Teoria Básica da Administração

Professor: Roberto César

Administração Científica

Abordagem Clássica da

Administração

Abordagem

Clássica da

Administração

Administração

Científica

Teoria

Clássica

Ênfase nas

Tarefas

Ênfase na

Estrutura

Taylor

Fayol

Desdobramento da Abordagem Clássica.

Administração Científica

- Ênfase: nas tarefas.

- Administração Científica: Aplicação de métodos científicos aos problemas da administração. (Observação e Mensuração)

-Preocupação Original: Eliminar desperdício e perdas e elevar a produção através da aplicação de métodos e técnicas.

-Criador: Taylor, criou uma verdadeira revolução no pensamento administrativo.

- Principais Seguidores: Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, e Barth.

Taylor

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), nasceu em Filadélfia nos Estados Unidos.

Família: Princípios rígidos, disciplina, trabalho e poupança.

Vida profissional: Operário (1878), capataz, contramenstre, chefe de oficina, engenheiro (1885)

Formação: Engenharia (1885 – Stevens Institute)

Estudos: Problemas sociais e empresariais decorrentes da revolução industrial.

1º Período de Taylor

Taylor iniciou suas experiências e estudo pelo trabalho operário e mais tarde generalizou as sua conclusões para a Administração geral: sua teoria foi de baixo para cima e das partes para o todo.

O 1º período de Taylor corresponde a época de publicação de seu livro Shop Management (administração de oficinas), 1903.

Preocupação: - Técnicas de racionalização do trabalho - Estudo de tempos e movimentos

Observação: O operário médio produzia menos do que seu potencial.

Shop Management

1 – O objetivo de uma boa administração era pagar salários altos e ter baixos custos unitários de produção;

2 – A administração tinha de aplicar métodos cientifica para formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitissem o controle fabril;

3 – Os empregados tinham que ser cientificamente colocados em serviços ou postos em que os materiais e condições de trabalhos fossem cientificamente selecionados, para que as normas pudessem ser cumpridas;

4 – Os empregados deveriam ser treinados e aperfeiçoados ;

5 – Atmosfera de cordial cooperação entre a administração e os trabalhadores.

2º Período de Taylor

Corresponde a época de publicação de seu livro Princípios de Administração Científica (Scientifc Management - 1911).

Estudo: Racionalização do trabalho x estruturação da empresa.

Principais problemas da indústria:

- Vadiagem sistemática por parte dos empregados.

- Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização.

- Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho.

Scientific Management

Segundo o próprio Taylor este livro era mais que uma teoria e sim uma evolução; tinha como ingredientes principais 75% de análise e 25% de bom senso.

A implantação da administração científica deve ser gradual e obedecer a um certo período de tempo, para evitar alterações bruscas que causem descontentamento por parte dos empregados e prejuízo aos patrões.

Administração como ciência

A administração cientifica constituiu uma combinação global que pode ser assim sumariada:

“Ciência, no lugar de empirismo.

Harmonia, em vez de discórdia.

Cooperação, não individualismo.

Rendimento máximo em vez de produção reduzida.

Desenvolvimento de cada homem no sentido de alcançar maior

eficiência e prosperidade”.

Elementos de Aplicação

• Estude de Tempo e padrões de produção;

• Supervisão funcional

• Padronização de ferramentas e instrumentos;

• Planejamento de tarefas e cargos;

• Princípios da exceção;

• Utilização de calculo e instrumentos para economizar tempo;

• Fichas de instrução de serviço;

• Tarefa associada a prêmios;

• Classificação de produtos e materiais;

• Rotina de trabalho.

Organização Racional do Trabalho

1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;

2. Estudo da fadiga humana;

3. Divisão do trabalho e especialização do operário;

4. Desenho de cargos e de tarefas;

5. Incentivos salariais e prêmios de produção;

6. Conceito de “homo economicus”;

7. Condições ambientais de Trabalho;

8. Padronização de métodos e de máquinas;

9. Supervisão Funcional

Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

Objetivos:

1. Eliminação de todo o desperdício de esforço humano;

2. Adaptação dos operários à própria tarefa;

3. Treinamento dos operários para que respondam às exigências de seus respectivos trabalhos;

4. Maior especialização das atividades;

5. Estabelecimento de normas bem detalhadas de atuação no trabalho.

Estudo da Fadiga Humana

Frank B. Gilbreth (1868-1924) foi outro engenheiro americano que acompanhou Taylor no seu interesse pelo esforço humano.

Gilberth verificou que a fadiga predispõe o trabalhador para: - Diminuição da produtividade e da qualidade; - Perda de tempo; - Aumento da rotatividade de pessoal (Turn Over); - Doenças; - Acidentes; - Diminuição da capacidade de esforço

Gilberth propôs alguns princípios para economia de movimentos, divididos em 3 grupos: - Relativos ao uso do corpo humano; - Relativos ao arranjo material do lugar de trabalho; - Relativo ao desempenho dos equipamentos e das ferramentas.

Divisão do trabalho e

especialização do operário

Ao verificar que o trabalho poderia ser melhor executado e de maneira mais econômica por meio da subdivisão das tarefas, chegou-se a conclusão que o trabalho de cada pessoa deveria, tanto quanto possível, se limitar a execução de uma única e simples tarefa predominante.

Desenho de Cargos e Tarefas

Tarefa é toda e qualquer atividade executada por alguém, constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização.

Cargo é o conjunto de tarefas executadas de maneira cíclica.

Desenhar um cargo é especificar seu conteúdo (Tarefas), os métodos de executar as tarefas e as relações com os demais cargos existentes.

Desenho de Cargos e Tarefas

A simplificação no desenho dos cargos manuais permite as seguintes vantagens:

- Admissão de empregados com qualificações mínimas; - Minimização dos custos de treinamento; - Redução da possibilidade de erros nas execução; - Facilidade de supervisão; - Aumento da eficiência do trabalhador.

Incentivos Salariais e

Prêmios de Produção

Taylor procurava conciliar os interesses da empresa em obter um custo de produção cada vez mais reduzido e consequentemente, maior produtividade e maior rendimento, com os interesses dos operários de obter salários mais elevados.

Homo Economicus

O homem não procura trabalho não porque gosta dele, mas como meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona.

Condições de Trabalho

Taylor e seus seguidores verificaram que a eficiência depende não somente dos métodos de trabalho e do incentivo salarial, mas também de um conjunto de condições que garantam o bem-estar físico do trabalhador e diminua a fadiga.

Padronização

A padronização pode conduzir a simplificação, a medida que a uniformidade obtida reduza a variabilidade de exceções que complicam as coisas.

Supervisão Funcional

Supervisão funcional é exatamente a aplicação da divisão do trabalho e da especialização no nível das supervisores e chefes.

Supervisor de

Produção

Supervisor de

Qualidade

Operário

A

Operário

B

Operário

C

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.