1. DESENVOLVIMENTO DEPRODUTOS E OPERAES BRUNO SOUZA GOMES

2. RESUMOAPRESENTAOPLANO DE CURSOMETODOLOGIAAVALIAOBIBLIOGRAFIAFGV-RJ - DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAES - 2BRUNO GOMES 3. APRESENTAO O QUE VAMOS ESTUDAR?FGV-RJ - DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAES - 3BRUNO GOMES 4. PLANO DE CURSO FEVEREIROMAROABRILMAIO Viso GeralAnlise de Mercado Ciclo de Vida deInovao Produtos e ServiosProdutos e ServiosRoadmapping Prototipagem Estratgia dee Manufatura Digital Cadeia de Suprimento MetanacionalOperaes Fontes de ConsultaTextosSlackGaitherSlides e Exerccios ComplementaresFGV-RJ - DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAES - 4BRUNO GOMES 5. EstratgiaFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 6. A estratgia de operaes o padro global de decises e aes, que define o papel, os objetivos e as atividades da produo de forma que estes apiem e contribuam para a estratgia de negcios da organizao.Fonte: Slack, Administrao da Produo, Captulo 3 (pagina 75)FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 7. 5 OBJETIVOS DEDESEMPENHOFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 8. OBJETIVOS DE DESEMPENHOQUALIDADEVELOCIDADECONFIABILIDADEFLEXIBILIDADECUSTOFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 9. Qual a relao entre a estratgia de produo e os objetivos de desempenho?FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 10. Sistema de Priorizaodos Objetivos de DesempenhoFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 11. FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 12. 1 - Influncia do ConsumidorFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 13. FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 14. Impactos na Deciso do Cliente 1 Alto impacto 2 Mdio impacto 3 Baixo impactoFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 15. Impactos na Deciso do ClienteFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 16. FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 17. Automvel mais barato do Brasil, e um dos mais vendidos no pas, o Mille est de cara nova e motor novo. O visual remodelado e a motorizao vieram para realar duas das principais virtudes deste veculo: a economia de combustvel e a robustez.O Fiat Stilo nasceu para revolucionar umsegmento tradicional: o dos veculoshatchback de porte mdio. De fato, osucesso de crtica e pblico foi to grandeque ele deixou os demais concorrentesmuito para trs. E olha que ainda nemcomeamos a falar da potncia de seumotor.FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 18. FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 19. ExemploNa mesma categoria do Uno o mercado tempelo menos 10 carros...Na mesma categoria e faixa de preo omercado tem 20 carros...FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 20. Entendendo as Necessidades do Cliente... O mais leve, o mais rpido, o mais bonito, o mais moderno, o mais barato, o mais funcional, o maisresistente, o de maior capacidade, o mais desejado (menos disponvel??), o mais TUDO, porMENOSFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 21. 2 Estgio do Ciclo deVida dos Produtos ou ServiosFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 22. CURVA DO CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO OUSERVIOFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 23. DESEMPENHO MATURIDADEProdutosAltamentePadronizados DECLNIO VOLUME DE VENDAS Volume elevado Foco no produtoPara estoqueProdutosContinuo CRESCIMENTOPadronizadosVolume elevado Linha de ProduoEstoques Grandes LotesProdutosLigeiramente PadVolume MdioFoco no processoINTRODUO Sob EncomendaLotes MdiosProdutos Personalizados Volume Muito BaixoFoco no processo Sob Encomenda Lotes Pequenos TEMPO DO CICLO DE VIDAFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 24. FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 25. PADRONIZADO X PERSONALIZADOFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 26. ESTRATGIAFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 27. DESEMPENHOFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 28. Um mesmo produto ou servio poder atender clientes diferentes de acordocom a fase do seu ciclo de vida!!!FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 29. O nvel de exigncia em relao aoproduto ou servio poder se alterar de acordo com a fase do ciclo de vida em que ele se encontra!!!FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 30. O preo e o valor percebido do produto ou servio tambm poder se alterar de acordo com a fase onde ele seencontra!!!FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 31. Por que cada vez os ciclos de vidade produtos e servios esto maiscurtos?FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 32. Como uma operao deve secomportar (quais estratgias?) para manter a competitividade de produo?FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 33. 3 Aes dosConcorrentesFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 34. Critrios de Avaliao deCompetitividade busca avaliarcapacidades competitivasFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 35. Importante entender a relao entre a estratgia de produo e os objetivos de desempenho para focar a operao.FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 36. MISSO XVISOFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 37. MISSO a finalidade da existncia de uma organizao. aquilo que d direo e significado a essa existncia. A misso daorganizao est ligada diretamente aos seus objetivosinstitucionais, motivos pelos quais foi criada, a medida querepresenta a sua razo se ser.FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 38. VISO o sonho da organizao. aquilo que se espera ser numdeterminado tempo e espao. A viso um plano, uma idiamental que descreve o que a organizao quer realizarobjetivamente nos prximos anos de sua existncia.Normalmente um prazo longo (pelo menos, 5 anos). Deve ser Inspiradora.FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 39. AEROPORTO DE CONGONHASFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 40. MISSO "Prover infra-estrutura e servios aeroporturios comsegurana, conforto, eficincia e comprometimento com a integrao nacional"Fonte: site InfraeroFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 41. VISOSer centros de negcios voltados para o desenvolvimentoeconmico, elos de uma cadeia logstica, integrados infra- estrutura urbana, comprometidos com o meio ambiente esocialmente responsveis.Fonte: site InfraeroFGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 42. 1 - Estabelea 5 diretrizes que sustentema misso e viso da Infraero de formasatisfatria.2 - Avaliando o pblico alvo doaeroporto, estabelea 5 objetivos dedesempenho para serem monitorados.FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 43. AEROPORTO DE CONGONHASFGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes 44. Melhorar a qualidade de servios e produtos com vistas maior satisfao dos clientes e parceiros; Fortalecer o relacionamento com as comunidades das regies vizinhas aos aeroportos; Ampliar a oferta de servios e produtos, atentando para as necessidades dos clientes e as oportunidades de mercado; Investir, atualizar e manter a infra aeroporturia e de navegao, em harmonia com meio ambiente e patrimnio histrico;FGV-RJ Curso de Administrao Bruno Gomes 45. Perseguir elevado nvel de segurana e funcionabilidade para melhor atender clientes e parceiros; e Capacitar e valorizar pessoas e garantir condies de trabalho, mantendo elevado nvel motivacional e de comprometimento as diretrizes e objetivos empresariais.FGV-RJ Curso de AdministraoBruno Gomes