Embed Size (px)
Citation preview
Métricas para Marketing de Conteúdo
Felipe Oss-Emer
COO
Agenda
1. Introdução
2. Tipos de Métricas1. Performance
2. Outras métricas importantes
3. Parâmetros
4. Como começar
Vamos descontruir alguns conceitos...
Content Marketing ≠ Inbound Marketing
“O problema é o conteúdo”
Outras situações
1. Se eu tiver tráfego para o meu blog, não precisome preocupar com mais nada;
2. Se as pessoas estão compartilhando o meuconteúdo, meus esforços estão dando certo;
3. Se o tempo de permanência no meu sitediminuir, meu resultado também vai junto;
4. Se o meu contéudo não gerar conversões, nãoestá funcionando.
OBJETIVOS
1. Criação de comunidade
2. Ganho de autoridade e referência
3. Melhor posicionamento on-line
4. Recrutamento de novos membros
5. Geração de oportunidades de negócio
6. Suporte e atendimento
7. Fidelização de Clientes
MÉTRICAS
Desempenho
Métricas
Consumo
Compartilhamento
Retenção
Engajamento
Geração de Leads
Vendas
Métricas de ConsumoPerguntas centrais:
• Quantas pessoas estão
consumindo meus conteúdos?
• Quais canais elas estão
usando?
• Com que frequência e
profundidade isso ocorre?
Métricas de ConsumoSite/blog:
• Pages Views
• Visitantes únicos
• Tempo médio na página
• Locais de origem
Métricas de ConsumoRedes Sociais
E-mail:
Taxa de abertura
Click-through rate
Métricas de retençãoSite/blog:
% de visitantes que retornaram X novos visitantes
Bounce rate
Dias desde a última visita
Social Media
Métricas de
compartilhamento
Foco nas redes sociais;
# compartilhamentos
Métricas de engajamentoFoco na experiência;
Quanto tempo eles estão passando nas suas páginas?
Tempo da sessão
As pessoas continuam no seu blog depois de ler um conteúdo?
Page Depth = # de visitas em páginas por usuário
As pessoas estão comentando sobre isso?
# de comentários
Métricas de geração de leadsFoco em conversão;
Quantas novas leads foram geradas a partir de determinado conteúdo?
# novas leads
Quantas leads da minha atual base se relacionou com esse conteúdo?
# leads
Lead Scoring
$ por nova lead
Sales Metrics
# de $ influenciados no seu pipe de
oportunidades ou contratos fechados;
# de $ gerados no seu pipe de
oportunidades ou contratos fechados;
Tirar % do total.
Outras métricas
Longevidade do seu conteúdo
Produção de Conteúdo
• Tempo de produção
• # de conteúdos produzidos
(frequência e constância)
• Content Backlog
ROI
ParâmetrosTenha Benchmarks do teu
segmento
Primeiros passos
Comece pequeno!
Depois de conseguir medir...
Incentive a equipe, faça diagnósticos e alinhe o time.
Agora você está no controle.
