Apresentação protegida pela lei de Direitos Autorais. Proibida reprodução ou cópiaDesenvolvedor: Bruno Raul

Especialista em E-commerce

Bruno Raul@bruno_raul

Operação E-commerce

20 DICAS para você criar

MAIS do que uma Loja Virtual

“Nicho de Mercado”

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Nicho de Mercado

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Nicho de Mercado

523.000.000 de resultados

5.950.000 de resultados

500.000 pesq./mês

2.000.000 pesq./mês

1º

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Nicho de Mercado

P / O

2.000.000 / 525.000.000

P O

Notebook0,003

500.000 / 5.950.000

P O

Cachaça0,084

2º

“Inovações”

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Innovações

Quem já realizou compras no concorrente?

Quem visitou a loja doconcorrente essa semana?

3º

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Innovações

Processo de Compra

Atendimento

Marketing

“ A Innovação pode estar presente em pequenos detalhes”

4º

“Usabilidade”

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Usabilidade

É fácil perceber a ausência hoje em dia

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Usabilidade5º

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Usabilidade

Processo de Ckechout: 12 telas

Demonstre Credibilidade SEMPRE

Informe SEMPRE a próxima ação.

1 até 3 segundos

6º, 7º, 8º e 9º

“Experiência de Compra”

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Experiência de Compra

Acesso a Loja

Checkout

Atendimento

Recebimento

Pós-Venda

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Experiência de Compra

Duplicar Venda

10º e 11º

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Experiência de Compra

Compra Eficaz + Processos + Surpreender

12º

“Recompra”

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Recompra

E-mail Marketing segmentado. Recuperação de Carrinho.

13º, 14º e 15º

“Social Commerce”

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Social Commerce

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Social Commerce16º

“Métricas”

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Métricas

Indicadores de Perfomance

De onde vêm meus visitantes?Quais páginas são decisoras?Meu site é fácil de navegar?Qual a região de origem de acesso?Taxa de Rejeição ?Taxa de Conversão ?

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Métricas17º

“Tecnologia”

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Tecnologia18º e 19º

“Google Shopping”

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Google Shopping20º

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