Aula 5 - Gerenciamento de Recursos Humanos e Lideranca

Gerenciamento de RH e Liderança

Prof. Matheus de Lara Calache

Gerenciamento de RH e Liderança

• Recursos:–Humanos–Materiais–Financeiros

Gerenciamento de RH e Liderança

• O gerenciamento de RH tem como objetivo fazer o melhor uso das pessoas.

• Obter a maior produtividade de cada um.

Gerenciamento de RH e Liderança

• Pessoas são o elo central dos projetos e o seu recurso mais importante.

Gerenciamento de RH e Liderança

• Passado: Preocupação com aspectos técnicos.

• Presente: Preocupação com pessoas.

Gerenciamento de RH e Liderança

• Pessoas influenciam o sucesso ou o fracasso do projeto.

• Os problemas do projeto somente podem ser resolvidos por pessoas.

Processos de gerenciamento de RH

• 9. Gerenciamento de RH9.1. Desenvolver o plano de recursos humanos.9.2. Mobilizar a equipe de projeto9.3. Desenvolver a equipe de projeto9.4. Gerenciar a equipe de projeto

Processos de gerenciamento de RH

• Iniciação:– Não possui processos

• Planejamento:– Desenvolver o plano de RH

• Execução:– Mobilizar a equipe do projeto– Desenvolver a equipe do projeto– Gerenciar a equipe do projeto

Processos de gerenciamento de RH

• Monitoramento e Controle:– Não possui processos

• Encerramento:– Não possui processos

Processos de gerenciamento de RH

• 9.1. Desenvolver o plano de RH– Processo de identificar e documentar papéis,

responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto e criar um plano de gerenciamento de pessoal.

– Entradas:• Requisitos de recursos das atividades• Fatores ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais

Processos de gerenciamento de RH

• 9.1. Desenvolver o plano de RH– Ferramentas:

• Organograma e descrições de cargos• Rede de relacionamentos• Teoria organizacional

– Saídas:• Plano de RH

Processos de gerenciamento de RH

• 9.2. Mobilizar a equipe do projeto– Processo de confirmação da disponibilidade

dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto

– Entradas:• Plano de gerenciamento do projeto• Fatores ambientais da empresa• Ativos de processos organizacionais

Processos de gerenciamento de RH

• 9.2. Mobilizar a equipe do projeto– Ferramentas:

• Pré-designação• Negociação• Contratação• Equipes virtuais

– Saídas:• Designações do pessoal do projeto• Calendários de recursos• Atualizações do plano de gerenciamento do projeto

Processos de gerenciamento de RH

• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Processo de melhoria de competências,

interação e ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto

– Entradas:• Designação do pessoal do projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Calendário de recursos

Processos de gerenciamento de RH

• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Ferramentas:

• Habilidades interpessoais• Treinamento• Atividades de construção da equipe• Regras básicas• Agrupamento• Reconhecimento e recompensas

Processos de gerenciamento de RH

• 9.3. Desenvolver a equipe de projeto– Saídas:

• Avaliações de desempenho da equipe• Atualizações dos fatores ambientais da empresa

Processos de gerenciamento de RH

• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Processo de acompanhar o desempenho de

membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto.

– Entradas:• Designação do pessoal do projeto• Plano de gerenciamento do projeto• Avaliações de desempenho do projeto• Relatórios de desempenho• Ativos de processo organizacionais

Processos de gerenciamento de RH

• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Ferramentas:

• Observação e conversas• Avaliações de desempenho do projeto• Gerenciamento de conflitos• Registro de queixas• Habilidades interpessoais

Processos de gerenciamento de RH

• 9.4. Gerenciar a equipe de projeto– Saídas:

• Atualizações dos fatores ambientais da empresa• Atualizações dos ativos de processos

organizacionais• Solicitações de mudança• Atualizações do plano de gerenciamento do

projeto

Plano de gerenciamento de RH

• Documento formal que descreve os recursos e procedimentos para gerenciar a equipe de projeto.

• Documento deve conter:– Título do projeto– Nome da pessoa que elaborou o documento– Organograma do projeto– Diretório do time de projeto, contendo cargos,

atuações e contatos

Plano de gerenciamento de RH

• Documento deve conter:– Matriz de responsabilidades, contendo os

elementos da EAP com os responsáveis do time.

– Políticas com relação a novos recursos, realocação e substituição de membros do time.

– Políticas de treinamento.– Critérios de avaliação dos resultados

Gerenciamento de RH

• Trabalho em grupo• Trabalho do time é vital para o sucesso do

projeto• Conflitos podem ocorrem entre o projeto e a

organização• Qualquer promessa deva ser documentada• Níveis da equipe variam• Treinamento e desenvolvimento são mais

complexos e críticos durante o projeto

Liderança

• Principais atribuições de um líder:– Transmitir a seus colaboradores informações sobre

mudanças na empresa e alterações de procedimentos.

– Distribuir e delegar tarefas ao seu grupo de trabalho.– Orientar seus colaboradores quanto à execução das

tarefas e à solução de problemas.– Treinar seus colaboradores.– Acompanhar o desenvolvimento dos trabalhos.– Avaliar seu quadro de colaboradores

Liderança

• Principais atribuições de um líder:– Fornecer feedback (retorno) constante aos seus

colaboradores sobre seus desempenhos profissionais– Informar a chefia superior sobre o desenvolvimento

dos trabalhos de sua área.– Avaliar resultados de sua área.– Manter-se atualizado sobre as mudanças ocorridas

na empresa e no mercado.– Motivar o seu pessoal para entregar resultados

sempre extraordinários.

Liderança

• Principais atribuições de um líder:– Oferecer aconselhamento quanto à carreira– Garantir que o clima organizacional seja propício à

apresentação de resultados em excelência.

CHA

• Conhecimento– O saber– Formação acadêmica adequada– Entendimento do negócio da empresa– Conhecimento da cultura organizacional presente– Visão sistêmica (visão global aplicada – mercado,

trabalho, pessoas, etc.).

CHA

• Habilidades– O saber fazer.– Planejar e controlar processos de trabalho.– Priorizar necessidades, racionalizar custos e gerar

resultados.– Negociar com clientes internos e externos– Desenvolver equipes de trabalho

CHA

• Atitudes– O querer fazer– Desejo e prática do empreendedorismo– Intuir na tomada de decisões– Desenvolver pessoas– Buscar atualização constante, sem esperar patrocínio

de terceiros– Oferecer aconselhamento às pessoas de sua equipe,

incentivando movimentações e aprendizagem

Referências• MENEZES, L. C. de M. Gestão de Projetos. 3. ed. Editora Atlas,

2001.• PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos

(Guia PMBOK). 4. ed. Editora Saraiva, 2012.• MOURA, H. PMP sem segredos. 1. ed. Editora Elsevier, 2013.• CALACHE, M. L. GPC5 – Uma ferramenta para gestão de projetos

– Trabalho de conclusão de curso – MBA FGV, Campinas, 2013.• VARGAS, R. Gerenciamento de Projetos – Estabelecendo

Diferenciais Competitivos. 7ª ed. Editora Brasport. Rio de Janeiro, 2009.

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