Trajetória das assessorias de comunicação.

Profa Thais de Mendonça Jorge

Universidade de Brasília, 2011

Antecedentes

• Guerra das Gálias – marketing eleitoral:

campanha de Júlio César à tomada das terras

da França e Bélgica. Enfrentou o chefe

Vercingetórix.

http://www.youtube.com/watch?v=xMqabbqRDyo

• Luiz XIV (França) – origem da

logomarca: o rei sol

Antecedentes

1875-1900 (EUA) – Era Dourada

• Robber barons: industriais

sem escrúpulos

• 1882 – William Henry Vanderbilt

“The public be damned”

• Taylorismo, fordismo

• Jornalistas: Mark Twain, Jack

London

1893 – Jornalismo de denúncia: muckrakers desvendam

falcatruas dos grandes empresários do petróleo, crimes

contra a cidadania e situação das cidades

Phineas T. Barnum – Barnum Circus percorre toda a América:

espetáculo de horrores

Sucesso na estratégia de atração de público

Antecedentes

Surgimento

1906 – greve sangrenta na Fuel and Iron Company.

Ivy Lee, pai das Relações Públicas – contratado

por John D. Rockfeller, depois de acidente na

Pennsylvania Railroad.

“Este não é um serviço secreto. Todo o nosso trabalho é feito às claras. Pretendemos fazer a divulgação de notícias. Isto não é agenciamento de anúncios. Se acharem que nosso assunto fica melhor na seção comercial, não o usem .Maiores informações sobre qualquer questão serão dadas prontamente.”

Estratégia

Contexto: demanda social de informação

Notícia = produto requisitado pelo público

Lee

•Criar fatos noticiáveis

•Contato direto com os jornalistas: informações

sobre a atividade, sobre os veículos e

sobre o público= transparência

•Liberdade de perguntar

•Operação fecha-boca: empregos aos

jornalistas, doações às universidades

Repercussão internacional

1908 – Primeiro house organ (jornal de empresa): The Ford

Times; programa de RP da Cruz Vermelha

1920 – Agentes de imprensa

Bernays: termo “assessor de relações públicas”

1930 – Universidades de Yale, Harvard e Colúmbia incluem

disciplina dentro de Administração

Repercussão internacional

1939-1945 - Goebbels

•2 grupos de pessoas:

10% - bem informados, capazes de resistir à

sugestão PERSUASÃO

90% - passivos, hesitantes, com mecanismos

psíquicos acessíveis à sugestão emocional

MEDO, ENTUSIASMO, DELÍRIO

Repercussão internacional

1946 – França. Esso Standard de Petróleo e Shell

1950 – Departamentos de RP em 7 países europeus

1958 – 1ª. Agência de RP na Alemanha

1961 – Brasil. Volkswagen.

P press-releases sobre automóveis

1964 – Br. Fundação da AERP, precursora da

SECOM

1968 – Br. Separação RP x Imprensa

Conceito: Relações públicas

1. Atividade que ajuda uma organização e

seu público a se adaptarem mutuamente.

2. Esforço deliberado, planificado e permanente para

estabecer e manter mútua compreensão entre uma

organização e seu público.

3. Atividade sócio-técnico-administrativa mediante a qual

se pesquisa e avalia a opinião e a atitude do público e se

Empreende um programa de ação planificado, contínuo e

de comunicação recíproca, baseado no interesse da

comunidade e destinado a manter afinidade e compreensão da mesma para com entidades de qualquer natureza.

Organograma

Presidência

Comunicação Social

Publicidade e Propaganda

Relações Públicas

Imprensa

Conclusões/ tendências

Hoje, a assessoria de comunicação deve:

Mídia das fontes: “Noticiar é a forma mais eficaz de interferir no mundo”

A notícia passou a fazer parte do acontecimento;O acontecimento ganhou eficácia de ação discursiva.

Interagir com a audiência – descobrir maneiras de atraí-la e de formar uma boa imagem institucional

Participar dos problemas da comunidade – ampliar o lequede temas

Inventar novos produtos – melhorar a qualidade dainformação oferecida

• Obrigada

• Thank you

• Muchas gracias

Profa. Dra.Thais de Mendonça Jorge

Universidade de Brasília (Brasil)

thaism@unb.br