HOMEM - MÁQUINAINTERFACE

Qual a importância da IHM?• Mudança do nível de conhecimento tecnológico por parte dos usuários e

desenvolvedores e avanços constantes na tecnologia mundial.• Um dos desafios da Interação Humano-Computador (IHC) consiste em

manter-se atualizado no que tange aos avanços tecnológicos e emassegurar que eles sejam aproveitados ao máximo convertendo-os embenefício humano.

• A qualidade do desempenho do usuário ao utilizar um sistema está ligadaà qualidade de sua interface funcionalidades e características.

A qualidade do desempenho do usuário está ligada à qualidade da interface do sistema.

desenvolvimento de sistemas interativos de

qualidade.

conceitos e técnicas específicas da Interação

Humano-Computador (IHC).

conceitos e técnicas de Engenharia de

Software.

A Engenharia de Software tem se ocupado do desenvolvimento do componente funcional do sistema, também conhecido como aplicação sistematizando métodos, técnicas e ferramentas para a implementação.

É do domínio da IHC, o componente que interage com o usuário, também conhecido como Interface com o Usuário (IU).

• Desde o início do desenvolvimento de um sistema, é necessárioque se estabeleça uma estreita cooperação entre o projetistade IU e o projetista da aplicação, através da definição de umaabordagem de projeto integradora e da implementação de umambiente de apoio ao desenvolvimento de sistemas interativosseguindo o mesmo preceito básico da integração.

• A Empresa Locarvalho Rent a Car atuante no segmento de locação de veículos oferece a seus clientes e parceiros uma gama de serviços on-line, proporcionando aos seus clientes: comodidade, segurança, praticidade e muito conforto ao levar para sua residência um completo e amplo atendimento virtual.

• Devido ao aumento continuo do mercado, a Locarvalho sentiu a necessidade de adquirir um sistema próprio, capaz de automatizar seus processos de negocio, visando especificamente gerenciar e organizar os seguintes estágios do processo de negocio da empresa e disponibilizando-os na internet: Busca de veículos disponíveis para aluguel, reserva de veículos on-line, cadastro de clientes, relação de veículos alugados previamente.

O Projeto LOCARVALHO RENT A CAR

• Desenvolveu-se um projeto chamado LoCarvalho Rent a Car, com a finalidade de prover serviços de locação de veículos com suas interfaces que em tese atendem os principais objetivos da ciência interface homem maquina e que respectivamente atendem os seus critérios tais como:

O Projeto LOCARVALHO RENT A CAR

• Facilidade de aprendizado;• Facilidade de uso;• Satisfação do usuário;• Flexibilidade e produtividade.

• Designer de interfaces de usuário com seus modelos e peculiaridades; Sistemas interativos, análise e modelagem do trabalho, atividades, tarefas, ambiente e restrições tecnológicas.

Conceitos de processos:

Fatores de análise críticos para a aplicação:

• As habilidades com o computador e do domínio da aplicação e o padrão de uso;

• Não haveria a necessidade do uso de programas específicos (Word, Excel, finaceiros, etc);

• Identificamos grupos majoritários de usuários;• Análise das Tarefas e Atividades realizadas na locadora de veículos.• Análise das possibilidades e restrições tecnológicas.

• Elaborou-se o modelo de usuários da aplicação que apresenta os requisitos mais importantes e que devem estar presentes na interface a ser projetada.

Análise e Modelagem dos Usuários

No desenvolvimento centrado-no-usuário a interface é projetada como objetivo de satisfazer as necessidades do usuário através daconstrução de um sistema que amplie as suas capacidades. Para isso énecessário conhecer quem são os usuários, quais as suas tarefas equais são os seus problemas.

Os usuários do sistema LoCarvalho de locação de veículos são:

• Operadores do sistemas;• Gerente do sistema;• Clientes.

• Operadores do sistemas: usuários que possuem vínculo empregatícioe que irão gerir o site de forma administrativa como cadastrar novosclientes, fazer consultas, controlar e fazer locação dos veículos,relatórios.

• Gerente do Sistema: usuário responsável a nível gerencial decadastrar novos operadores ao sistema e lhe dar permissões ourestrições do acesso ao sistema, emissão de relatórios.

• Clientes: usuários que irão fazer a locação de veículos para devidautilização do mesmo, concentram-se dentro de faixa etária de jovense adultos (18 á 65 anos), que devem possuir conhecimento do uso deferramentas de navegação para internet já que é através dela que seráfeita as solicitações dos serviços desejados como: cadastro, consultas,locações de veículos e outras funcionalidades do sistema.

Análise e Modelagem dos Usuários

• Após estudo realizado pelos analistas do sistema, concluiu-se que o padrão de desenvolvimento que foi adotado referente às interfaces (telas de interação e mensagens de retorno) está adequado a qualquer tipo de ambiente físico, levando em consideração que o controle e análise do ambiente é praticamente difícil de ser definido já que a ferramenta desenvolvida prevê uso constante da internet. Assim sendo, baseamos a interface do sistema e padronização de menu e demais características em padrões já adotados e referenciados como o mais correto para o tipo de sistema.

• Adotamos cores de fundo e cores dos menus suaves, objetivando maior facilidade, interatividade e simplicidade no acesso. Os sons emitidos em alertas visualizados nas telas de retornos são padrões, mesmo a incidência de ruídos no ambiente, não impossibilitará o usuário de prosseguir com o uso do sistema devido a existência da mensagem exibida no sistema.

Análise do Ambiente de utilização do Sistema

DEMONSTRAÇÃO DO SISTEMA

O sistema LoCarvalho como um Sistema InterativoCores e fundo (conforto visual);Usabilidade e Acessibilidade através:– Menu interativo dinâmico (linear);– Simplicidade da Interface;– Caixa de Login;– Preenchimento automático de formulários;– Casos de usos utilizando os conceitos de Norman;

Estilos de interação:

Conclusão:Muitas vezes a simplicidade e a padronização é o segredo para colocar o sistema que está sendo

desenvolvido ao público com uma interface amigável.