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Anexo I Ementas e Bibliografia
Curso: Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais.
Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios.
Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais
DISCIPLINAS SEMESTRE CARGA
HORÁRIA TIPO
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 1º 60 FG
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 1° 30 FG
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO 1° 60 FPG
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 1° 60 FPG
ECONOMIA E MERCADO 1º 60 FG
MATEMÁTICA APLICADA 1º 30 FPG
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I 1º 100 PIM
CONTABILIDADE 2° 30 FPG
MERCADOLOGIA 2° 60 FPG
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 2º 30 FG
GESTÃO DA QUALIDADE 2° 60 FPE
MARKETING 2° 60 FPE
RECURSOS HUMANOS 2° 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 2º 100 PIM
PLANO DE NEGÓCIOS 3° 30 FG
ESTATÍSTICA APLICADA 3º 30 FPG
GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS 3° 60 FPG
SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO 3º 60 FPE
ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 3º 60 FPE
CADEIA DE DECISÃO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS 3º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III 3º 100 PIM
LIBRAS (*) 3º 20 OPT
RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E AFRODESCENDÊNCIA* 3º 20 OPT
POLÍTICAS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL* 3º 20 OPT
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 4° 30 FG
EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS 4º 30 FPG
MARKETING GLOBAL 4º 60 FPE
LOGÍSTICA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO 4º 60 FPE
GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS 4º 60 FPE
GESTÃO EMPRESARIAL 4º 60 FPE
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV 4º 100 PIM
ATIVIDADES COMPLEMENTARES 320 AC
Resumo
FG – Formação Geral 240
FPG – Formação Profissional Geral 360
FPE – Formação Profissional Específica 600
PIM - Projeto Integrado Multidisciplinar 400
AC - Atividades Complementares 320
TOTAL 1920
(*) Disciplina Optativa– Carga horária 20 h/a – Caso solicitado pelo aluno, estas horas serão creditadas como
Atividades Complementares.
Unidade Curricular: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos:
Ampliar a capacidade do estudante à leitura e interpretação de textos técnicos e teóricos.
Consolidar a capacidade de julgamento e crítica para elaborar textos técnicos e
acadêmicos.
Ampliar sua capacidade de comunicação verbal e não verbal.
Capacitar os estudantes quanto ao saber ouvir, para compreender e interpretar com
exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo,
assim, o retorno da informação, que marca o início do diálogo, que, por sua vez, poderá
garantir a qualidade do relacionamento humano.
Contribuir com a melhoria dos processos de comunicação nos relacionamentos humanos e
empresariais.
Colaborar com o pensamento e a concepção de interpretação crítica da realidade.
Dar base de sustentação na sua vida acadêmica e profissional, no que tange à redação de
trabalhos e às suas respectivas apresentações orais.
Ementas
Componentes de um texto. Seqüência de idéias (coerência, coesão, concisão, parágrafos,
argumentação e dissertação). Textos – narrativo, descritivo e dissertativo. Descrição: de objeto
e de processo. Técnicas de síntese. Interpretação crítica da realidade. Comunicação e funções
da linguagem. Elementos constitutivos da comunicação (emissor, receptor, mensagem, canal,
código, referente). Níveis de fala (norma culta, norma padrão, norma coloquial, norma de gíria).
Comunicação verbal e não-verbal. Funções da linguagem (emotiva ou expressiva, apelativa ou
conativa, referencial, fática, metalingüística e poética). Relatórios. Modelos de redação (ata,
carta comercial, carta de apresentação, currículo vitae, memorando, ofício, requerimento e
telegrama). Comunicação interna na empresa. Comunicação externa na empresa.
Comunicação interpessoal, trabalho em equipe.
Conteúdo Programático
1. A Comunicação Empresarial no século XXI: desafios e tendências [Qual o panorama da
Comunicação Empresarial hoje? Para onde ela vai?]
2. Estrutura interna
Tópico frasal
Idéias secundárias
Seqüência de idéias
Coerência
Concisão
Coesão
3. Componentes de um texto
Plano de trabalho
Organização
Montagem de parágrafos
4. Tipos de parágrafos e tipos de textos
Narrativo
Elementos da narrativa
Posição do narrador
Técnica do diálogo
Tipos de discurso
Descritivo
Descrição objetiva
Descrição subjetiva
Descrição de objeto, processo e ambiente.
Dissertativo
Técnica de argumentação
Objetividade e subjetividade
A dissertação: introdução, desenvolvimento e conclusão.
5. Técnicas de resumo
6. Resumo
Parágrafo descritivo
Parágrafo dissertativo
Texto descritivo composto de vários parágrafos
Texto dissertativo composto de vários parágrafos
7. Relatório
Estrutura
Tipos de relatório (relatório de estudo ou de pesquisa, relatório de ocorrência, relatório
de atividade, etc.).
8. Elementos constitutivos da comunicação e as funções da linguagem, aplicadas à
comunicação empresarial.
9. Signo lingüístico e ruído na comunicação.
10. Os níveis da fala e a comunicação empresarial.
11. Vantagens e desvantagens da comunicação verbal e não verbal nas empresas.
12. Comunicação oral: apresentação em ambientes de trabalho, acadêmicos e em debates.
13. Oratória, exercícios de dicção, relaxamento e sugestões para organizar apresentações.
14. Tipos e modelos de redação:
Ata.
Carta comercial.
Carta de apresentação.
Currículo vitae: elaboração e sua adequação ao mercado de trabalho.
Memorando.
Correspondência com órgãos oficiais: Ofício e Edital.
Requerimento.
15. A importância da comunicação interna e a importância da comunicação externa, no mundo
corporativo:
A função estratégica da comunicação interna (PICE: Plano Integrado de Comunicação
Interna) e do endomarketing.
Os objetivos dos sistemas de comunicação abrangendo todas as partes interessadas
por diversos meios (boletins informativos internos; cartazes; vídeos; palestras; jornal
interno, jornal externo, jornal mural; reuniões; ombudsman ou ouvidor; atendimento ao
consumidor, Internet/Intranet, campanha de comunicação, boletim externo, multimídia;
balanço social, assessoria de imprensa e outros).
A comunicação nos sistemas de trabalho, no que concerne a ouvir e aprender com o
cliente, seja o cliente interno ou o externo, visando a imagem corporativa: patrimônio
empresarial.
Política de boas maneiras no uso da correspondência eletrônica: internet, intranet e
extranet.
Bibliografia Básica:
CHINEM, Rivaldo. Comunicação empresarial: teoria e o dia-a-dia das assessorias de comunicação. São Paulo: Horizonte (São Paulo), 2006. MEDEIROS,Joao Bosco; TOMASI,Carolina. Comunicação empresarial. 3. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar (Rio de Janeiro), 2010. TAVARES, Mauricio. Comunicação empresarial e planos de comunicação. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Bibliografia Complementar:
CAHEN, R. Comunicação empresarial. 13. ed. Rio de Janeiro: Best Seller (Rio de Janeiro), s. d.
CAMP, Robert C.. Benchmarking: identificando, analisando e adaptando as melhores práticas da administração que levam à maximização da performance empresarial:o caminho da qualidade total. 3. ed. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1998. MEDEIROS,Joao Bosco; TOMASI,Carolina. Comunicação empresarial. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007. COSTA, Alberto Figueiredo Costa; DIAS, Mario. Os vinte mandamentos da negociação empresarial bem-sucedida. 2. ed. São Paulo: Edicta (Sao Paulo), 2005.
DEGEN, R J; MELLO, A A A. O empreendedor: fundamentos da iniciativa empresarial. 8. ed. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d.
BOWERSOX,D. J.. Logistica empresarial. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Estratégias de Ensino:
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Caracterizar os fundamentos para operação de editores de texto e sistemas operacionais.
Identificar os componentes básicos de um computador para aplicação de suas atividades.
Ementas
Terminologia da Informática e Sistema de Informação: os elementos do Sistema de Informação
e os softwares aplicativos. Operações básicas no uso de microcomputadores: o editor de texto
e o gerenciador de apresentação. Estrutura do computador. Requisito de uso de
processadores de textos.
Conteúdo Programático
1. A organização como um sistema – Teoria de Sistemas.
2. Introdução à visão Sistêmica e Conceito de Sistemas.
3. Noções de elementos do Sistema de Informação: Hardware (porte) e periféricos
(classificação), Software (Básico e Aplicativos), Peopleware, Instalações, Suprimentos e
metodologia.
4. A utilização das redes na disseminação das informações (Internet/ Internet2 /Intranet/
Extranet):
Rede de computadores: elementos, conceitos e classificação;
Finalidade, vantagens e desvantagens da implantação de uma rede para a
organização.
A informação como patrimônio e segurança na rede:
- Políticas de Segurança,
- Backup,
- Licença de software,
- Vírus e antivírus.
5. Gerenciando os arquivos e acesso à rede local.
Acesso ao computador, formatação de discos, gravação, cópia, exclusão e
recuperação de arquivos.
6. Utilização do editor de texto Microsoft Word com finalidade de Criar, abrir, extrair e
formatar informações de textos.
Colocar em prática configuração de páginas, construção de capa, folha de rosto,
sumário, numeração de páginas, notas de rodapé, cabeçalho e rodapé - incluir logotipo
da empresa no cabeçalho ou transformá-lo em marca d’água.
Trabalhar com ClipArt – capitular, colunas e tabelas.
7. Com a utilização do Microsoft Power Point, colocar em prática os recursos utilizados na
elaboração de uma apresentação animada ou na elaboração de transparências.
Criar, abrir, salvar um slide como: texto, gráficos, ClipArt/fotos, organograma.
Trabalhando com modelos pré-definidos de estruturas, formatação do segundo plano.
Utilização de transição e efeitos, incluindo som e vídeos na apresentação.
Trabalhando com hyperlink, interno e externo.
8. Planilha Eletrônica – Microsoft Excel, aplicando os conceitos básicos .
Inserindo dados qualitativos e quantitativos em planilhas eletrônicas .
Formatação, configuração de páginas.
Inserção de fórmulas.
Trabalhando com funções.
Autoformatação.
Formatação condicional .
O uso de tabelas dinâmicas para análise de informações e tomada de decisões.
9. Localização de informações apoiadas na utilização da Internet.
Consultando sites de busca.
Salvando sites, imagens, textos, artigos pesquisados.
Importando textos da rede para o Editor de textos.
Criando um e-mail.
Realizando um download.
Marketing digital: O marketing institucional das empresas na rede mundial.
Bibliografia Básica
MEIRELLES, F de S. Informatica. 2. ed. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d.
NORTON, p. Introdução a informatica. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d.
OBRIEN, J A. Sistema de informação e as decisões gerenciais na era a internet. 2. ed. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
LANCHAEEO, E Alcade. Informatica basica. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d. HOPE, Jeremy; HOPE, Tony. Competindo na terceira onda: os 10 mandamentos da era da informação. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 2000.
LANCHAEEO, E Alcade. Informática básica. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d. LAUDION, K C; LAUDON, J P. Gerenciamento de sistema de informação. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC (Rio de Janeiro), s. d. OLIVEIRA, R D. Introdução a informática. Goias: Terra (Goias), s. d.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação, por parte do professor, para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender os diferentes tipos de organizações, assim como a função e o papel da
administração e do administrador no contexto das organizações. Adquirir uma visão integrada
do processo gerencial e do papel dos dirigentes.
Ementas
O papel do administrador. A nova forma de organização do trabalho. A evolução das teorias
administrativas e a evolução do ambiente. Estágio atual e perspectivas futuras das teorias
administrativas. Os novos valores das organizações. O conceito de Administração Estratégica.
O modelo da Vantagem Competitiva. Práticas de Gestão. O conceito de Arquitetura
Estratégica e a competição pelo futuro. A ética e a responsabilidade social das organizações.
Cultura organizacional. Tomada de decisão gerencial.
Conteúdo Programático
1. O administrador
Seu papel na organização
Perfil e competências
2. Gestão organizacional
Evolução das formas de administração/gestão organizacional
Estágio atual da gestão organizacional
Perspectivas futuras
Valores organizacionais
3. Modelos/práticas de gestão organizacional
Definição
Evolução histórica
Administração estratégica
Modelo de Vantagem Competitiva
4. Cultura Organizacional
Definição
Formação
Desenvolvimento
Manutenção
Teorias Modernas
5. Tomada de Decisão Gerencial
Definição
Conceitos Básicos
Tipos e estilos
Níveis de tomada de decisão
6. Práticas de Gestão
Práticas de gestão relativas à Liderança
- Identificação das competências de liderança
- Componentes da cultura e do comportamento organizacional
- Definição e comunicação das diretrizes organizacionais
- Análise crítica do desempenho: o uso do balanced scorecard
Práticas relacionadas à Sociedade
- Avaliação da responsabilidade social (pesquisa Fundação Ethos)
- Normas ISO
Práticas de gestão relativas aos processos
- Gerência de processos [identificação de processos críticos, mapeamento de
processos, orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas, estrutura da
organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de habilidades e
competências e monitoramento.
Gerência de projetos (orientação pela cultura da organização (diretrizes e políticas,
estrutura da organização, métodos e métrica), enquadramento e ajuste de habilidades
e competências e monitoramento). O uso do QFD.
Bibliografia Básica
MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
SILVA, Adelphino Teixeira da. Administração básica. 5. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo),
2009.
CHIAVANATO, I. Introdução a teoria geral da administração. 6. ed. Rio de Janeiro: campus Elsevier (Rio de Janeiro), s. d.
Bibliografia Complementar
MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração geral. 3. ed. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), 2000.
MEGIDO, José Luiz Tejon. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
ALONSO, Félix Ruiz. Curso de ética em administração. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. BULGACOV, Sergio. Administração estratégica: teoria e prática. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: ÉTICA E LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Período Letivo: 1º. Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar a Ética, o Direito e a Moral como elementos condutores da plena execução das
atividades sociais e profissionais e suas relações com os diversos campos do Direito. A
abordagem da Responsabilidade Social, posturas éticas e de cidadania. Compreender as
noções teóricas fundamentais que precederam o estudo das sociedades mercantis e suas
características; o direito de empresa, do empresário, da constituição de sociedade (comum e
em conta de participação), da sociedade personificada, em nome coletivo, em comandita
simples, da sociedade limitada, da sociedade em comandita por ações e sociedades
cooperativas. Entender os tipos de obrigações mercantis, abrangendo o estudo das novas
modalidades contratuais; os institutos jurídicos da falência e da concordata, institutos da
intervenção e liquidação extrajudicial. Direito Sindical e Direito Coletivo. Organização e
representação dos trabalhadores. Autonomia sindical. Greve. Negociação coletiva e contrato
coletivo.
Ementas
Introdução ao estudo da Ética, da Moral e dos Costumes, sua integração com o Direito, e
campos de aplicação: Direito Constitucional, Direito Civil, Código de Ética, Código de defesa
do Consumidor, Direito Autoral.
Conteúdo Programático
1. Ética
Aspectos filosóficos sobre a Ética
O que é a Ética
Moral
Costumes
Ética Empresarial
Ética nos negócios e nas relações comerciais
2. Direito
O Direito e a moral
O Direito, a moral e a ética
Fontes do Direito – Fontes formais do Direito Positivo
Ramos do Direito
3. Direito Constitucional
Importância da constituição federal para o profissional
Princípios e garantias fundamentais e sociais como base para a profissão
Comunicação social na constituição e cidadania
4. Direito Comercial
Constituição empresarial
Direito da empresa
Classificação das sociedades
5. Legislação Trabalhista
Trabalho autônomo e subordinado
Contrato de trabalho
Relações coletivas de trabalho
6. Código de Ética e Códigos de Conduta
7. Dano Moral
8. Direito autoral
9. Defesa do Consumidor
10. Responsabilidade Civil
11. Responsabilidade Penal
12. Direito Autoral
13. Código do Consumidor
Bibliografia Básica
NASCIMENTO, A M. Iniciação ao direito do trabalho. 33. ed. São Paulo: LTr (São Paulo), 2007. MEDEIROS,Joao Bosco; TOMASI,Carolina. Comunicação empresarial. 3. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar (Rio de Janeiro), 2010. CASTRO, Guilherme Caldas de; PINHEIRO,Roberto Meireles; SILVA, Helder Haddad. Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV (Rio de Janeiro), 2006.
Bibliografia Complementar
WHITAKER, Maria do Carmo. Ética na vida das empresas: depoimentos e experiências. 2. ed. São Paulo: DVS (São Paulo), 2007. ALONSO, Félix Ruiz. Curso de ética em administração. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. Almeida, J B de. Manual de direito do consumidor. 2. ed. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d.
ARAUJO, Alexandre da Costa. Legislação trabalhista e previdenciária aplicada à saúde e segurança do trabalhador. Goiânia: AB (Goiânia), 2007.
CHETOCHINE, Georges. O blues do consumidor: por que seu cliente não está satisfeito. São
Paulo: Prentice Hall (São Paulo), 2006.
Estratégia Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos, sempre que
possível.
Unidade Curricular: ECONOMIA E MERCADO
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar e compreender as formas de organização que prevaleceram no País até a data
atual. Analisar os fatores responsáveis pela diversidade dos aspectos físicos e humanos do
território brasileiro. Identificar e compreender a dinâmica das relações inter e intra-regionais
do território brasileiro. Entender a teoria, os objetivos e os métodos da abordagem
microeconômica e o modelo de desenvolvimento econômico. Entender as interdependências e
impactos das variáveis macroeconômicas nas organizações.
Ementas
Panorama econômico/financeiro do Brasil. Socioeconômica: dimensões, desigualdades e
indicadores. Políticas macroeconômicas e seu impacto. Abordagem histórica da economia.
Desenvolvimento regional.
O problema econômico. A dinâmica dos mercados e seus impactos nas organizações. A
importância da moeda. As contas nacionais como quadro de referência para análise de
variáveis macroeconômicas. Estudo das variáveis macroeconômicas, suas interdependências
e impactos nas organizações. Mudanças de salários, lucros, impostos, juros, câmbio e oferta
de moeda e seus impactos no nível de preços e produção. Crescimento e desenvolvimento
econômico. Nova economia mundial.
Conteúdo Programático
1- Panorama econômico/financeiro do Brasil
Dimensões e desigualdades sócio-econômicas
Abordagem histórica da economia brasileira
Desenvolvimento regional e impacto financeiro
2- O problema econômico
A razão de ser da economia política. A escassez e importância dos fatores de
produção no processo econômico
O aproveitamento dos recursos para a maximização da produção global da economia:
a curva de possibilidades de produção e a lei dos rendimentos decrescentes
As questões centrais da economia e a inserção das organizações nos ambientes
econômicos
3. O funcionamento do sistema econômico
Diferenciando regime, estrutura e sistema econômico, para a compreensão das formas
de organização da atividade econômica
Os fluxos fundamentais e a inserção dos agentes na atividade econômica
4- A dinâmica dos mercados e seus impactos nas organizações
Determinação de preços e quantidades em mercados concentrados e não
concentrados
Ameaças e oportunidades para as organizações, dos mercados concentrados e não
concentrados e estratégias de sobrevivência relacionadas
5- O Setor Público
Formas de ação econômica e razões da expansão das atividades públicas
O papel regulador do Estado na atividade econômica e seus impactos sobre as
organizações
6- O Mercado monetário
Conceito e história da moeda
A demanda de moeda
A oferta de moeda
Criação e destruição de moeda
Os meios de pagamento, base monetária, o efeito multiplicador da moeda bancária e
seus impactos sobre as organizações e sobre o nível de preços da economia
7- O Mercado de divisas internacionais
As vantagens comparativas entre as nações, as razões de um intercâmbio comercial
com o exterior e as ameaças e oportunidades para as organizações deste intercâmbio
Taxa de câmbio: conceito e formas de estabelecimento da taxa de câmbio de equilíbrio
O balanço de pagamentos e a inserção das organizações na política cambial
8- Desenvolvimento e crescimento econômicos
Análise dos planos econômicos recentes e seus impactos nas organizações
Bibliografia Básica
CASTRO, A B; GREAMUD, A P. Economia brasileira contemporânea. 6. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
LANZANA, Antonio Evaristo Teixeira. Economia brasileira: da estabilização ao crescimento. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
CASTRO, A B; LESSA, C F. Introdução a economia: uma abordagem estruturalista. 37. ed. Rio de Janeiro: Forense Universitaria (Rio de Janeiro), s. d.
Bibliografia Complementar
MEGIDO, José Luiz Tejon. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
BULGACOV, Sergio. Administração estratégica: teoria e prática. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007 CANO, Wilson. Introdução à economia. 2. ed. São Paulo: Unesp (São Paulo), 2007.
KAHANER, Larry. O poder de Alan Greenspan: palavras que abalam a economia mundial. São Paulo: Futura (São Paulo), 2001.
MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MATEMÁTICA APLICADA
Período Letivo: 1º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Capacitar o estudante a utilizar e a aplicar os conhecimentos teóricos e práticos da Matemática
à Gestão.
Ementas
Revisão de Álgebra Elementar: conjuntos, relações e funções aplicados à administração (a
revisão será feita ao longo da disciplina, correlacionando-a com as aplicações práticas). Outras
funções usuais. Ajuste de curvas. Aplicações à administração. Aplicações: custo marginal.
Juros simples. Juros compostos. Descontos.
Conteúdo Programático
1. Relações
Produto Cartesiano
Relação binária: domínio e conjunto imagem
Gráficos: cartesiano e diagrama de Venn
Exercícios aplicados à administração
2. Funções
Conceito
Igualdade, operações e domínio
Representação gráfica
Funções usuais: constante, linear e linear afim
Função quadrática
Aplicações na administração
- Demanda e oferta de mercado
- Preço e qualidade de equilíbrio
- Receita total
- Custo total;
- Ponto crítico (Break Even Point)
- Lucro total
Exercícios aplicados à administração
3. Ajuste de Curvas
Reta
Parábola
Regressão linear
Exercícios aplicados à administração
- Demanda e oferta de mercado
- Preço e quantidade
- Receita e custo total
4. Matemática Financeira
Importância matemática e financeira
Fluxo de caixa
Juros simples
- Fórmulas do juro e do montante
Juros compostos
- Fórmula do montante
- Cálculo do montante em um número fracionário de períodos
- Cálculos com período de capitalização diferente do período da taxa
Bibliografia Básica
DI AGUSTINI, Carlos Alberto; ZELMANOVITS, Nei Schilling. Matemática aplicada à gestão de negócios. Rio de Janeiro: Editora FGV (Rio de Janeiro), 2005. SILVA, André Luiz Carvalhal da. Matemática financeira aplicada. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
SILVA, Fernando César Marra e. Matemática básica para decisões administrativas. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
Bibliografia Complementar
DI AUGUISTINI, C A; ZELMANOVITS,. Matematica aplicada a gestão de negocios. Rio de Janeiro: FGV (Rio de Janeiro), s. d. MAXIMIANO, antonio Cesar A.. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. LEITHOLD, L. Matematica aplicada a economia e administração. São Paulo: Harbra (São Paulo), s. d.
BULGACOV, Sergio. Administração estratégica: teoria e prática. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
ANDERSON, D. R.. Estatistica aplicada a administração e aconomia. São Paulo: Pioneira (São Paulo), s. d.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação, por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: CONTABILIDADE
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender a função da Contabilidade e das diversas situações patrimoniais das organizações,
desenvolvendo conhecimentos que possibilitem o acompanhamento da evolução da Ciência
Contábil e a atualização predominante no universo científico e profissional. Apresentar os
fundamentos contábeis e desenvolver no estudante a habilidade de elaborar e interpretar
demonstrações contábeis.
Ementas
Conceito de Contabilidade. Os demonstrativos contábeis. Estrutura do balanço patrimonial e
da demonstração do resultado do exercício, conforme Lei nº 6404/76. Técnicas de análise dos
demonstrativos contábeis.
Conteúdo Programático
1. Conceito de contabilidade
2. A quem interessa a informação contábil
3. Os demonstrativos contábeis
O balanço patrimonial (BP)
Conceito
Partes(ativo/passivo/pl)
Equação patrimonial
Contas (conceitos/exemplos/algumas utilizações)
Plano de contas
Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem apenas contas de
a/p/pl)
A demonstração de resultado do exercício (DRE)
Causas que fazem variar o PL
Receitas - conceito
Despesas - conceito
Resultado - conceito
Conceito da DRE
Ligação entre o BP e a DRE
Explicação de balanços sucessivos (com operações que envolvem contas de a/p/pl/r/d)
4. Estrutura do balanço patrimonial, conforme LEI 6404/76
Conceito do balanço
Critérios de classificação dos elementos patrimoniais
Forma de apresentação
Balanço patrimonial comparativo
Conteúdo do balanço patrimonial
Critérios de classificação do ativo
- Critério geral
- Ativo circulante
- Ativo realizável a longo prazo
- Ativo permanente
- Investimento
- Imobilizado
- Deferido
- Critério de classificação do passivo
- Passivo circulante
- Passivo exigível a longo prazo
- Resultados de exercícios futuros
- Critérios de classificação do patrimônio líquido
- Capital social
- Reserva de capital
- Reservas de reavaliação
- Reservas de lucros
- Lucros ou prejuízos acumulados
- Ações em tesouraria
5. Análise das demonstrações financeiras (Balanço DRE)
Um breve histórico
Reclassificação de contas
Técnicas de análise dos demonstrativos financeiros
- Análise vertical
- Análise horizontal
- Análise horizontal e a inflação
- Análise horizontal e a tendência dos índices
- Indicadores econômico/financeiros
- Índices de liquidez
- Índices de endividamento
- Índices de atividade
- Índices de rentabilidade
Bibliografia Básica
MARION, Jose Carlos. Contabilidade básica. 10. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. MORANTE, Antonio Salvador. Contabilidade: noções para análise de resultados. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. IUDICIBUS, S de. Contabilidade gerencial. 6. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
FERREIRA, Aracéli Cristina. Contabilidade ambiental: uma informação para o desenvolvimento sustentável. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007. LUDICIBUS, Sergio de; MARION, Jose Carlos. Introdução a teoria da contabilidade. 4. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. GELBCKE, E R. Manual de contabilidade das sociedades por ações. 6. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. PIZZOLATO, N D. Introdução a contabilidade gerencial. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. SANTOS, José Luiz dos. Teoria da contabilidade: introdutória, intermediária e avançada. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MERCADOLOGIA
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Entender os processos de gestão que se orientam para clientes.
Ementas
Conhecimento sobre o cliente e sobre o mercado. Conhecimento da organização pelo cliente e
pelo mercado. Acessibilidade e gestão de reclamações/sugestões. Avaliação da
satisfação/insatisfação do cliente. Satisfação do cliente e satisfação da organização.
Relacionamento com o cliente.
Conteúdo Programático
1. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
Pesquisa de mercado
Mercado real, potencial e share de mercado
Comportamento do consumidor (necessidades do mercado e clientes).
Identificação de características nos produtos pelos consumidores
Determinação de critérios, gerenciamento de informações, implantação de ações
detectadas no relacionamento cliente/organização (SIM, SAC, Internet, Database,
sistema 0800)
Segmentação de mercado/clientes
2. Conhecimento da organização pelo cliente e pelo mercado
Acesso ao produto, marca, share of mind
3. Feedback das informações
Comunicação
Promoções, eventos, propaganda, assessoria de imprensa, relações públicas,
marketing direto, telemarketing, material promocional
e-marketing
Avaliação do conhecimento da organização pelo cliente/mercado
4. Satisfação do cliente X satisfação da organização e indicadores de resultado
Gerenciamento de reclamações/sugestões dos canais de distribuição/clientes finais
Identificação e estabelecimento de alianças com os clientes visando o fortalecimento do
relacionamento (ex.: marketing de relacionamento)
Resultado relativo à gestão de mercados/clientes
Bibliografia Básica
FRANCO, Simon. O profissionauta: você no mercado de trabalho do século XXI. São Paulo: Futura (São Paulo), 2002. CROSS, Robert G.. Maximização de receitas : táticas radicais para dominar o mercado. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 1998. FRANCO, Simon. Criando o próprio futuro : o mercado de trabalho na era da competitividade total. 6. ed. São Paulo: Futura (São Paulo), 2002.
Bibliografia Complementar
Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV
(Rio de Janeiro), 2006.
CASTRO, Luciano Thomé e. Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. LIBERMAN, Jon C.. Fortalecendo sua equipe de vendas. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), 1995. MEGIDO, José Luiz Tejon. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
NEWTON, Derek A.. Alimente suas águias: inspirando e treinando sua equipe de vendas a chegar ao topo. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1997.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender os conceitos e as ferramentas relacionados às pessoas, assim como agir sobre as
relações que se estabelecem, dentro de uma organização, entre os indivíduos e
grupos/organizações e seus fatores determinantes.
Ementas
Demonstrar a importância da interação entre o indivíduo e a organização; do papel do líder
nessas relações; da reflexão sobre o processo grupal, da administração de conflitos; da
capacidade na tomada de decisão e negociação, interna ou externa à organização. Identificar
a complexidade do universo individual e da organização como um todo: seus aspectos macro-
estruturais, filosofia, missão, cultura, valores, sistemas de gestão e o “ajustamento” das
pessoas, conciliando objetivos individuais e organizacionais.
Conteúdo Programático
1. O indivíduo e o grupo.
Visão estratégica do pessoal
Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais (Maslow, Herzberg,
McGreor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e Mclelland)
2. Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e grupais; o papel
do feedback nessas mudanças e relacionamentos (recomenda-se que o professor aborde
apenas os aspectos comportamentais da liderança)
3. Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação
4. Administração de conflito
5. Fatores de pesquisa do clima organizacional
Bibliografia Básica
FERNANDES, Almesinda Martins. Psicologia e relações humanas no trabalho. Goiânia: AB (Goiânia), 2009. PETERSON, Mark F.; SMITH, Peter B.. Liderança, organizações e cultura: modelo da administração do evento. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1994. NEWTON, Derek A.. Alimente suas águias: inspirando e treinando sua equipe de vendas a chegar ao topo. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1997.
Bibliografia Complementar
GUARNIERI, Vinícius; MAGALHÃES, ricardo. Revolução das mudanças: dinâmica consciencial do sucesso. São Paulo: Novo Século (São Paulo), 2004. RENESCH, John ( org. ). Novas tradições nos negócios: valores nobres e liderança no século XXI. São Paulo: Cultrix (São Paulo), 1993. ALBRECHT,Karl. Servicos internos: como resolver a crise de liderança. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1994. ALMEIDA, Martinho Isnard de. Manual de planejamento estratégico. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. PONTES, Benedito R.. Planejamento, recrutamento e seleção de pessoal. 5. ed. São Paulo: LTr (São Paulo), 2008.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GESTÃO DA QUALIDADE
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Mostrar o caráter sistêmico dos modelos de gestão. Desenvolver o espírito crítico, visando a
tomada de decisão. Examinar o ambiente externo e seu impacto nas decisões gerenciais.
Relacionar a aprendizagem com os diferentes tipos de problemas da realidade profissional.
Ementas
Direção, poder e liderança. Processo decisório. Produtividade. Estudos de casos.
Conteúdo Programático
1. Qualidade
Conceito
Fatores
Diferencial da qualidade
Qualidade no processo
Comunicação da qualidade
Ferramentas da qualidade
2. Estrutura organizacional
Liderança / poder
Clima organizacional
Cultura organizacional
3. Crescimento organizacional
Mudanças no ambiente competitivo
A cultura do imediatismo
4. Processo decisório nas organizações
Tomada de decisão
Delegação
Negociação
Ética na decisão
5. Gestão empresarial da qualidade
Tendências mundiais
O papel da ISO
Prêmio Nacional da Qualidade
Instituto Paulista de Excelência de Gestão - IPEG
6. Estudo de caso
Bibliografia Básica
CARPINETTI,Luiz Cezar R.. Gestão da qualidade Iso 9001:2000. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. GOMES, Débora Dias. Fator K: conscientização & comprometimento: criando qualidade no ambiente da organização. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1994. JUNIOR, Isnard Marshall. Gestão da qualidade. 9. ed. Rio de Janeiro: FGV (Rio de Janeiro), 2008.
Bibliografia Complementar
BONELLI,Valerio Vitor. Gestão da qualidade e do meio ambiente. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. CAMPOS, v.. Qualidade total: padronizados de empresas. Belo Horizonte: INDG TECNOLOGIA E SE (Belo Horizonte), s. d. DRUMMOND, Helga. O movimento pela qualidade:de que o gerenciamento de qualidade total se trata. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 1998. KANITZ, Stephen. Iniciando os conceitos da qualidade total. 6. ed. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1998. CERQUEIRA, Jorge Pedreira de; Equipe Grifo; MARTINS, Marcia Copello. O Sistema ISO 9000 na prática. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1999.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MARKETING
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Explicar e identificar as linhas de relacionamento com os clientes, planejar as melhores formas
de abordagem objetivando o Marketing de relacionamento.
Ementas
Objetivos do Marketing. Propaganda, promoção e vendas. Comércio de produtos e prestação
de serviços.
Conteúdo Programático
1. Marketing
1 Objetivos
2 Aplicação na pequena e média empresa
2. Estudos de ambientes de Marketing
1 Segmentação voltada para nichos
2 Estratégia de segmentação para mercados
3 Bases de segmentação
4 Influência de ciclos de vida na segmentação
5 Decisões de preço
6 Canais de distribuição
3. Produto
1 Conceito
2 Classificação do produto
3 Funções do produto
4 Comportamento do produto
5 Política de produto
6 Composto de produto
7 Produto novo (conceito e categorias)
8 Testes mercadológicos
9 Planejamento do produto novo
10 Ciclo de vida do produto
4. Preço
1 Análise de valores
2 Formação de preços
5. Distribuição
1 Canais de distribuição
2 Estratégias de distribuição
6. Promoção (propaganda e vendas)
1 Definições
2 Conceito
3 Tipos de propaganda
4 Propaganda e publicidade
5 Óticas de propaganda
6 Funções de propaganda
7 Propaganda no contexto de marketing
8 Promoção de vendas
- Conceito
- Definições
- Funções fundamentais
- Composto promocional – esforço promocional
- Técnicas e recursos promocionais
7. Planejamento de Marketing
1 Plano de Marketing
2 Avaliando os concorrentes
8. As diferenças entre o marketing aplicado na indústria, comércio e organizações do terceiro
setor
9. Estratégias de comunicação e promoção em marketing como forma de aumentar o
faturamento
Bibliografia Básica
BOYETT, J T. O guia dos gurus de marketing. Rio de Janeiro: campus Elsevier (Rio de Janeiro), s. d. KOTLER, Philip. Adiminstração de marketing. 12. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. SANDHUSEN, R. W.. Marketing basico. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
MOORE,Geoffrey A.. Dentro do furacão: estratégias de marketing para empresas de ponta. São Paulo: Futura (São Paulo), 1996. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. 4. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
BACHA, M de L. Introdução a pesquisa de marketing. São Paulo: Cenaun (São Paulo), s. d. CRISTOL, Steven M., SEALEY, Peter. Marketing de substituição: simplificando produtos e melhorando negócios. São Paulo: Futura (São Paulo), 2001. BATESON, J E G; HOFFMAN, K D. Marketing de serviços. 4. ed. São Paulo: Bookman (São Paulo), s. d.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Período Letivo: 2º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir as principais técnicas de gestão de RH, demonstrar suas aplicações relacionando os
resultados a um elevado padrão de qualidade.
Ementas
Recursos Humanos nas diversas modelagens de organizações. Objetivos, políticas e papel
estratégico da função RH. Descrição e análise de cargos. A abordagem sistêmica dos
subsistemas de RH.
Conteúdo Programático
1. Recursos Humanos nas diversas modelagens de organizações
2. Objetivos, políticas e papel estratégico da função RH no contexto dos novos modelos de
gestão
3. Papéis e funções desempenhados pelos indivíduos e pelos grupos na organização
4. A abordagem sistêmica das funções de RH, envolvendo suprimento (provimento),
aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle
5. Subsistemas/instrumentos/ferramentas/métodos aplicados de RH
1 Provimento (recrutamento, seleção, integração)
2 Aplicação (descrição e análise de cargos, avaliação de desempenho e planejamento de
carreiras)
3 Manutenção (administração de salários, benefícios, higiene e segurança no trabalho)
4 Treinamento
5 Desenvolvimento
6 Sistemas de recompensas
7 Remuneração variável
8 Remuneração por habilidades e competências
9 Participação nos resultados
6. Gestão por resultados
Bibliografia Básica
FERNANDES, Almesinda Martins. Psicologia e relações humanas no trabalho. Goiânia: AB (Goiânia), 2009. NEWTON, Derek A.. Alimente suas águias: inspirando e treinando sua equipe de vendas a chegar ao topo. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1997. DESSLER, G. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Prentice Hall (São Paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
BOUDREAU, J W; MILKOVITCH, G T. Administração de recursos humanos. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. FRANÇA,Ana Cristina L.. Práticas de recursos humanos-PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recusos humanos na organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier (Rio de Janeiro), s. d. BONELLI, Valerio Vitor. Manual de treinamento e desenvolvimento: processos e operações . São Paulo: Pearson Prentice Hall (São paulo), 2006. DEMO, Gisela. Políticas de gestão de pessoas nas organizações. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: PLANO DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Elaborar um Plano de Negócio, considerando as ameaças e oportunidades de mercado,
levando em consideração as habilidades e competências do empreendedor; detectar
oportunidades de negócios locais e/ou regionais, para estar apto a empreender seu próprio
negócio.
Ementas
Oportunidades e negócios. Perfil empreendedor. Estratégia e planejamento estratégico. Linhas
de financiamento. Plano de negócios. Fatores críticos de sucesso e fracasso dos
empreendimentos.
Conteúdo Programático
1. Identificação de oportunidades
2. Empreendedorismo
3. Aspectos gerais do plano de negócio
4. Financiamento de empresas
5. Elaboração do plano
Sumário executivo
Análise do mercado
Estratégia
Organização e gerência
Planejamento financeiro
6. Estudo de casos
Bibliografia Básica
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de plano de negócios: fundamentos, processos e estruturação. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
KOPPEL, Robert. O tao das finanças: a filosofia milenar do taoísmo a serviço dos negócios. São Paulo: Futura (São Paulo), 1999. MAXIMIANO, antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Bibliografia Complementar
BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrao. Plano de negócios para empreendimentos inovadores. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de formação de preços: políticas, estratégias e fundamentos. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. CASTRO, Luciano Thomé e. Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espirito empreendedor. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. MEGIDO, José Luiz Tejon. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: ESTATÍSTICA APLICADA
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Coletar e interpretar dados de forma sistematizada e imprimir credibilidade a análises
quantitativas dos fenômenos de realidade investigada. Apresentar os conceitos básicos da
Estatística Descritiva, destacando as medidas sobre distribuição e os principais indicadores ao
desenvolvimento da inferência estatística.
Ementas
Estatística Descritiva. Noções de probabilidade. Variável aleatória. Modelos teóricos discretos
e contínuos de probabilidades. Inferência estatística e estimação. Regressão linear simples.
Conteúdo Programático
1. Conceitos básicos
Introdução à estatística
Conceitos fundamentais
- População e amostra
- Processos estatísticos de abordagem
- Dados estatísticos
- Estatística descritiva
- Dados brutos
- Rol
2. Séries estatísticas
Apresentação de dados estatísticos
Distribuição de freqüência – variável discreta
Distribuição de freqüência – variável contínua
Construção da variável discreta
Construção da variável contínua
Distribuição das freqüências – variável discreta e contínua
Representação gráfica de séries estatísticas
3. Medidas de tendência eventual
Médias
Média aritmética simples e ponderada
Mediana
Moda
4. Medidas de dispersão
Desvio médio simples – cálculo
Variância e desvio padrão – cálculo
Interpretação do desvio padrão
5. Probabilidades
Conceitos básicos
Experimento aleatório
Espaço amostral
Evento
Avaliação
Regras do cálculo de probabilidades
Exemplos de aplicação das regras
6. Variável aleatória discreta unidimensional
Conceito
Função de probabilidade
Valor esperado de uma variável aleatória
Variância de uma variável aleatória
7. Modelos teóricos discretos e contínuos de probabilidade
Distribuição binomial
Distribuição normal e probabilidades
Operação com distribuições normais
Aproximação da normal pela binomial
8. Inferência estatística
Amostragem
Estimadores
Propriedades de um estimador
9. Estimação
Intervalos de confiança
Distribuição amostral das médias
Intervalo de confiança para a média populacional
Fator da correção
Distribuição “t” (Student)
Uso da tabela “t” em intervalos de confiança
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para proporção
Determinação do tamanho da amostra para estimativas de proporção
Intervalos de confiança para soma e diferença entre as médias de duas populações
normais e independentes
Intervalos de confiança para soma e diferença de proporções
Intervalos de confiança para a variância de uma população
10. Regressão linear simples
Relação entre duas variáveis
Correlação linear
Coeficiente de correlação linear
Modelo teórico
Método dos mínimos quadrados
Cálculo das estimativas
Coeficiente de explicação
Funções linearizáveis
Bibliografia Básica
ANDERSON, D. R.. Estatistica Aplicada a Administração e Economia. São Paulo: Pioneira (São Paulo), s. d. LARSON, R.. Estatistica Aplicada. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall (São paulo), s. d. COSTA,Neto. Estatistica. 5. ed. São Paulo: Edgard Blucher (São paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
AGRA, D A. Estatistica Básica. Campinas: Ourograf (Campinas), s. d. CLARK, J; DOWNING, D. Estatistica Aplicada. 5. ed. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. CRESPO, A A. Estatistica fácil. 17. ed. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. OVALLE, L.L.. Estatistica Básica. 1. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. BUSSAB, W. O.. Estatistica Básica. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Utilização de calculadoras (funções estatísticas);
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GESTÃO DE RECURSOS PATRIMONIAIS E LOGÍSTICOS
Período Letivo: 3º semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Distinguir e escolher entre os diferentes sistemas de controle de estoques, compreendendo
suas particularidades, seus usos e seus pontos fortes e fracos.
Ementas
O planejamento e controle de estoques (funções, custos e políticas de estoque). Logística
empresarial: operações logísticas e componentes do sistema logístico. A distribuição física e a
estratégia de marketing. Distribuição: processo de compras, produção, transporte, estocagem,
administração de materiais, distribuição e atendimento ao cliente. O conceito de trade-off em
logística. Canais de distribuição: conceito, classificação e estrutura. Seleção de canais de
distribuição. Sistemas de Planejamento e Controle de Materiais: Just in Time, MRP I e MRP II.
Suply Chain Management, ECR e gerenciamento de categorias.
Conteúdo Programático
1. Planejamento e controle de estoques
Conceito de estoques
Consumo, demanda e previsão.
Níveis de estoques
Lote de compra e tempo de re-suprimento
Custo de armazenagem
Classificação ABC
Indicadores da gestão de estoques
2. Inventários
3. Distribuição
Processo de compras
Produção
Transporte
Estocagem
Administração de materiais
Distribuição
Atendimento ao cliente
4. Trade-off
5. Gestão dos recursos patrimoniais
Comprar ou alugar
Ativo imobilizado
Aquisição de máquinas e equipamentos
Rotatividade do capital
Bibliografia Básica
DIAS, Mario. Administração de materiais: uma abordagem logística. 4. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. MARTINS, P. G.. Administração de materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. ABELL, Derek F.. Administrando com dupla estratégia. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1995.
Bibliografia Complementar
POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logistica. 5. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. WANKE, Peter F. Estratégia logística em empresas brasileiras. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. POZO, Hamilton. Administração de recursos materiais e patrimoniais: uma abordagem logistica. 6. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. ARNOLD, J. R. T.. Administração de materiais. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d. Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: SISTEMÁTICA DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Descrever as características do comércio exterior brasileiro. Analisar a legislação que o
regulamenta. Identificar estratégias para a competitividade da indústria nacional. Especificar as
regras estabelecidas pela Câmara de Comércio Internacional. Relacionar estratégias globais
de ação sobre o comércio internacional, legislação, benefícios fiscais em riscos nas operações
de importação e exportação.
Ementas
Comércio internacional. Estruturas brasileiras para o Comércio Exterior. Legislação brasileira e
internacional. Importação. Exportação. Políticas de exportação e importação.
Conteúdo Programático
1. Estruturas brasileiras para o Comércio Exterior
- Decex / Órgãos anuentes;
- Autoridade portuária;
- Sistema fiscal;
2. Processo de exportação
- Parametrização em canais;
- Averbação de embarque;
- Comprovante da exportação;
- Negociação com o fornecedor;
- Negociação com o comprador;
- Análise de risco nas operações de exportação;
- PROEX – Programa de Financiamento às Exportações Brasileiras;
- Despacho;
- Averbação.
3. Legislação brasileira para exportações e importações
- Aspectos fiscais;
- Tributação na exportação e classificação
- IPI; ICMS; PIS e COFINS
- Regimes aduaneiros especiais
- Drawback
- Depósito Alfandegado Certificado – DAC
- Exportações temporárias
- Exemplo de formação de preços na exportação
4. Legislação brasileira para importações
- Aspectos fiscais
- Classificação fiscal de mercadorias
- Tributação na importação
- I.I; I.P.I.; I.C.M.S.; AFRMM; ATAERO
- Exigibilidade, isenções, reduções
- Regime de tributação simplificada
- Regimes aduaneiros especiais
- Trânsito aduaneiro
- Entreposto aduaneiro
- Entreposto industrial
- Admissão temporária
- Exemplo de cálculo de custos
5. Aspectos cambiais
- Normas do Banco Central do Brasil na exportação
- Contratação de câmbio
- Adiantamentos sobre Contratos de Câmbio – ACC
- Liquidação
- Cancelamento
- Penalidades
6. Aspectos administrativos
- SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior
- Registro de Exportação – RE
- Declaração de Despacho de Exportação – DDE
- SISCOMEX – Telas do Sistema em PowerPoint
- Exportações sem cobertura cambial
- Exportação simplificada
7. Incoterms
- Formas de pagamento
- Antecipado; a vista; a prazo
- Fontes de financiamentos externos
8. Desembaraço aduaneiro
- Parametrização de canais
- Instrução do despacho
- Valoração aduaneira
- Comprovante da Importação CI
Bibliografia Básica
BOWERSOX,D. J.. Logística empresarial. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. MORANTE, Antonio Salvador. Análise das demonstrações financeiras. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. MAXIMIANO, Antônio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Bibliografia Complementar
DIAS, Reinaldo. Comércio exterior: teoria e gestão. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. NEVES, Marcos Fava. Marketing & exportação. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2001. COSTA, Alberto Figueiredo Costa; DIAS, Mario. Os vinte mandamentos da negociação empresarial bem-sucedida. 2. ed. São Paulo: Edicta (Sao Paulo), 2005. MARTINELLI, Dante P.. Negociação e solução de conflitos. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
MORANTE, Antonio Salvador. Formação de preços de venda. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições, bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir metodologias e práticas no processo de tomada de decisões.
Ementas
Análise das demonstrações financeiras. Decisões de financiamento em curto prazo.
Alavancagem.
Conteúdo Programático
1. Objetivo e ambiente da gestão financeira
Papel de finanças e da gestão financeira
O ambiente operacional da empresa
Objetivos do administrador financeiro
2. Análise das demonstrações financeiras
Demonstrações financeiras básicas
Uso de índices financeiros
Liquidez, atividade, endividamento e lucratividade
Demonstração das origens e aplicações de recursos
3. Decisões de financiamento em curto prazo
Planejamento de caixa
Capital circulante líquido
Duplicatas a receber e estoques
4. Custo de capital, alavancagem e estrutura de capital
O custo do capital
Alavancagem operacional, financeira, e combinada
Bibliografia Básica
MORANTE, Antonio Salvador. Análise das demonstrações financeiras. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. KOPPEL, Robert. O tao das finanças: a filosofia milenar do taoísmo a serviço dos negócios. São Paulo: Futura (São Paulo), 1999.
TREUHERZ,Rolf M.. Analise financeira por objetivos. 4. ed. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1987.
Bibliografia Complementar
MORANTE, Antonio Salvador. Administração financeira. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
ANDRADE, E L de. Introdução a pesquisa operacional. 3. ed. Rio de Janeiro: LTC (Rio de Janeiro), s. d.
ARAUJO, C R V. Matemática financeira. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), s. d.
FREZATTI, F.. Orçamento empresarial. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: CADEIA DE DECISÃO NA GESTÃO DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 3º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Correlacionar as ações necessárias para o gerenciamento das empresas, considerando as
relações sistêmicas.
Ementas
Teorias modernas de gestão: Gestão por objetivos e gestão estratégica. Unidades de
negócios. Benchmarking. Estratégias emergentes de gestão.
Conteúdo Programático
1. Introdução à gestão por objetivos
Conceito
Métodos e ferramentas
Formas de controle
2. Introdução à gestão estratégica
Conceito
Decisões estratégicas
Administração estratégica e criação de riquezas
Oportunidades e ameaças do ambiente externo
Análise do macroambiente
Análise setorial
Ambiente interno: recursos da empresa, missão organizacional e objetivos
Análise SWOT
Objetivos gerais e específicos das empresas
Stakeholders
3. Estratégias de nível empresarial
Alternativas estratégicas: crescimento, estabilidade, redução
4. Unidades de Negócios
Conceito
Unidades autônomas
Gestão de unidades de negócio
Estratégias para pequenas unidades de negócio
Estratégias para grandes unidades de negócio
Seleção de uma estratégia genérica
5. Estratégias funcionais
Uma abordagem estratégica das diversas unidades funcionais da organização:
administração de compras e materiais, administração de produção/operações,
finanças, pesquisa e desenvolvimento, administração de recursos humanos,
administração de sistemas de informação e marketing
6. Implementação de estratégias
Estrutura organizacional
Dificuldades na implementação
7. Benchmarking
Conceito
Benchmarking de produto
Benchmarking de processo
Benchmarking de resultado
8. Estratégias emergentes de gestão
Bibliografia Básica
TREUHERZ, Rolf M.. Analise financeira por objetivos. 4. ed. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1987. BASILE, Max I. E o dinheiro virou plástico: os desafios de um novo universo de negócios. São Paulo: Cultura Editores Associados (São Paulo), 2000. BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de plano de negócios: fundamentos, processos e estruturação. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Bibliografia Complementar
WHITELEY, Richard C.. Bruxaria corporativa: uma fábula do mundo dos negócios. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 2002. FROMM, Bill; SCHLESINGER, Len. Os verdadeiros heróis de um negócio: como encontrar, treinar, gerenciar e manter funcionários para prestarem excelentes serviços aos clientes. São Paulo: Futura (São Paulo), 1997. SILVA, Fernando César Marra e. Matemática básica para decisões administrativas. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
FREZATTI, F.. Orçamento empresarial. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
MAXIMIANO, Antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Adquirir visão fundamentada quanto à possibilidade de estabelecer relações entre
desenvolvimento econômico e desenvolvimento sustentado.
Ementas
Teorias sobre o desenvolvimento. Críticas às visões economicistas do desenvolvimento. O
conceito de desenvolvimento econômico-social. Desenvolvimento sustentável. Mercado e meio
ambiente. A ética ambiental e o desenvolvimento sustentável. A ética ambiental e países
subdesenvolvidos.
Conteúdo Programático
1. Histórico do conceito de desenvolvimento sustentável
A relação homem-natureza
O meio ambiente torna-se um problema
A problemática ambiental pós-guerra fria
O papel das organizações não-governamentais
O desenvolvimento sustentável como novo paradigma
2. As empresas e o ambiente externo local
A responsabilidade empresarial e a legislação ambiental
A demanda por qualidade de vida
A singularidade da administração ambiental
3. As empresas e a cultura ambiental interna
Uma reflexão sobre a política ambiental
A cultura ambiental nas organizações
As perspectivas no desenvolvimento da cultura ambiental
4. A gestão ambiental nas organizações
Um esboço histórico
A gestão ambiental
A família de normas ISO 14.000
5. Ética e desenvolvimento social
Ética na organização
Ética nas negociações
A relação ética e desenvolvimento social
A norma SA 8000
6. Plano de desenvolvimento sustentável
Bibliografia Básica
FERREIRA, Aracéli Cristina. Contabilidade ambiental: uma informação para o desenvolvimento sustentável. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
Donaire, Denis. Gestão ambiental na empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizações: o homem rumo ao século XXI. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
Bibliografia Complementar
NEVES, Marcos Fava. Agronegócios e desenvolvimento sustentável. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
BONELLI,Valerio Vitor. Gestão da qualidade e do meio ambiente. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008. ANDRE, A. Etica e codigos da comunicação social. 4. ed. Porto Alegre: Sagra Luzzatto (Porto Alegre), s. d.
ZUBIOLI, A. Coletania de estudos: sobre seguridade social. s. l.: Fundação ANFIP (Brasilia) (), s. d. ABELL, Derek F.. Administrando com dupla estratégia. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1995.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 30 horas
Objetivos
Entender o conceito de Estratégia de Negócios e a forma que tem sido utilizado pelas
empresas.
Ementas
Empresa e competitividade. Estratégia competitiva. Estratégia e diretrizes no PNQ. Análise do
ambiente concorrencial. Posicionamento competitivo. Formulação de estratégia.
Implementação da estratégia. Acompanhamento, avaliação e revisão da estratégia.
Conteúdo Programático
1. Introdução à administração estratégica
Conceito
Decisões estratégicas
Administração estratégica e criação de riquezas
Competitividade
2. Estratégias no nível da unidade de negócio
Estratégias para pequenas unidades de negócio
Estratégias para grandes unidades de negócio
Seleção de uma estratégia genérica
3. Implementação de estratégias: estrutura organizacional, liderança, poder e cultura
organizacional
Crescimento organizacional
Estrutura organizacional
Liderança, poder e cultura organizacional
4. Estratégias funcionais
Uma abordagem estratégica das diversas unidades funcionais da organização:
administração de compras e materiais, administração de produção/operações, finanças,
pesquisa e desenvolvimento, administração de recursos humanos, administração de
sistemas de informação e marketing
5. Administração estratégica e o mercado mundial
6. Estratégias de nível empresarial
Alternativas estratégicas: crescimento, estabilidade, redução
Enfoque dos critérios de excelência
7. Processo de monitoramento estratégico e desempenho
Enfoque do monitoramento estratégico
Padrões de monitoramento estratégico
Bibliografia Básica
SIEGEL, David. Futurize sua empresa: estratégias de sucesso na era do e-customer, e-business, e-commerce. São Paulo: Futura (São Paulo), 2000. BASILE, Max I.. E o dinheiro virou plástico: os desafios de um novo universo de negócios. São Paulo: Cultura Editores Associados (São Paulo), 2000. BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de plano de negócios: fundamentos, processos e estruturação. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Bibliografia Complementar
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espirito empreendedor. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. CUNNINGHAM, Michael J.. B2B: business to business: como implementar estratégias de E-commerce entre empresas. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 2000. JONES, Patricia. Estratégia, mudança e sucesso. Rio de Janeiro: Ediouro S. A. (Rio de Janeiro), 1996. PEPPERS, Don. One to one: estratégias de desenvolvimento de clientes. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 2001. BIZZOTTO, Carlos Eduardo Negrão. Plano de negócios para empreendimentos inovadores. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
Estratégias de Ensino
O curso contará com equilíbrio teórico – prático por meio de exposições e discussão de casos
práticos, utilizando:
Aulas expositivas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Desta forma, o objetivo é que se busque desenvolver as habilidades do Gestor, no tocante à
capacidade de trabalhar em equipe, capacidade de tomar decisão, criatividade, comunicação
pessoal, capacidade para planejar, negociar e assumir riscos, além de uma visão articulada
das diversas áreas/funções de uma organização. Ênfase especial será dada às simulações de
eventos cotidianos de uma empresa num mercado competitivo e globalizado.
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: MARKETING GLOBAL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Identificar as modernas técnicas de comercialização no ambiente global, com o objetivo de
explicar o contexto competitivo e suas características mercadológicas nas tomadas de
decisões.
Ementas
A qualidade. Os preços e os custos. A globalização.
Conteúdo Programático
1. Ambiente do marketing global
2. O contexto competitivo da globalização
Panorama competitivo da década de 90 e do novo milênio
Análise competitiva de mercados
Análise de concorrentes
Tipos de concorrentes
Reações competitivas
Modelos competitivos concorrenciais
Posicionamentos competitivos
Modelo de Michael Porter
- Cadeias de valores agregados
- Criação de vantagem competitiva
- Diferenciação
3. Desenvolvimento de estratégias competitivas
4. Administração de operações globais.
Bibliografia Básica
BOYETT, J T. O guia dos gurus de marketing. Rio de Janeiro: campus Elsevier (Rio de Janeiro), s. d. KOTLER, Philip. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
ABELL, Derek F.. Administrando com dupla estratégia. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1995.
Bibliografia Complementar
ALLEN, Cliff; KANIA, Deborah; YAECKEL, Beth. Marketing 0ne-to-one na Web. São Paulo: Pearson Education do Brasil (São Paulo), 2002. BACHA, M de L. Introdução a pesquisa de marketing. São Paulo: Cenaun (São Paulo), s. d. BATESON, J E G; HOFFMAN, K D. Marketing de serviços. 4. ed. São Paulo: Bookman (São Paulo), s. d. PALMER,Adrian. Introdução ao marketing: teoria e prática. São Paulo: Editora atica (Sao Paulo), 2004. WAUGH, Troy. 101 Estratégias de marketing para empresas de serviços profissionais. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2005.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: LOGÍSTICA E REDES DE DISTRIBUIÇÃO
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Definir as técnicas de gerenciamento da cadeia de suprimentos e do sistema logístico.
Ementas
Sistema logístico. Cadeia logística. Distribuição e transportes. Administração de compras.
Gestão de estoques. Indicadores para gestão dos estoques.
Conteúdo programático
1. Conceito de distribuição e logística
2. Cadeias de distribuição
3. Atacadistas
4. Varejistas
5. Estratégias de preços de atacadistas e varejistas
6. Estratégia de propaganda de atacadistas e varejistas
7. Localização
8. Distribuição
Interna
Transporte
9. Administração de compras
10. Gestão de estoques
Monitoramento de estoques
Indicadores de desempenho
11. Conceito de distribuição e logística na nova economia
Cadeias de distribuição no e-business.
Varejistas e internet.
Atacadistas e internet.
Estratégias de preços de atacadistas e varejistas em e-bisiness.
Estratégia de propaganda de atacadistas e varejistas em e-bisiness.
Bibliografia Básica
MINARELLI, Jose Augusto. Venda seu peixe: como vender serviços profissionais. 4. ed. São
Paulo: Infinito (São Paulo), 2000.
GURGEL, Claudio. Administração: elementos essenciais para a gestão das organizações. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009.
PONTES, B. R.. Avaliação de desempenho. 8. ed. São Paulo: LTr (São Paulo), s. d.
Bibliografia Complementar
WANKE, Peter F.. Logística e transporte de cargas no Brasil. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. MEGIDO, José Luiz Tejon. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007. WANKE, Peter F.. Estratégia logística em empresas brasileiras. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. GRACIOSO, Francisco. Propaganda institucional: nova arma estratégica da empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2006. LIBERMAN, Jon C.. Fortalecendo sua equipe de vendas. São Paulo: MAKRON Books (Sao Paulo), 1995.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições bem
como discussão de casos práticos, utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor. Para todas as exposições e
para todos os pontos deverão ser utilizadas apresentações de casos práticos.
Unidade Curricular: GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Utilizar modelos de gestão e desenvolvimento voltados para o segmento de prestação de
serviços em empresas de pequeno e médio porte.
Ementas
Gestão dos recursos tecnológicos, humanos e financeiros em prestação de serviços,
marketing de serviços e fidelização de clientes. Planejamento, organização e controle no
gerenciamento dos sistemas da qualidade, promoção, vendas e pós-vendas, negociações,
desenvolvimento da cadeia de suprimentos, distribuição e logística.
Conteúdo Programático
1. Conceitos e fundamentos dos modelos de gestão/prestação de serviços.
2. Planejamento, organização e controle.
2.1. Recursos;
2.2. Políticas Empresariais.
3. Marketing de Serviços:
3.1 - Promoção, vendas e pós-vendas de serviços;
3.2 - Desenvolvimento da cadeia de suprimentos;
3.3 - Distribuição e logística;
3.4 - Fidelização da carteira de clientes.
4. Indicadores da Qualidade.
Bibliografia Básica
MARTINS, P. G.. Administração de materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva (Sao Paulo), s. d. MAXIMIANO, antonio Cesar A.. Fundamentos de administração: manual compacto para as disciplinas TGA e Introdução à Administração. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2007.
CARPINETTI,Luiz Cezar R.. Gestão da qualidade Iso 9001:2000. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
Bibliografia Complementar
FITZSIMMONS, I; FITZSIMMONS, J A. Administração de serviços. 2. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), s. d.
FROMM, Bill; SCHLESINGER, Len. Os verdadeiros heróis de um negócio: como encontrar, treinar, gerenciar e manter funcionários para prestarem excelentes serviços aos clientes. São Paulo: Futura (São Paulo), 1997. WANKE, Peter F.. Logística e transporte de cargas no Brasil. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. JANDER,Mary; MORRIS,Wayne; STURM,Rick. Service level management: fundamentos do gerenciamento de níveis de serviço. Rio de Janeiro: Campus (Rio de Janeiro), 2001. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. 5. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
Unidade Curricular: GESTÃO EMPRESARIAL
Período Letivo: 4º Semestre
Carga Horária: 60 horas
Objetivos
Discutir as modernas técnicas de gestão de empresas por meio de casos práticos simulados,
que objetivem, especialmente, as reações nas tomadas de decisões.
Ementas
A inter-relação disciplinar dentro da empresa. O fator humano no desempenho de gestão.
Conteúdo programático
1. A inter-relação disciplinar dentro da empresa
1 Visão sistêmica da organização
2 Cultura do aprendizado contínuo
3 Equipes multidisciplinares
4 Equipes autogerenciáveis
2. O fator humano no desempenho de gestão
1 A importância das pessoas para a obtenção de resultados
2 O papel da liderança para a motivação
3 A influência dos benefícios na motivação
3. O fator humano: custos e resultados financeiros
4. Jogos de simulação com enfoque para a tomada de decisão
Bibliografia Básica
BOWERSOX,D. J.. Logística empresarial. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010. CHINEM, Rivaldo. Comunicação empresarial: teoria e o dia-a-dia das assessorias de comunicação. São Paulo: Horizonte (São Paulo), 2006. SILVA, Edson Cordeiro da. Contabilidade empresarial para gestão de negócios. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2008.
Bibliografia Complementar
BERTI, Anélio. Diagnóstico empresarial: teoria e prática. São Paulo: Ícone (São Paulo), 2001. TAVARES, Mauricio. Comunicação empresarial e planos de comunicação. 3. ed. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2010.
CAMP, Robert C.. Benchmarking: identificando, analisando e adaptando as melhores práticas da administração que levam à maximização da performance empresarial:o caminho da qualidade total. 3. ed. São Paulo: Pioneira (São Paulo), 1998. GRACIOSO, Francisco. Liderança empresarial. São Paulo: Atlas (São Paulo), 2009. MEDEIROS,Joao Bosco; TOMASI,Carolina. Comunicação empresarial. 3. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar (Rio de Janeiro), 2010.
Estratégias de Ensino
O curso contará com o necessário equilíbrio teórico – prático, por meio de exposições
utilizando para isso os seguintes meios:
Aulas expositivas dialogadas
Aulas reflexivas com análise de casos
Dinâmica de grupos
Seminários
Vídeos
Debates
Será sempre indicada a bibliografia básica e específica necessária ao acompanhamento do
curso e orientação do aluno na vida acadêmica e profissional.
A exposição será feita por meio de colocação dos pontos a serem discutidos de forma
esquemática, seguida de apresentação por parte do professor.
RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E AFRODESCENDÊNCIA
Carga horária: 20 HORAS
Ementa
Preparar o aluno para a prática educativa a partir da perspectiva das relações étnico-
raciais no Brasil, abordando os seguintes elementos: conceito de raça e etnia; racismo
e relações raciais no Brasil (o mito da democracia racial); história da afrodescendência
no Brasil; imagens, representações e estereótipos dos negros no Brasil; identidade,
diferença, interação e diversidade nas relações étnico-raciais; escola e currículo para a
promoção da igualdade racial. Bibliografia BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Martins, Clerton(Organizador). Patrimônio cultural: da memória ao sentido do lugar. São Paulo: Roca, 2006.
LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropológico. 21. ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2007.
SÁ, Antônio Lopes de. Ética profissional. 5. ed. s. l.: Atlas, 2004.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
ALONSO, Félix Ruiz; CASTRUCCI, Plínio de Lauro; GRANIZO LÓPEZ, Francisco. Curso de ética em administração. São Paulo: Atlas, 2008.
DIRETRIZES CURRICULARES NACIONAIS PARA A EDUCAÇÃO DAS RELAÇÕES ÉTNICO-RACIAIS E PARA O ENSINO DE HISTÓRIA E CULTURA AFRO-BRASILEIRA E AFRICANA. Secretaria Especial de Políticas de Promoção da Igualdade Racial. MEC, Brasília: 2004. Disponível em:
< http://www.sinpro.org.br/arquivos/afro/diretrizes_relacoes_etnico-raciais.pdf>
BOTTOMORE, Tom. Introdução à sociologia. 7. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 1978.
DIAS, Reinaldo. Fundamentos de sociologia geral. 3. ed. s. l.: Alínea, 2006.
SANTOS, Rafael José dos. Antropologia para quem não vai ser antropólogo. Porto Alegre: Tomo Editorial, 2005.
POLÍTICAS DE EDUCAÇÃO AMBIENTAL EMENTA A questão ambiental e a educação. Educação Ambiental. Princípios e objetivos da Educação Ambiental. A educação como fator de defesa do patrimônio natural/cultural. Desenvolvimento Sustentado. Planejamento Ambiental. Impacto Ambiental. Conservação e valorização ambiental. Emergência do Paradigma Ambiental; Análise das tendências em educação ambiental. Principais conferências sobre meio ambiente e diversidade. Constituição Federal e Meio Ambiente. Política Nacional do Meio Ambiente. Política Nacional dos Recursos Hídricos. Instrumentos de Política Ambiental. Responsabilidade Civil e Reparação de Dano Ecológico. Avaliação de Impactos (EIA/RIMA). O Licenciamento Ambiental. Justificativa da Disciplina Contribuir para a formação de uma nova relação docente e discente com o ambiente compreendendo-se como parte integrante da existência planetária, perceber-se como responsável pelas gerações presentes e futuras, buscando gestar uma Ética que contemple o Meio Ambiente objetivando construir sociedades sustentáveis. Objetivos _ Ter uma visão geral dos problemas ambientais a nível global, suas causas e conseqüências na vida presente e nas gerações futuras; _ Construir, colaborativamente, conhecimento ambiental, de acordo com os princípios da Educação Ambiental; _ Ter conhecimento dos marcos referenciais na questão ambiental e os documentos produzidos por eles, bases para nosso agir presente e futuro; _ Partir para a ação, tendo conhecimento de metodologias específicas para a Educação Ambiental. Bibliografia Básica ACETI JUNIOR, Luiz Carlos. Direito ambiental e direto empresarial: textos jurídicos e jurisprudência selecionada. Rio de Janeiro: América Cultural, 2002. BONELLI, Valério Vitor; ROBLES JR., Antonio. Gestão da qualidade e do meio ambiente: enfoque econõmico, financeiro e patrimonial. São Paulo: Atlas, 2010. Martins, Clerton(Organizador). Patrimônio cultural: da memória ao sentido do lugar. São Paulo: Roca, 2006.
Complementar DONAIRE, Denis. Gestão ambiental na empresa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. Oliveira, Gilson Batista de(Organizador); Souza-Lima, José Edmilson de(Organizador). O Desenvolvimento sustentável em foco: uma contribuição multidisciplinar. São Paulo: Annablume, 2006.
Silva, Christian Luiz da(Organizador). Desenvolvimento sustentável: um modelo analítico integrado e adaptativo. Petrópolis, Rj: Vozes, 2006. ALONSO, Félix Ruiz; CASTRUCCI, Plínio de Lauro; GRANIZO LÓPEZ, Francisco. Curso de ética em administração. São Paulo: Atlas, 2008. WHITAKER, Maria do Carmo(Coord.). Ética na vida das empresas: depoimentos e experiências. São Paulo: DVS Editora, 2007.
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