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Gestão de Projetos Socias (PMD)
INTRODUÇÃO
Seção 1 : Projetos do setor de desenvolvimento
Diferença de um Projeto de
Desenvolvimento para o Setor Comercial
Responsabilidade do gerente de projeto (não
assume responsabilidade pessoal) –
Sucesso geral
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão
Técnicas
Interpessoais
Autogerenciamento
Específicas
CONSOLIDANDO
Identificação e
Design do Projeto - O projeto certo
- Abordagens para a identificação das necessidades
- Gerenciamento das Partes Interessadas
- Gerenciamento da Justificativa
- Definição da Intervenção
- Marco Lógico
Identificação e Design no Projeto (p.22)
Monitoramento, avaliação e controle
Identificação
e design
do projeto
Definição
do projeto
Transição
do projeto
Porta de decisão
Por que identificação e design? (p.22)
Identificação
e design
do projeto
Por que identificação e design? (p.22)
Estamos fazendo o projeto certo?
1) Coletar de dados;
2) Análise de dados;
3) Identificação da lógica de intervenção do
projeto.
Identificação
e design
do projeto
Conceito Design Implementação Término
Nív
el d
e cu
sto
s e
de
trab
alh
o
Oportunidade para
gerenciar a mudança de
forma econômica Custos para mudanças
Por que identificação e design? (p.23)
Estudo de caso – Projeto Rio Delta
Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no Município do Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca; redução da captura e queda na renda das famílias de pescadores, havendo uma incidência cada vez maior de doenças e enfermidades transmitidas pela água, particularmente entre famílias pobres e crianças com menos de cinco anos de idade.
A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos domésticos e comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.
Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa conscientização pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos. Baixo acesso e uso de instalações sanitárias para a eliminação de dejetos fecais. Além do mais, a supervisão da Agência de Proteção Ambiental sobre a indústria têxtil local tem sido ineficiente e, algumas vezes, corrupta. Todos esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e resíduos domésticos/comerciais no rio.
Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do governo local, mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água residual tratada não cumpre os padrões ambientais.
Já assistiram o vídeo? https://vimeo.com/130
943549
Estudo de caso – Projeto Rio Delta
Uma recente avaliação verificou que a deterioração da qualidade da água no Município do Rio Delta resultou em esgotamento dos estoques de pesca; redução da captura e queda na renda das famílias de pescadores, havendo uma incidência cada vez maior de doenças e enfermidades transmitidas pela água, particularmente entre famílias pobres e crianças com menos de cinco anos de idade.
A situação atual é resultado da descarga de dejetos fecais, resíduos domésticos e comerciais, e água residual inadequadamente tratada no rio.
Alguns dos vários fatores que contribuem para o problema incluem: Baixa conscientização pública dos perigos do despejo de resíduos domésticos. Baixo acesso e uso de instalações sanitárias para a eliminação de dejetos fecais. Além do mais, a supervisão da Agência de Proteção Ambiental sobre a indústria têxtil local tem sido ineficiente e, algumas vezes, corrupta. Todos esses fatores levaram a altos níveis de dejetos fecais e resíduos domésticos/comerciais no rio.
Em consequência de baixos orçamentos e planejamento ruim por parte do governo local, mesmo entre empresas que tratam seus resíduos, a água residual tratada não cumpre os padrões ambientais.
Passo 1 – Coleta de Dados (p.26)
Contexto do Projeto
Interessados no projeto
Pontos positivos
Sucessos e capacidade
Oportunidades e visão da comunidade
Ambiente biológico/físic
o
Redes organizaciona
is
Infraestrutura
Instituições jurídicas, policiais e políticas
Condições sociais e culturais
R
Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de membros da
comunidade requer um centro de saúde
(sentem falta)
As mulheres precisam caminhar 10Km até o centro
de saúde mais próximo
(tem que)
Um médico indica que as taxas de
mortalidade infantil estão acima das taxas aceitáveis
Pesquisas mostram que as taxas de vacinação são
muito mais baixas que em outras comunidades
Projeto Delta
Fon
te:
Jon
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shaw
Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de membros da
comunidade requer um centro de saúde
(sentem falta)
As mulheres precisam caminhar 10Km até o centro
de saúde mais próximo
(tem que)
Um médico indica que as taxas de
mortalidade infantil estão acima das taxas aceitáveis
Pesquisas mostram que as taxas de vacinação são
muito mais baixas que em outras comunidades
Projeto Delta
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te:
Jona
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Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Um grupo de membros da
comunidade requer um centro de saúde
(sentem falta)
As mulheres precisam caminhar 10Km até o centro
de saúde mais próximo
(tem que)
Um médico indica que as taxas de
mortalidade infantil estão acima das taxas aceitáveis
Pesquisas mostram que as taxas de vacinação são
muito mais baixas que em outras comunidades
Projeto Delta
Necessidades sentidas – foco nos pensamentos e sonhos da própria comunidade.
Necessidades expressas – são inferidas por observação das ações da comunidade.
Tipo de Dados (p.26)
Dados secundários
• Revisão de documentos e livros
• Revisão de registros
Dados qualitativos primários
• Chuva de ideias
• Diagramas de afinidade
• Aprendizado por observação
• Questionários
• Grupos focais
• Análise de riscos
• Linha do tempo
• Exercícios de classificação de prioridades
Dados quantitativos primários
•Pesquisas de conhecimento, prática e cobertura
•Testes padronizados
•Instrumentos de observação padronizados
•Medições antropométricas
Dados secundários
• Revisão de documentos e livros
• Revisão de registros
Dados qualitativos primários
• Chuva de ideias
• Diagramas de afinidade
• Aprendizado por observação
• Questionários
• Grupos focais
• Análise de riscos
• Linha do tempo
• Exercícios de classificação de prioridades
Dados quantitativos primários
•Pesquisas de conhecimento, prática e cobertura
•Testes padronizados
•Instrumentos de observação padronizados
•Medições antropométricas
Tipo de Dados (p.28)
Como estes
dados serão
usados?
Passo 1: Coleta de Dados – Identificação das
Necessidades (p.24)
Geralmente será coletada de forma
qualitativa primária (ou com dados pré-existentes da organização)
Geralmente será coletada de forma
quantitativa secundária – ou por dados internos da
organização (primário)
Geralmente, dados quantitativos secundários.
Geralmente, dados quantitativos primários
ou secundários.
Necessidade
sentida
Necessidade
normativa
Necessidade
expressa
Necessidade
Comparativa
Desenvolvendo o Projeto Certo:
Uma Mensagem para a Liberdade
Ideia inicial - Mensagem para Liberdade (concurso de ideias da Fundação Rockfeller):
Criação de um aplicativo para denunciar casos de imigrantes em situação de trabalho análogo
à escravidão na cadeia da moda.
Mensagem para Liberdade - Projeto final: - Processo de capacitação para fortalecimento e estruturação das
oficinas da cadeia da moda; - Website de cadastro de varejistas e de oficinas formalizadas, para
possibilitar a conexão entre os dois lados; - Conselho do projeto formado por varejistas, centros de apoio e
donos de oficinas.
- Diagnóstico Externo : pesquisa de partes interessadas, entrevistas em profundidade com imigrantes que atuam em oficinas de costura, entrevistas com centros de suporte a imigrantes, com donos de oficinas e com grandes
marcas de varejo. - Percepções:
- Pessoas envolvidas não se percebem na situação de trabalho análogo à escravidão; - Muitos dos donos das oficinas não possuem condições para se legalizar e falta suporte
- Os grandes varejistas terceirizam a produção por meio de intermediários – a aproximação entre varejistas e oficinas legalizadas poderia ajudar.
Passo 2: Análise de Dados (p.29)
Análise do Estado Futuro
Análise do Estado Atual
Gerenciamento das Partes Interessadas (p.124)
Para quê?
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Interessados no projeto
Identificação dos Interessados (p.124)
Usuários
Governança
Fornecedores
Influenciadores
Dependentes
Sustentadores
Contexto do Projeto
Interessados no projeto
Pontos positivos
Sucessos e capacidade
Pportunidades e visão da comunidade
Ambiente biológico/físico
Redes organizacionais
Infraestrutura
Instituições jurídicas, policiais e políticas
Condições sociais e culturais
- Verificar sobreposição;
- Dividir categorias;
- Mudança dos interessados
Importante:
P
Análise dos Interessados (p.126)
Mapear
Diagrama de Venn
Explorar
Matriz das Partes
Interessadas
Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)
(A partir da perspectiva
das famílias de
pescadores)
Governo local
– serviços de
saúde e
saneamento
Agência de
Proteção
Ambiental
Departamento
de Pesca
Cooperativas
de pesca
Fornecedores de
peixes
Famílias
de
pescadores
Domicílios
urbanos como
consumidores
Análise preliminar:
Voluntário(a) ???
Indústria X
Projeto Delta: Diagrama de Venn (p.127)
Governo local
– serviços de
saúde e
saneamento
Agência de
Proteção
Ambiental
Departamento
de Pesca
Cooperativas
de pesca
Fornecedores de
peixes
Famílias
de
pescadores
Domicílios
urbanos como
consumidores
Análise preliminar: O setor X é muito influente, mas remoto. A APA é remota
e intimamente alinhada com os interesses da indústria. As cooperativas de
pesca representam os interesses dos pescadores e têm um relacionamento
próximo com os varejistas. O Departamento de Pesca tem influência na lista
Indústria X
(A partir da perspectiva
das famílias de
pescadores)
Diagrama de Venn – Passo a passo
Identificar em relação a qual parte interessada será feito o diagrama de Venn. Geralmente é interessante fazer em relação aos beneficiários diretos, em relação à equipe executora do projeto, ou em relação ao contratante. São estas que acabam dando informações mais úteis para a realização do projeto. Mas o Diagrama de Venn pode ser feito em relação a outras as partes (um diagrama para cada) envolvidas no projeto.
Convidar as pessoas relevantes para desenvolver o Diagrama de Venn. Se for em relação aos beneficiários, convide-os (ou um grupo deles). Se for em relação à equipe, convide-a. Convide sempre um número de pessoas que possa participar de um processo de facilitação (de acordo com o número de facilitadores). Quais materiais? Utilize flipchart, canetinhas e post-its. A utilização de um quadro branco também pode ser bastante útil!
Diagrama de Venn – Como facilitar?
1. Questione os convidados sobre quais são as organizações, instituições ou órgãos relevantes em relação ao assunto/problema do projeto. Faça uma lista destas organizações.
2. Faça uma marcação no flipchart ou no quadro branco indicando a parte interessada em relação a qual as outras estão sendo analisadas.
3. Aloque a posição das outras partes interessadas em relação à parte central. A distância entre a atuação e a proximidade delas no dia-a-dia deve ser expressada pela alocação no Diagrama. Isto é, aquelas que estão mais próximas (que possuem boa relação, que desenvolvem atividades em conjunto, com comunicação fluida) deverão ser colocadas mais próximas no diagrama também. Aquelas que estão distantes (que a comunicação não é fluida, com comunicação ruim, sem atividades em conjunto) deverão ser representadas com distância no diagrama.
4. Depois, o grupo definirá o tamanho de cada parte interessada. O tamanho identifica a influência que a parte interessada tem em relação ao assunto/problema do projeto. Quanto maior o círculo, maior a influência que a instituição/organização/órgão terá para resolver ou atrapalhar na resolução do problema.
5. Por último, valide o Diagrama com os participantes!
Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água
Diagrama de Venn – Projeto Acesso à Água
Indústria de
plantação de
eucalipto Prefeitura
local
Famílias da
comunidade
de Atoleiro Igrejas
ONGs
Escolas
Exemplo de uma comunidade no município de Veredinha Vale do Jequitinhonha – MG. O diagrama foi construído a partir da reflexão sobre a redução de água naquele município, tendo em visto que as plantações de eucalipto têm utilizado grande parte da água nos reservatórios, mananciais e lençóis freáticos.
Quais conclusões tiramos deste Diagrama de Venn?
Conclusões Diagrama de Venn
• 1- As famílias demonstram forte relação com Igrejas, ONGs e Escolas, ou seja, pode-se dizer que há uma relação saudável entre esses atores na temática e que precisa ser potencializada (análise pela proximidade dos círculos);
• 2- As famílias demonstram fraca relação com prefeitura e indústria, ou seja, pode-se
dizer que a relação está enfraquecida e precisa ser trabalhada (análise pela distância dos círculos);
• 3- Na visão das famílias, a Igreja, ONGs e escolas não têm “poder” e influência
para resolver o problema (análise pelo pequeno tamanho dos círculos); • 4- Para as famílias, a prefeitura e indústria têm poder e influência para atuar na
resolução daquele problema (análise pelo tamanho grande dos círculos).
Matriz de análise das partes interessadas (p.128)
Características básicas e
Benefícios e como eles são
problema
Capacidade e motivação para
mudanças
Ações possíveis para tratar dos
dos interessados
Famílias de pescadores
20.000 famílias, trabalhadores de
renda, empresas familiares de
produção, organizadas em
informais. Mulheres envolvidas
no processamento de peixes
• Manter e melhorar o meio de
subsistência
• A poluição está afetando o
qualidade da pesca
• A saúde da família está
especialmente mães e
• Profundo interesse em
controle da poluição Influência
limitada, dada a fraqueza da
organizacional
• Capacidade de apoio para
fazer lobby
• Reduzir a poluição Identificar
desenvolver fontes
renda
Indústria têxtil
Operação industrial de média
regulamentada e sem sindicatos.
relacionada com o partido
Registro ambiental ruim
• Manter/aumentar lucros
• Uma certa preocupação com
pública
• Preocupação com custos dos
regulamentos ambientais em
• Ter recursos financeiros e
para empregar tecnologias
mais limpas
• Motivação atual limitada para
mudança
• Aumentar a conscientização
impacto social e ambiental
• Mobilizar a pressão política
influenciar o comportamento
indústria
• Fortalecer e pôr em prática as
ambientais
Casas
45.000 casas descartam lixo
rio que também é usado como
água potável e para pesca
• Consciência da poluição da
têxtil e do impacto na
água
• Quer descartar o próprio lixo
casa Quer acesso à água
• Compreensão limitada do
saúde de seu próprio descarte
água/lixo doméstico
• Parecem dispostos a pagar
melhores serviços de
resíduos
• Aumentar a consciência das
implicações de suas próprias
de descarte de resíduos
• Trabalhar com as
governo para tratar de
saneamento e de água.
APA Etc. Etc. Etc. Etc.
Gerenciamento das Partes Interessadas
Identificação Análise Envolvimento Comunicação
Identificação e
Desenho Planejamento
Coletamos dados sobre o possível projeto
(contexto) e compreendemos as
necessidades
Identificamos, mapeamos e analisamos as partes interessadas
Agora vamos começar a pensar nos “porquês” do projeto e sua lógica
de intervenção!
Essa divisão é didática! Na prática, fazemos isso quase que ao mesmo tempo.
Mas quando a situação é extremamente complexa, seguir as ferramentas nesta ordem
pode ajudar!
Gerenciamento da Justificativa do Projeto (p.120)
Abordagem Baseada em Problemas
Definir o problema
Consertar alguma situação
Foco no negativo
Abordagem Baseada em Ativos
Procurar soluções/ativos que já existem
Reforçar o que está funcionando
Foco no positivo
Árvore de Problemas (p.120)
Efeitos
Problema
Causas
Árvore de Problemas (p.120)
Perda de confiança na empresa
de transporte
Passageiros feridos ou
mortos
Passageiros chegam
tarde
Acidentes frequentes de ônibus
Condutores imprudentes Veículos em más condições Vias em mau estado
Veículos antigos/obsoletos Manutenção deficiente
Efeitos
Problema
Central
Causas
Projeto Delta – Árvore de Problemas (p.121)
Pesca e renda das famílias
de pescadores em queda
Ecossistema ribeirinho sob séria
ameaça, incluindo queda nos
estoques de pesca
Alta incidência de doenças e enfermidades
transmitidas pela água, particularmente entre
famílias pobres e crianças de menos de cinco
anos de idade
A qualidade da água do rio
está se deteriorando
Os níveis de dejetos fecais
no rio são altos
Os níveis de resíduos
domésticos e comerciais
no rio são altos
A água residual tratada nas
fábricas não cumpre as
normas ambientais
A maioria dos domicílios
despeja os dejetos fecais
diretamente no rio
A população não
conhece os perigos do
despejo de resíduos
Alta % de resíduos
gerados por empresas
despejados diretamente
no rio
70% dos domicílios não
dispõem de latrinas ou
conexão para a rede
de esgotos
A população não
conhece o perigo dos
dejetos fecais no rio
Programas de
informação / educação
pública não
disponíveis
APA ineficiente e
intimamente alinhada
com os interesses
comerciais
Níveis de investimento de
capital inadequados e
planejamento precário
dentro do governo local
Como começar a árvore de problemas?
Problema central
A proposta é sempre compreender as causas e consequências em relação a um
problema central.
De onde pode vir este problema central?
Das necessidades levantadas (triangulação das necessidades de Bradshaw) –
Isto é, precisa haver comprovação de que isto é de fato um problema central.
Vocês podem trazer exemplos de possíveis
problemas centrais?
Compreendendo o problema: Árvore
• O que é necessário para fazer uma árvore de problemas? • A presença das pessoas relevantes para a resolução deste problema; • Post-its e um flipchart (ou parede); • Um barbante ou canetinhas podem ajudar!
• Passo a passo: • Define-se o problema central que deseja ser atacado/resolvido – E isto não é fácil! • Em post-its, as pessoas escrevem individualmente quais são as causas e as consequências do problema central.
Geralmente, nós enfrentamos dificuldades em pensar separadamente em causas e consequências. • Depois, as causas e consequências são compiladas no formato da árvore. Esta compilação também deve ser feita
com todos os participantes, em um processo reflexivo e de construção. Se o grupo aceitar, o facilitador pode juntar post-its com tópicos iguais.
• É interessante fazer a ligação entre causas e (barbante e canetinha) - para depois conseguir determinar a rota de intervenção mais relevante.
Até a próxima!
