Embed Size (px)
Citation preview
A COLABORAÇÃO DAS AGÊNCIAS REGULADORAS NO ÂMBITO DO DIREITOCONSUMERISTA
RESUMO
AUTOR PRINCIPAL:FÁBIO HENRIQUE ZANOLLA
E-MAIL:[email protected]
TRABALHO VINCULADO À BOLSA DE IC::Não
CO-AUTORES:
ORIENTADOR:MARCIO RENAN HAMEL
ÁREA:Ciências Humanas, Sociais Aplicadas, Letras e Artes
ÁREA DO CONHECIMENTO DO CNPQ:CIÊNCIAS JURÍDICAS APLICADAS
UNIVERSIDADE:UNIVERSIDADE DE PASSO FUNDO
INTRODUÇÃO:As Agências Reguladoras foram criadas a partir do ano de 1996 com o objetivo de regulamentar e fiscalizar os serviçospúblicos quando prestados pela iniciativa privada, visando o bem da sociedade brasileira. Por regulamentarem asempresas, as agências reguladoras possuem acesso às informações necessárias, as quais devem ser fornecidas aosconsumidores. O direito à informação é um direito básico estabelecido no Art. 6º, III do Código de Defesa do Consumidor.Este trabalho visa esclarecer a questão da função executada pelas Agências Reguladoras em prol daqueles que sãoamparados pela função do PROCON.
METODOLOGIA:Inicialmente, foram coletados os dados através dos sites institucionais das Agências Reguladoras, que deixamexplicitamente claros seus objetivos. A qualidade nas relações de consumo se estabelece através da informação e naclareza na hora da contratação de um serviço ou compra de um produto, regulamentada pelas normas estabelecidas pelasAgências Reguladoras. Por este motivo, buscou-se a identificação do cumprimento das normas estabelecidas pelasAgências Reguladoras nas relações de consumo.
RESULTADOS E DISCUSSÕES:Após o recolhimento de todos os dados necessários, notou-se o grande desconhecimento acerca de todas as informaçõesrelacionadas à instituição, objetivos e garantias fornecidas até mesmo pelas Agências Reguladoras com siglaspopularmente conhecidas, como a ANATEL e ANAC. Entretanto, mesmo com muito desconhecimentos das agênciasanteriormente descritas, elas possuem uma influência sem comparações no que diz respeito à conduta das empresas. Noque diz respeito à algumas agências, verifica-se o desrespeito às normas lançadas. Todavia, somente a parceria entre asAgências Reguladoras e os órgãos de proteção ao consumidor são capazes, através de sanções administrativas, deregulamentar todas as questões que dizem respeito à qualidade dos serviços prestados.
CONCLUSÃO:Conclui-se após a verificação de todos os dados, a falta de conhecimento acerca dos serviços prestados pelas AgênciasReguladoras. A parceria entre os Órgãos de Defesa do Consumidor e as Agências Reguladoras forma o instrumentonecessário para o respeito do Código de Defesa do Consumidor e uma transparência em uma economia consumerista.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:BESSA, Leonardo Roscoe; BENJAMIN, Antonio Herman de Vasconcellos; MARQUES, Claudia Lima. MANUAL DE DEDIREITO DO CONSUMIDOR, 5 ed. 2013
http://www.brasil.gov.br/sobre/o-brasil/estrutura/agencias-reguladoras. Acesso em 22 jul. 2013
http://www.anatel.gov.br. Acesso em 24 jul. 2013.
http://www.aneel.gov.br. Acesso em 24 jul. 2013 2013.
http://www.anac.gov.br. Acesso em 24 jul. 2013.
http://portal.anvisa.gov.br. Acesso em 24 jul. 2013.
http://www.ans.gov.br. Acesso em 29 jul. 2013.
Assinatura do aluno Assinatura do orientador
