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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAÇÕES BRUNO SOUZA GOMES

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAÇÕES

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disciplina eletiva do curso de administração - FGV/ EBAPE

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DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAÇÕES

BRUNO SOUZA GOMES

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APRESENTAÇÃO PLANO DE CURSO METODOLOGIA AVALIAÇÃO BIBLIOGRAFIA

RESUMO

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O QUE VAMOS ESTUDAR?

APRESENTAÇÃO

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PLANO DE CURSO

Fontes de Consulta

Visão Geral

Produtos e Serviços

Cadeia de Suprimento

Análise de Mercado

Roadmapping

Metanacional

Ciclo de Vida de Produtos e Serviços

Estratégia de Operações

Inovação

Prototipagem e Manufatura Digital

Slack Gaither Slides e ExercíciosTextos

Complementares

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO

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Estratégia

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“A estratégia de operações é o padrão global de decisões e ações, que define o papel, os objetivos e

as atividades da produção de forma que estes apóiem e contribuam para

a estratégia de negócios da organização.”

Fonte: Slack, Administração da Produção, Capítulo 3 (pagina 75)

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5 OBJETIVOS DE DESEMPENHO

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QUALIDADEVELOCIDADECONFIABILIDADEFLEXIBILIDADECUSTO

OBJETIVOS DE DESEMPENHO

http://www.youtube.com/watch?v=oDAw7vW7H0c

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Qual a relação entre a estratégia de produção

e os objetivos de desempenho?

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Sistema de Priorizaçãodos Objetivos de

Desempenho

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FGV-RJ – Curso de Administração Bruno Gomes

SUB-SISTEMAS

PREVISÃO DE DEMANDA

TRANSPORTES

ESTOQUES

ARMAZENAGEM E EMBALAGEM

LOGÍSTICA REVERSA

PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO

ESTRATÉGIASDE PRODUÇÃO

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CURVA DO CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO OU

SERVIÇO

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DESEMPENHO

Produtos Personalizados

Volume Muito BaixoFoco no processoSob EncomendaLotes Pequenos

Produtos Ligeiramente Pad

Volume MédioFoco no processoSob Encomenda

Lotes Médios

Produtos Padronizados

Volume elevadoLinha de Produção

EstoquesGrandes Lotes

Produtos Altamente

PadronizadosVolume elevadoFoco no produto

Para estoqueContinuo

DECLÍNIO

MATURIDADE

CRESCIMENTO

INTRODUÇÃO

VOLUME DE VENDAS

TEMPO DO CICLO DE VIDA

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DESEMPENHO

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FONTE: http://www.teleco.com.br/ncel.asp

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http://www.denatran.gov.br/frota2013.htm

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Benefícios dos Serviços

eMinimização dos

Custos

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LOCAL x GLOBAL

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Cus

to +

mar

gem

cust

o

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FGV-RJ – Curso de Administração Bruno Gomes

SUB-SISTEMAS

PREVISÃO DE DEMANDA

TRANSPORTES

ESTOQUES

ARMAZENAGEM E EMBALAGEM

LOGÍSTICA REVERSA

PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO

ESTRATÉGIASDE PRODUÇÃO

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1. Proc. Pedidos / Previsão

Previsibilidade

Comunicabilidade

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2. Estoques - GIROO que?

Quando?

Como?

Onde?

Perecível????

Atenção ao Pareto80 x 20

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2. Estoques - Supermercados

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3. Transportes

Desempenho Transp (f) = custo + velocidade + consistência (confiabilidade)

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3. Transportes

Qual Impacto da Tecnologia nos transportes de carga?

Qual impacto nos estoques quando o desempenho transp não é positivo?

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Bruno Gomes / Renaud Barbosa

3. Transportes

Forma de Custeio do Transporte =Volume x tamanho x valor do material estocado (“seguro de carga”)

= ????

EspecificidadeDo produto

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Bruno Gomes / Renaud Barbosa

4. Armazenamento, manuseio e embalagem

Classificação e Redirecionamento

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4. Armazenamento, manuseio e embalagem

Classificação e Redirecionamento

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5. Pontos de Distribuição

muito dinâmico – deve-se avaliar condições gerais – segurança, aspectos modais, custo terreno, incentivos fiscais, densidade demográfica, mão de obra qualificada, matéria prima,etc.

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Equilíbrio = Desempenho + Custo + Flexibilidade

Tecnologia da Informação

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SUB-SISTEMAS

PREVISÃO DE DEMANDA

TRANSPORTES

ESTOQUES

ARMAZENAGEM E EMBALAGEM

LOGÍSTICA REVERSA

PONTOS DE DISTRIBUIÇÃO

ESTRATÉGIASDE PRODUÇÃO

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Previsão é muito difícil, especificamente se for

sobre o futuro” NIELS BOER,

Nobel de Física

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Por que a previsibilidade é importante para as

empresas?

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Basicamente previsão trabalha 2 variáveis

histórico e tendência

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

Page 41: DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E OPERAÇÕES

Discrepância

de Previsão

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Previsão

Ingênua

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Valor previsto

X

Valor observadoBruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Onde fica o Centro da Distribuição de Frequências?Qual o tamanho da Dispersão ao redor dele?

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Processo de Previsão

Cálculo matemático ou estatístico

Inteligência para coletar e analisar dados

Fonte: Slack – Cap.PrevDemanda

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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Critérios para avaliação de Técnicas de Previsão

(1) Exatidão(2) Horizonte de tempo(3) Valor (escala) da previsão(4) Disponibilidade dos dados(5) Tipos de padrão de dados

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www.forecastingprinciples.com

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Bibliografia Sugerida

Métodos Simplificados de Previsão Empresarial•Gueibi Peres Souza

Bruno GomesFGV-RJ – Curso de Administração

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