Patrocínio Realização

COMO GERAR

MAIS VENDAS NA

INTERNET Palestra de Diego Simon

Diego Simon • Co-fundador e diretor de operações do Portal VivaReal

• Administrador de Empresas formado pela EAESP-FGV,

com pós-graduação em Gestão de PMEs pela mesma instituição.

• Vivência internacional na Argentina, Espanha e Colômbia.

• Palestrante, especialista em desenvolvimento de negócios e marketing imobiliário online.

E-mail: dsimon@vivareal.com

Facebook, Twitter e LinkedIn: Diego Simon

O marketing imobiliário em evolução

- Como usar a internet para vender imóveis?

- Como me adaptar às novas tecnologias?

- Melhores práticas no marketing online

- Internet já é a 1ª opção de busca de imóveis em São Paulo (Fonte: Ibope e Google)

A MAIORIA DAS TÉCNICAS DE VENDA DE

IMÓVEIS TEM MAIS DE 100 ANOS!

Realização

O perfil do novo corretor

Mais informado sobre diversos assuntos

Mais rápido

Mais qualificado Mais pró-ativo

Depende menos da imobiliária para conquistar clientes

Realização

Realização

O marketing imobiliário

está mudando.

Quem não se adaptar ficará obsoleto.

Oportunidades trazidas pela internet

Realização

Potencializa

a exposição

Segmentação

Tecnologia

Retorno sobre

investimento

Monitoramento

Desafios trazidos pela internet

Mais inteligente

e informado Mais rápido

Mais

independente

Tem a web como

principal fonte de

informação

Realização

O consumidor internauta.

Tem acesso a mais

opções de imóveis e

tem mais informações

É ágil e exige

respostas rápidas.

Exige atualização dos

anúncios em tempo real. Depende menos da

empresa imobiliária

Realização

» Ocultar informações NÃO aumenta os contatos

» O processo de compra se inicia mais cedo

» Atendimento ao cliente e follow-up são

fundamentais

» Seleção natural no mercado se acelera

» Comunicação é de duas mãos

» As empresas devem se adaptar,

a mudança é inevitável

A internet exige mudanças no

marketing

Pesquisa VivaReal:

PRÉ-REQUISITOS

1. Fotos

2. Descrição detalhada

3. Custos envolvidos na compra

4 Localização (ao menos aproximada)

DIFERENCIAIS

5. Mapeamento

6. Bairro e regiões

7. Cálculo de financiamento

8. Vídeo / Slideshow

FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS

PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS

Realização

Anúncios sem fotos geram

10 X menos contatos

» Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos

» Atenção à foto principal!

» Mostrar principais itens

» Conheça as configurações da câmera

» Pequenos ajustes podem corrigir problemas

» Marca d’água

Realização

NÃO EXISTE MILAGRE

PARA UMA FOTO MAL

BATIDA

www.pixlr.com

ANTES

DEPOIS

Realização

Animais Objetos pessoais

Realização

Fotos – Problemas mais comuns

Pessoas

Manchas e enquadramento Luminosidade

Realização

Fotos – Problemas mais comuns

Desorganização

Preparando o imóvel

- Instrua o proprietário (guia)

- Detalhes mexem com as emoções do comprador

- Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”)

- Imóvel de ser impessoal

- Evitar excessos de móveis e objetos

- Idéia simples: flores

FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR DONO DO IMÓVEL

Realização

Preparando o imóvel

Realização

“Arrumar a casa antes de vender,

diminui o tempo

venda do imóvel em 3 meses e

aumenta o preço em até 3%” Fonte: HowCast

Escrevendo uma descrição eficaz » Comece com 1 ou 2 benefícios – título criativo e atraente

» Preço, condomínio, IPTU

» Quanto mais informações, melhores

os contatos

» Evite abreviações e jargões do

mercado

» Tenha organização no texto

» Use palavras que apelem para

emoções e sentidos e termine com

um estímulo à ação (ex: “Agende

sua visita agora!”)

Realização

Realização

Tem certeza que é melhor não divulgar o endereço

completo do imóvel?

Realização

» Visual clean

» Busca simples e navegação prazerosa

» Botões grandes e cores destacadas

» Contato e telefone: em todas as páginas

» Coloque-se no lugar do cliente

>> Atendimento online

Dicas para o seu site

Formulário de contato

Menos é mais

Campos básicos sugeridos: » Nome

» Telefone

» E-mail

» Mensagem

- Cuidado com o excesso de campos

- Perda de 10% dos contatos a cada

campo extra

Realização

www.wufoo.com

Realização

E-mail Marketing

www.mailchimp.com

- Atenção ao dia e horário de envio

- Não coloque muito conteúdo – Desperte

a curiosidade

- Apenas imagens e texto –

Não utilize anexos nem vídeos (SPAM)

- Organize todos os seus clientes e

segmente sua comunicação. (e-mail, renda, produto e faixa de interesse)

Acompanhamento

de clientes é a chave!

“Apenas 1 em cada 5

empresas tem

atendimento aceitável” Pesquisa VivaReal América Latina:

Patrocínio Realização

Acompanhamento

de clientes é a

chave!

» Grande parte dos contatos não são

respondidos

» Velocidade de resposta é

fundamental

» Gestão dos clientes – CRM

» Trabalhar alertas por e-mail

» Retenção do cliente começa no

atendimento

Realização

Realização

Como conseguir

mais contatos

em portais

imobiliários?

zzz

Portais imobiliários são a maior

fonte de potenciais clientes.

Dicas para escolher um portal

Realização

• Avalie o retorno do investimento

• Teste vários portais

• Contatos gerados: mais importante que a audiência

• Fuja de contratos com multa

• Exportação automática dos anúncios

• Entenda o posicionamento dos anúncios

Realização

Monitore seu

investimento.

Obrigado!