Evento Bodegas 2.0Cómo atraer visitas y conseguir clientes por Internet

Nico BourCEO & cofundador Uvinum

Índice

1. Nuevas claves del mundo del vino2. Los consumidores como creadores de marcas3. Quiero estar en Internet. ¿Pero cómo?4. Internet como espacio de captación de

clientes y notoriedad de marca 5. El caso Uvinum6. Conclusiones

1. Nuevas claves en el mundo del vino

• Bajada del consumo en España pero crecimiento a nivel global: Necesidad de exportar cada vez más latente. ¿Cómo me doy a conocer en esos mercados?

• Incremento del consumo en el hogar Vs canal Horeca (UK y ES : 55% Hogar Vs 45% Horeca). La toma de decisión de compra es del consumidor

• Multi-segmentación en cuanto a consumidores. Cada uno es diferente. No podemos comunicar a todos por igual.

• Es necesario acercarse mucho más al usuario para entenderle y comunicar con él

• Los críticos del mundo del vino (Parker,…) son lobbies que tenderán a desaparecer. Los críticos ahora somos todos.

2. Los consumidores como creadores de marcas y de tendencias

• Las marcas (y los productos) las construyen las personas alrededor de sus conversaciones (círculo cercano y fenómeno de las tribus). Ya no sirve la publicidad tradicional como generador de marca y valores.

• La conversación está en la Red. Y cada día más. (6 de cada 10 usuarios de Internet se conectan cada día en las redes sociales). ¿Dónde conversas tú?

• Ellos son los mayores “evangelizadores” de tu marca pero también tus mayores críticos. ¿Estamos listos para ello?

• Los consumidores escriben diariamente sobre ti (blogs, redes sociales,…) . Mejor que hablen de ti que no lo haga nadie. Esto no lo puedes cambiar

• La bodega tiene que escuchar y comunicar. No puedes quedarte fuera de la conversación

2.1 Las “social conversations”• Crecimiento del Social Media Wine

Conversations (fuente: cruvee.com)

3. Quiero estar en Internet. ¿Pero cómo?• ¿Por qué motivo(s) quiero estar en Internet? La gran

decisión• ¿Cómo puedo captar visitas y/o ventas ? – Tiendas online (lavinia, vinissimus, chateauonline,

wine.com, … ) y sites de vinos– Tu propia web– Buscadores (google)– Redes Sociales (Facebook, Twitter, Youtube) y blogs– Sites de recomendaciones (Uvinum, Snooth)

2 consejos: • Antes de entrar, tener claro hacia donde quiero ir • Testear cualquier fuente de tráfico . En Internet todo es medible

3.1 Pero el ecommerce en el vinoes aún incipiente….

• En España es aún débil (menos del 2% del mercado B2C) pero en constante crecimiento (en 2 dígitos)

• En países como US, ya a una realidad imposible de obviar (US: Venta online en mercado B2C representa más del 8% =2.000 M. $). A eso llegaremos en breve! (ejemplo: mercado viajes online)

4.- Una nueva realidad: El impacto de las recomendaciones

• ¿En qué fuentes de información confían los usuarios ? (1= no confía, 5= confía plenamente).

5.- ¿Qué es Uvinum?• Un site internacional de recomendaciones de vinos

– España: desde el pasado 15 de diciembre– En Febrero 2010: lanzamos en UK y US

• Un servicio tremendamente sencillo para cualquier amante del vino que busque información, recomendaciones o compra. – un catálogo único de vinos con una completa información– Una búsqueda sencilla – Opiniones de usuarios como factor de recomendación y/o decisión de

compra– Nuestra tecnología en Behavioral Targetting para recibir

recomendaciones en función del perfil de consumidor– Un comparador de precios para comprar el vino a la mejor tarifa

5.1 - Uvinum como partner clave en el mundo del vino

• Uvinum como espacio de notoriedad de marca y promoción a nivel nacional e internacional

• Uvinum como espacio de conversación con los consumidores 1 to 1

• Uvinum como canal de venta

6.- Conclusiones

• Internet es ya una realidad• Entrar en la Red es una decisión estratégica en

la que hay medir las consecuencias• Estar en la Red es posicionarte para el corto,

medio y largo plazo• Internet es el canal de comunicación y de toma

de decisiones de compra (recomendaciones) • En Internet todo es medible. El riesgo es muy

pequeño.

Gracias por vuestra atención.¿Preguntas?

Nico BourCEO y cofundador Uvinum

Tlf: 636590971Email : nico.bour@uvinum.com