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Sumário•04Editorial

•06Notas Notícias relacionadas ao segmento dos animais de estimação

•08Literatura Algumas opções de leitura para profissionais e amantes de pets

•09Cursos Confira os principais cursos direcionados ao setor

•10Marketing Os benefícios das ferramentas de marketing em veterinária

•14Entrevista Fun Pet: conquista do mercado e expectativas de crescimento

•20Lançamentos Novidades para agradar os pets no Natal

•24Feira 9ª Rio Vet: lançamentos e conhecimento para o mercado carioca

•34Medicina veterinária Tratamento alternativo no combate da cinomose

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PEditorial

EditorOsmar Silvaosmar@luanda.com.br

RedaçãoHylario Guerrero (Mtb 13.468)Paulo Martinho (Mtb 35.109)Renato F.V. dos Santos Filho (estágiario)Rosangela Hilário (Mtb 46.219) ColaboradoresVininha F. Carvalho Dr. Marco Antonio Gioso

Arte e DiagramaçãoDiego Igor de Oliveiraarte@luanda.com.br

FotosEquipe Luanda Editores

Diretor ComercialJosé Haroldo G. Santosharoldo@luanda.com.br

PublicidadeLigia Caetano Pozzobomligia.caetano@luanda.com.br

Skype: luandaeditores

AdministraçãoJuici Monteiro Fernanda Oliveira Bruno Ricardo M. dos Santosluanda@luanda.com.br

Impressão

Hr Gráfica

PETMAGAZINEA revista do mercado Pet

Edição 61 Ano 2009

DiretoriaOsmar SilvaJosé Haroldo G. Santos

R. Joaquim de Almeida Moraes, 273 Jd. Magali - Cep 02844-000 - São Paulo/SP Tel.: +55 (11) 3461-8400 / 3461-8401Fax + 55 (11) 3923-5374luanda@luanda.com.brwww.luanda.com.br

ensem bem, quais eram as suas expectativas para os negócios no ano de 2009?O último trimestre de 2008 apresentou quadro de desânimo e preocupação com a economia nacional, reflexo dos acontecimentos funestos que se disseminaram pelo Primeiro Mundo e ameaçaram todos os outros países. Afinal, vivemos a globalização para o bem e também para o mal. O Brasil seria prejudicado em seu desenvolvimento e diante da simples possibilidade de isso ocorrer às empresas diminuíram seus investimentos e passaram a agir com mais cautela. Houve uma sensível queda nos negócios. Muito desemprego. Todos os dias ouvíamos “economistas” suge-rindo uma catástrofe. Seria o maior desastre econômico de todos os tempos. Maior que a quebra da bolsa de valores de Nova Iorque em 1929. Algo jamais visto na história con-temporânea. Jornais impressos e eletrônicos estampavam em manchetes a falência de grandes conglomerados multinacionais. Quem diria? A GM, a Ford e a Chrysller de chapéu nas mãos pedindo socorro ao Governo Americano. Uma bananosa para Obama, o novo presidente americano. Bancos, financeiras e seguradoras internacionais apresentaram prejuízos astronômicos, mesmo quando os seus dirigentes receberam bônus milioná-rios por seus desempenhos que levaram a banca rota as instituições que comandaram. Erros, muitos erros foram detectados. Mas tudo isto trouxe o lado bom proporcionado pelas crises. Planos foram revisados, atitudes foram mudadas e uma nova ordem mundial de valorização foi colocada em prática mesmo

ou principalmente nas grandes economias que multiplicam os efeitos bons ou não para o mundo. O Brasil mostrou sua política eco-nômica bem gerenciada e com ações rápidas que permitiram que a sua rota ascendente no cenário de perdas seguisse segura e ilesa. Maturidade, eis o contexto. Isto proporcionou um novo olhar das lideranças mundiais para o país do ‘berço esplendido’ e descobriram uma economia pujante e principalmente um povo que não esmorece aos primeiros sinais de dificuldades. Estão aí os resultados. Estamos fechando um ano de recordes de vendas em vários segmentos. As taxas de desemprego formal diminuíram consideravelmente e as empresas estão recontratando os profissionais que demitiram no auge das notícias de crise. Com isto, as expectativas para o novo ano que se avizinha são promissoras. Os planos são de crescimento e alternativas estimulantes para o desenvolvimento dos negócios. Feliz-mente a superação dos empresários brasi-leiros se fez presente mais uma vez. Mesmo sendo uma postura comum, pois quem ousa empreender neste país já enfrentou tantas dificuldades que esta é apenas mais uma. Mais difícil, mais preocupante, já que envolveu não apenas os limites de nossas fronteiras tivemos influências negativas poderosas do mundo assustado e aflito. Parabéns para aqueles que não desistiram de seus planos e seguiram mesmo tendo de encontrar novas alternativas para viabilizar os projetos e a permanência no mercado.

Todos nós

A revista petmagazine aceita matérias técnicas como colaboração para divulgação de projetos, trabalhos, novos produtos, etc. Os artigos deverão vir acompanhados de fotos ilustrativas com as respectivas legendas e curriculum do autor. A revista não se reponsabiliza por opiniões e artigos assinados que podem ou não expressar a mesma opinião do editor. As opiniões emitidas em artigos assinados são de responsabilidade do autor. A petmagazine não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios veiculados, nem por aquisições em função destes.Todos os direitos reservados, sendo proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio, sob pena de procedimentos legais. A revista petmagazine é uma publicação bimensal da Luanda Editores Associados LTDA e tem sua marca registrada no INPI sob o número 820.994.286

Capa:Arquivo Luanda Editores

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A montadora Honda lançou nos Estados Unidos um carro fabricado especialmente para o transporte seguro de um cãozinho. O Element Dog Friendly, em português Ele-ment ‘Amigo do Cão’, apresen-ta no porta-malas uma espécie de tenda de nylon, capaz de comportar um cachorro gran-de. Possui um piso de acomo-

dação acolchoado e potes de água e comida, além de um espaço com revestimentos que protege os acentos. A novi-dade, que entrou no mercado norte-americano com o preço de US$ 20.526,00 (cerca de R$ 25 mil, desconsiderando os impostos e a tava de impor-tação), também é encontra-da no Japão e na Europa.

06 PETMAGAZINE

NotasNotasFabricante japonesa apresenta novidade para donos de pets nos EUA

Dr. Pet apresenta seu novo blogO Zootecnista Alexandre Rossi, o Dr. Pet, lançou seu blog no portal R7, da Rede Record de Televisão. Por meio da página http://blogs.r7.com.br/dr-pet, os internautas podem obter informações e ler curiosidades sobre o comporta-mento dos animais de companhia. Lá também são postados vídeos de diversos temas e disponibi-lizado um espaço para que os fãs do especialista expressem opiniões e dêem sugestões.

MICROCHIP PARA COMBATER O ABANDONO Esta é a solução encontrada por várias prefeituras do País para evitar que animais de

estimação sejam abandonados. A cidade de Florianópolis (SC) já adotou a medida e

cerca de cem animais foram submetidos à implantação do aparelho. A partir do ano que

vem, a prática será obrigatória nos cães que saírem do Centro de Zoonoses do municí-

pio. Nas peças estão contidas informações do animal e de seu proprietário. A prefeitura

de Curitiba (PR) também estuda sancionar a lei. No Rio Grande do Sul ela já está em

vigor e o microchip deve ser colocado em todos os cachorros vendidos no Estado.

Uma aventura digna de Robson Crusoé. A experiência foi vivi-da por um cão da raça Beagle, que passou 98 dias em uma ilha de New Jersey (EUA). O cachorro de quatro anos se perdeu do dono durante um passeio na praia de Manasquan e foi encontrado pela guarda

costeira cavando a areia em busca de mariscos. Segundo os guardas, uma das explicações para o animal ter sobrevivido é que ele pode ter se alimentado de gaivotas. Durante esse período, Buddy, como é chama-do, perdeu sete quilos.

Uma aventura digna costeira cavando a areia

CÃO SOBREVIVE APÓS 98 DIAS PERDIDO EMUMA ILHA

Em parceria com a Unida-de Especial da Polícia de Portugal, a empresa Bio3 lançou no país lusitano o Projeto Cão-Biológico, que tem como finalidade promover a monitoração ambiental por meio do auxilio de cães, que são treinados para detectar ca-dáveres de aves e morcegos. Os resultados obtidos serão

utilizados para estudar os impactos ambientais cau-sados por parques eólicos e linhas de energia. Medida como essa já é adotada nos Estados Unidos. Em Portugal, dois cães e dois técnicos da Bio3 come-çaram os treinamentos em 2008 e já estão aptos a darem início aos trabalhos.

CÃES EM PROL DO MEIO AMBIENTE

O Zootecnista Alexandre Rossi, o

A montadora Honda lançou nos Estados Unidos um carro fabricado especialmente para o transporte seguro de um cãozinho. O Element Dog Friendly, em português Element ‘Amigo do Cão’, apresenta no porta-malas uma espécie de tenda de nylon, capaz de comportar um cachorro grande. Possui um piso de acomo

Fabricante japonesa apresenta novidade para donos de pets nos EUA

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PETMAGAZINE 07

Medição imprecisa em cálculos de calorias nos EUAMuitos se perguntam a razão da não divulgação do valor calórico nas embalagens de alimentos para animais. A resposta foi dada pelo professor assistente de nutrição clínica da Cornell University Colle-ge of Veterinary Medicine, Joseph Wakshlag, que afirma que os cálculos de valores calóricos são realizados por meio de uma série de deduções técnicas, denominada equação de Atwater. Esses cálculos resultam em uma margem de erro significativa, o que dificulta uma definição precisa.

CONTROLE POPULACIONAL DE CÃES E GATOS

Um manual para o controle da população de cães e gatos foi criado e disponibilizado na internet pela Secretaria de

Saúde do Estado de São Paulo. No portal www.cip.saude.sp.gov.br há recomendações que devem ser seguidas por

todos os 645 municípios paulistas, com determinações da Organização Mundial da Saúde (OMC). A Secretaria tam-

bém implantou o curso de Formação de Oficiais de Controle Animal (Foca), que tem o objetivo de auxiliar na capacita-

ção de veterinários, funcionários e gestores do zoonoses.

Treinamento para produtores de alimentos petEm conjunto com a AnfalPet, a NBS Consulting Group, empresa brasileira multinacional de consultoria, realizou um treinamento direcionado aos produ-tores de alimentos e derivados para pet. O projeto fez parte do Programa Integrado de Qualidade Pet e incluiu cursos como

boas práticas de fabricação pet; análise de perigos e pontos críticos de controle, que abordam os cuidados que devem ser toma-dos para evitar contaminação no processo de produção; e auditores PIQ Pet, tendo como base normas ISO 19011. Ao todo, participaram do treinamento 20 gestores de instituições como a Lopesco, a Gené-rico Pet e a peruana Rinti, entre outras.

INVENTOR CRIA CANIL ELETRÔNICO

EMPRESA INAUGURA PARQUE INDUSTRIAL A Mogiana Alimentos (Guabí) inaugurou no Distrito Indus-trial de Anápolis (GO) a nova fábrica de rações fareladas. A nova planta foi toda cons-truída pela Ferraz Máquinas, que forneceu silos de dosagem e transportadores verticais e horizontais. A empresa de Ribeirão Preto (SP) também realizou a implantação de software, além da instalação elétrica e pneumática, tudo conforme as exigências do Ministério da Agricultura.

de produção; e auditores PIQ Pet, tendo como base normas ISO 19011. Ao todo, participaram do treinamento 20 gestores de instituições como a Lopesco, a Gené-rico Pet e a peruana Rinti, entre outras.

realizou a implantação de software, além da instalação elétrica e pneumática, tudo conforme as exigências do Ministério da Agricultura.

Medição imprecisa em cálculos

Quem pensaria em um canil eletrôni-co que avisa ao dono quando a ração acaba? O inventor Andres Custodio Füchter, de Criciúma (SC), pensou nessa possibilidade e desenvolveu o ‘Doméstica Canina’. O invento coloca ração e água automaticamente e ainda alerta o dono via celular caso algum problema ocorra. A máquina pode ser produzida de fibra, metal ou plástico e resiste a avarias cau-sadas por animais. Possui também um programador eletrônico capaz de comandar o fornecimento água, ração e a lavagem do local. Andres tem a intenção de, em breve, conseguir investidores ou negociar a patente.

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Trata-se do livro Adestramento Inteligente, desenvolvido por Alexandre Rossi, o Dr. Pet, e publi-cado pela editora Saraiva. Em 240 páginas, o zootecnista ensina como combater a agressividade e o hábito de fazer xixi em lugares inadequa-dos, entre outros problemas de mau comportamento manifesta-dos por cães e outros bichinhos que necessitam de estímulos para desenvolver um aprendizado. Preço sugerido: R$ 34,90

08 PETMAGAZINE

mau comportamento manifesta-dos por cães e outros bichinhos

Trata-se do livro Adestramento Inteligente, desenvolvido por Alexandre Rossi, o Dr. Pet, e publi-cado pela editora Saraiva. Em 240 páginas, o zootecnista ensina como combater a agressividade e o hábito de fazer xixi em lugares inadequa-dos, entre outros problemas de mau comportamento manifesta

LiteraturaCharles Wysocki

Já está dis-ponível um guia prático e divertido para educar animais de estimação.

Adestramento Inteligente

Trata-se do livro Adestramento Inteligente, desenvolvido por

Já está disponível um guia prático e divertido para educar animais de estimação.

Adestramento InteligenteAdestramento Inteligente

Baseado na doutrina espí-rita, a obra de Eurípedes Kuhl aborda os prin-cipais pontos da espiritualidade

Animais, nossos irmãos

dos animais, como seus destinos após a morte, a existência ou não de habitat natural e a questão da reencarnação. Kuhl também procura explicar se há mudanças na aparência e na individualida-de desses seres, além de divulgar alguns relatos mediúnicos envol-vendo a participação dos bichinhos. Publicado pela editora Petit, o livro tem 208 páginas capazes de provocar reflexões profundas . Preço sugerido: R$ 27,50

Preço sugerido: R$ 34,90

Baseado na doutrina espírita, a obra de Eurípedes Kuhl aborda os principais pontos da espiritualidade

Animais, nossos irmãosAnimais, nossos irmãos

dos animais, como seus destinos após a morte, a existência ou não

Em sua ter-ceira edição, publicada pela editora Roca, a obra dos dou-tores Gary D.

O Paciente Felino

educar animais

Em sua terceira edição, publicada pela editora Roca, a obra dos doutores Gary D.

O Paciente Felino

Norsworthy, Mitchell A. Crystal e Sharon Fooshee Grace traz infor-mações fundamentais sobre as principais doenças que atingem os gatos. Além disso, como grande novidade, a obra apresenta novas seções sobre dermatologia, oftal-mologia, odontologia e compor-tamento. Ao todo são 824 páginas ricas em informações especiali-zadas que os veterinários podem consultar a qualquer momento. Preço sugerido: R$350,00 De Bagdá com muito amor

Como um cão pode sensi-bilizar solda-dos em plena guerra? Essa história real é

contada por Jay Kopelman, autor e protagonista, que revela detalhes de como Lava, cãozinho encon-trado durante a Guerra do Iraque, mudou sua vida e a dos próprios fuzileiros. Kopelman conta com detalhes situações do campo de batalha (onde atuou como tenente-coronel do Corpo de Fuzileiros Navais dos Estados Unidos) e a importância de Lava, que mais tarde o ajudou a superar os trau-mas do conflito. O livro é publicado pela editora Best Seller e possui 218 páginas de aventura e emoção. Preço sugerido: R$ 27,90

Saúde de Cães de A a ZPublicada pela editora Madras e escrito por Pedro Almeida, a obra aborda problemas

que os cães apresentam no coti-diano, mostrando os sintomas, os cuidados e o tratamento que se pode oferecer. O autor utiliza de sua experiência de mais de 30 anos convivendo com cães para dar dicas sobre tratamentos alternativos, sem deixar de lado a importância dos convencionais. O guia explica em 168 páginas diversos sintomas e tratamentos alternativos de doenças como a torção gástrica e manchas no pêlo dos olhos.Preço sugerido: R$ 25,90

Eurípedes Kuhl

cipais pontos da

Saúde de Cães de A a ZPublicada pela editora Madras e escrito por Pedro Almeida, a obra aborda problemas

que os cães apresentam no cotidiano, mostrando os sintomas, os

De Bagdá com muito amorDe Bagdá com muito amorComo um cão pode sensibilizar soldados em plena guerra? Essa história real é

contada por Jay Kopelman, autor e protagonista, que revela detalhes

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PETMAGAZINE 09

Cursos

Charles Wysocki

Câncer em cães e gatosO Instituto Bioethicus oferece no ano de 2010 o curso de especialização em Oncologia Veterinária, que aconte-cerá em duas cidades: Porto Alegre (RS), com inscrições até 15 de março e início previsto para o mês de abril; e Botucatu (SP), com período de ma-trículas até 15 de abril e começo das aulas em maio. Serão disponibilizadas 30 vagas em cada localidade e as aulas acontecerão aos sábados, das 9 às 18hs, e aos domingos, das 8 às 17hs. O valor da inscrição é de R$ 50,00 e a mensalidade é de R$490,00, pelo período de dois anos. Mais informa-ções no site www.bioethicus.com.br

Reprodução assistidaO Instituto Qualittas ministrará em 2010, nas cidades de Curitiba (PR) e Brasília (DF), o curso de Reprodução em Pequenos Animais. Com carga horária de 30 horas e data de início ainda a confirmar, os estudos serão focados em temas como monitorização do cio e acasalamento, cuidados com as fêmeas gestantes, infertilidade e congelamento de sêmen, entre outros tópicos. As aulas serão realizadas em uma sexta e um sábado, das 8 às 20hs, e no domingo, das 8 às 13hs. A inscrição custa R$ 50,00 e um valor único de R$400,00, lembrando que esses preços serão mantidos para matrí-culas feitas somente até o dia 31 de de-zembro. Detalhes adicionais podem ser obtidos no site www.qualittas.com.br

Clínica de pequenos animaisA Faculdade de Medicina Veterinária e Zootecnia da USP abriu inscrições até o dia 20 de janeiro para a segunda edição do curso de especialização em clínica de pequenos animais. Podem partici-par médicos veterinários inscritos no sistema CRMV/CFMV e estudantes da área no último semestre de curso. O processo seletivo está previsto para o dia 6 de fevereiro na própria instituição e o valor da mensalidade é de R$ 700,00 fixos durante os 18 meses do curso, que não terá cobrança das taxas de inscrição nem de matrícula. Informações completas estão dis-poníveis em www.fmvz.usp.br

Técnica relaxante para cãesOs profissionais que atuam no segmento de em-belezamento pet podem contar com mais uma opção de apri-

Curso prático para banhistaA Studio Pet, com sede em São José (SC), oferece o curso para banhista

Cardiologia veterinária Veterinários que queiram se especiali-zar em cardiologia veterinária podem fazer a pré-inscrição até o dia 11 de março e ingressar no segundo semestre de 2010 na Anclipeva, em São Paulo, ca-pital. Em dois anos de curso são estuda-dos temas como embriologia, anatomia e fisiologia do sistema circulatório, assim como cirurgia cardiovascular e células tronco, entre outros tópicos. A mensalidade é de R$ 660,00 e a taxa de inscrição fica em R$ 80,00. Infor-mações detalhadas estão contidas no site www.anclivepa-sp.org.br

moramento. Trata-se de um curso que ensina técnicas de ofurô para cães, ofe-recido pela Universidade Pet Shop em suas unidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro e Maringá . A aula única e individual tem duração de três horas e deve ser agendada com antecedência. O valor da inscrição é R$ 165,00. Mais detalhes sobre este e outros cursos programados para 2010 podem ser acessados no site www.cursobanhoetosa.com.br

(Puppy) 100% prático para quem deseja conhecer as técnicas de banho e secagem corretas ao padrão de cada pêlo e raça. Em um total de 40 horas e com no máximo seis alunos por turma, o aluno aprenderá sobre manejo e contenção de cães e gatos, uso corre-to de pentes e escovas, limpeza dos materiais de trabalho e do ambiente, controle de parasitas e tosa higiênica em pêlo liso, entre outros pontos. São oferecidas três opções de horá-rios, que saem no valor de R$450,00 à vista ou R$510,00 parcelados em duas vezes. Mais informações no site www.studiopet.com.br

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10 PETMAGAZINE

Marketing ■ Marco Antonio Gioso

Marketing em veterinária: ENGANAÇÃO?

As pessoas confundem marketing com

propaganda e usam termos pejorativos,

como “marqueteiro”, denotando algo ruim

e negativo. Uma pena, pois quem entender de marketing certamente terá lucro e aumentará

seu faturamento

Os professores da maioria das escolas, especialmente das públicas, tem uma visão dis-

torcida sobre o tema. Não os culpo. Quem estudou marketing nos MBAs por aí sabe bem do que falo. Há mui-tos temas em marketing, porém a grande maioria é formada por dicas muito simples, que abordamos em nosso curso de cinco dias (o próxi-mo está marcado entre os dias 3 a 7 de fevereiro em São Paulo, capital). O marketing precisa ser administra-do ao menos em parte em todas as faculdades. Não precisa nem ser uma disciplina, mas um curso compacto de algumas semanas, tempo suficien-te para abrir a cabeça dos alunos e prepará-los melhor para o mercado.

O profissional que vai lidar com clientes precisa de três condições bá-sicas e equilibradas no seu dia-a-dia: a parte técnica (o chamado conhe-cimento intrínseco), atendimento de excelência ao cliente e gestão em administração. A maioria dos pro-fessores, especialmente os da “velha guarda”, acredita que apenas sendo um bom veterinário o dinheiro vai começar a entrar, pois o cliente vai reconhecer isto. Pura bobagem. Isto até ocorria no passado, mas hoje muitos clientes já chegam com o diagnóstico “via Google” nas mãos para confirmar com você e apenas esperar o melhor tratamento. Há excelentes cursos de medicina veterinária, mas somente no quesito competência intrínseca, como a USP, na qual estudei e atuo.

No entanto, ainda não ensina como o cliente quer ser tratado e como ad-ministrar seu negócio.

Há anos luto imensamente para que estas três áreas sejam adminis-tradas na USP. Mas as cabeças são das gerações passadas, com as mesmas velhas disciplinas e os mesmos velhos docentes. Isto não é reclamação, mas constatação. Já administrei o curso compacto de marketing três vezes na USP. Apenas os meus orientados, residentes e veterinários o fizeram, mesmo assim nem todos. Não sou dono da verdade, queria apenas uma reflexão sobre um tema novo, com uma nova possibilidade de abordar a profissão. Tenho convicção disso e os resultados de quem implementou o que preconizamos é sensacional!

SAIA DO MARASMO!

Curiosamente, mas sem surpresa, no curso de gestão e marketing dois colegas disseram logo no primeiro dia: “estamos aqui como última esperança, pois iremos fechar a clínica. Saíram após o curso dizendo: “vamos triplicar o faturamento em um ano”. Isto causa um verdadeiro orgasmo na equipe toda, se me permite a liberdade de expressão! São cinco dias de imersão nas ferramentas de marketing, com uma equipe de vários craques, como Roberto Siqueira, Clayton Nagai, An-dré Luis S. Santos, Suelena Morais e Eduardo Achôa.O colega que neste momento pensa•

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que não pode largar a clínica ou pet shop por cinco dias, precisa do curso mais do que ninguém! Ele não en-xerga que se não pode largar alguns dias o negócio dele, ele caminha para a estagnação financeira e para uma aposentadoria temerária.

Como fruto das vivências e apren-dizados obtidos com nossos cursos, em breve lançarei um livro ao lado de outros autores com a vocação de ser um guia prático sobre marketing. Como o termo significa levar ao mercado seus produtos, o profissional precisa de gente: fornecedores, clientes internos (funcionários) e externos (freguês). Trata-se do primeiro P, de pessoas. Depois há mais quatro Ps – Produto (ou serviços), Propaganda (publici-dade), Preço e Ponto (local físico do negócio). Dá para imaginar que cada P representa um capítulo do livro, com uma ou várias aulas do curso.

Um bom exemplo está no P de Ponto. O local deve ser um oásis. Quando o cliente chega, você nunca sabe se ele está feliz, estressado, bravo, nervoso ou alegre. Porém, quando ele sai, deve estar feliz. Se chega estressado, sua clínica ou pet shop é como um oásis? Onde ele relaxa? Isso não quer dizer que o local precisa ser um SPA, mas sim a atenção ao conceito de humani-zação do ambiente. O cliente estando num espaço bonito, aconchegante e relaxante, pagará mais pelo serviço.

A maioria dos clientes não liga para preço, mas para o valor, que equivale aos benefícios que você oferece e o preço que você cobra. Se ele se sente bem tratado, cheio de benefícios e num lugar lindo, ele pagará mais. Agora a reflexão: as clínicas e pet shops são oásis no Brasil? Creio que 99% das clínicas são idênticas sob o ponto de vista do marketing e dos Ps.

Na cabeça dele, ser formado numa escola de renome como o melhor da

classe ou de família nobre não significa nada. Ele dará valor se for bem atendi-do pela secretária já pelo telefone ao marcar consulta, no estacionamento – amplo e na frente da clínica –, na recepção, pelos funcionários e pelo veterinário que nunca atrasa na hora marcada. Tudo isso se converte em benefícios e ele paga com satisfação.

O preço conta para 25% dos clien-tes, que querem sempre desconto. São os clientes leilão, que nos vêem como produtos que se trocam. Isso porque deixamos. Se você dá desconto, se iguala a uma negociação de vendas de um carro e não como profissional. Descontos em geral não se oferecem em consulta ou cirurgia. Profissionais de alto padrão não atendem clientes leilão. Não porque ele não os recebem, mas porque eles nem entram!

O veterinário deve aprender quem é seu público, se já atende há tempos, ou antes de abrir o negócio saber que tipo de público quer atender. A maio-ria dos veterinários abre o negócio esperando que os clientes entrem. Quem entrar, eu atendo e faturo! Os que pensam em público-alvo come-çam a conquistar posicionamento no mercado e ganham mais, muito mais!

Contudo, nos meus estudos sobre o cotidiano do clínico, percebi que o maior problema é o P de pessoas. Todos os comerciantes, donos de negócio e funcionários têm ou terão algum problema de relacionamento. Está provado que 90% dos problemas de uma empresa são de ordem pessoal e apenas 10% são técnicos. Mas os pa-trões insistem em negar isto, usam de autoritarismo com seus funcionários e brigam entre sócios, sem saber o motivo de não conseguir mantê-los.

EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE (AP)

Nesse grupo de profissionais, todos têm o foco no cliente e o patrão não é mais que o seu funcionário. Até a faxineira deve ser preparada para sa-ber o que falar e quando a um cliente. Todos devem participar de tudo, sem exceção. Reunião com patrão, todos devem estar.

Equipes AP têm foco no humanismo, o que aprendi com Carl Rogers, mas embasado em David Maclealand, de eficiência. Não adianta ser bonzinho e motivador se não há resultado! Te-nho paixão por resultados e tive que criar uma maneira de lidar com os meus atropelos, de cobrar os resul-tados loucamente dos funcionários e orientados.

É um autocontrole, é entender de psicologia. Um funcionário que é bem treinado – e tratado – saberá atender bem o cliente. Isto é básico e lucrativo! Como diz meu mestre em marketing, Roberto Caproni, é melhor fazer 100 coisas 1% diferentes do que você já faz, do que uma única grande coisa 100% diferente. O marketing de serviços está nos detalhes. Basta aprender as dicas e implementá-las. Funciona mesmo! ■

www.gioso.com.br

classe ou de família nobre não significa nada. Ele dará valor se for bem atendi-

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Marketing ■ Marco Antonio GiosoMarco Antonio Gioso

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EntrevistaEntrevista

2010: ANO CHAVE PARA

O MERCADO PETNo momento histórico em que a indústria pet brasileira se pre-

para para subir da 4ª para a 2ª posição no ranking mundial, Dalton Ferreira, Diretor da Divisão de Produtos Pet da Bertin, fala sobre a conquista de espaço da FunPet no território nacio-

nal e as estratégias para cativar a preferência dos consumido-res, antecipando novidades da marca para o ano que vem

A FunPet está mesmo disposta a dar uma boa “mordida” no mercado brasileiro para cães e gatos. A marca de

snacks e mastigadores lançada pela Divisão de Produtos Pet da Bertin há dois anos, em breve ganhará novos integrantes na família. Isso porque, além dos 60 itens alimentícios das sete linhas disponíveis hoje em todo o País, a empresa anuncia para janeiro de 2010 o investimento também em produtos de higiene e beleza. Estão previstos os lançamentos de xampu, condicionador, sabão de côco, elimina-dor de odores, spray desembaraçante e banho a seco, ao lado de ações de marketing que prometem aumentar a visibilidade da marca.

No que depender do know-how do

Grupo Bertin em produção e expor-tação de produtos de origem animal para a América do Norte e a Europa, a marca FunPet tem tudo para cres-cer. Com 35 unidades industriais no Brasil e plantas no Paraguai, Uruguai e China, a companhia comercializa seus produtos em mais de 100 países. Já o foco de atuação no segmento pet está voltado desde 1996, aproveitando subprodutos como, por exemplo, a raspa bovina – camada intermediária entre o couro e a carne, também usada por outras indústrias na fabricação de gelatina, colágeno e chiclete.

As 725 toneladas produzidas por mês pelos mais de 1.000 funcionários nas quatro unidades industriais em Cacoal (RO), Conceição do Araguaia (PA), Guaiçara (SP) e São Luis dos Montes

Belos (GO) geraram faturamento de 44 milhões de reais em 2008, sendo 3 milhões provenientes das vendas no Brasil. Já em 2009, a expectativa é fechar o ano com 70 milhões em negócios, sendo que 15% desse total estão previstos como resultado da marca FunPet no Brasil.

Aumentar a equipe de vendas e a distribuição, assim como incrementar estratégias de marketing nos pontos de venda e garantir participação em eventos serão os trunfos da FunPet em 2010.

Em entrevista exclusiva para a PetMagazine, o administrador de empresas Dalton Ferreira, atual Di-retor da Divisão Pet da Bertin, faz uma avaliação do atual momento do mercado no Brasil e lança um olhar •

Texto: Paulo Martinho Fotos: Divulgação

revista pet 61 / dez 2009 Bertin

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Dalton Ferreira, diretor da divisão

de produtos pet da Bertin

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16 PETMAGAZINE

EntrevistaEntrevista

um “animal de fundo de quintal”, os agrados se tornam mais comuns e ne-cessários, além do seu lado funcional. O ano de 2010 será um ano chave para o mercado pet. Será o ano que o Brasil terá a possibilidade de saltar da 4ª posição no mercado mundial para a 2ª, ficando atrás apenas dos Estados Unidos, pois o Brasil já é o 2º maior do mundo em população de cães e gatos. De que forma a marca está estru-turada em relação aos seus cola-boradores?

A nossa estratégia está calçada na distribuição. Queremos que o con-sumidor, quando chegar ao pet shop perto de sua casa, encontre a nossa linha de produtos e que, quando che-gar ao varejo alimentar, ele encontre também. Estamos construindo uma marca, pois atuamos no mercado bra-sileiro há apenas 18 meses. Para isso, queremos consolidar uma rede de distribuidores com foco e desenvol-vimento específico da nossa linha, pois a indústria produz para suprir

a demanda, mas quem vai colocar o produto no PDV são os nossos parceiros comerciais. Essa estrutura é composta por gerência nacional e por executi-vos de vendas, espalhados de forma estratégica pelo Brasil, com objetivo de atender contas chave além de dar total suporte às equipes dos distri-buidores. O faturamento no mercado interno cresceu 21% em relação ao ano anterior. A principal estratégia para crescer ainda mais é o investimento no ponto de vendas e na capacitação técnica das equipes dos distribuidores.

Antes de lançar os produtos da linha FunPet no Brasil foram feitas pesquisas de opinião junto ao con-sumidor? O que essas informações revelaram?

Nós fazemos constantes pesquisas não só com foco nas tendências. Procuramos focar nossas pesquisas nas necessida-des dos nossos clientes e também no aproveitamento dos subprodutos da cadeia bovina, por sermos original-mente uma empresa deste segmento. Outro “banco de dados” que utilizamos para desenvolvimentos no Brasil é o nosso know-how no mercado externo.

Como poderíamos comparar o modo cultural entre o consumidor brasileiro, o estadunidense e o eu-ropeu de cuidar / alimentar seus bichinhos de estimação? Como o conhecimento disso influenciou na composição dos produtos des-tinados para o consumidor local?

O modo cultural é basicamente o

FunPartsPartes naturais de bovino e suíno. Processadas

com alta tecnologia industrial, ganham aroma, textura e sabor. Ajudam na saúde bucal fortalecendo os músculos da mastigação e na diminuição do estresse.

O modo cultural é basicamente o

FunPartsPartes naturais de bovino e suíno. Processadas

com alta tecnologia

As 725 toneladas produzidas por mês pelos mais de 1.000 funcionários nas quatro unida-des industriais em Cacoal (RO), Conceição do Araguaia (PA), Guaiçara (SP) e São Luis dos Montes Belos (GO) geraram faturamento de “44 milhões de reais em 2008, sendo 3 milhões provenientes

das vendas no Brasil. Já em 2009, a expectativa é fechar o ano com 70 milhões em negócios, sendo que 15% desse total estão previstos como resultado da marca FunPet no Brasil.”

para o futuro em relação aos negócios da marca, uma das poucas no universo pet brasileiro a seguir as normas de certificação SIF na fabricação de seus produtos.

A linha FunPet é relativamente nova no mercado brasileiro, con-siderando que a Bertin já fabrica e exporta produtos pet há mais de 10 anos. No ponto de vista do senhor, qual é o potencial do mercado na-cional e quais são as perspectivas para 2010?

O mercado brasileiro está em as-censão, vem crescendo ano a ano. O consumidor brasileiro está se cons-cientizando que o correto e saudável é alimentar o seu animal de estimação com produtos produzidos conforme as características orgânicas deles e não com o “resto” de comidas. Esse fator é muito positivo para nós e isso não é diferente no mercado de snacks e petiscos, pois com o fato do animal de estimação se tornar cada vez mais um membro da família e não apenas

FunbeefEm formato de snacks, donuts e sticks

a partir de carne bovina. É rico em proteínas que protegem contra agressões tóxicas e infecciosas. Sua com-posição também traz a taurina, um aminoácido com ação benéfica na retina e no coração.

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PETMAGAZINE 17

mesmo, contendo apenas algumas particularidades. O que poucas pes-soas sabem é que, tanto o mercado estadunidense quanto o europeu, são abastecidos por indústrias brasileiras. A Bertin Produtos Pet é um exemplo, pois somos um dos maiores exportadores do Brasil de produtos à base de raspa bovina para os Estados Unidos.Uma diferença que já foi mais acentuada e que está sendo minimizada é a renda per capita atrelada ao poder de com-pra do consumidor desta categoria.

A FunPet possui diferenciais inte-ressantes, como a certificação SIF. O que os produtos da linha devem obedecer para merecer esse selo? Qual é o significado disso para o lojista na hora de escolher quais produtos comercializar?

A inspeção industrial e sanitária de produtos de origem animal, atra-vés do Serviço de Inspeção Federal (SIF), é realizada de modo permanente na nossa empresa e suas atividades abrangem alguns itens: a higiene geral dos estabelecimentos registrados ou relacionados; a captação, canalização, depósito, tratamento e distribuição de água de abastecimento, bem como a captação, distribuição e escoamento das águas residuais; o funcionamento dos estabelecimentos; as fases de re-cebimento, elaboração, manipulação, preparo, acondicionamento, conser-vação, transporte de depósito, e de todos os produtos e subprodutos de origem animal e suas matérias-primas, adicionadas ou não de vegetais; e os

produtos e subprodutos existentes nos mercados de consumo, para efeito de verificação do cumprimento de medidas estabelecidas no Regulamento do Mi-nistério da Agricultura. Isso traz uma segurança muito maior para o lojista e até mesmo para o consumidor final, que está fazendo a aquisição de um pro-duto com o Selo de Inspeção Federal. Além disso, quais outros diferen-ciais o senhor gostaria de enfatizar aos nossos leitores?

Um diferencial muito evidente que dispomos é a captação de matérias-primas frescas por estarmos na cadeia de abate bovino. Isto nos proporciona um tratamento mais brando, deixan-do nossos produtos mais palatáveis. Além disso, por termos esse tipo de matéria-prima, conseguimos deixar nossos produtos mais ricos em proteína.

De que maneira é feita a parti-cipação da marca FunPet junto à Comissão Brasileira de Agility?

FunPartsPartes naturais de bovino e suíno. Processadas

com alta tecnologia industrial, ganham aroma, textura e sabor. Ajudam na saúde bucal fortalecendo os músculos da mastigação e na diminuição do estresse.

FunCrocPalitos mastigáveis de raspa bovina. Fortalecem os músculos da mas-tigação, minimizam o

estresse e ajudam na prevenção do tártaro.

Qual análise o senhor faz sobre essa iniciativa? 2010?

Somos o patrocinador oficial do Agility no Brasil e isso nos proporciona uma oportunidade de divulgar a nossa marca FunPet. Aproveitamos as provas que são realizadas em vários lugares do Estado de São Paulo, com o trabalho de abordagem e distribuição de amostras de produtos, fazendo com que o público presente, além de assistir o espetáculo com os cães super adestrados, possa levar para casa um “brinde” para o seu melhor amigo. Em 2010, com certe-za iremos continuar patrocinando a Comissão Brasileira de Agility, pois em 2009 esta parceria nos trouxe ótimos resultados, principalmente para a marca FunPet. Além disso, já estamos finalizando as pesquisas em relação a outras parcerias e campanhas de marketing. Podemos adiantar que a FunPet irá fazer a diferença no PDV em 2010. ■www.funpet.com.br

“

“O que poucas pessoas sabem é que, tan-to o mercado estadunidense quanto o eu-

ropeu, são abastecidos por indústrias brasileiras. A Bertin Produtos Pet é um

exemplo, pois somos um dos maiores ex-portadores do Brasil de produtos à base de raspa bovina para os Estados Unidos.

Biscoitos caninos en-riquecidos com vita-mina A, B, D3, E e K3, e minerais como ferro, cobre, iodo, selênio, zinco e manganês.cobre, iodo, selênio, zinco e manganês.

Ossos ela-borados com raspa bovina mastigável.

FunParts

Fortalecem os mús-culos da mastiga-ção, minimizam o estresse e ajudam na prevenção do tártaro.

adicionadas ou não de vegetais; e os

Fortalecem os mús

FunCookies

raspa bovina. Fortalecem Tubos de raspa bovina mastigável, recheados com carne. Fortalecem

os músculos da mas-tigação, minimizam o estresse e ajudam na prevenção do tártaro.

FunTubeBiscoitos caninos en-riquecidos com vita-mina A, B, D3, E e K3, e minerais como ferro, cobre, iodo, selênio,

BioFun Produto probiótico que com-bina raspa

bovina mastigável e bacillus. Auxilia na digestão e no equilíbrio da flora intestinal.

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LançamentosLançamentosDiversão garantidaA Sekhmet, especializada em produtos para felinos, lança um produto ideal para exercitar os gatos. Pertencente a linha Grécia, o modelo Olympia é um cubo com várias entradas e saídas para a diversão dos bichanos. O produto é acolchoado por dentro e por fora, sen-do também utilizado como arranhador. Apresenta as opções de forração car-pete, pelúcia lisa e pelúcia especial. www.sekhmetprodutosfelinos.com.br

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Bombons sortidosA partir de agora os cães também podem se deliciar com uma bela caixa de chocolate. A caixa de bombons sortidos desenvol-vida pela Vipdog oferece opções como os chocolates Chocossinhos, Chocossinhos brancos, Wafers, Crocantes, Happy Hours e Banana Vip, fabricado com banana passa orgânica. www.vipdog.com.br

Agradar os cães e fornecer nutrien-tes é o objetivo da Vetnil ao lançar a linha de petiscos funcionais Pet Active. Ao todo são duas novida-des: o Pet Active Palitos, no sabor natural, e o Pet Active Pró-Bife, sabor carne. Por conterem bacilos pró-bióticos e pré-bióticos, contri-buem para o bom funcionamento da flora intestinal, além de ajudar na limpeza dos dentes, acabando com tártaro e mau-hálito. São fabricados com ingredientes 100% naturais. www.vetnil.com.br

Petiscos funcionais

Acessórios de natalCom sua nova linha de acessórios

para cães, a Petline apresenta diversas opções de vestimenta

para enfeitar os cãezinhos em seus passeios. Entre os produtos desen-volvidos está a gargantilha natalina

para cães e gatos com strass, que é disponibilizada em uma caixa

com 15 unidades, nas cores verde e vermelho, e possui vários enfei-tes natalinos. A empresa também traz o lacinho Zoo, confeccionado

em tafetá, tecido de seda tran-çado. www.lojapetline.com.br

Bombons sortidosA partir de agora os cães também podem se

sabor carne. Por conterem bacilos pró-bióticos e pré-bióticos, contri-buem para o bom funcionamento da flora intestinal, além de ajudar na limpeza dos dentes, acabando

fabricados com ingredientes 100%

tes natalinos. A empresa também traz o lacinho Zoo, confeccionado

em tafetá, tecido de seda tran-çado. www.lojapetline.com.br

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PETMAGAZINE 21

Cesta de NatalO mercado Pet Center Marginal desenvolveu a cesta de natal para pets com produtos de ‘dar água na boca’ nos animais. É um item exclusivo que contém petiscos, brinquedos, bebedouro de passeio, biscoitos, panetones (nos sabores flocos de carne ou uva passa) e wa-ffer. Os conjuntos estão disponíveis nas opções ouro, prata e bronze. www.petcentermarginal.com.br

Conforto para os bichanosOs gatos já podem usufruir de um cantinho para todas as estações. Trata-se da caminha Flor 2 em 1, desenvolvida pela Funny Pet. O produto, que é regulado por meio de um cor-dão de ajuste, pode servir como almofada e cestinha. É produzido com tecido (poliéster e pelucinha) de fácil limpeza, que não junta pêlos e serve para qualquer época do ano. www.funnypet.com.br

Roupinhas de NatalA Pickorrucho’s entrou no espírito natalino e criou novas roupinhas para cães. Entre as peças estão o gorro forrado, confeccionado em cetim de seda, que tem as pontas bran-cas feitas em pelúcia acrílica; o vestido de Mamãe Noel, criado com tecido leve para não incomodar a cadela duran-te o calor; e o modelo Papai Noel, feito para que o cãozi-nho se vista a caráter. www.pickorruchos.com.br

Chocolate bom pra cachorroA Chocodog’s apresenta três novidades para agra-

dar os cães nesse natal. A primeira delas é a Cartela Natalina, que contém 40 gramas de vários chocolates

em formato de figuras de natal. Outra novidade é o Panedog’s, chocolate de 50 gramas no formato de um

Panetone. É oco por dentro e vem em uma caixinha com figuras natalinas. Por fim, a fabricante traz o

Christimasdog’s, caixinha especial com 50 gramas de petiscos sabor chocolate. www.chocodogs.com.br

Chocolate bom pra cachorroChocolate bom pra cachorroChocolate bom A Chocodog’s apresenta três novidades para agra

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LançamentosLançamentos

Com a chegada do verão, a Bichinho Chic criou um produto ideal para deixar o cão-zinho na moda. Trata-se de um conjunto feito em lycra que pode ser utilizado para caminhadas e outras atividades. Como enfeite, o produto apresenta vários botões em diferentes formatos, como estrela-do-mar, caramujo, concha e cavalo marinho, entre outros. www.bichinhochic.com.br

Laços e gravatasA Rui Laços desenvolveu diversos modelos de lacinhos para enfeitar os pets neste na-tal. Entre as novidades estão o laço pescoço ponta cachorrinho grande; o laço penduri-calho gatinha, que vem com cores sortidas; e o laço linda flor, que apresenta o formato de uma rosa. Outro lançamento é a gravata com strass, criada para dar um charme a mais ao cãozinho. www.ruilacos.com.br

Laços e gravatasA Rui Laços desenvolveu diversos modelos Laços e gravatasA Rui Laços desenvolveu diversos modelos Laços e gravatasde lacinhos para enfeitar os pets neste natal. Entre as novidades estão o laço pescoço ponta cachorrinho grande; o laço penduricalho gatinha, que vem com cores sortidas; e o laço linda flor, que apresenta o formato de uma rosa. Outro lançamento é a gravata com strass, criada para dar um charme a

A ração para cães Noble Dog Línea alta performance é a novidade

da Bercamp. Possui ômega 3 e 6, menor teor de fibras - que pro-

porciona uma maior absorção dos alimentos, evitando diarréia e um

melhor movimento peristáltico dos alimentos no organismo - e

vitamina E + selênio, que ajudam a combater os radicais livres.

Uma novidade é a presença de extrato de yucca, uma substância oriunda de uma planta mexicana que reduz o mau odor das fezes.

www.bercampalimentos.com.br

Ração enriquecida

de uma rosa. Outro lançamento é a gravata com strass, criada para dar um charme a mais ao cãozinho. com strass, criada para dar um charme a mais ao cãozinho.

Coleiras artesanais A grife Petinbag desenvolveu para sua coleção primavera/verão coleiras arte-sanais feitas em couro legítimo e con-feccionadas à mão, com acabamento detalhado. Ao todo são oito modelos diferentes, para que os donos escolham os que mais combinam com seus bichi-nhos. Entre as opções estão coleira com fivela gigante, frufru, plumas, strass e trabalhos em tressê, entre outras. Mais informações pelo telefone (11) 2759-2798.

Moda verão

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A 9ª edição da feira uniu todas as pontas do mercado pet, num evento capaz de aliar novidades em negócios e informação técnica especializada

Reportagem e Fotos: Hylario GuerreroTexto: Paulo Martinho

FeiraFeira

RioVet 2009: resgate do mercado carioca

Mais de oito mil visitantes, entre proprietários de pet shops, representantes comerciais, veterinários,

estudantes, demais profissionais da área e público em geral percorreram os 70 estandes que fizeram da RioVet 2009 um celeiro de novidades para a atualização do mercado carioca. “Nosso objetivo foi resgatar o Rio de Janeiro como um grande centro de negócios pet”, comenta Fernando Dias, diretor executivo do evento, explicando que apesar da crise econômica mundial ter afetado o orçamento de grandes empresas sediadas no Brasil, a RioVet não apenas foi realizada como aumen-tou a área de exposição, o número de

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revista pet 61 / dez 2009 Bertin

visitantes e a quantidade de atrações paralelas.

Para Fernando Dias, todos os in-dicadores de negócios cresceram e a Riovet 2009 consolidou o novo mo-delo de feira planejado em 2008, que tinha como finalidade proporcionar mudanças para levar o evento a um patamar de qualidade superior. “Esta mudança foi percebida e referendada por todos que nos visitaram ou co-locaram seus estandes, nos fazendo crer que o primeiro e mais decisivo de nossos objetivos foi integralmente alcançado, o de reposicionar a Riovet como uma das mais importantes feiras para empresas e visitantes de todo o Brasil”, argumenta.

PETMAGAZINE 25

TRÊS VEZES MAISFernando Dias projeta

triplicar o número de expositores e vi-

sitantes em 2010

VALOR AGREGADOAlém da profusão em oportunida-

des de negócios, a feira contou com atrações que trouxeram conhecimento para veterinários, estudantes e gente do trade, assim como encantaram os olhos dos apaixonados pela beleza e inteligência de cães e gatos. Entre esses eventos auxiliares, o mais tradicional foi a 9ª Conferência Sul-Americana de Medicina Veterinária, que trou-xe pesquisadores de renome, como Rodrigo Rabelo, Gustavo Luiz de Almeida, Ricardo Siqueira, Rubem Bittencourt, Luiz Carvalho e Max Freire, entre outros conferencistas. Os assuntos discutidos foram home-opatia, neurologia, cirurgia, doenças infecciosas, oncologia, reprodução e comportamento animal.

Oficinas em formato de workshop também fizeram sucesso no evento, como a de pássaros nacionais e exó-ticos, na qual os palestrantes Álvaro Blasina, criador de pássaros há 35 anos e Luis Fernando Moraes, presidente da Associação Brasileira de Medicina Nutracêutica Veterinária, discorre-ram sobre pássaros nas lojas e clínica veterinária.

Outro workshop bastante concor-rido foi sobre pet marketing, mediado por Sérgio Lobato, oportunidade em que diversos profissionais falaram a respeito de como se aprimorar e criar diferenciais num cenário competiti-vo de mercado. Fechando a parte de gestão de negócios, houve também um curso de marketing empresarial, ministrado por Marco Antonio Gio-so, e uma palestra sobre nota fiscal eletrônica, proferida pela advogada tributarista Rose Marie de Bom, do Sindilojas-RJ.

Focado na alimentação correta e balanceada, o seminário de nutrição pet lançou luzes em temas com o •

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Feira

uso de carboidratos não digeríveis na alimentação de cães, alimentos aquáticos e tendências em alimentos comerciais para animais de companhia. A coordenação foi feita pelo professor doutor Aulus Cavalieri Carciofi, da Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, e pela médica ve-terinária e professora Flávia Maria de Oliveira Borges Saad, da Universidade Federal de Lavras (MG).

No quesito beleza animal, o pes-soal da Casa do Tosador apresentou técnicas de alongamento, tranças e mechas, além de fazer aplicações de piercings e dreads durante a chamada Esthetic Pet Show. Completando, um seminário de grooming e tosa trouxe novidades para as hábeis tesouras dos profissionais dessa área.

O leque de atrações para o público visitante e expositor foi completo pela impressionante destreza dos cães no agility show, com a exposição inter-nacional de beleza canina – apoiada pelo Brasil Kennel Club – e a exposição

internacional de gatos de raça, sob realização do Clube do Gato do Rio de Janeiro.

PERSPECTIVAS PARA 2010

O retorno para o mês de maio e a confirmação da volta das grandes marcas são dados como certas pelo diretor executivo da RioVet, Fernando Dias. “Esperamos um aumento de 50% na área locada em relação ao espaço deste ano e pretendemos triplicar o número de expositores e visitantes. Esta afirmação se baseia em fatos concretos, pois o retorno em grande número das marcas líderes desperta no público o desejo de estar presente, seja para conhecer os lançamentos, para fazer bons negócios ou apenas para aumentar a sua rede de relacio-namentos”, afirma.

Uma das novidades para 2010 é a ilustre presença do Dr. Edward Feldman na 10ª Conferência Sul-Americana de Medicina Veterinária, trazendo aos

veterinários no-vas considerações sobre cardiologia, dermatologia, ci-rurgia, fisiotera-pia, neurologia,

uso de carboidratos não digeríveis na alimentação de cães, alimentos aquáticos e tendências em alimentos comerciais para animais de companhia.

internacional de gatos de raça, sob realização do Clube do Gato do Rio de Janeiro.

"BALADA" PETAtividades para-

lelas atraíramum grande núme-

ro de animaisde estimação, que

levaram seus do-nos para passear

endocrinologia, ortopedia e atendi-mentos de emergência, entre outros tópicos de interesse. O docente da Universidade de Saskatchenwan e da Universidade da Califórnia estará ao lado de palestrantes internacionais – Hélio Autran de Morais, Margie Scherk e Murray E. Fowler, todos vindos dos Estados Unidos – e do time de especia-listas brasileiros. Dr. Feldman é autor e co-autor de mais de 250 publicações e mais de 70 capítulos de livros.

“Na próxima edição queremos sepa-rar todas as atividades com presença de animais para uma área específica, outra para a feira e um terceiro espaço para a conferência. Todas interliga-das e interagindo entre si”, finaliza Fernando Dias.

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01 Alcon Apresentou a linha Ecoclub, com

ingredientes naturais, como maçã, cenoura, beterraba, agrião, alecrim e ovo. Sem corantes artificiais, os grânulos alimentícios foram desenvolvidos para canários, curiós, periquitos, calopsitas, sabiás, pássaros preto, trinca-ferros e tucanos. Para Rodrigo Barreto, a RioVet “mostra que o Rio de Janeiro é um grande mercado e a região tem potencial para crescer ainda mais”. www.labcon.com.br

Atacama A fabricante especializada em pro-

dutos para banho e tosa levou a nova mesa H2Out acoplada com soprador e cofre para diminuir ruídos, além de secador de teto para quem dispõe de pouco espaço.Os visitantes também puderam conferir a linha de secadores e sopradores disponíveis em catálogo. www.atacama.ind.br

B4 Lab Importadores de tecnologia italiana

para diagnósticos em hematologia e bioquímica por análise apresentaram sua linha de kits adaptáveis. Segundo André Saul, existe grande potencial de mercado no estado. “Tivemos contato direto com representantes, professores universitários e estudantes que no fu-turo terão seus próprios laboratórios”. www.b4lab.com.br

02 Benfer A empresa especializada em equi-

pamentos para medicina humana in-veste agora no segmento veterinário. O lançamento ficou por conta do fotô-metro de chama, análise laboratorial clássica que fornece a concentração de íons alcalinos em amostras biológicas e bioquímicas (sódio, potássio, lítio, cálcio etc), com precisão e facilidade de operação. Carlos Ferreira conta que a empresa fabrica, mas também revende produtos de outras marcas. “Além do fotômetro de chama, fabricamos centrífugas, agitadores e estufas. Co-mercializamos também microscópios e outros produtos da área”. www.benfer.com.br

03 Brasmed A empresa de móveis, equipamentos

e instrumental cirúrgico veterinário apresentou seus modelos de incu-badoras, ideais para manter filhotes recém-nascidos e tratar animais com hipotermia. Outro produto levado à feira foi o Medflux, medidor de fluxo sanguíneo de grande precisão, para verificar o volume de sangue que sai do frasco de soro, com três funções: gotas por minuto, macro gotas e micro gotas. Leonardo Freire conta que a empresa vendeu bem no varejo du-rante a feira. “Levamos também uma nova linha de móveis para cirurgia, com melhor acabamento”. www.brasmed.com.br

04 Chocolate & Mia A empresa levou suas inovações

em mobiliário no formato miniatu-

ra: sofás, divãs, poltrona puff e cama box, com colchão em capitonê orna-mentada com botões e forro de fibra siliconada, em camurça sintética, dis-ponível em quatro cores diferentes. Também é possível criar variações nos temas floral, tigre e oncinha. www.chocolatepet.com.br

05 Costasul Apresentou ao mercado a Happy

Hoodie, touca atoalhada para a cabeça dos animais que reduz o stress causado pelos ruídos e jatos de ar dos sopra-dores na secagem. Outro lançamento foi a Magic Fur, ‘escova mágica’, com lâmina de aço inox, capaz de retirar mais de 90% dos pêlos soltos dos ani-mais sem danificar a pelagem. “Parece uma massagem”, comenta Danielle França. Completando as novidades a empresa trouxe brinquedo para gatos sensação nos Estados Unidos, o Fling-Ama-String . Operado por baterias, pode ser simplesmente instalado nas maçanetas das portas. Um fio sedoso fixado à correia elástica rotativa apa-rece e desaparece repentinamente, levando os felinos ao delírio. www.csul.com.br

06 Cyno A novidade foi a ração Super Pre-

mium Plus, sendo um dos diferenciais o fato de que o cão come menos e as fezes são menores. De acordo com Leonardo Bastos, a empresa está a quatro anos no mercado fazendo tra-balho específico com criadores, que percebem a diferença dos cachorros com as melhores performances nas pistas de competição. “A partir de •

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Expositores e lançamentos

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FeiraFeira

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agora ambém queremos abrir mercado em lojas”, anuncia. www.cyno.com.br

07 Dog Mania Ricardo Costa conta que a fabricante

e distribuidora de produtos veteriná-rios mostrou novidades de diferentes segmentos com os quais trabalha, como a linha de medicamentos e produtos de beleza da Ibasa, a ração Fino Trato, da VB Alimentos, e diversos acessórios de banho e tosa, como pentes, escovas e tesouras. Também comercializam as máquinas para tosa da Wahlcliper do Brasil.

08 Duprat O laboratório carioca chegou com

duas novidades: a nova fábrica em Japeri (RJ) e um granulado higiênico para gatos com escala de alerta que indica se o animal está com algum problema urinário. Comercializado em forma de sachê de 150 gramas, o produto “foi feito para ser adicionado na caixa de areia do animal e mostra a alteração de PH na urina por meio de mudança de cor”, explica Tatiana Pires. www.laboratorio-duprat.com.br

09 Fama Nutrição Lançou o Essen, alimento úmido

Super Premium, pasteurizado e sem grãos, para cães de todas as raças e portes. Livre de corantes, conservantes e antioxidantes artificiais. O produto foi desenvolvido em parceria com a Universidade Federal de Lavras, pela pesquisadora Flávia Borges Saad. “Em breve também lançaremos o Pet Or-ganic, um alimento Premium 100% orgânico que começará a ser produzido

a partir da metade de 2010”, anteci-pa Luis Augusto de Souza Ferreira. www.essenpet.com.br

10 Furacão Pet Preocupados com a produção de

artigos que não agridam o meio am-biente, a fabricante levou ao evento sua linha de brinquedos maciços injetados com vinil, com diversas cores e tamanhos diferentes. Tam-bém apresentou peitorais, guias, co-leiras, enforcadores e comedouros. www.furacaopet.com.br

11 Grancão A fabricante de rações para cães,

gatos e pássaros apresentou o Bifinho Grancão, tira de carne, rica em proteína animal, nos sabores carne e frango, que podem servir tanto como aperitivos quanto recompensa no adestramen-to de cães de todas as raças, portes e idades. Também levou sua completa linha de rações para cães (Grancão) e para gatos (grancat). Para Felipe Lantimank, a feira se manteve estável em relação ao ano passado, com cres-cimento de cerca de 10%. “Isso não significa crise, mas sim uma tendência de que as empresas querem se esta-belecer em seus mercados regionais”. www.gran.ind.br

12 Golden Dog A importadora de produtos para

banho e tosa apresentou produtos das marcas Oster, Four Paws e Miracle Coat, entre outras, com destaque para um novo snap (pente adaptador) com lâminas de metal, da Wall. A empresa também dispõe de um variado estoque

de peças para reposição e manutenção de máquinas, secadores e sopradores. A avaliação de João Barreto sobre a RioVet foi otimista. “A feira está melhor do que em anos anteriores e a tendência é de um crescimento cada vez maior”. www.goldendogpro.com.br

13 Imagin A fabricante especializada em ofere-

cer soluções em diagnósticos por meio da captura de imagens levou à feira o PetVídeo, que possibilita o esclareci-mento das patologias aos donos dos animais. O equipamento é indicado para aplicação nas áreas de ginecologia, urologia, odontologia, oftalmologia, otorrinologia e dermatologia. Parceira de outras empresas de negócios pet no País, a Imagin percebe a RioVet como garantia de bons negócios e de divul-gação. “Houve muita gente querendo conhecer a empresa e tiramos muitos pedidos”, conta Marcel Rodrigues. www.imagin.com.br

14 JW Laços e Gravatas Trouxe ao público visitante a cole-

ção de piercings autocolantes que não machucam os animais e bandanas para o Natal, além de mechas e diversos tipos de penteados para incrementar o look dos amigos de quatro patas, como o tererê. “Nosso objetivo é inovar e agregar valor ao dia-a-dia do banho e tosa”, comentou Jarbas da Silva. www.jwequipamentos.com.br

15 Lacher A fabricante de coleiras, guias

e peitorais lançou a coleção Sol, mais robusta, apostando na •

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beleza dos detalhes. “O glamour dos produtos é a nossa marca registra-da”, comenta Rogério Adriana Vieira. www.lacher.com.br

16 Lazza Apresentaram a linha Eco-Lazza,

que traz como matéria-prima fibra de garrafa pet reciclada. Os itens de vestuário contam com bermudão de tactel para macho, camiseta regata, peitoral, viseira, vestido primavera com duas estampas (azul ou rosa), vestido poá de bolinha (rosa ou lilás) e fralda para calopsyta. Lançaram tam-bém a linha ‘Pet pra Pet’ primavera/verão, com vestido e camiseta. An-gélica Costa lembra que a empresa entrou no mercado por conta de uma brecha. “Havia apenas duas opções: roupas boas e caras ou roupas muito simples, mas com qualidade inferior de acabamento. Então decidimos con-ciliar qualidade, criatividade, bom acabamento e preço acessível”, explica. www.lazza.com.br

17 Metalvet A fabricante de móveis veterinários

lançou um monitor multiparamétrico de fácil operação. Com tela de 12.1”, ECG de cinco canais, duas tempe-raturas e medidores de freqüência respiratória, cardíaca, pressão inva-siva e não-invasiva, pode ser ligado diretamente ao computador. Também apresentaram a nova Vet Cam derma-

tológica capaz de ampliar a imagem da pele em até 250 vezes, com monitor de 7” e suporte em acrílico, além dos aparelhos de anestesia da Takaoka. www.metalvet.com.br

18 Mondo canino A fabricante de acessórios para

cães e gatos está no mercado carioca através de parceria com a distribui-dora Pet Field e trouxe para à feira produtos licenciados de clubes de futebol. Licenciada pelo Corinthians a comercializar a linha 'Bando de lou-quinhos', também aproveitou o evento para lançar coleções da Turma da Xuxa e da Turma da Mônica. O lançamento da linha de futebol fez com que todas as expectativas fossem superadas. “Vai ser como pão quentinho para a Pet Field, com venda imediata e lu-cro no bolso”, comemora Ralf Nauri. www.mondocanino.com.br

19 Nutriara A empresa ampliou a gama de

produtos existentes. A linha Bybos ganhou novas embalagens e itens adicionais, passando da classificação Premium para a Super Premium. Os produtos voltados para cães adul-tos e filhotes agora são cinco, com o acréscimo das rações Adultos Raças Pequenas, Adultos Raças Grandes e Gigantes. Também apresentaram novidades para peixes ornamentais e para pássaros silvestres, como sa-

biá, pássaro preto, araras e papagaios. www.nutriara.com.br

20 OxigelO lançamento foi o Revolution modelo

0650, aparelho de anestesia inalatória com ventilador mecânico. O novo estilo, com desenhos diferentes, é feito em estrutura de aço e duralumínio, com pintura eletrostática. Alimentado por oxigênio através de extensão de nylon trançado de cinco metros de compri-mento com conectores roscados, o modelo possui saída auxiliar de oxigê-nio para outros equipamentos Por ser portátil facilita o deslocamento para outros lugares além da clínica. Sobre a RioVet, Danilo de Lima avaliou a par-ticipação da feira como “importante“. www.oxigel.com.br

21 Pássaros e Cia A loja especializada em pássaros

da cidade de Niterói (RJ) apresentou mais de 300 itens diferentes, entre gaiolas, acessórios, produtos de alimen-tação, implementos, medicamentos e pássaros com autorização do Ibama. “Nosso objetivo é aumentar a produção de pássaros silvestres em cativeiro, para evitar o comércio feito na ilega-lidade”, argumenta Vagner Ramos. www.passarosecia.com

22 Pet Life Especializada em produtos de higiene

e embelezamento animal, a empresa

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levou novidades como máscara hidra-tante, xampu de chocolate, pré-banho e uma nova embalagem do xampu citros com 20 lts, maior e mais econômica. Além da marca própria, distribuem para o mercado itens de outras mar-cas, como Mondo Canino, Alcon, Pet Society, Patagônia e Luisa Mel. Sobre a participação no evento, Eduardo Cassa comemora. “Aumentou em 120% o volume de negócios no Rio de Janeiro”. www.petlife.ind.br

23 Pet QualityLevou seu completo catálogo de tosa,

tanto para os profissionais quanto para os clientes, com vários tipos de corte para as principais raças caninas. Tam-bém apresentaram a linha veterinária, com instrumentos e mobiliário para montagem de clínica. O diferencial fica por conta da atenção aos projetos personalizados para quem pretende montar um pet shop e para a escola de banho e tosa no Rio de Janeiro, que também ministra curso de ofurô para cães. De acordo com Ênio Rodrigues, há bastante contraste no mercado de banho e tosa carioca. “Há petshops sofisticados que cobram preço alto pelos serviços e outros que cobram muito pouco e mal conseguem co-brir os custos. Porém, em relação ao consumo o volume é muito grande”. www.petquality.com.br

24 Pets Participou da feira oferecendo pro-

dutos para a montagem de seção pet boutique nas lojas, mas para as donas dos animais de estimação. Renata Ste-fanelli conta que a empresa dispõe de diversos produtos nas linhas adulto e infantil, como sandálias Havaianas e bolsas com estampas de simpáticos cachorrinhos, chaveiros e jogos ame-ricanos para refeição, entre outros.

25 Projeto Cão Guia Brasil O objetivo é preparar cães brasileiros

para serem doados às pessoas com deficiência visual, treinando filhotes

a partir dos três meses de idade. “O Labrador e o Golden Retriever são as raças mais apropriadas para serem guias. Desenvolvemos esse trabalho no Rio de Janeiro desde 2006, mas o projeto está em estudo há oito anos”, explica George Thomaz, informan-do que o serviço é inteiramente gra-tuito, já que os recursos chegam ao projeto por meio de investimento de empresários que abraçaram a causa. www.caoguiabrasil.com.br

26 Rações Saraiva Apresentou ao mercado sua linha de

rações, como a FreeBird para o consumo de pássaros em geral; a Camplumix para canários; a Quitomix com flo-cos vitaminados; a Grão Avevida com aroma de banana; a Idealmix para cardeal e galo de capina; a Hipermix com alto teor de fibra e a Frugimix com frutas e legumes desidratados. www.produtossaraiva.com.br

27 RS Import A importadora de produtos dos Es-

tados Unidos apresentou máquinas de tosa sem fio da Andis profissional e gaiolas coloridas de plástico acrílico para hamster, com bolsa de transporte.

28 Rui Laços A fabricante de gravatas, bandanas,

colares, cachecóis e, claro, laços para cães e gatos reforçou a apresentação da sua linha de produtos, com mais de 500 itens. O proprietário Rui Fer-nando Galvão atesta que “o mercado do Rio de Janeiro é muito promis-sor e a participação na feira tem tudo para ampliar o número de clientes”. www.ruilacos.com.br

29 Syntec O laboratório especializado em an-

tibióticos, antiparasitários e soluções anestésicas , antecipou o lançamento do Hypnol, único medicamento reco-mendado para eutanásia humanitária pela Associação Americana de Me-dicina Veterinária e pelo Conselho

Federal de Medicina Veterinária. Também apresentou Supregatos, suplemento alimentar para gatos em pasta, enriquecido com taurina . www.syntecvet.com.br

30 Vetnil Apresentou Emagripet, produto

especialmente desenvolvido como auxiliar nos processos de redução e manutenção do peso em cães e gatos. Possui elementos que agem nas vias metabólicas envolvidas com a queima de gordura corporal, manutenção da massa magra e o controle da glicemia. Também atua como auxiliar na di-minuição dos níveis de stress, além de melhorar as funções intestinais e promover maior saciedade, reduzindo a sensação de fome. Janaína Costa ex-plica que o ideal é “usar durante dois a três meses, com expectativa de perda de meio a um quilo por mês. É de fácil aceitação por ser bastante palatável”. www.vetnil.com.br

31 Wenger do Brasil A filial brasileira da fabricante esta-

dunidense de extrusores mostrou ao mercado do Rio de Janeiro sua linha completa, criada com tecnologia de ponta. Oferecendo também assis-tência técnica dos seus produtos, o braço da empresa para o Brasil e a América Latina, sediado em Valinhos (SP), trouxe equipamentos de rosca simples ou dupla rosca, que produzem uma grande variedade de pet food, incluindo expandidos secos, semi-úmidos, soft e co-extrusados, além de novos produtos com quase infinitas formas, tamanhos, cores e texturas. Contudo, o lançamento principal foi o modelo C2TX. Disponível em três modelos diferentes foi projetado para gerar compressão contínua dos ingre-dientes por todo canhão extrusor, o que significa baixo custo de produção e produto final de qualidade superior. mauricio@wenger.com ■

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Cão recupera movimentos

em sessões de acupuntura e

fisioterapia

Medicina veterinária ■Vininha F. Carvalho

Com sessões de acupuntura e fisioterapia, Elvis, um cão de

aproximadamente oito meses, recupe-rou os movimentos antártidaaseiras, afetadas pelas sequelas neurológicas deixadas pela cinomose. A doença, altamente contagiosa entre cães, é causada por um vírus que atinge vários órgãos e, principalmente, o sistema nervoso, deixando o animal com sinais neurológicos que variam de convulsões, andar cambaleante e até mesmo paralisia.

Com Elvis foi assim. Foi recolhido da rua em Bento Gonçalves (RS) por voluntários de uma ONG daquela cida-de. Apresentava estágio avançado da doença e não se equilibrava nas patas traseiras. Recebeu tratamento e foi en-caminhado para o Hospital Veterinário da ULBRA, em Canoas, para avaliar a possibilidade de incluir as sessões de acupuntura e fisioterapia na recupe-

ração. Segundo as médicas veteriná-rias e professoras do curso, Viviane Machado Pinto e Karine Gehlen

Baja, responsáveis pelo caso na ULBRA, a cinomose é uma doença agressiva que, quando progride, pode causar a morte do animal. Com Elvis o quadro foi revertido. Em quatro semanas, suas atividades eram praticamen-te normais, com leve desequilíbrio. Viviane, responsável pelo setor de acupuntura do Hospital Veterinário, afirma que sempre é possível apos-tar na recuperação do animal e em determinados casos a acupuntura é aplicada para impedir a progressão de doenças. Karine Gehlen, especialista em Fisioterapia Veterinária, diz que o tratamento é mais uma possibili-dade de recuperação e as estatísticas mostram que vale a pena a tentativa.

Elvis não tem dono, é um cachorro de rua que teve a sorte de ser recolhido e tratado. Karine lembra que as pesso-as que têm sob sua responsabilidade um animal que sofre de patologias que podem ser tratadas com as duas práticas devem proporcionar este cui-dado, porque os resultados são, em sua maioria, satisfatórios. Viviane destaca que muitos proprietários que já têm conhecimento, tanto da acupuntura quanto da fisioterapia, procuram o tratamento como recurso.

Viviane e Karine explicam que pro-curam combinar os dois tratamentos em todos os casos porque aceleram o tempo de recuperação do animal. “A acupuntura atua na energia e equilíbrio do paciente. Ela procura novas cone-xões nervosas, enquanto a fisioterapia trata a estrutura física e muscular e prepara para o desenvolvimento das atividades”, ressaltam.■

Elvis em tratamento com Viviane (esquer-da) e Karine (direita), médicas veteriná-rias responsáveis pela reabilitaçãos

Tratamento foi indicado

para reverter sequelas da

cinomose

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