ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS E SISTEMAS – 01/2013

Professor Euller BarrosUniversidade de Brasília

REVISÃO – AULA 06

• Configurações Organizacionais - Mintzberg• Mecanismos de Coordenação• Partes da Organização

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Os 5 Mecanismos de Coordenação

• Cinco mecanismos de coordenação podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam suas tarefas:

• Ajustamento Mútuo• Supervisão Direta• Padronização: • Padronização dos Processos de Trabalho• Padronização das Saídas• Padronização das Habilidades

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995. 3

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Ajustamento Mútuo

G

OO

A

GERENTE

ANALISTA

OPERADOR

4Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Supervisão Direta

G

OO

A

5Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Padronização dos Processos

G

OO

A

HABILIDADES PROCESSO DE

TRABALHO

SAÍDAS

6Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Padronização das Saídas

G

OO

A

HABILIDADES PROCESSO DE

TRABALHO

SAÍDAS

7Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Padronização das Habilidades

G

OO

A

HABILIDADES PROCESSO DE

TRABALHO

SAÍDAS

8Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Cúpula Estratégica

TecnoestruturaAssessoria de apoio

Núcleo Operacional

LinhaIntermediária

A Organização em 5 Partes

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.9

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Componentes da Estrutura Organizacional

10

Núcleo Operacional

Envolve operadores que executam o trabalho básico diretamente relacionado à fabricação dos produtos e à prestação dos serviços.

Cúpula Estratégica

Assegura que a organização cumpra sua missão de modo eficaz e também que atenda às necessidades dos que a controlam.

Linha Intermediária

Conecta a cúpula estratégica ao núcleo operacional pela cadeia de gerentes intermediários que possui autoridade formal.

Tecnoestrutura Os analistas de controle da tecnoestrutura efetivam as formas de padronização da organização.

Assessoria de Apoio Dá apoio à organização sem se envolver no trabalho operacional.

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.

AGENDA – AULA 07

• Configurações Organizacionais - Mintzberg• Modelos Organizacionais

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Modelos Organizacionais de Mintzberg

Considerando os diferentes estágios das empresas, suas características internas e a força que cada uma exerce, Mintzberg propõe a existência de cinco configurações estruturais:

• Estrutura Simples• Burocracia Mecanizada• Burocracia Profissional• Forma Divisionalizada• Adhocracia

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.12

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

O que estas empresas tem em comum?• Uma revendedora de automóveis com um vistoso

proprietário;

• Um departamento governamental para as novas marcas;

• Uma loja varejista de médio porte;

• Uma corporação dirigida por um empreendedor agressivo;

• Um governo conduzido por um político autocrata;

• Um sistema escolar em situação de crise

13

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Estrutura Simples

• Grande amplitude de controle na cúpula estratégica, nenhuma nas unidades de assessoria e insignificante na linha intermediária

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.14

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Estrutura Simples

Características:• possui pequena ou nenhuma tecnoestrutura, • poucos assessores de apoio,• reduzida divisão do trabalho, • diferenciação mínima entre suas unidades, • pequena hierarquia administrativa, • pouco do seu comportamento é formalizado, • mínimo uso de planejamento, treinamento e instrumentos de

interligação

15

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Estrutura Simples

• Principal mecanismo de coordenação: Supervisão direta

• Parte chave da organização: Cúpula estratégica

• Principais parâmetros para delinear: Centralização

• Fatores situacionais: • Pequena e jovem• Sistema técnico pouco elaborado• Ambiente simples e dinâmico• Cúpula da organização briga pelo poder

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.16

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

O que estas empresas tem em comum?• Um serviço nacional de correio,

• Uma agência de seguros,

• Uma siderúrgica,

• Uma empresa de aviação,

• Uma gigantesca montadora de automóveis

18

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Mecanizada

• Estrutura administrativa e de apoio plenamente elaborada, grande núcleo operacional e enfoque na padronização

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.19

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Mecanizada

Características: • Altamente Especializada• Tarefas Operacionais Rotinizadas• Proliferação de normas, regulamentos e comunicações através

da organização• Unidades ao nível operacional com grandes dimensões• Confiança na base funcional para agrupar tarefas• Poder relativamente centralizado para a tomada de decisão• Administração elaborada com uma nítida distinção entre linha

e assessoria

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.20

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Mecanizada

• Principal mecanismo de coordenação: Padronização dos processos de trabalho

• Parte chave da organização: Tecnoestrutura• Principais parâmetros do Design: • Grandes unidades operacionais, • Descentralização vertical e horizontal• planejamento das ações

• Fatores Situacionais: • Organização madura• Sistema técnico regulado, normatizado• Ambiente estável• Controle sobre as tarefas

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.21

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

O que estas empresas tem em comum?• Universidades;

• Hospitais e Clínicas;

• Sistemas de escolas;

• Firmas de auditoria;

• Órgãos sociais do trabalho;

• Empresas de produção artesanal

22

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Profissional

• Estrutura achatada, linha intermediária estreita e uma assessoria de apoio plenamente elaborada

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.23

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Profissional

• Características: • Coordenação através da padronização de habilidades

• O funcionário possuí grande domínio sobre seu trabalho e atua com elevada independência de seus colegas, mas próximo ao cliente a que serve. Exemplo: Professor

• Existência de padrões e regulamentos que devem ser seguidos, porém são de origem externa à organização

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.24

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Burocracia Profissional

• Principal mecanismo de coordenação: Padronização das habilidades

• Parte chave da organização: Núcleo operacional

• Principais parâmetros de Design: Descentralização vertical e horizontal

• Fatores Situacionais: • Ambiente estável e complexo; • Procedimentos de difícil aprendizado• sistema técnico não regulado

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.25

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

O que estas empresas tem em comum?

• Grandes corporações americanas,

• Sistemas hospitalares com um certo número de hospitais

especializados,

• Estrutura governamental, formada por divisões e escritórios

centrais

26

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Forma Divisionalizada

• Uma pequena cúpula estratégica formada pelos altos dirigentes; uma pequena tecnoestrutura à esquerda, envolvida no design e na operação do sistema de controle de desempenho, um grupo maior de assessores de apoio à direita.

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.27

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Forma Divisionalizada

• Principal Mecanismo de Coordenação: Padronização dos resultados• Parte chave da Organização: Linha intermediária

• Principais parâmetros de Design: • Agrupamento baseado no mercado, • sistema de controle do desempenho,• descentralização vertical

• Fatores situacionais: • Mercados diversificados; • empresa antiga e de grande porte; • Poder nos gerentes intermediários;

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.28

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

O que estas empresas tem em comum?• Fábricas de softwares,

• Escritórios de Arquitetura,

• Consultorias de Gestão

29

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Adhocracia• Uma estrutura de forma flexível capaz de se ajustar a

ambientes com mudanças aceleradas

• Apresenta uma estrutura orgânica, que tem participação nas tarefas multidisciplinares, um papel de ligação e integração com complexidade baixa e moderada, com pouca formalização na tomada de decisão.

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.30

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Adhocracia

• Características:• Ausência de uma noção clara de unidade de comando. A

informação e os processos decisórios fluem flexíveis e informalmente.

• Utiliza-se de grupos multidisciplinares compostos por diferentes especialistas.

• Possuem muitos níveis de gerência, principalmente gerentes de projeto;

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.31

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Adhocracia

• Principal mecanismo de Coordenação: Ajustamento mútuo• Parte-chave da Organização: Assessoria de apoio• Principais parâmetros de Design: • Instrumentos de interligação, • estrutura orgânica, • especialização do profissional, • agrupamentos funcionais

• Fatores situacionais: • Ambiente complexo e dinâmico;• Jovem e Flexivel;

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.32

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Modelos Organizacionais de Mintzberg - Resumo

Fonte: MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. São Paulo: Atlas, 1995.33

Prof

esso

r Eul

ler B

arro

s

Próxima Aula

• Tipos de Estrutura e Departamentalização

34