Treinamento e to de Pessoal

MANUALCLIENTE: PROGRAMA: REA: TTULO: FOLHA: C.C: SEP:

ROSTO

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOALDOC N: RESPONSVEL:

ANTONIO FERNANDO NAVARROARQ. ELETR.: N CONTRATO: REG. CREA:

42.758/D

NDICE DE REVISESREV.0 PARA INFORMAO

DESCRIO E/OU FOLHAS ATINGIDAS

DATA DATA PROJETO EXECUO VERIFICAO APROVAO

REV.0

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NAVARRO NAVARRO

As informaes deste documento foram elaboradas pelo Eng. ANTONIO FERNANDO NAVARRO, para divulgao da metodologia.. A presente manual no dever ser empregado para fins comerciais e to somente para a disseminao de conhecimento, livremente, citando-se o autor.

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NDICE

1. OBJETIVO........................................................................................................................03

2. REFERNCIAS................................................................................................................03

3. ABRANGNCIA ...............................................................................................................03

4. TERMOS E DEFINIES.................................................................................................03

5. RESPONSABILIDADES....................................................................................................04

6. MTODO OPERACIONAL................................................................................................06

7. ANEXOS............................................................................................................................12

8. HISTRICO DAS REVISES...........................................................................................12

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OBJETIVO

Regulamentar sistemas e processos de treinamento de pessoal e estabelecer procedimentos para implement-los, visando proporcionar oportunidades aos funcionrios para desenvolver habilidades, conhecimentos e a conduta requerida pela empresa.

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REFERNCIAS

Manual de Gesto da Qualidade do Empreendimento. Manual do Sistema de Gesto Integrada de Segurana, Meio-Ambiente e Sade. 3 Controle de Registros. Perfis de Cargos e Avaliao de Competncia de Pessoal. ABRANGNCIA

Este procedimento abrange todos os servios executados na empresa em todas as fases necessrias implantao dos Empreendimentos.

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TERMOS E DEFINIES

4.1 Competncia Capacidade demonstrada para aplicar conhecimento e habilidades. 4.2 Conscientizao um processo de conhecimento interior e exterior sendo prprio de cada indivduo em seu grau de entendimento / absoro sobre determinado assunto baseado em falar e ouvir. 4.3 Educao o aperfeioamento das faculdades intelectuais; instruo, ensino, processo pelo qual uma funo se desenvolve e se aperfeioa pelo prprio exerccio. 4.4 Experincia Habilidade que se adquire pela prtica, conhecimento adquirido em ensaio prtico/ profissional para descobrir ou determinar um fato, um experimento ou prova; conhecimento das coisas pela prtica da observao; percia. Conhecimento que nos transmitido pelos sentidos.

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 4.5 Desenvolvimento de Pessoal um processo de capacitao do profissional para o desempenho de outras funes atravs do desenvolvimento de suas competncias. 4.6 Habilidades Notvel desempenho e elevada potencialidade em qualquer dos seguintes aspectos, isolados ou combinados, capacidade intelectual geral, aptido especfica, pensamento crtico, criativo ou produtivo, capacidade de liderana e capacidade psicomotora. 4.7 Pr-requisito So as competncias necessrias para desempenhar a funo atual. 4.8 Treinamento um processo intencional de aquisio ou modificao de comportamentos, no aspecto do conhecimento, da habilidade e da atitude, realizado de forma sistematizada e com objetivos definidos. 4.9 Treinamento Externo So os treinamentos promovidos por entidades externas, atravs de cursos e seminrios abertos ao mercado. 4.10 Treinamento Interno So os treinamentos promovidos e administrados pela empresa, seja por monitores funcionrios da prpria empresa ou atravs de empresas contratadas especificamente para tal. Neste caso os treinamentos devem ser realizados nas instalaes da empresa e nos horrios de trabalho. 4.11 QSMS Qualidade, Segurana, Meio Ambiente e Sade

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RESPONSABILIDADES

Esto estabelecidas nos fluxogramas apresentados nos Anexos 7: 5.1 Compete Gerncia do Contrato a) Definir o oramento anual a ser investido nas atividades de treinamento. b) Estabelecer diretrizes para o Programa Geral de Treinamento para o ano em curso. c) Aprovar e prover recursos para o cumprimento dos itens contratuais da empresa.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 5.2 Compete s Gerncias das reas a) Orar recursos para o cumprimento dos treinamentos. b) Realizar o PGT (LNT e Programao de Treinamento) de sua rea e encaminh-lo ao rgo de Treinamento da empresa. c) Avaliar e acompanhar os resultados de treinamento. 5.3 Compete ao rgo de Treinamento a) Atender as necessidades de treinamento da empresa. b) Consolidar o PGT (LNT e Programao de Treinamento) em conjunto com os Gerentes de rea, submetendo-o a aprovao do Gerente do Projeto. c) Coordenar a execuo dos treinamentos previstos no PGT. d) Assessorar as Gerncias para a efetiva implementao dos processos de treinamento. e) Acionar demais rgos da empresa para a execuo dos treinamentos. f) Organizar treinamentos, convocar os treinandos, preparar sala de treinamento e material de apoio. g) Negociar com as instituies e empresas a realizao dos treinamentos. h) Providenciar, quando aplicvel, os certificados de treinamentos internos. No caso de treinamentos externos, verificar com a empresa fornecedora a emisso dos mesmos. i) Organizar e providenciar a guarda dos documentos referentes a treinamentos em local acessvel e identificado. j) Conferir e expedir relatrio da rea de Treinamento, contendo dados como cursos realizados, participantes e carga horria. k) Avaliar, na extenso da sua participao, a eficcia das aes realizadas, ou seja, se os treinamentos surtiram os efeitos desejados. l) Coletar, manter e controlar os Registros de Treinamento. m) Elaborar relatrio indicando os motivos da no realizao de treinamentos programados. n) Manter o PGT atualizado, incluindo novos LNTs recebidos.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 5.4 Compete ao responsvel tcnico pelo treinamento a) Planejar os treinamentos. b) Executar os treinamentos. c) Efetuar, nos casos previstos no procedimento,a Avaliao do treinamento ao seu final.

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MTODO OPERACIONAL

O Sistema de Treinamento composto por alguns processos interdependentes que devem ser implementados de forma sistemtica. So eles: a) Plano Geral de Treinamento; b) Planejamento do Treinamento; c) Execuo do Treinamento; d) Avaliao do Treinamento. 6.1 Plano Geral de Treinamento - PGT O Plano Geral de Treinamento - PGT (Anexo 1) envolve o Levantamento de Necessidades de Treinamento e a Programao de Treinamento. O PGT deve ser elaborado no incio de cada ano quando se tratar de treinamentos em nvel Empresa e no incio dos servios quando se tratar de treinamentos em nvel Empreendimento especfico. O PGT deve ser flexvel para comportar a ocorrncia de treinamentos no previstos. 6.1.1 Levantamento de Necessidades de Treinamento - LNT

O LNT (Anexo 1) tem por objetivo identificar os treinamentos necessrios para satisfazer as necessidades de competncia dos funcionrios/colaboradores para o exerccio de funes a eles designados e contribuir para o crescimento da empresa e a consecuo de seus objetivos. Deve ser realizado por cada Gerente/Responsveis por reas/Setores em conjunto com as lideranas dos rgos a ele subordinados. Recomenda-se ter como base o roteiro apresentado no Anexo 2. As necessidades devem ser classificadas em Desenvolvimento (D) ou Pr-requisito (P), definidas de acordo com os itens 4.5 e 4.7. Convm que as necessidades classificadas como pr-requisito sejam realizadas durante o ano, conforme programao do PGT. As classificadas como desenvolvimento no tem prioridade por no interferirem, diretamente, no exerccio da atividade e podem ser postergadas.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL

A identificao ou eventual excluso do treinamento fora do perodo deve ser documentada e enviada para a rea de Treinamento. Os setores/rgos/reas da empresa que no manifestarem as suas necessidades atravs do LNT sero considerados como reas sem necessidade prvia de treinamento. Independentemente do LNT elaborado pelos Gerentes das reas, qualquer colaborador pode solicitar treinamento ao seu superior ou diretamente a rea de Treinamento, cabendo ao responsvel de cada rea prover/realizar e aprovar treinamentos de sua equipe de acordo com as necessidades de cada atividade. 6.1.2 Programao de Treinamento

A Programao de Treinamento (Anexo 1) consolida o LNT e define os aspectos necessrios para a execuo dos treinamentos. Entre outros itens descritos no Anexo 1, deve ser identificado na programao o tipo de treinamento, ou seja: interno ou externo, o local da realizao, os custos previstos e outras informaes. a) Treinamento Interno S deve ser realizado se houver recursos internos na empresa, como por exemplo: espao fsico, instrutores, equipamentos, nmeros de participantes que justifique a mobilizao desses recursos, compatibilidade de custos com treinamentos externos, etc. b) Treinamento Externo As Gerncias envolvidas com o treinamento, que podero ser assessoradas pelo rgo de Treinamento, devem pesquisar entidades no mercado e verificar a adequao dos treinamentos s necessidades identificadas. Na anlise da adequao dos treinamentos externos deve ser levada em considerao: a credibilidade da entidade promotora do treinamento, o objetivo do treinamento, a carga horria, o pblico alvo, a metodologia, o contedo programtico, os recursos oferecidos, a capacitao dos instrutores, assim como os custos apresentados perante similares no mercado. de responsabilidade do treinado encaminhar cpia do certificado do curso externo recebido para registro junto a rea de treinamento. 6.1.3 Cancelamento de Treinamento O no comparecimento no treinamento deve ser informado para rgo de Treinamento ou para o Responsvel designado pelo Gerente do Contrato, at no mximo 48 horas


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL antes da realizao, ficando a ausncia na responsabilidade da Gerncia da rea, com o custo debitado no respectivo Centro de Custo. 6.1.4 Cursos No Programados Para os eventos no programados, o solicitante deve preencher o formulrio Solicitao de Treinamento (Anexo 4) e encaminh-lo para o rgo de Treinamento. 6.2 Planejamento de Treinamento O Planejamento de Treinamento (Anexo 3) deve ser feito aps consolidao do PGT, e tem como objetivo sistematizar e organizar os treinamentos internos, salvo quando se tratar de treinamento calcado em um procedimento emitido. Neste caso, no requerido planejamento prvio, pois o material didtico ser o prprio procedimento e a metodologia aplicada ser a exposio oral. O Planejamento de Treinamento Externo feito pela entidade promotora e, normalmente, contm o objetivo, o pblico-alvo, o programa e demais informaes pertinentes. Neste caso no necessrio preencher o formulrio do Anexo 3. 6.3 Execuo do Treinamento Inicialmente devem ser confirmados os dados do Plano Geral de Treinamento. A partir da confirmao, deve ser verificada, para cada tipo de treinamento, a existncia de condies necessrias para sua realizao, como indicado nos itens Treinamento Interno/Treinamento Externo descritos acima. A coordenao da execuo do Plano Geral de Treinamento responsabilidade do rgo de Treinamento. 6.3.1 Passos para Execuo de Treinamento Externo

a) Ratificar a entidade promotora do treinamento definido no PGT ou pesquisar junto ao mercado outras alternativas. b) Verificar junto entidade promotora quais os procedimentos para inscrio e pagamento. c) Preencher o Formulrio de Solicitao de Treinamento Externo (Anexo 4) e encaminhar para aprovao da Gerncia do Projeto, conforme o caso, aps aprovao da chefia imediata do funcionrio a ser treinado. d) Providenciar pagamento junto contabilidade mediante cpia do formulrio de solicitao de treinamento externo, solicitando em seguida o recibo entidade para prestao de contas junto contabilidade.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL e) Providenciar passagem, dirias e estadas, quando necessrio. f) Confirmar a participao no treinamento. g) Preencher o formulrio de Avaliao de Treinamento (Anexo 6). h) Registrar e arquivar os documentos comprobatrios da realizao do treinamento, inclusive, se houver, o certificado de participao ou aprovao emitido pela entidade promotora do treinamento. i) Contabilizar todos os custos de treinamento em conta especfica, conforme plano de contas da empresa. j) Enviar cpia dos documentos comprobatrios da realizao do treinamento e a avaliao do treinamento para o rgo de Treinamento. 6.3.2 Passos para Execuo de Treinamento Interno

a) Ratificar junto aos instrutores previamente estabelecidos no PGT sua disponibilidade para executar o treinamento ou estudar outras alternativas. O instrutor pode ser da prpria Empresa (instrutor interno) ou contratado (instrutor externo). b) Verificar o local a ser realizado o treinamento e preparar a logstica da sala (arrumao, lpis, blocos de rascunho, flip-chart, retroprojetor, data show, vdeo, televiso, etc.). c) Providenciar Lista de Participantes (Anexo 5) para assinatura dos treinandos. d) Adotar as providncias necessrias para fornecer o material didtico aos participantes. e) Comunicar, formalmente atravs de convites ou convocao, aos participantes todas as informaes pertinentes, tais como data, contedo programtico, perodo, local, etc., necessrias realizao do treinamento. f) Providenciar pagamento dos instrutores, quando estes forem externos. g) Registrar e arquivar os documentos comprobatrios da realizao do treinamento. h) Contabilizar todos os custos de treinamento em conta especfica, conforme plano de contas da empresa. i) Enviar cpia dos documentos comprobatrios da realizao do treinamento e a avaliao para o rgo de Treinamento. Obs.: As Gerncias podero solicitar a assessoria do rgo de Treinamento tanto para a realizao de treinamentos internos como externos.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL 6.4 Avaliao de Treinamento A Avaliao de Treinamento um instrumento para o acompanhamento e gerenciamento dos treinamentos realizados e tem por finalidade averiguar o alcance dos resultados conforme objetivos previstos no PGT. 6.4.1 Ao Final do Treinamento (Curso, Palestra, Seminrio, etc.)

Esta avaliao (Anexo 6) deve ser preenchida pelos participantes imediatamente aps o trmino do treinamento externo ou interno planejado, sendo necessria para verificar a adequao de diversos itens do treinamento aos objetivos propostos. As respostas contidas no formulrio do Anexo 6 devem ser avaliadas pelo rgo de Treinamento, em conjunto com o Coordenador/Instrutor do curso para deliberar sobre as aes a serem tomadas, dentre as quais destacam-se: a) Aumento da carga horria do curso. b) Reciclagem na mesma entidade. c) Reciclagem em nova entidade. d) Viabilizar treinamento em local de trabalho para assegurar a aquisio do conhecimento, entre outras. No requerida Avaliao de Treinamento para treinamento interno calcado em Procedimento da empresa. Em alguns casos, quando indicado no treinamento, ou que faa parte da estruturao do treinamento, podem ser aplicados testes. Este tipo de avaliao comum para os treinamentos de segurana do trabalho. 6.4.2 No Posto de Trabalho

Deve ser realizada no local de trabalho a avaliao de resultados do treinamento para averiguar o real alcance dos objetivos traados no PGT. Esta avaliao deve ser realizada pela chefia junto ao funcionrio ou por meios de monitoramento tais como auditorias da qualidade, indicadores de desempenho, anlise crtica do sistema e outros mecanismos de medio, anlise, monitoramento e melhorias. A eficcia dos treinamentos executados pode ser evidenciada atravs dos registros Avaliao da Competncia de Funcionrios; Solicitao de Ao Corretiva, Registros dos Resultados da Execuo de Ao Corretiva e Ao Preventiva ou qualquer documento emitido pela chefia do funcionrio para este fim. Caso os resultados desta avaliao no sejam satisfatrios, a chefia ou responsvel pelo monitoramento dever comunic-los ao rgo responsvel pelo treinamento para


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL reanlise da adequao do curso aos objetivos propostos e, se necessrio, providenciar retreinamento. 6.4.3 Ao Final do Ano

Ao final de cada ano deve-se encerrar o PGT, reavaliando e, se necessrio, reprogramando para o ano seguinte, os treinamentos que esto em abertos quanto sua execuo, emitindo um novo PGT. 6.5 ROTINAS OPERACIONAIS DOS PROCESSOS DE TREINAMENTO No Anexo 7 apresentado o fluxograma operacional dos processos de treinamento. 6.6 MECANISMOS DE CONSCIENTIZAO

Visando aumentar o nvel de conscientizao dos colaboradores, podem ser utilizados os seguintes mecanismos: a) Palestras, Campanhas, Seminrios, entre outras aes Eventos voltados para temas da QSMS com nfase na qualidade do produto, nos aspectos ambientais significativos, nos perigos e riscos de segurana e sade ocupacional da Empresa e na gesto de processos. Este treinamento tambm realizado para os prestadores de servios permanentes. b) Manual, Relatrio e/ou Boletim de QSMS Material de divulgao interna e/ou externa, apresentando, entre outras informaes, assuntos relativos a Gesto da QSMS do Empreendimento, auxiliando o processo de conscientizao dos empregados e/ou prestadores de servios permanentes. c) Quadros de divulgao So mantidos quadros de divulgao em pontos estratgicos da empresa, para veiculao de informaes e conscientizao dos empregados e prestadores de servios permanentes, empregando-se, para tanto, cartazes, desenhos, grficos, comunicaes, e outros meios. d) Outros mecanismos Sempre que mostrar oportuno, outros mecanismos de conscientizao podem ser empregados, tais como: cartilhas, vdeos, correio eletrnico, reunies, etc. 6.7 REGISTROS


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL Todas as atividades de treinamento devem ser registradas para fins de evidncia objetiva, rastreamento de informaes, gerenciamento. Esses registros so compostos de relatrios e arquivos como se segue: a) Plano Geral de Treinamento; b) Planejamento de Treinamento, se houver; c) Lista de Participantes de Treinamentos Internos; d) Certificados de Cursos emitidos por entidade externa ou outras evidncias da realizao do treinamento; e) Avaliao de Treinamento, quando aplicvel; f) Relatrio de Atividades de Treinamento. Todos os treinamentos realizados em nvel empresa e no exerccio corrente devem ser sumarizados no Relatrio de Atividades de Treinamento que um instrumento para anlise comparativa entre os resultados alcanados e os investimentos em treinamento. As Listas de Participantes de Treinamentos Internos e os Certificados de Participao ou Aprovao em Treinamentos Externos devem ser considerados como Registros e, portanto, controlados conforme Procedimentos. Caso a entidade externa no emita certificado, deve ser mantido comprovante para evidenciar a participao do funcionrio no treinamento.

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ANEXOS Anexo 1: Modelo de Plano Geral de Treinamento. Anexo 2: Roteiro para Levantamento de Necessidade de Treinamento (LNT). Anexo 3: Modelo de Planejamento de Treinamento. Anexo 4: Formulrio de Solicitao de Treinamento. Anexo 5: Modelo de Lista de Participantes. Anexo 6: Modelo de Avaliao de Treinamento. Anexo 7: Fluxograma Operacional dos Processos de Treinamento HISTRICO DAS REVISES

Rev. 0 data Emisso inicial.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOALANEXO 1 - MODELO DE PLANO GERAL DE TREINAMENTO

PLANO GERAL DE TREINAMENTOAprovao: Diretriz: Nome do Responsvel: rgo: Tel./Ramal: Ano: Local: Assinatura: Data: Fl. 1/1

LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO Treinamento Indicado Objetivo Publico Alvo/ Participantes Prioridade (P ou D) Cargo rgo Perodo

PROGRAMAO DE TREINAMENTO Tipo de Treinamento / Instrutoria Local de Realizao Custo Previsto (R$) Observao

C.Horria:

Prioridade:

P Para treinamentos bsicos ou pr-requisitos para executar a funo atual. D Para treinamentos que visem capacitar o profissional para o desempenho de outras funes.

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 1 (CONTINUAO) INSTRUES PARA O PREENCHIMENTO DO PGTa) GERAIS: CAMPO - DIRETRIZ - RGO - LOCAL - NOME DO RESPONSVEL - TEL/RAMAL - ASSINATURA - APROVAO - ANO - DATA DESCRIO Indicar a diretriz definida pela Diretoria. Ex. Qualidade, Informtica, etc. Indicar o rgo responsvel pelo respectivo PGT. Indicar o local a que se refere o PGT. Indicar a pessoa responsvel pelo rgo Indicar o telefone e o ramal do responsvel pelo rgo acima citado. Assinatura do responsvel pelo rgo acima citado. requerida aprovao da Gerncia do Contrato para o PGT. Indicar o ano de abrangncia do PGT. Indicar a data da aprovao do PGT.

b) LEVANTAMENTO DE NECESSIDADE DE TREINAMENTO CAMPO DESCRIO

- TREINAMENTO INDICADO/ Indicar o nome do treinamento identificado no LNT. CARGA HORRIA Indicar a carga horria necessria. - OBJETIVO Descrever o resultado que se espera alcanar ao final do treinamento. - PBLICO ALVO/ Delimitar a populao a ser treinada (Ex. Funcionrios da Tesouraria) PARTICIPANTES ou Indicar o nome do(s) funcionrio(s) que dever(o) participar do treinamento indicado. - PRIORIDADE (P ou D) Indicar a letra (D) para os treinamentos visando o Desenvolvimento de Pessoal e a letra (P) para treinamentos de pr-requisitos para a funo. - CARGO Indicar o cargo que o participante ocupa na empresa. - RGO Indicar a rea em que o pblico alvo/participante est lotado. - PERODO Indicar a poca propcia para a realizao do treinamento. c) PROGRAMAO DE TREINAMENTO CAMPO - TIPO DE TREINAMENTO/ INSTRUTORIA - LOCAL DE REALIZAO - CUSTO PREVISTO - OBSERVAO - TOTAL DESCRIO Indicar se treinamento interno ou externo. Indicar o nome da entidade ou da pessoa prevista para ministrar o treinamento. Indicar onde ser realizado o treinamento. Indicar a previso de valor que ser despendido no treinamento. Outros dados relevantes a serem abordados na programao. Somatrio do custo dos treinamentos previstos no PGT.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 2 ROTEIRO PARA O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO (LNT)

O objetivo deste roteiro auxiliar na identificao dos funcionrios que necessitam de algum tipo de treinamento. um roteiro que poder ser modificado, se houver necessidade de adequao, de acordo com a natureza de cada rea. 1- Quais so as atividades desempenhadas normalmente pelo funcionrio? Quais so as atribuies principais? 2- Dentre as atribuies principais que o funcionrio executa, quais so as que voc considera mais importantes para o bom andamento do conjunto de atividades que voc dirige? 3- Dentre as atividades principais que o funcionrio executa, quais so aquelas que, caso ele faltasse, no haveria ningum para substitu-lo ou implicaria na necessidade de voc execut-las para que o setor no parasse? (a essas atividades chamaremos de Atividades Vitais). 4- Relacione os conhecimentos, habilidades e atitudes indispensveis para a execuo de cada Atividade Vital e compare-os com os do funcionrio que a executa. 5- Ao observar as necessidades identificadas e antes de indicar o treinamento, responda as seguintes questes: a) Essas necessidades existem por falta de orientao da chefia? b) Falta a chefia, tempo ou conhecimento para orientar o funcionrio? c) O que possvel fazer em termos de instruo, cursos, seminrios, para suprir essas necessidades, de modo que o funcionrio a partir disso seja capaz de colaborar eficientemente para a melhoria da Qualidade e da Produtividade de uma determinada Atividade Vital? 6- Feito isto, verifique: a) Se a necessidade do funcionrio realmente um problema de falta de treinamento; b) Se h mais de um funcionrio com a mesma necessidade; c) Em que ms o treinamento dever ser realizado em funo das necessidades da rea e possibilidade de disponibilizar o(s) funcionrio(s) para o treinamento.



ANEXO 2 (CONTINUAO) ROTEIRO PARA O LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO (LNT)

7- Recomendaes Complementares a) O LNT deve ser simples e claro, envolvendo basicamente as pessoas que efetivamente devem participar do processo; b) O LNT deve ser dirigido para o alcance dos objetivos da organizao e das metas da rea; c) Faa o LNT dentro de uma realidade exeqvel. No devem ser alimentadas expectativas que no podero ser cumpridas; d) Caso necessrio, as necessidades para completar a competncia dos funcionrios na(s) funo(es) devem ser indicadas na Avaliao da Competncia de Funcionrios, conforme Procedimento.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 3 MODELO DE PLANEJAMENTO DE TREINAMENTOPLANEJAMENTO DE TREINAMENTOPROGRAMA: (nome do treinamento a ser desenvolvido) Perodo _____/_____/_____ a _____/ _____/ ______ Horrio ________ s _________ Carga horria total: ______________________________ OBJETIVO GERAL: (define que resultados se espera OBJETIVOS ESPECFICOS: (define as mudanas que devem alcanar aps o Treinamento. A definio do objetivo tem que ocorrer com os participantes para atingir o objetivo geral. Podem estar relacionada a resultados para que possa ser estar relacionadas a conhecimento, e/ou habilidades e/ou atitudes. efetivamente avaliado seu alcance posteriormente).

PPLICO-ALVO: (caractersticas dos participantes, tais como cargo, escolaridade dominante e n previsto de participantes, necessrias para a organizao do programa).

METODOLOGIA: (descrever a forma como ser conduzido o treinamento. Se ter exposio oral, discusso em grupo e outros.

CONTEDO PROGRAMTICO


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 3 (CONTINUAO) - MODELO DE PLANEJAMENTO DE TREINAMENTORECURSOS NECESSRIOS: (descrever os materiais necessrios para a conduo do treinamento). Material didtico: Recursos audio visuais: Equipamentos: Material de apoio: Ambiente (condies fsicas):

INSTRUTOR: (nome do instrutor e/ou entidade ou lotao se for interno que ir ministrar o treinamento).

AVALIAES: (relacione a(s) avaliao(es) que ser(o) realizada(s).

RESPONSABILIDADE COORDENAO DO TREINAMENTO: (nome da pessoa/rea responsvel pela coordenao do treinamento).

RESPONSABILIDADE REA: (nome da pessoa/rea envolvida na coordenao do treinamento).

ORAMENTO: (considere os custos previstos para a realizao do treinamento). Equipamentos: Reproduo: Material de apoio logstico: Instrutor interno (h/h): Instrutor externo: Transporte: Estadia: Alimentao: Outros:

OBSERVAES:

CUSTO TOTAL: VERBA: (verba a serem debitados os custos).


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 4 FORMULRIO DE SOLICITAO DE TREINAMENTO EXTERNOSOLICITAO DE TREINAMENTOPortugus Ingls SOLICITANTE Treinando Data de Emisso

OBS.: CAMPOS EM AZUL SO DE PREENCHIMENTO OBRIGATRIO.

Cargo

Matrcula

Data de Admisso

Empresa

rea

Ramal

Centro de Custo

Solicito Verificar a Possibilidade de Participar do Curso

Que Ser Realizado no Perodo de Promovido Pela Entidade

Local

O Objetivo do Mesmo

Sendo Importante Para

Treinando

APROVAO Gerente da rea

Gerente do Contrato

Data Empresa

Assinatura

Data DEBITAR

Assinatura

Data

Assinatura Centro de Custo

DEPOSITAR Entidade Data

Banco

Agncia

Conta Corrente

Valor

DataEmitir em 01 via - Treinamento.

Assinatura


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 5 MODELO DE LISTA DE PARTICIPANTESLISTA DE PARTICIPANTESPortugus EventosInstrutores Perodo de Realizao

Ingls Local de RealizaoHorrio Carga Horria Total Sigla rea Freqncia (Rbrica)

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

Nome (Letra de forma)

Matrcula

Funo

Empresa

C. Custo

PROGRAMA


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 6 MODELO DE AVALIAO DE TREINAMENTO

AVALIAO DE TREINAMENTOPortugus Treinamento Ingls Local de Treinamento

Empresa

Instrutor

Data

COMO VOC AVALIA ??????????

timo

Bom

Regular

1 - O Contedo do Treinamento Por que? 2 - A Atuao do Instrutor Por que? 3 - O Mtodo Utilizado Pelo Instrutor Por que? 4 - O Material Didtico (Apostila, udio, Visual, etc) Por que? 5 - A Durao do Treinamento Por que? 6 - O Local Onde Foi Realizado Por que? 7 - A Organizao do Treinamento Por que? 8 - A Participao dos Treinandos Por que? 9 - O Treinamento de uma Forma Geral Por que? Auto-Avaliao (Eficcia do Treinamento) 10 - Ficou claro a importncia deste treinamento para o seu trabalho? 11 - Voc entendeu os novos conhecimentos transmitidos? 12 - Voc se sente capaz de aplicar os novos conhecimentos adquiridos? 13 - Voc capaz de multiplicar / repassar as informaes do treinamento na sua rea de atuao? Observaes / Sugestes (Aps o preenchimento encaminhar para a rea de Treinamento) Sim No Preciso reciclar

Nome do Treinado

Treinado rea

Emitir em 01 via - Treinamento



ANEXO 7 - FLUXOGRAMA OPERACIONAL DOS PROCESSOS DE TREINAMENTO EM NVEL EMPRESA RGO DE TREINAMENTOINCIO ELABORA O PGT DA SUA REA O QUE INCLUI: - LEVANTAMENTO DAS NECESSIDA DES DE TREINAMENTO - LNT. - PROGRAMAO DE TREINAMENTO (NOTA 2). - AVALIA, NOS CASOS PREVISTOS NO PROCEDIMENTO, OS RESULTADOS DE TREINAMENTO.

GERENTE DE REA

GERENTE DO CONTRATO

-NO INCIO DE CADA ANO AGENDA REUNIO COM O DIRETOR.

-CONSOLIDA OS PGTS RECEBIDOS. - ELABORA O PGT DO CONSRCIO QI COMO UM TODO. -SUBMETE O PGT APROVAO. -ASSESSORA AS DIRETORIAS/ GERNCIAS PARA A EFETIVA IMPLEMENTAO DOS PROCESSOS DE TREINAMENTO. A EXECUO DOS -COORDENA TREINAMENTOS PREVISTOS NO PGT, - ACIONA DEMAIS RGOS DA EMPRESA PARA A EXECUO DOS TREINAMENTOS. -COLETA, MANTM E CONTROLA TODOS OS REGISTROS DE TREINAMENTO. O RELATRIO DE -ELABORA ATIVIDADES DE TREINAMENTO.

EM REUNIO COM O RGO DE TREINAMENTO DEFINE: -O ORAMENTO ANUAL A SER INVESTIDO NAS ATIVIDADES DE TREINAMENTO (NOTA 1). -ESTABELECE DIRETRIZES PARA O PROGRAMA GERAL DE TREINAMENTO - PGT PARA O ANO EM CURSO. PGTS PARCIAI S PGT APROVADO

PGT CONSOLIDADO

-

APROVA O PGT DO CONSRCIO QI (NOTA 3)

RESPONSVEL TCNICO PELO TREINAMENTO -PLANEJA OS TREINAMENTOS. -EXECUTA OS TREINAMENTOS (NOTA 4). - EFETUA, NOS CASOS PREVISTOS EM PROCEDIMENTO, A AVALIAO DO TREINAMENTO AO FINAL DESTE.

PGT APROVADO REGISTROS

FIM

NOTAS: 1) O ORAMENTO DE TREINAMENTO DEVE ESTAR CONTIDO NO ORAMENTO ANUAL DA EMPRESA. 2) COM BASE NAS DIRETRIZES E ORAMENTO ESTABELECIDOS PELO GERENTE DO CONTRATO, OS DEMAIS DIRETORES E GERENTES DE REAS DEVEM SE REUNIR COM AS DEMAIS CHEFIAS OU LIDERANAS A ELE SUBORDINADOS PARA ELABORAR O PGT. 3) CASO AS NECESSIDADES DE TREINAMENTO CONTIDAS NO PGT ULTRAPASSEM O ORAMENTO ESTABELECIDO, CABER AO GERENTE DO CONTRATO PRIORIZAR S NECESSIDADES OU REFORMULAR O ORAMENTO. DEVE SER LEVADO EM CONSIDERAO A POSSIBILIDADE DE SEREM NECESSRIOS TREINAMENTOS NO PREVISTOS, CUJA NECESSIDADE PODE OCORRER DURANTE O ANO. 4) DEVEM SER OBSERVADOS OS PASSOS DESCRITOS NO ITEM 6.3 DESTE PROCEDIMENTO.


TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL ANEXO 8 - FLUXOGRAMA OPERACIONAL DOS PROCESSOS DE TREINAMENTONOTAS: 1) A ELABORAO DO PGT DEVE SER FEITA EM CONJUNTO COM A EQUIPE CHAVE DO EMPREENDIMENTO/PROJETO/OPERAO/BASE. CASO NO SEJA IDENTIFICADO NECESSIDADE DE TREINAMENTO, ESTA CONDIO DEVE SER FORMALMENTE REGISTRADA. 2) A APROVAO DO PGT PODE SER FEITA PELO GERENTE DE PROJETO/EMPREENDIMENTO/OPERAO/BASE OU PELO DIRETOR DE ENGENHARIA, QUANDO REQUERIDO. 3) DEVEM SER OBSERVADOS OS PASSOS DESCRITOS NO ITEM 6.3 DESTE PROCEDIMENTO.

RESPONSVEIS POR REAS E SETORES

GERENTE DO CONTRATO/

RGO DE TREINAMENTO

RESPONSVEL TCNICO PELO TREINAMENTO

INCIO PGT CONSOLIDADO -ELABORA O PGT DA REA O QUE INCLUI: -LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO LNT. -PROGRAMAO DE TREINAMENTO. (NOTA 1) NOS -AVALIA, CASOS PREVISTOS NO PROCEDIMENTO, OS RESULTADOS DE TREINAMENTO. - CONSOLIDA O PGT DOS RGOS/ SETORES/REAS DO PROJETO/ EMPREENDIMENTO/BASE. -COORDENA A EXECUO DOS TREINAMENTOS PREVISTOS NO PGT. -ASSESSORA AS GERNCIAS/ RGOS/REAS/SETORES PARA A EFETIVA IMPLEMENTAO DOS PROCESSOS DE TREINAMENTO. -ACIONA DEMAIS RGOS DA EMPRESA, PARA A EXECUO DE TREINAMENTO. -COLETA, MANTM E CONTROLA TODOS OS REGISTROS DE TREINAMENTO. - ELABORA O RELATRIO DE ATIVIDADES DE TREINAMENTO.

- PARTICIPA DA ELABORAO DO PGT (NOTA 1) -APROVA O PGT. (NOTA 2).

-PLANEJA OS TREINAMENTOS. -EXECUTA OS TREINAMENTOS (NOTA 3). -EFETUA, NOS CASOS PREVISTOS NO PROCEDIMENTO, A AVALIAO DO TREINAMENTO AO FINAL DESTE.

PGT APROVADO

REGISTROS

FIM

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Treinamento e to de Pessoal