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ISO 9001:2015REVISÃO
Evolução da gestão da qualidade
Versões anteriores a 1994
- Concentrava-se no controlo do produto final- Responsabilidades individuais
- Garantia de qualidade integrada- Todos são responsáveis pela Gestão da Qualidade- Concentra-se em manuais de procedimentos
ISO 9000:2000
- Chave na Responsabilidade da liderança- Perspetivas dos stakeholders- Nova visão sobre os clientes
ISO 9001:2008
- Melhoria contínua- Alcançar os requisitos do cliente - Em conformidade com os requisitos regulamentares
ISO 9001:2015
- Orientada para os riscos- Orientada para o Processo- Estrutura de alto nível
Impacto das Alterações
A ISO 9001: 2015 apresenta um quadro estável de requisitos para os próximos dez anos. A abordagem genérica fornece a relevância necessária para todas as empresas, independentemente do seu tamanho, estrutura organizacional, indústria ou setor.
Eventosinformativos
complementares
Cursos de formação
ISO 9001: 2015
Certificação
Nenhuma responsabilidade legal. Estadi: Abril 2015
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015
Âmbito1 Âmbito
2 Referências Normativas Referências Normativas
3 Termos e definições Termos e definições
4 Sistema de Gestão da Qualidade Contexto da Organização
5 Responsabilidade da Gestão Liderança
6 Gestão de RecursosPlaneamento
7 Realização do Produto
Apoio
1
2
3
4
5
6
7
8 Operação
8 Medição, Análise e Melhoria 9 Evolução da performance
10 Melhoria
ISO 9000:1994
Quais as semelhanças com a nova estrutura da norma?
O que fazer a seguir?
DiagnósticoGAP
Reuniões parainício do projeto
Prepara-se
agora!
Plano
Do
Verificar
Introdução
Plano
Do
Verificar
Introdução
Actuar
www.tuv.com/pt/iso-9001-2015
· Nova estrutura da Gestão de Topo· Gestão de riscos· Harmonização com outros sistemas de gestão · Manual da Qualidade
· Aos requisitos de documentação· Representante do sistema nomeado pela gestão de topo
ADICIONALMENTE
ALTERAÇÕES
GAP-análiseIdentificarpossíveismelhorias
Desenvolver um plano de
implementaçãoFormação e
sensibilização
TUV Rheinland Portugal Inspeções Técnicas Unip., LdaArquiparque - Edifício ZenithR. Dr. António Loureiro Borges, 9, 3º1495-131 Algé[email protected]: +351 21 413 70 40Fax: +351 21 413 70 45
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