Revisão para o Provão Prof. Me. Késia Rozzett

Por que planejar? •  Necessidade de coordenação integrada das atividades

da organização; •  Necessidade de consideração do futuro.:

ü Preparar-se para o inevitável; ü Ter opções frente ao indesejável; ü Controlar o controlável.

•  Busca pela racionalidade com adoção de procedimentos formalizados, padronizados e sistemáticos;

•  Necessidade de controle.

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Relembrando… Planejamento estratégico é um processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.

É uma técnica administrativa que, por meio da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças, dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da missão, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar os riscos

Tipos de planejamento � Planejamento estratégico � Planejamento tático � Planejamento operacional

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Posicionamento Conteúdo Prazos Amplitude Estratégico Genérico, sintético

e abrangente Longo Macroorientado.

Aborda a empresa como um todo Tático Menos genérico e

mais detalhado Médio Aborda cada unidade da

empresa separadamente Operacional Detalhado,

específico e analítico

Curto Microorientado. Aborda apenas cada tarefa ou operação

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Níveis de Responsabilidade e decisão

ESTRA- TÉGICO

TÁTICO

OPERACIONAL

Prazo

Risco

Ampl i tude

F l e x i b i l i d a d e

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Fases do Planejamento Estratégico

�  Fase 1: Diagnóstico Organizacional �  Fase II: Missão da Empresa �  Fase III: Instrumentos prescritivos e

quantitativos �  Fase IV: Controle e Avaliação

Diagnóstico organizacional � É a primeira fase do processo de

planejamento estratégico

Qual a real situação da empresa quanto aos seus

aspectos internos e externos?

Fase crítica! O que acontece quando um médico faz um

diagnóstico errado?

Premissas para o diagnóstico � Deve-se considerar o ambiente externo e

suas variáveis relevantes �  Deve-se observar as oportunidades

proporcionadas pelo ambientes externo e as ameaças a serem evitadas

� Deve-se enfrentar enfrentar o ambiente externo com as variáveis do interno (pontos fortes e fracos)

� Deve-se fazer uma análise realista, integrada e contínua

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

POLÍTICO/ LEGAL

AMBIENTAL/NATURAL

SOCIAL

TECNOLÓGICO

ECONÖMICO

Análise externa

Desempenho Importância Muito Forte

Pouco Forte Neutro

Pouco Fraco

Muito Fraco Alta Média Baixa

Marketing 1. Marca Forte x x

2. Qualidade dos produtos x x 3. Embalagem x x

4. Formas de Pagto x x 5. Atendimento x x

6. Relacionamento cliente x x Financeiro

1. Investimento Inicial x x 2. Disposição de recursos x x

Organização 1. Liderança x x

2. Capacidade de adm x x 3. Qualificação x x

4. Responsabilidade social x x Produção

1. Capacidade de produção x x 2. Instalações x x

3. Capacidade de inovação x x

Ambiente interno

Ou participação na geração de lucros

Ou

nece

ssid

ade

de in

vest

imen

to

A missão de uma organização representa a razão de sua existência

(AT&T, 1992; COLLINS & HUGE, 1993; JOHNSTON & DANIEL, 1993; SENGE et al., 1994;

HUNGER & WHEELEN, 1995; BABICH, 1996; COLLINS & PORRAS, 1996).

Missão

Missão A missão deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer, e para quem.

O enunciado da missão é uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes:

�  Por quê a empresa existe?

�  O que a empresa faz?

�  Para quem?