e at crticas d

coeso e unidade a um determinado grupo de trabalho, fortalecendo sua ao.

Cabe ento ao gestor propiciar as informaes necessrias para um melhor

resultado da equipe e estar atento s atitudes do grupo que possam influenciar

positiva ou negativamente na concretizao das atividades.

Caso haja rudos ou barreiras na comunicao, os problemas nas

relaes interpessoais so imediatos. Por exemplo, se um funcionrio no for

avisado corretamente do horrio de uma reunio, tanto ele pode se sentir

prejudicado pela pessoa que no o avisou, quanto o responsvel pela reunio

pode ficar irritado pelo atraso do funcionrio. Sem uma boa troca de

informaes, o conflito torna-se iminente e a m qualidade dos processos

produtivos inevitvel.

Podemos encontrar pelo menos quatro nveis de comunicao:

Nvel quatro altamente superficial, em que os indivduos se falam muito

pouco limitando-se a um cumprimento ou uma pequena informao.

Nvel trs ainda superficial, mas com um mnimo de cordialidade. Aqui

os indivduos ainda no romperam a maior parte das barreiras e por isso a

comunicao ainda limitada.

Nvel dois os indivduos comeam a compartilhar ideias e

pensamentos, mas ainda impem obstculos para uma comunicao real,

talvez como forma de se proteger. Por exemplo, evitam expor uma ideia que

ainda no esteja fechada.

Nvel um uma comunicao total, as pessoas esto dispostas a

dividir seus sentimentos, ideias e pensamentos. Existe um alto grau de

conhecimento e confiana interpessoal, estabelecendo um relacionamento

pleno e baseado no dilogo como forma de soluo de problemas e conflitos.

Para alcanar o nvel um preciso lembrar que a comunicao uma

via de mo dupla, ou seja, necessrio no apenas saber falar, mas saber

ouvir. Dar a ateno completa quando um indivduo est falando mostra que

voc tem interesse em entender e sentir o que ele est sentindo. Tambm

muito importante saber o momento certo de transmitir determinada informao

no adianta fazer uma crtica a um colega quando ele est em cima do prazo

para a entrega de um projeto, em meio ao estresse e correria, por exemplo.

Alm disso, ser cordial e respeitoso sempre, inclusive nos momentos de

conflito, faz com que a comunicao seja natural e pode at desarmar

mecanismos de defesa de pessoas que agem de maneira mais tmida ou

agressiva.

Trabalho em equipe

Equipes so grupos de duas ou mais pessoas que trabalham juntas para

alcanar um objetivo. Mas s ter um objetivo comum no basta: os membros

devem se ajudar e depender uns dos outros. Na rea empresarial, uma equipe

pode ser formada por um gestor e seus colaboradores com o objetivo de

alcanar metas para uma instituio.

Hoje em dia, diversas pesquisas comprovam que o trabalho em equipe

influencia tanto nos resultados de uma empresa, como na satisfao de seus

funcionrios. Isso porque melhora o envolvimento entre os colaboradores,

melhora o desempenho individual, desenvolve um senso de responsabilidade

em cada um e tambm estabelece um comprometimento maior com a empresa

e os colegas. Todos esses pontos so essenciais no relacionamento

interpessoal, pois quanto mais integrada a equipe, mais os membros se

sentem confortveis para dialogar, dar e receber opinies.

Duas cabeas pensam melhor do que uma um ditado que todo

mundo j conhece. Mas a verdade que o trabalho em equipe exige muito

mais do que juntar vrias pessoas em um mesmo espao. No se pode exigir

resultados de um grupo que no tenha um mnimo de preparao para ter

decises conjuntas, um mnimo de condies para realizar atividades coletivas.

Por isso, necessrio observar alguns aspectos:

a) todos precisam saber o objetivo do trabalho a ser realizado, para que

todos sigam na mesma direo;

b) estabelecer funes e dividir tarefas essencial para no deixar

lacunas ou fazer trabalho dobrado;

c) aprender a lidar com conflitos, j que em uma equipe inevitvel que

surjam opinies diferentes, estilos e personalidades diversas;

d) avaliar e monitorar resultados uma forma de reconhecer o trabalho

do grupo ou estimular para que as prximas tarefas sejam melhor executadas.

O trabalho em equipe, por fim, tem uma grande importncia para as

relaes interpessoais, porque cada um passa a ser um espelho das atitudes

do outro e v no outro suas prprias atitudes refletidas. nesses espaos que

as relaes se desenvolvem melhor e se aprofundam.

Concluso

As relaes interpessoais dentro de uma empresa esto intimamente

ligadas qualidade do seu servio e seu sucesso. Atravs de uma boa

comunicao e um trabalho em equipe bem organizado, o ambiente de

trabalho mais agradvel e o desempenho dos colaboradores ser muito mais

efetivo.

Para que se garanta uma boa relao interpessoal, necessrio

observar que os colegas so diferentes entre si, tem competncias e

habilidades diferentes. Justamente por isso, as pessoas com quem convivemos

agregaram valor a ns mesmos, nos colocam em contato com diferentes

conhecimentos e auxiliam o nosso prprio crescimento. Se houver respeito

mtuo nessas relaes, no s a empresa ganha, como tambm cada um

enquanto indivduo beneficiado.

Referncias bibliogrficas

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