Conhecimento e Inovação em Gestão Pública CBTIM 2009

10° CBTIM – Congresso Brasileiro de Tecnologia da Informação para os Municípios

“Gestão do Conhecimento”

Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Roberto AguneJosé Antônio Carlos

03 de novembro de 2009

ragune@sp.gov.brwww.igovsp.net

2Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

NOVOS DESAFIOS GLOBAIS

3Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

RESPOSTAS DO GOVERNO

4Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

O setor público foi montado para dar resposta para uma outra sociedade que se foi.

A nova sociedade demanda soluções complexas, sofisticadas ...

ESTE MODELO NÃO FUNCIONA MAIS

5Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

As eras econômicas e as ondas de inovação são definidas em função da predominância de um determinado fator de produção na geração de riqueza

Principais fatores de produção

Trabalho

Terra

Capital

ConhecimentoSociedade do

Conhecimento

6Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM

TERRA

7Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM

CAPITAL

8Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM

TRABALHO

9Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Características Marcantes

Invísivel

Intangível

Tem origem nas pessoas

Cresce com o compartilhamento

Substitui outros ativos

FATOR DE PRODUÇÃO – UMA IMAGEM

CONHECIMENTO

10Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Exemplos Práticos de Conhecimento

Conhecimentoao Natural

Conhecimento Embutido

Softwares Automóveis

Royalties Televisores

Patentes Telefones Celulares

Licenciamentos Câmeras Fotográficas

Direitos Autorais MP3 Players

Consultoria Computadores

Marcas Robôs

Bens Culturais Aviões

Marketing Satélites

Exemplos Práticos de Conhecimento

Conhecimentoao Natural

Conhecimento Embutido

Softwares Automóveis

Royalties Televisores

Patentes Telefones Celulares

Licenciamentos Câmeras Fotográficas

Direitos Autorais MP3 Players

Consultoria Computadores

Marcas Robôs

Bens Culturais Aviões

Marketing Satélites

11Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Conhecimento Gera Riqueza

12Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Conhecimento Gera Riqueza

13Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Soja Carro Avião SatéliteAp. Eletrônico

Quantos quilos de soja eu preciso para comprar um quilo de ...

- 100 1000 500.00010.000

Conhecimento Gera Riqueza

14Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

VALOR (US$) POR QUILO

0,50 15,00 90,00

Fonte: Apresentação “Fazer Acontecer”, proferida pelo Professor Marcos Cavalcanti, dezembro 2007

Algodão Colorido Roupa Moda

Conhecimento Gera Riqueza

15Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

O que ela faz

Desenvolvimento

Design

Marketing

Quanto vale

A soma dos salários de milhares de trabalhadores da fábrica terceirizada da Nike na Indonésia é inferior à dos 12

diretores da Nike em NY

Fonte: Entrevista do professor Antônio B. Castro ao Jornal do Economista, 2001

Conhecimento Gera Riqueza

16Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

=

Conhecimento Gera Riqueza

Quem é o homem mais rico do mundo?

17Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

O Governo, como qualquer organização, ou percebe essa transformação, ou perde a corrida.

18Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

o que significa para o governo perder a corrida?

19Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

como o governo não pode ir a falência, ficar à margem das mudanças significa perder legitimidade e autoridade, sintomas perigosos que colocam a própria democracia em risco.

20Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Governo Cidadania

Como trazer o governo para a sintonia da sociedade do conhecimento

21Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

conhecimento

Capacidade para ação efetiva.

peter senge

22Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

inovação

Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas.

manual de oslo – versão 3 de 2005ocde , eurostat e finep

o conceito evoluiu e ampliou o foco

23Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

inovação

A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais.

A inovação é também importante para o setor público.

manual de oslo – versão 3 de 2005ocde , eurostat e finep

24Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

gestão do conhecimento no setor público

um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras em gestão pública.

25Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Cinco bons motivos para o município ficar antenado com a era do conhecimento

1. Conhecimento é o fator mais atrelado à pujança econômica

2. Derruba barreiras físicas

3. Abre o município para atividades novas, antes economicamente inviáveis

4. Melhora a qualidade de vida dos moradores

5. Amplia a perspectiva política do prefeito

26Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Mudança oportunidade ousadia

liderança articulador justiça social diversidade

POLÍTICO MODERNO

27Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

métodos e técnicas inovadoras mérito criatividade

novos serviços modelagem de

incentivos economia do conhecimento reforma

tributária

GESTOR INOVADOR

28Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Visão Estratégica internet banda larga qualificação servidor

público cidadania web 2.0 talento

rede gestão convergência

digital

ESTADISTA DO SÉCULO XXI

29Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Modelos que não funcionam mais

30Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Cidadão

Investidor

Universidade

Organização

Novos modelos: trabalho em rede

31Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Rede de pessoas e não de computadores

32Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Valor

Complexidade

Emergente

Valor

Complexidade

Emergente

Intranet

Serviços para a Cidadania

Informações para Investidores

Escola

Comunicação de Dupla Mão

Redes vituais usando a internet

33Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

AS 3 REDES

SAÚDE CONHECIMENTOMERCADORIA

Banda larga como política pública

34Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Prioridade na qualificação dos servidores

35Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Fonte: Remixing Cities, Charles Leadbeater para CEOS for Cities

Família e Vizinhança

Ambientes de Capacitação da Comunidade

Escola Formal

1

2

3

... E na qualificação dos cidadãos

36Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Formar talentos

37Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

Utilizar intensivamente as ferramentas sociais

38Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

O Conhecimento é fenômeno emergente de Redes Sociais

Criar Conhecimento Transferir Conhecimento Reter Conhecimento Cultivar Redes Sociais

Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo

39Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

O que é exigido das organizações neste novo contexto:

• Flexibilidade, Rapidez;• Inovação Sustentável • Uso Intensivo e Responsável do

Conhecimento;• Capacidade de Perseguir

constantemente a trilha do Crescimento Sustentável;

[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]

Desafios do Novo Milênio...

Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo

40Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

“O Melhor modo de ter uma BOA IDÉIA,

é ter MUITAS IDÉIAS”

Linus Pauling, única pesquisador a receber o Prêmio Nobel por duas vezes:

- Prêmio Nobel de Química em 1954

- Prêmio Nobel da Paz em 1962

Inovar... Inovar... Inovar...

Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo

41Gestão do Conhecimento e Inovação para Melhoria da Gestão Pública

E o Melhor modo de ter MUITAS IDÉIAS...

Slide extraído da apresentação “Inovação – Da criação de Conhecimento à Geração de Valor Sustentável ” de Filipe Cassapo

Muito Obrigado.

Roberto Aguneragune@sp.gov.br

www.igovsp.net