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Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Presidente Constitucional delEstado Plurinacional de Bolivia
Evo Morales Ayma
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Vicepresidente Constitucional delEstado Plurinacional de Bolivia
Álvaro García Linera
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda(Gestión 2018)
Milton Claros Hinojosa
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Oscar Coca AntezanaMinistro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
DIRECTORIOEJECUTIVO
GESTIÓN 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
• Gustavo Invernizzi Carpio
• Mabel Gómez Jiménez
• Javier Baldiviezo Medina
• Andy Christian Rocabado Goitia
• Germán Prudencio Taboada Párraga
Ministerio de Relaciones Exteriores
Ministerio de Planificación y Desarrollo
Ministerio de la Presidencia
Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda
Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
PRINCIPALESEJECUTIVOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
• Jorge Mendía Quinteros
• Sonia Lara Butrón
• Ramón Urquizu Bládes
• Gonzalo Mayorga Lazcano
• Ronald Casso Casso
• José Romay Fernández
• Hugo Sánchez Borja
• Adolfo García Pinedo
• Rocío Claure Castellón
• Dirse Egüez Suárez
• Wilmer Balderrama Angulo
• Víctor Palenque Degidio
• Veroshka Carrillo Costas
• Ariel Ardaya Vargas
• Elizabeth Salinas Gamarra
Gerente Regional Buenos Aires ySalta – Argentina
Gerente Regional Tarija
Gerente Regional La Paz
Gerente Administrativo Financiero
GERENTES DE ÁREA
GERENTE GENERAL
InternacionalesNacionales
GERENTES REGIONALES
Gerente Regional Madrid - España
Gerente Regional Sucre
Gerente de Operaciones
Gerente Regional Miami – Estados Unidos
Gerente Regional Trinidad
Gerente de Mantenimiento
Gerente Regional Sao Paulo - Brasil
Agente Regional Cobija
Gerente Regional Santa Cruz
Gerente Comercial a.i.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
CONTENIDO
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
• La Empresa
• Evaluación General de Operaciones
• Resultados y Logros
• Proyectos
• Resultados Financieros
• Programa de Ayuda Social
• Transparencia y Rendición Pública de Cuentas
• Reconocimientos
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Con mucha satisfacción presentamos la Memoria Anual 2018, gestión positiva para Boliviana de Aviación, donde nos mantenemos como principal operador aéreo nacional, siendo la única aerolínea que integra al país en su totalidad, llegando a los nueve departamentos e interconectando con ciudades intermedias de nuestra amada Bolivia.
Con orgullo informamos que hemos recertificado los estándares IOSA, superando con éxito todos los procesos de auditoría y evaluación, reafirmando la continuidad de nuestro Sistema demostrando los avances alcanzados a nivel técnico operacional, mediante el cumplimiento de todos los procedimientos y parámetros que demanda la industria aeronáutica internacional y sobrepasan los requerimientos de las regulaciones nacionales.
En el marco de convenio con la Universidad Mayor de San Simón, cerramos con éxito el Diplomado en Aviónica, culminando así la especialización de 25 Ingenieros del área tecnológica, cumpliendo con el objetivo de satisfacer las necesidades de la industria aeronáutica, contribuyendo en la formación técnico científica de personal especializado en este rubro.
Con el fin de mejorar las competencias de pilotos y copilotos, BoA invirtió en la adquisición de un simulador fijo de vuelo para aeronave Boeing 737 NG. Este equipamiento permitirá el entrenamiento de personal de vuelo, sometiéndolos a condiciones críticas, ampliando además la oferta de cursos del C.E.A.C. BoA.
Cabe resaltar que hubo un crecimiento de las acciones de Ayuda Social. BoA, en el marco de su programa de Responsabilidad Social Empresarial atendió 1.177 casos de ayuda social.
Para finalizar, quisiéramos destacar que todos los logros obtenidos en esta gestión son fruto del trabajo, apoyo y dedicación de todo el personal de la empresa, quienes constantemente demuestran el compromiso por llevar la tricolor por lo más alto.
Ronald Casso Casso
Gerente General Boliviana de Aviación
CARTA DEBIENVENIDA
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
LA EMPRESA
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La Empresa
ACERCA DENOSOTROS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
“Brindar servicio integral de transporte aerocomercial de alcance nacional e internacional con calidad, seguridad y gestión empresarial transparente”.
• Equidad, proporcionando un tratamiento igualitario y justo a todos los clientes internos y externos.
• Universalidad, generalizando el transporte aéreo y logrando un nivel de uso y acceso democrático.
• Honestidad
• Transparencia
• Vocación de servicio
• Eficiencia y productividad
• Compromiso
• Gerenciamiento participativo
• Cooperación y trabajo en equipo
• Proactividad
“Boliviana de Aviación contribuirá significativamente a la consecución de los objetivos estratégicos del país y al bienestar de los bolivianos, a través de servicios aeronáuticos de calidad reconocida”.
Misión
Principios Valores
Visión
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La Empresa
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
El 24 de octubre de 2007, mediante el Decreto Supremo 29318, se crea la Empresa Pública Nacional Estratégica Boliviana de Aviación – BoA, como una personería jurídica de derecho público; duración indefinida; patrimonio propio; autonomía de gestión administrativa, financiera, legal y técnica, bajo tuición del Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda.
La Dirección Superior de Boliviana de Aviación – BoA, está a cargo de un Directorio como órgano máximo de decisión, contando con un Gerente General quien ejerce la representación institucional, siendo la Máxima Autoridad Ejecutiva.
Desde el inicio de operaciones el 30 de marzo de 2009, la empresa mantuvo un crecimiento constante y sostenido. Esta evolución muestra que la demanda del servicio ha alcanzado niveles importantes, esto debido al incremento de rutas, implementación de itinerarios acordes a la demanda además de la incorporación y renovación de aeronaves.
HISTORIA DE BoA
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La EmpresaCertificaciones
CERTIFICADO DEOPERADOR AÉREO (AOC)
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
MEMBRESÍA ALTA
Boliviana de Aviación es miembro pleno de la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo - ALTA, que tiene como prioridades:
• Desarrollar estándares para un transporte aéreo más seguro.
• Propiciar acuerdos para una industria eficiente en costos y operación.
• Promover prácticas responsables con el medioambiente en la industria.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La Empresa
MEMBRESÍA DE LA INTERNATIONALAIR TRANSPORT ASSOCIATION IATA
Certificaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
AUTORIZACIÓN PARA TRANSPORTEAÉREO COMERCIAL A LOS PAÍSES
MIEMBROS DE LA UNIÓN EUROPEA
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La Empresa
ORGANIZACIÓN DE MANTENIMIENTO APROBADA OMA
Certificaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
CENTRO DE ENTRENAMIENTOAERONÁUTICO CIVIL - CEAC BOA
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 La Empresa
IATA OPERATIONAL SAFETY AUDITPROGRAM (IOSA) 2018 - 2020
Certificaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018La Empresa
La certificación IATA Operational Safety Audit – IOSA acredita los más altos estándares de seguridad operacional internacional con los que trabajan 439 aerolíneas alrededor del mundo, entre ellas Boliviana de Aviación.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
EVALUACIÓN GENERALDE OPERACIONES
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
OBJETIVOS ESTRATÉGICOSGESTIÓN 2018
• Fortalecer la capacidad de gestión de Boliviana de Aviación, con capital humano calificado, cultura organizacional idónea, valores éticos y democráticos.
• Insertar, posicionar y comercializar los servicios de Boliviana de Aviación en el mercado regional, nacional e internacional.
• Establecer y difundir un itinerario adecuado a las necesidades del mercado y del usuario con la aplicación de tecnologías de información y comunicación.
• Desarrollar un programa continuo y efectivo de mantenimiento de aeronaves para garantizar sus óptimas condiciones de operatividad.
• Desarrollar el control operacional aéreo a través de tecnologías aeronáuticas para garantizar las operaciones aéreas.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
EVALUACIÓN GENERALDE OPERACIONES
Los indicadores de Evaluación General de Operaciones demuestran que mantenemos el crecimiento alcanzado, destacando el notable incremento de la carga transportada.
C a r g a t r a n s p o r t a d a ( k g ) 8 . 5 8 2 . 8 8 0 1 0 . 4 4 7 . 2 8 3 2 2 %
N ú m e r o d e v u e l o s 4 0 . 0 4 4 3 8 . 0 9 3 - 5 %
H o r a s v o l a d a s 4 4 . 5 0 6 4 3 . 7 5 8 - 2 %
D A T O S C O M E R C I A L E SG E S T I Ó N
V A R I A C I Ó N2 0 1 7 2 0 1 8
D A T O S O P E R A C I O N A L E S
I N D I C A D O R E S G E N E R A L E S
F a c t o r d e o c u p a c i ó n 7 5 , 7 5 % 7 6 , 1 7 % 0 , 4 2 %
- 1 %P a s a j e r o s t r a n s p o r t a d o s 3 . 6 7 9 . 5 1 5 3 . 6 4 8 . 8 9 2
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Expresado en número de pasajeros transportados
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
260.
824
740.
191
966.
400
1.529
.580
1.924
.041
2.18
7.77
7
2.89
3.36
7
3.44
8.77
8
3.68
7.53
9
3.64
8.89
2
184 %31 %
58 %
26 %14 %
32 %
19 %7 % -1 %
PASAJEROSTRANSPORTADOS
La gestión 2018 superó los 3,6 millones de pasajeros transportados, haciendo un total de 21.287.389 pasajeros transportados desde el 2009 hasta el 2018.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
Expresado en kilogramos
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
288 %
44 %
62 % -6 % 4 %
48 %
20 %-5 %
22 %
661.9
14
2.23
5.78
8
3.22
6.56
6
5.22
8.25
3
4.89
0.42
7
5.06
6.73
9
7.52
0.26
8
9.00
9.17
5
8.58
2.88
0
10.4
47.2
83
CARGATRANSPORTADA
La carga transportada superó los 10,4 millones de kilogramos, tanto en tramos nacionales como internacionales.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
VUELOS REALIZADOS
Expresado en número de vuelos realizados
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
3.30
2
8.06
1
10.5
69
15.2
00
20.4
88
23.2
61
30.3
49
39.10
5
40.0
44
38.0
93
144 %
44 %
31 %
35 %14 %
30 %
29 % 2 %-5 %
En la gestión 2018 se realizaron más de 38 mil vuelos, de los cuales el 7 % corresponde a internacionales y el 93 % fueron nacionales.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
FACTOR DEOCUPACIÓN ANUAL
El factor anual de ocupación promedio superó una vez más el 76 %, reflejando la optimización entre demanda del servicio y asientos ofrecidos.
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
67 %
72 %
70 %
76 %
75 %74 %
73 %72 %
75,75 %76,17 %
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
Ejecución puntualidad Objetivo puntualidad
Ener
o
Feb
rero
Mar
zo
Ab
ril
May
o
Ju
nio
Ju
lio
Ago
sto
Sep
tiem
bre
Oct
ub
re
No
viem
bre
Dic
iem
bre
8 2 %8 1 % 8 0 %
8 2 % 8 2 %8 1 %
8 0 %8 1 %
8 2 % 8 2 %
8 0 %8 0 %
8 8 %
9 2 %
9 5 %
8 9 %8 9 %
9 4 %
9 6 %
9 3 %9 3 %
8 5 %
8 9 %
8 6 %
FACTOR DEPUNTUALIDAD
El factor de puntualidad promedio al mes fluctúa a lo largo de la gestión 2018 en el rango del 85 % al 96 % de puntualidad.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
ORIGEN DEDEMORAS
El origen de las demoras, producidas tanto por factores internos como externos, se atribuye principalmente a Mantenimiento, Flight Ops. y Factores climáticos.
T r á f i c o 1 6 %
C o m b u s t i b l e 1 % T r á f i c o a é r e o 3 %
2 %M i g r a c i ó n
2 4 %M a n t e n i m i e n t o2 1 %O p e r a c i o n e s a é r e a s
7 %F E L C N
1 9 %C l i m a
7 %O t r o s
0 %C a t e r i n g
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
HORAS VOLADAS
Las horas voladas por tercer año consecutivo superan la barrera de las 40 mil anuales.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
2009
2.68
0
2010
7.29
0
2011
11.22
2
2012
16.0
39
2013
24.6
64
2014
28.7
32
2015
35.7
61
2016
43.6
61
2017
44.5
06
2018
43.7
58
172 %
43 %
54 %
54 %
16 %
24 %
22 % 2 % -2 %
Expresado en número de horas
HORAS VOLADAS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
PARTICIPACIÓN EN ELMERCADO NACIONAL
Boliviana de Aviación continúa liderando el mercado nacional, con el 79 % de la preferencia frente a las aerolíneas competidoras en el mercado regulado.
20 17
20 1 8
1 1 %
1 0 %7 9 %
8 1 %
1 0 %
9 %
E c o j e t
A m a s z o n a s
B o A
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
PARTICIPACIÓN EN ELMERCADO INTERNACIONAL
Boliviana de Aviación nuevamente lidera el mercado internacional desde o hacia Bolivia, con más del 25 % de participación de mercado.
1 0 %
7 %
6 %
5 %
1 0 %
6 %1 6 %
2 6 %
6 %
4 % 4 %
10 %
7 %
6 %
5 %
1 0 %
6 %18 %
26 %
6 %3% 3%
A e r o g a l
A m e r i c a n A i r l i n e s
A e r o l í n e a s A r g e n t i n a s
A v i a n c a
C o p a
G o lL A T A M
B o A
A i r E u r o p a
A m a s z o n a sP e r u v i a n
20 17
20 1 8
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Evaluación General de Operaciones
ESTADÍSTICASDE PERSONAL
Comprometidos con brindar siempre un mejor servicio, incrementamos el capital humano, con un crecimiento del 7 % de personal en comparación con la gestión 2017.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Evaluación General de Operaciones
C A N T I D A D D E T R A B A J A D O R E S N A C I O N A L E S P E R S O N A LV A R I A C I Ó N
N º D E T A L L E 2 0 1 7 2 0 1 8
C A N T I D A D D E T R A B A J A D O R E S I N T E R N A C I O N A L E S P E R S O N A L V A R I A C I Ó NN º D E T A L L E 2 0 1 7 2 0 1 8
T O T A L P E R S O N A L I N T E R N A C I O N A L 6 7 6 9 3 %
G L O B A L P E R S O N A L B o A 1 6 9 4 1 8 0 8 7 %
T O T A L P E R S O N A L N A C I O N A L 1 6 2 7 1 7 3 9 7 %
1 G G - G e r e n c i a G e n e r a l 4 8 5 1 6 %2 A A - G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a F i n a n c i e r a 1 5 0 1 4 9 - 1 %3 C C - G e r e n c i a C o m e r c i a l 1 7 3 2 0 4 1 8 %4 O O - G e r e n c i a d e O p e r a c i o n e s 5 8 7 5 9 9 2 %5 M M - G e r e n c i a d e M a n t e n i m i e n t o 2 5 6 2 9 9 1 7 %6 L P B C K - G e r e n c i a R e g i o n a l L a P a z 1 1 5 1 3 9 2 1 %7 S R Z C K - G e r e n c i a R e g i o n a l S a n t a C r u z 1 8 2 1 8 7 3 %8 S R E C K - G e r e n c i a R e g i o n a l S u c r e 4 0 3 6 - 1 0 %9 T J A C K - G e r e n c i a R e g i o n a l T a r i j a 4 0 4 0 0 %1 0 T D D C K - G e r e n c i a R e g i o n a l T r i n i d a d 1 9 1 9 0 %1 1 C I J C K - G e r e n c i a R e g i o n a l C o b i j a 1 7 1 6 - 6 %
1 2 G e r e n c i a R e g i o n a l B u e n o s A i r e s 1 9 1 9 0 %1 3 G e r e n c i a R e g i o n a l S a o P a u l o 1 3 1 3 0 %1 4 G e r e n c i a R e g i o n a l M a d r i d 2 2 2 3 5 %1 5 G e r e n c i a R e g i o n a l S a l t a 4 4 0 %1 6 G e r e n c i a R e g i o n a l M i a m i 9 1 0 1 1 %
C A N T I D A D D E T R A B A J A D O R E S N A C I O N A L E S P E R S O N A LV A R I A C I Ó N
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T O T A L P E R S O N A L I N T E R N A C I O N A L 6 7 6 9 3 %
G L O B A L P E R S O N A L B o A 1 6 9 4 1 8 0 8 7 %
T O T A L P E R S O N A L N A C I O N A L 1 6 2 7 1 7 3 9 7 %
1 G G - G e r e n c i a G e n e r a l 4 8 5 1 6 %2 A A - G e r e n c i a A d m i n i s t r a t i v a F i n a n c i e r a 1 5 0 1 4 9 - 1 %3 C C - G e r e n c i a C o m e r c i a l 1 7 3 2 0 4 1 8 %4 O O - G e r e n c i a d e O p e r a c i o n e s 5 8 7 5 9 9 2 %5 M M - G e r e n c i a d e M a n t e n i m i e n t o 2 5 6 2 9 9 1 7 %6 L P B C K - G e r e n c i a R e g i o n a l L a P a z 1 1 5 1 3 9 2 1 %7 S R Z C K - G e r e n c i a R e g i o n a l S a n t a C r u z 1 8 2 1 8 7 3 %8 S R E C K - G e r e n c i a R e g i o n a l S u c r e 4 0 3 6 - 1 0 %9 T J A C K - G e r e n c i a R e g i o n a l T a r i j a 4 0 4 0 0 %1 0 T D D C K - G e r e n c i a R e g i o n a l T r i n i d a d 1 9 1 9 0 %1 1 C I J C K - G e r e n c i a R e g i o n a l C o b i j a 1 7 1 6 - 6 %
1 2 G e r e n c i a R e g i o n a l B u e n o s A i r e s 1 9 1 9 0 %1 3 G e r e n c i a R e g i o n a l S a o P a u l o 1 3 1 3 0 %1 4 G e r e n c i a R e g i o n a l M a d r i d 2 2 2 3 5 %1 5 G e r e n c i a R e g i o n a l S a l t a 4 4 0 %1 6 G e r e n c i a R e g i o n a l M i a m i 9 1 0 1 1 %
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
RESULTADOS Y LOGROS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
RE-CERTIFICACIÓNIOSA 2018 - 2020
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
IATA Operational Safety Audit – IOSA acreditó por cuarta vez consecutiva a Boliviana de Aviación otorgándole la Certificación IOSA por el periodo 2018 – 2020, corroborando una vez más los altos estándares de seguridad operacional con los que trabaja BoA.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
CAPACITACIÓN
• Durante la gestión 2018 se desarrollaron más de 350 cursos de capacitación, tanto a personal de Boliviana de Aviación como a profesionales aeronáuticos externos.
• Se desarrollaron más de 1.000 horas de entrenamiento en los simuladores de vuelo para pilotos, acreditando 1.907 capacitaciones y entrenamientos.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
DIPLOMADO EN AVIÓNICA
El Diplomado en Aviónica que inició en convenio con la Universidad Mayor de San Simón – Facultad de Tecnología durante la gestión 2017, finalizó el segundo semestre del 2018, culminando así la especialización de 25 Ingenieros del área tecnológica. De este modo, se cumplió el objetivo de satisfacer las necesidades de la industria aeronáutica, contribuyendo en la formación técnico-científica de personal especializado en este rubro.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
PRIMER CONGRESOINTERNACIONAL DE AVIÓNICA
Bajo la premisa de contribuir a la actualización de la industria aerocomercial en el país, BoA realizó el 1º Congreso Internacional de Aviónica, con la participación de:
Este evento contó con la presencia de actores de la industria aeronáutica nacional, tanto del sector público como del privado, incluyendo autoridades y líneas aéreas invitadas.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
ADQUISICIÓN DEEQUIPO DE RAYOS X
Con el fin de cumplir los requisitos de seguridad exigidos por la Transport Security Association – TSA e incrementar los estándares de seguridad, BoA adquirió los Equipos de Rayos X – HI SCAN 1801802 is pro, optimizando la verificación de carga para su transporte al exterior del país.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
ADQUISICIÓN DE SIMULADORFIJO BOEING 737 NG
Con el fin de mejorar las competencias de pilotos y copilotos, BoA invirtió en la adquisición de un simulador fijo de vuelo para aeronave Boeing 737 NG.
Este equipamiento permite el entrenamiento de personal de vuelo, sometiéndolos a condiciones críticas, y además posibilita la ampliación de la oferta de cursos del C.E.A.C. BoA.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
LANZAMIENTO DEL PRIMERCURSO CADET PILOT
En la gestión 2018 inició el primer programa de entrenamiento para pilotos comerciales.
El Cadet Pilot está diseñado para proveer el conocimiento y las habilidades necesarias a los estudiantes que deseen obtener ATP (congelado) y una habilitación B-737 CL y B-737 NG.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
APERTURA DERUTA A LA ROMANA
Como parte del crecimiento, el 12 de junio iniciamos vuelos semanales de itinerario a La Romana – República Dominicana, democratizando el acceso al Caribe en vuelo directo.
Los vuelos se realizan durante los picos vacacionales, que son las temporadas en las que existe alta demanda de bolivianas y bolivianos hacia este destino.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
RESUMENAPERTURA DE DESTINOS
Nº F E C H A D E T A L L E D E S T I N O
Cochabamba
La Paz
Santa Cruz
Tarija
Sucre
Cobija
Buenos Aires
Argentina
Sao Paulo
Brasil
Madrid
España
Trinidad
Salta
Argentina
Miami
Estados Unidos
Uyuni
Potosí
Oruro
Chimoré
Yacuiba
Monteagudo
La Romana
República
Dominicana
Inicio de Operaciones en el eje troncal del país
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional(Aeronave de Cabina Ensanchada de Largo Alcance)
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Nacional
Inicio de Operaciones - Ruta Internacional(operación sujeta a la estacionalidad de la demanda)
1
2
3
4
5
6
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8
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30-03-09
19-06-09
05-09-09
02-12-09
18-12-15
13-02-16
09-03-16
18-04-17
19-11-17
12-06-18
09-11-16
14-07-10
20-11-10
06-12-12
18-11-13
15-04-14
06-06-14
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
V
C o b i j a
L a P a z
T r i n i d a d
C o c h a b a m b a
C h i m o r é
S a n t a C r u z
O r u r o
P o t o s í
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T a r i j a
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M i a m i
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S a o P a u l o
B u e n o s A i r e s
S a l t a
B o l i v i a
MAPA DESTINOSNACIONALES
MAPA DESTINOSINTERNACIONALES
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
MAPA DESTINOSINTERNACIONALES
C o b i j a
L a P a z
T r i n i d a d
C o c h a b a m b a
C h i m o r é
S a n t a C r u z
O r u r o
P o t o s í
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M i a m i
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S a o P a u l o
B u e n o s A i r e s
S a l t a
B o l i v i a
MAPA DESTINOSNACIONALES
MAPA DESTINOSINTERNACIONALES
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
ACUERDOS INTERLINEALES 2018Durante la gestión 2018 se firmaron tres acuerdos de código compartido con líneas aéreas como Copa Airlines, Qatar Airways y American Airlines. Estos serán de beneficio mutuo, permitiendo conectar bolivianas y bolivianos más allá de los destinos en los que opera BoA.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
ALIADOS ESTRATÉGICOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
DESARROLLO DE TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓNComo parte del desarrollo de ventajas competitivas, BoA busca la vanguardia en tecnologías de la información, para lo cual, durante la gestión 2018 desarrolló:
Implementación del portal C.E.A.C.
Implementación del “Plan de Seguridad de la Información”
Elaboración de Plan de Gobierno Electrónico
Implementación de módulo para gestión de materiales para reparación de aeronaves
Implementación de Sistema de Gestión de Carga para Miami
Migración de Telefonía IP Corporativa – Sucre y Trinidad
Migración de Telefonía IP Corporativa – Sao Paulo, Buenos Aires y Madrid
Instalación de salas de Telepresencia y colaboración para estaciones internacionales – Sao Paulo, Buenos Aires y Madrid
Instalación de equipos de conectividad inalámbrica Wireless Outdoor en mangasde Aeropuerto Cochabamba, La Paz y Santa Cruz
Implementación Contact Center Genesys Miami
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
MANTENIMIENTOS REALIZADOSLos servicios de mantenimiento realizados durante la gestión 2018 a las aeronaves de Boliviana de Aviación, se ejecutaron con los más altos estándares y procedimientos que establecen los fabricantes. La mayoría de estos servicios se efectuaron en los talleres propios de BoA, con un consecuente ahorro de recursos.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
S e r v i c i o s d e m a n t e n i m i e n t o r e a l i z a d o s a l a f l o t a B o A
S e r v i c i o C 4
4 Y E A R S
6 Y E A R S
A E R O N A V E
C R J B 7 3 7 - C L B 7 3 7 - N G B 7 6 7 - 3 0 0
S V C 1 / 2 / 4 y 2 y
8 Y E A R S
8 7S e r v i c i o A 1 1
3 1
2
3
2
7
1 0 Y E A R S
S E R V I C I O E
S E R V I C I O S
1
6
5
3 1
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
ELÉVATE
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
• A fin de premiar la fidelidad de sus usuarios, se ha desarrollado el programa de viajero frecuente Elévate. Al ir acumulando millas, los beneficiarios podrán acceder a distintas facilidades, permitiéndoles además ascender de nivel. Cuantas más millas, mayores beneficios.
• Al 31 de diciembre de 2018 se superaron los 47 mil beneficiarios, los cuales acumularon en suma más de 80 millones de millas. Estas serán canjeadas por los distintos beneficios premiando su fidelidad.
• Los niveles desarrollados dentro del programa son:
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados y logros
FLOTA
Al 31 de diciembre de 2018, la flota de Boliviana de Aviación concluyó con veinte aeronaves operativas, de las cuales cinco son de propiedad de BoA y quince se encuentran bajo la modalidad de arrendamiento o leasing.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados y logros
B 7 3 7 - 5 0 0 0 0 0
0 0 0
0 0 0
B 7 3 7 - 8 0 0 0 0 0
B 7 6 7 - 3 0 0 0 0 0
A E R O N A V EG E S T I Ó N
2 0 0 9 2 0 1 0 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7 2 0 1 8
B 7 3 7 - 7 0 0
C R J - 2 0 0
6B 7 3 7 - 3 0 0 3 4
1 1 1
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 2
1 07 1 0
0 0 0
3 4 4
0 2 2
0 2 2
2 3 4
1 0
0
4
2
2
4
81 0 9
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
PROYECTOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Proyectos
DESARROLLO CENTRO DEMANTENIMIENTO AERONÁUTICO
• Objetivo: Realizar los mantenimientos correctivos y preventivos de las aeronaves.
• Con la construcción y certificación del Hangar, Boliviana de Aviación podrá realizar los servicios de mantenimientos de las aeronaves llegando a tener un ahorro en costos.
• El proyecto será encarado en tres componentes:
• Construcción de Edificio Técnico Administrativo
• Equipamiento de Centros de abastecimiento aeronáutico
• Construcción de Hangar y Talleres de Mantenimiento
• Inversión estimada: Bs 104 Millones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Proyectos
Primer Componente: Construcción de EdificioTécnico - Administrativo BoA – Aeropuerto Cochabamba
• Se prevé la construcción de 5 plantas, más mezzanine y altillo.
• Superficie total construida de 2.806 m2 aproximadamente.
• Se tendrán los siguientes ambientes:
• Almacenes
• Oficinas técnico – administrativas para 350 trabajadores
• Servicios (baños, vestidores, duchas)
• Otros
• Inversión estimada: Bs 15 Millones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Proyectos
Segundo Componente:Equipamiento Centros de Abastecimiento Aeronáuticos
• Dotación de equipamiento, repuestos, piezas y partes que permitan mejorar los tiempos de respuesta a los mantenimientos programados y no programados.
• Inversión estimada: Bs 37 Millones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Proyectos
Tercer Componente: Construcción de Hangar de Mantenimiento y Talleres
• Construcción de más de 3.956 m2, incluyendo alma-cenes, talleres y hangar
• Capacidad máxima: 3 aeronaves (2 B737 + 1CRJ)
• Inversión: USD 13 Millones
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
RESULTADOS FINANCIEROS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
RESULTADOS FINANCIEROS DICTAMEN DEL AUDITOR
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
RESULTADOS FINANCIEROS DICTAMEN DEL AUDITOR
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
RESULTADOS FINANCIEROS DICTAMEN DEL AUDITOR
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
BALANCE GENERAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
BALANCE GENERAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
BALANCE GENERAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
BALANCE GENERAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
ESTADO DE RESULTADOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
ESTADO DE RESULTADOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
La relación de liquidez expresa que se puede atender de forma oportuna el pago de obligaciones contraídas, generando efectivo de forma inmediata, teniendo este indicador un comportamiento positivo.
Los indicadores de recuperación de recursos señalan el grado de eficiencia de la administración en el manejo y recuperación de cuentas por cobrar, dado que se mantienen en un nivel óptimo. El nivel de endeudamiento de los acreedores sobre los activos de la empresa permite interpretar que por cada boliviano que la empresa tiene invertido en activos, se deben 27 centavos (27 %) para el cierre de la gestión 2017 y 25 centavos (25 %) para la gestión 2018.
Los indicadores de rentabilidad muestran el 0,69 % como margen de rentabilidad sobre el patrimonio, mismo que supera el medio millón de bolivianos. Por tanto, se puede concluir que la empresa tiene un nivel de endeudamiento bajo, con alta capacidad de pago, lo que refleja estabilidad financiera favorable junto con la capacidad de generar utilidades.
INDICADORES FINANCIEROS
I N D I C A D O R 2 0 1 7 2 0 1 8
Relación Corriente o de Liquidez
Prueba Ácida
Nro. de días cartera en mano
Endeudamiento sobre activos totales
Apalancamiento o Endeudamiento de Leverage
Rentabilidad del Patrimonio
Margen Operacional de Utilidad
1,65
1,48
14,73
27 %
37 %
4,19 %
1,26 %
3,55
1,74
11,55
25 %
34 %
0,69 %
0,20 %
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
INGRESOS GENERADOS
Los ingresos generados en la gestión 2018 se incrementaron en 2 % en relación a la gestión 2017, logrando una vez más el crecimiento sostenido de ingresos desde el inicio de operaciones de Boliviana de Aviación.
Expresado en millones de bolivianos
233 %27 %
78 %
53 %13 %
16 %
21 % 4 % 2 %
2009
104
2010
346
2011
438
2012
779
2013
1.192
2014
1.347
2015
1.558
2016
1.892
2017
1.966
2018
2.00
0
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
En la gestión 2018 las utilidades superaron los 4 millones de bolivianos, alcanzando los 305.96 millones de bolivianos en utilidades acumuladas desde el inicio de operaciones.
UTILIDADES GENERADAS
Utilidad generada (Bs)Utilidad acumulada (Bs)
Expresado en millones de bolivianos
(50)
-
50
100
150
200
250
300
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Resultados Financieros
FINANZAS - IMPUESTOS
Durante la gestión 2018, se incrementaron sus aportes al Estado por concepto de Pago de Impuestos, concluyendo el año con el pago de 197 millones de bolivianos, lo que representa un 11 % más respecto a la gestión anterior.
Expresado en milllones de bolivianos
2009
7
2010
34
2011
47
2012
79
2013
88
2014
121
2015
151
2016
174
2017
178
2018
197
386 %38 %
68 % 11 %
38 %
25 %
15 % 2 %11 %
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Resultados Financieros
Por séptimo año consecutivo, Boliviana de Aviación aportó al pago del Bono Juancito Pinto, sumando hasta la fecha un total acumulado de 47 millones de bolivianos.
APORTE BONO JUANCITO PINTO2.
000.
000
10.0
00.0
00
5.00
0.00
0
7.00
0.00
0
10.0
00.0
00
10.0
00.0
00
3.00
0.00
0
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Expresado en bolivianos
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Responsabilidad Social Empresarial
SEGUNDOS JUEGOSDEPORTIVOS NACIONALESBOLIVIANA DE AVIACIÓN
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Responsabilidad Social Empresarial
Del 18 al 20 de mayo de 2018 se llevó a cabo la segunda versión de los Juegos Deportivos Nacionales Bolivia-na de Aviación, con el fin de incentivar y fortalecer la confraternización e integración de los trabajadores de las distintas estaciones a nivel nacional, a través del deporte.
Los trabajadores compartieron momentos de cama-radería y competitividad deportiva en las disciplinas de:
• Voleibol
• Fútbol
• Ajedrez
• Raqueta Frontón
• Básquet
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Responsabilidad Social Empresarial
PROGRAMA DE AYUDA SOCIAL
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Responsabilidad Social Empresarial
N Ú M E R O D E S O L I C I T U D E S Y C A N T I D A D D E P E R S O N A S B E N E F I C I A D A SP O R E S T A C I Ó N C O N E L P R O G R A M A D E A Y U D A S O C I A L B o A 2 0 1 8
0
50
100
150
200
250
300
350
2 2 2 4 4 6 5 8 13 20 14 23 29 37 29 48 45 58 45 80 98 125 127 230 158 241 176 295
Salta
Oruro
Yacu
iba
Trin
idad
Cobija
Mia
mi
Mad
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Sucr
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Sao
Paulo
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La P
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Santa
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Coch
abam
ba
Nº de Solicitudes Cantidad de Personas Beneficiadas
En el marco de sus acciones de Responsabilidad Social Empresarial, Boliviana de Aviación lleva a cabo un Programa de Ayuda Social que fomenta el desarrollo y bienestar de las personas e instituciones con las que la aerolínea se relaciona.
La ayuda social se refiere a las acciones concretas ejecutadas con el fin de mejorar la calidad de vida de poblaciones vulnerables, erradicar las desigualdades y combatir la pobreza o la violencia.
El Programa de Ayuda Social de BoA beneficia a personas que se encuentran en todas las ciudades del país a las que arriba la aerolínea.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Responsabilidad Social Empresarial
INVENCIBLESDentro de la campaña Invencibles realizada durante la gestión 2018, BoA junto a la Fundación Internacional Amigos de los Niños con Cáncer y el Servicio de Voluntariado Damas de Rosado, le cumplieron el sueño de conocer los parques de Disney en Orlando, a diez niños bolivianos que habían superado el cáncer.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Responsabilidad Social Empresarial
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Transparencia y rendición pública de cuentas
TRANSPARENCIA Y RENDICIÓNPÚBLICA DE CUENTAS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Transparencia y rendición pública de cuentas
Enfatizando la transparencia como uno de los valores de BoA y en cumplimiento a la normativa aplicable, Boliviana de Aviación desarrolló durante la gestión 2018:
• Audiencia Final de Rendición Pública de Cuentas – 2017
• Participación en Feria del Día Nacional de Transparencia y Lucha Contra la Corrupción
• Capacitaciones al Control Social
• Audiencia Inicial de Rendición Pública de Cuentas – 2018
• Audiencia Final de Rendición Pública de Cuentas – 2018
El objetivo de la rendición pública de cuentas es informar a la población acerca de las acciones y los resultados de cada gestión, así como del cumplimiento de los compromisos asumidos con los actores sociales involucrados y la sociedad civil. Siguiendo una cultura de Cero Tolerancia a la Corrupción, se cuenta con metodologías orientadas a la prevención, investigación, transparencia, acceso a la información y sanción de actos de corrupción, tal cual prevé la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia. De este modo, se tiene una gestión pública transparente y libre de corrupción, facilitando los instrumentos necesarios para prevenir y sancionar este tipo de actos a las bolivianas y los bolivianos de instituciones públicas, empresas privadas, sociedad civil, medios de comunicación y Organizaciones Sociales.
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
RECONOCIMIENTOS
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Reconocimientos
MEJOR LÍNEA AÉREA BOLIVIANAOtorgado por Bolivian Business en alianza con
la Universidad Privada Domingo Savio
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018 Reconocimientos
EMPRESA BOLIVIANA DEL AÑOOtorgado por el Latin American Quality Institute
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018Reconocimientos
LÍDER EN COMERCIO DIGITALCATEGORÍA: INDUSTRIA TURÍSTICA
Otorgado por eCommerce Institute
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
Memoria Institucional Boliviana de Aviación 2018
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