DESIGN DE IHC
DESIGN DE IHC
CENRIOS DE INTERAO;DESIGN CENTRADO NA COMUNICAO.
CenriosE uma narrativa, textual, concreta rica em detalhes
contextuais de uma situao de uso da aplicao, usurios processos e
dados reais, ou potenciais.Designer De IHCVisa elaborar um modelo
conceitual de entidades e estruturar tarefas e projetar uma aplicao
interativa, com atributos do domnio e do sistema que realize os
objetivos do usurio. DESIGN DE IHC
DESIGN DE IHC Cenrio de interaoNo cenrio de interao especifica
detalhadamente as aes dos usurios e suas respectivas respostas do
sistema necessria para alcanar os objetivos dos usurios. Apesar de
ricos em detalhes e contextualizados, os cenrios no possuem
detalhes da interface propriamente dita, como textos e rtulos tipos
de interface utilizada. Evitando assim que haja uma antecipao na
criao da interface. Essa antecipao poderia acarretar um
comprometimento, que dificultaria a explorao de solues alternativas
que emergissem da modelagem de tarefas e do projeto cuidadoso da
interao.Exemplo de Cenrio de InteraoCadastro de projetos finais
pelos professores Atores: Joana (secretria), Fernando Couto
(aluno), Marcos Correa (professor, orientador principal do projeto
final), Pedro Melo (coorientador externo).
Na primeira semana de aula, Joana, secretria do curso de
Engenharia Ambiental, precisa se certificar de que os projetos
finais dos alunos iniciados no perodo atual esto cadastrados. Como
costumam ser entre 20 e 30 projetos, e seu cadastramento deve ser
efetuado numa poca em que o pessoal da secretaria est
sobrecarregado de trabalho, cada professor deve cadastrar os
projetos dos seus alunos. Para isso, Joana envia uma mensagem a
todos os professores solicitando que cadastrem os projetos sob sua
orientao e informando que eles tm apenas uma semana para faz-lo,
sob risco de os alunos terem suas matrculas em Projeto Final I
canceladas.
Ao receber a mensagem de Joana, Marcos Correa entra no sistema
para cadastrar o projeto final do seu aluno Fernando Couto. Ele
informa o nome e a matrcula do aluno, alm do ttulo e do formato de
entrega do seu trabalho (e.g., relatrio ou software). Ao informar
os dados do orientador externo (nome completo, e-mail e CPF),
percebe que no possui o CPF do seu colega, Pedro Melo. Marcos ento
pede que o prprio sistema envie uma mensagem a Pedro solicitando
essa informao e confirma o cadastramento. Ao concluir o
cadastramento, Marcos e informado de que o sistema enviara uma
mensagem de solicitao de informao adicionais para seu colega Pedro
e uma mensagem de feedback para o aluno Fernando Couto. DESIGN DE
IHC Conjunto de perguntas exploradas nos cenriosQuem pode/ deve
cadastrar os dados dos projetos finais no sistema?Quando so
cadastrados os projetos finais?Quem fornece os dados dos projetos
finais?Quais dados de projeto final devem ser cadastrados?Quantos
projetos so cadastrados a cada perodo?Quem pode orientar um
trabalho final?Que dados so necessrios para cadastrar um
coorientador externo?Como so obtidos os dados de um coorientador
externo?De quem depende a concluso de um cadastramento do projeto
final?De que informaes os responsveis pelo projeto precisam para
confirmarem o cadastro?Como um envolvido efetua a confirmao do
cadastro?Em que pontos a interao pode ser mais eficiente?Como
entrar em contato com o aluno?Quem precisa ser notificado da
concluso do cadastro? DESIGN DE IHC Design centrado na comunicaoO
design centrado na comunicao busca uma melhor comunicao usurio,
designer atravs da interface. Ou seja, a interface revela durante o
uso do sistema, a inteno do designer e os princpios interativos do
sistema. Com isso o usurio possui melhores condies de aprender a
utilizar o sistema de forma produtiva, eficiente e criativo.
A motivao principal do design centrado na comunicao e elaborar
uma soluo de IHC que transmita a metacomunicao do designer de forma
eficiente e eficaz, ou seja produzir um sistema interativo com alta
comunicabilidade. Para que se possa ter uma interface que transmita
adequadamente a metacomunicao do designer, a equipe de projeto deve
definir o contedo dessa mensagem e compartilha-la efetivamente
entre seus membros. Isto porque se a equipe de design no possuir
uma viso compartilhada e consistente dificilmente ter sucesso em
comunica-la ao usurio atravs da interface. DESIGN DE IHC Essa
compreenso deve ser registrada desde o incio do processo de design,
ainda na fase de anlise do problema, e chegar at as atividades de
implementao e teste do sistema. Ajudando assim a evitar uma
interpretao incompleta ou equivocada, pois o compartilhamento de
metacomunicao representa uma oportunidade para todos os membros da
equipe contribuir com a sua perspectiva particular sobre o assunto
em questo.
O designer utiliza alm do levantamento e da analise tradicionais
dos objetivos, necessidades e preferencias dos usurios dos usurios,
o design centrado na comunicao faz uso dos resultados de pesquisa
sobre a construo da ajuda online.A ajuda online e uma forma
privilegiada de transmitir a metacomunicao ao usurio, pois fornece
meios de transmitir direta e explicitamente as intenes de design e
os princpios de interao.
So coletadas informaes durante todo o processo de
desenvolvimento para responder as perguntas que os usurios costumam
fazer quando encontram problemas durante o uso. Por exemplo, a
ajuda on-line deve buscar responder perguntas como o que isto?,
para que isto serve? e como fao isto? Quando se referem a conceitos
representados na interface. DESIGN DE IHC Os objetivos do usurio
sero atingidos atravs de conversas entre usurio e o preposto do
designer durante a sua interpretao, a interface representa uma
linguagem e um meio de comunicao entre o usurio e o preposto do
designer, linguagem essa que define a forma e o contedo do que os
interlocutores podem falar, em que ordem as falas podem ocorrer e
quem pode falar em cada momento da conversa.Mapa de Objetivos dos
UsuriosComo primeiro passo do design da interao, necessrio
organizar os objetivos dos usurios que tenham sido identificados na
etapa de anlise. Em um primeiro momento, representado apenas o que
o usurio deseja realizar, sem considerar como ele far. Objetivos
descritos em personas e cenriosDevemos organizar os objetivos dos
usurios que tenham sido identificados na etapa de anlise. Os
objetivos podem ser classificados em finais e instrumentais. Os
objetivos finais so aqueles que levam o usurio a utilizar o
sistema. J os objetivos instrumentais so utilizados como
facilitadores para os objetivos finais. DESIGN DE IHC Por exemplo,
consideremos o objetivo final de cadastrar um projeto. Um projeto
possui um tipo, cujo valor dever ser indicado entre um conjunto de
tipos vlidos. Caso o usurio possa definir novos tipos, cadastrar um
novo tipo de projeto pode ser considerado um objetivo instrumental
do primeiro
Os objetivos instrumentais ainda podem ser sub classificados em
instrumentos diretos ou indiretos. Um objetivo instrumental direto
pode ser considerado como facilitador imediato do objetivo que
instrumenta.
ExemplosExemplo: Cadastrar novos tipos de projeto enquanto
cadastra projeto;Um objetivo instrumental indireto prepara o
terreno para que o objetivo por ele instrumentado seja atingido em
algum momento futuro;Exemplo: Cadastrar novos tipos de projeto a
priori, para quando precisar dos mesmos;A escolha entre tornar um
objetivo instrumental direto ou indireto envolve tomar decises
sobre a interao usurio-sistema.Pode-se dizer que os objetivos
instrumentais indiretos favorecem uma interao mais planejada, ao
passo que os objetivos instrumentais diretos favorecem uma interao
mais situada e oportunista; DESIGN DE IHC Esquema Conceitual de
Signos e OrigemO esquema conceitual de signos definido ao longo do
design de interao. Inicialmente, definimos o contedo dos signos,
especificando restries sobre valores associados ao signo, seus
valores default, e os mecanismos de preveno e tratamento de
rupturas associadas aos signos. medida que o design da interface
avana, definimos tambm a expresso dos signos, especificando como
eles se manifestam na interface e como os usurios podem falar sobre
eles.
J quanto as origens, h vrias classificaes para os signos: De
domnio: Encontrados no mundo do usurio, independentemente do
sistema.Exemplo: nome e endereo de uma pessoa. Transformados: So
signos de domnio que sofreram transformao ao serem incorporados
para o sistema.Exemplo: Diretrio de arquivos digitais para
substituir pastas de arquivos fsicas. Da Aplicao: Signos com
sentido somente dentro do sistema.Exemplo: Porcentagem de um
download. Convencionais: Signos transformados ou de aplicao que j
tenham sido estabelecidos como convenes na cultura dos
usurios.Exemplo: Ferramenta de Zoom nos editores grficos. DESIGN DE
IHC Preveno e Recuperao de Rupturas ComunicativasEsse tpico, que
comentado diversas vezes durante o captulo, tem suas origens na
engenharia semitica estudada em captulos anteriores. Visa
classificar o tipo de rupturas de comunicao que podem surgir.
Preveno Passiva: Aqui o designer visa evitar que haja uma ruptura.
Preveno Ativa: Aqui o designer visa impedir que o usurio emita
falas invlidas que causem uma ruptura. Preveno Apoiada: O designer,
ao identificar uma situao como causa potencial de uma ruptura,
descreve a situao e solicita que o usurio tome uma deciso informada
sobre os rumos da interao. Recuperao Apoiada: Aps a ruptura ter
ocorrido, o designer auxilia o usurio a se recuperar da ruptura.
Captura do Erro: Tambm aps a ruptura ter ocorrido, o designer
identifica que no ser possvel ao usurio se recuperar e indica ao
mesmo que ele faa algo fora do sistema para retomar uma conversa
produtiva com o sistema em um outro momento. DESIGN DE IHC
Modelagem de TarefasAinda sobre a engenharia semitica, entramos na
modelagem de tarefas. Estas representam no apenas a estrutura
hierrquica das tarefas do usurio, mas tambm estruturas com sequncia
e com iterao, alm de tarefas alternativas, independentes de ordem,
opcionais ou mesmo ubquas.
A representao dessas tarefas na engenharia semitica segue este
modelo abaixo: O objetivo de mais alto nvel representado por um
retngulo com bordas arredondadas. ele composto de tarefas,
representas por retngulos. A decomposio prossegue at chegarmos as
operadoras, que representam aes atmicas ou seja, que podem ser
mapeadas diretamente em aes sobre um elemento de interao na
interface (widget). (p. 225)
Algumas dessas tarefas podem ainda ser realizadas em qualquer
ordem. No alcance do objetivo, h momentos em que diversos cursos de
aes so possveis, permitindo uma estrutura de alternativas. Por fim,
ainda h a possibilidade de tarefas serem realizadas diversas vezes
de forma iterativa. DESIGN DE IHC Modelagem de InteraoPaula, Silva
e Barbosa (2003) propuseram uma linguagem para a modelagem da IHC
como uma conversa denominada MoLIC (Modeling Language for
Interaction as Conversation). A MoLIC permite representar a IHC
como o conjunto de conversas que os usurios podem (ou devem) travar
com o designer.
A elaborao de um diagrama MoLIC parte geralmente da definio dos
perfis de usurios ou personas, dos objetivos dos usurios, dos
cenrios de anlise e/ou interao e dos signos mencionados nos
cenrios.
Deve haver um digrama para cada tipo de usurio, representando a
viso daquele tipo na utilizao do sistema.
A construo destes diagramas ocorre em duas etapas. Na primeira,
designers definem os tpicos de todas as possveis conversas
usurio-sistema e as trocas de turno entre o usurio e o preposto do
designer que encadearo os tpicos das conversas. J na segunda etapa,
os tpicos so detalhados, e os designers definem os dilogos e signos
envolvidos nas trocas comunicativas que correspondem a cada tpico.
DESIGN DE IHC BIBLIOGRAFIA
Simone Diniz Junqueira BarbosaeBruno Santana da Silva. INTERAO
HUMANO-COMPUTADOR, 2010 Elsevier Editora Ltda.www.altus.com.br -
Altus Sistemas de Automao
S.A.www.inf.puc-rio.br/~inf1403/docs/luciana2013_1/3WB-Aula25.pdfpt.slideshare.net/tsushix/interface-homem-maquina-introduo
DESIGN DE IHC Componentes
YVES PHILLIP DO NASCIMENTO BORGESTAMIRYS THAINA MOREIRA DA
SILVAJEFERSON MENDES DE OLIVEIRAGIOVANA CHAVES MESQUITA HELIO
HOLANDO MELO NETOREGINEI CIDRONE DA SILVADALLISON VASCONCELOSKEVIN
DE MELO TEJEIRA JORGE DE SOUZA
Obrigado a todos
DESIGN DE IHC
