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ISO 9001:2015REVISÃO

Evolução da gestão da qualidade

Versões anteriores a 1994

- Concentrava-se no controlo do produto final- Responsabilidades individuais

- Garantia de qualidade integrada- Todos são responsáveis pela Gestão da Qualidade- Concentra-se em manuais de procedimentos

ISO 9000:2000

- Chave na Responsabilidade da liderança- Perspetivas dos stakeholders- Nova visão sobre os clientes

ISO 9001:2008

- Melhoria contínua- Alcançar os requisitos do cliente - Em conformidade com os requisitos regulamentares

ISO 9001:2015

- Orientada para os riscos- Orientada para o Processo- Estrutura de alto nível

Impacto das Alterações

A ISO 9001: 2015 apresenta um quadro estável de requisitos para os próximos dez anos. A abordagem genérica fornece a relevância necessária para todas as empresas, independentemente do seu tamanho, estrutura organizacional, indústria ou setor.

Eventosinformativos

complementares

Cursos de formação

ISO 9001: 2015

Certificação

Nenhuma responsabilidade legal. Estadi: Abril 2015

ISO 9001:2008 ISO 9001:2015

Âmbito1 Âmbito

2 Referências Normativas Referências Normativas

3 Termos e definições Termos e definições

4 Sistema de Gestão da Qualidade Contexto da Organização

5 Responsabilidade da Gestão Liderança

6 Gestão de RecursosPlaneamento

7 Realização do Produto

Apoio

1

2

3

4

5

6

7

8 Operação

8 Medição, Análise e Melhoria 9 Evolução da performance

10 Melhoria

ISO 9000:1994

Quais as semelhanças com a nova estrutura da norma?

O que fazer a seguir?

DiagnósticoGAP

Reuniões parainício do projeto

Prepara-se

agora!

Plano

Do

Verificar

Introdução

Plano

Do

Verificar

Introdução

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www.tuv.com/pt/iso-9001-2015

· Nova estrutura da Gestão de Topo· Gestão de riscos· Harmonização com outros sistemas de gestão · Manual da Qualidade

· Aos requisitos de documentação· Representante do sistema nomeado pela gestão de topo

ADICIONALMENTE

ALTERAÇÕES

GAP-análiseIdentificarpossíveismelhorias

Desenvolver um plano de

implementaçãoFormação e

sensibilização

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